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논문 상세정보

중소병원 간호사의 직무·조직·경력 특성과 이직의도와의 관계에서 일-가정 갈등의 조절효과

Moderating Effects of Work-family Conflict between Job·Organizational·Career Characteristics and Turnover Intention among Nurses in Small and Medium-sized Hospitals

Abstract

Purpose: The purpose of this study was to identify moderating effects of work-family conflict in the relationship between job, organizational, career characteristics and turnover intention among nurses working in small and medium-sized hospitals. Methods: A self report questionnaire survey was completed by 286 nurses working in five small or medium-sized hospitals in P city. Data were gathered during October, 2014 and analyzed using the SPSS 21.0 program. Results: Work-family conflict had significant moderating effects between job, organizational, career characteristics and turnover intention of nurses working in small or medium-sized hospitals. Career commitment was the biggest factor in reducing turnover intention. Conclusion: The results of the study indicate that work-family conflict and career commitment are important factors in turnover intention among nurses working in small and medium-sized hospitals. Therefore, to understand job and organizational career characteristics of nurses in small and medium hospitals, consideration must be given to the role of conflict in the nurses' workplace and homes. Support from the organization focusing on career development, and provision of an innovative system for the environment of small hospitals are needed.

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핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
중소병원 간호사의 이직의도에 관한 국내연구
중소병원 간호사의 이직의도에 관한 국내연구는 무엇이 있는가?
중소병원 간호사의 간호 전문직관, 직무만족도와 이직의도와의 관계[5], 경력정체, 자기효능감, 직무배태성과 이직의도와의 관계[6]등 을 살펴 본 선행연구들이 있다.

이처럼 중소병원의 간호사 인력난이 심각한 사회적 이슈로 부각되고 있으며, 이에 중소병원 간호사의 이직의도에 관한 국내연구는 중소병원간호사의 직무만족도, 직무 스트레스와의 관계를 본 연구[4]와, 중소병원 간호사의 간호 전문직관, 직무만족도와 이직의도와의 관계[5], 경력정체, 자기효능감, 직무배태성과 이직의도와의 관계[6]등 을 살펴 본 선행연구들이 있다. 하지만 이 연구들은 이직의도 관련요인을 부분적인 측면에서만 한정해 연구함으로써 다각적인 측면에서 이직의도에 영향을 미치는 영향요인을 규명할 필요성을 남기고 있다.

중소병원 간호사의 이직원인
중소병원 간호사의 이직원인은 무엇인가?
대형병원에 비해 상대적으로 열악한 근무환경과 간호인력 부족으로 업무과다, 결혼, 출산 및 육아, 불규칙한 근무시간, 낮은 임금과 복리후생 등에 기인

그 중에서도 중소병원 간호사의 이직원인은 대형병원에 비해 상대적으로 열악한 근무환경과 간호인력 부족으로 업무과다, 결혼, 출산 및 육아, 불규칙한 근무시간, 낮은 임금과 복리후생 등에 기인한다. 높은 이직률로 인해 중소병원은 간호사 인력수급 부족으로 병동의 축소, 폐쇄와 심지어 병원 존립에까지 영향을 받고 있으므로, 중소병원 간호 인력의 이직관리는 매우 중요하다[4].

중소병원에 근무하는 간호사의 직무, 조직, 경력 특성이 이직의도에 미치는 영향
중소병원에 근무하는 간호사의 직무, 조직, 경력 특성이 이직의도에 미치는 영향과 이의 조절 요인을 찾고자 연구 분석 한 결과는?
먼저 측정 변수들에 대한 전체 수준 관찰 결과 직무특성 중 직무적합성과 직무도전성에 비해 직무자율성이 낮게 나타났는데, 이는 간호사들은 자신의 업무가 전문성이 높고 도전성이 강하다고 여기나, 실제 업무 시에는 자율성이 거의 없다고 인식하는 측면이 강함을 시사하는 것으로 이는 대형병원 간호사를 대상으로 한 Lee등의 연구[13]에서도 같은 결과를 보였다. 병원의 규모에 관계없이 간호사들은 직무적합도와 도전성을 높게 인식 하나 직무자율성은 낮은 것으로 인식한다는 것을 알 수 있다. 성장기회는 보상인식 보다 낮았는데 이는 간호사들이 기관으로 제공받는 물질적 보상에 비해 경력개발을 통한 성장기회 제공 및 지지가 부족하다고 느끼고 있음을 반영한 것으로 보이며, 이 또한 Lee등의 연구[13]와 일치하는 결과이며, 간호사들은 병원 규모와 관계없이 대체적으로 자신의 경력개발에 대한 기관의 노력과 지원을 미흡하게 생각하고 있다는 것을 알 수 있다. 경력만족에 비해 경력몰입이 낮게 나왔는데 이는 간호사 대상의 많은 선행연구와 일치하는 결과이다

나아가 중소병원의 간호사 이직률을 감소시키고 간호조직의 생산성 향상에 도움을 주고자 하였다. 먼저 측정 변수들에 대한 전체 수준 관찰 결과 직무특성 중 직무적합성과 직무도전성에 비해 직무자율성이 낮게 나타났는데, 이는 간호사들은 자신의 업무가 전문성이 높고 도전성이 강하다고 여기나, 실제 업무 시에는 자율성이 거의 없다고 인식하는 측면이 강함을 시사하는 것으로 이는 대형병원 간호사를 대상으로 한 Lee등의 연구[13]에서도 같은 결과를 보였다. 병원의 규모에 관계없이 간호사들은 직무적합도와 도전성을 높게 인식 하나 직무자율성은 낮은 것으로 인식한다는 것을 알 수 있다. 성장기회는 보상인식 보다 낮았는데 이는 간호사들이 기관으로 제공받는 물질적 보상에 비해 경력개발을 통한 성장기회 제공 및 지지가 부족하다고 느끼고 있음을 반영한 것으로 보이며, 이 또한 Lee등의 연구[13]와 일치하는 결과이며, 간호사들은 병원 규모와 관계없이 대체적으로 자신의 경력개발에 대한 기관의 노력과 지원을 미흡하게 생각하고 있다는 것을 알 수 있다. 경력만족에 비해 경력몰입이 낮게 나왔는데 이는 간호사 대상의 많은 선행연구와 일치하는 결과이다[8,13]. 반면, 일-가정 갈등과 이직의도는 매우 높은 수준을 보였는데, 이는 간호사의 이직 사유로 결혼, 출산, 육아가 약 15%를 차지하며, 실제 임상간호사의 이직률이 약 17%라고 한 선행연구[1]와 밀접한 관련이 있으며, 일-가정 갈등 정도가 중등도 이상으로 높게 나온 Hong[7]의 연구결과와 일치한다.

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