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NTIS 바로가기한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.17 no.12, 2016년, pp.659 - 669
허영희 (대전보건대학교 간호학과) , 박정애 (두원공과대학교 간호학과)
The purpose of this study was to examine, among quality improvement (QI) department employees, the effects of perception of the healthcare accreditation on job stress and to identify factors affecting turnover intention. Research data was collected between 1 June and 15 June 2016. The sample include...
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핵심어 | 질문 | 논문에서 추출한 답변 |
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간호사들이 직무스트레스로 갖는 충동은? | 직무스트레스란 직업과 환경에서 오는 많은 요구나 압력에 대해 적절히 반응하지 못하는 직무 수행 과정에서 발생하는 사회 심리적, 생리적 반응을 뜻하는 것으로 [10] 의료기관인증제의 시행에 따라 QI전담 부서 근무자들의 업무는 점차확대 되고, 업무 과부하는 업무 의욕상실로 이어져 심지어 평가를 피할 수 있다면 부서를 떠나거나 사직하고 싶다는 충동을 갖게 된다고 하였다[11]. 또한 이직은 조직으로부터 금전적인 보상을 받는 개인이 조직 구성원으로서의 자격을 종결짓고 스스로 조직을 떠나는 자발적인 이동을 의미하며[12]. | |
QI부서 일부 근무자들의 이직의도를 낮추고, 직무 스트레스를 감소시키기 위해 업무 부담감을 줄이고 다양한 지원을 위한 노력이 필요할 것으로 사료되는 이유는? | 의료기관인증제에 대한 인식과 직무 스트레스간의 관계는 유의한 양의 상관관계를 보인 반면 이직의도는 유의한 음의 상관관계를 보였다. 따라서 조사대상자의 의료기관인증제 관련 인식이 높을수록 직무스트레스는 높아지고, 이직의도는 감소하였으나 직위와 연령이 낮은 군과 QI부서 근무기간이 10년이상인 군, 직무만족도가 낮은 군일수록 이직의도에서 더 큰 영향을 받는 것으로 나타났다. 그러므로 QI부서 일부 근무자들의 이직의도를 낮추고, 직무 스트레스를 감소시키기 위해서는 업무 부담감을 줄이고 다양한 지원을 위한 노력이 필요할 것으로 사료된다. | |
의료기관인증제란? | 오늘날 의료 환경은 경쟁이 심화되면서, 차별적 경쟁 우위가 없는 의료기관은 존속이 어려워지는 시대로 변화되었고, 경제 성장에 따른 국민들의 생활수준 향상과 삶의 질에 대한 관심이 증가하면서, 의료 소비자인 국민들의 의료서비스 질에 대한 인식도도 달라지고 있다[1]. 의료기관인증제란 의료기관의 의료서비스에 대한 인증을 통해 의료서비스 제공과정에서 환자 안전의 수준과 의료의 질 향상을 위해 자발적이고 지속적인 노력을 하도록 하여 소비자와 환자에게 양질의 의료서비스를 제공하기 위한 제도이다[2]. 의료기관인증제의 전신이라 할 수 있는 의료기관 평가제도는 2004년부터 본격 도입되었으며 2007년 2주기 의료기관평가에서 나타난 의료기관의 서열화 조장, 의료기관의 부담 및 과잉경쟁 등 여러 가지 문제점을 유발하여 이를 개선하고 의료기관의 자발적이고 지속적인 질 향상을 유도하기 위해 평가제도를 의료기관인증제로의 전환으로 추진하였고 2010년 의료법이 개정되면서 의료기관 인증제를 시행하게 되었다[3]. |
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