본 논문은 최근에 활발하게 진행되고 있는 사회적기업의 현황에 대해 살펴보았다. 또한 사회적기업의 지속가능성에 영향을 미치는 요인이 무엇인지에 대해 강원도내 사회적기업을 실제적으로 조사연구하여 살펴보았다. 가장 중요한 우선순위로는, '이해당사자의 가치 창출 및 소통' 부문에서는 i)사회적미션의 지속적인 추구노력 및 기업내외 이해당사자와의 소통, 사회적 평판을 제고하려는 노력, ii)사회적기업이 위치한 지역사회 및 협력업체와의 생산적 관계 형성이 가장 중요한 요인인 것으로 나타났으며, '재정과 지원' 부문에서는 정부정책 지원의 효과적인 활용과 후원사업의 효율적인 운영을 통해 영업외 수익을 창출하는 것이 중요한 요인인 것으로 나타났다. 차선으로는, '내부 비즈니스 프로세스' 부문에서 직원의 내부업무 참여를 통한 소통 노력과 갈등해소 기제가 중요한 것으로 나타났으며, 마지막으로는 '학습과 혁신' 부문의 기업가적 리더쉽의 발현여부와 후계자 그룹의 존재여부가 사회적기업의 지속가능성에 영향을 미치는 중요한 요인인 것으로 나타났다.
본 논문은 최근에 활발하게 진행되고 있는 사회적기업의 현황에 대해 살펴보았다. 또한 사회적기업의 지속가능성에 영향을 미치는 요인이 무엇인지에 대해 강원도내 사회적기업을 실제적으로 조사연구하여 살펴보았다. 가장 중요한 우선순위로는, '이해당사자의 가치 창출 및 소통' 부문에서는 i)사회적미션의 지속적인 추구노력 및 기업내외 이해당사자와의 소통, 사회적 평판을 제고하려는 노력, ii)사회적기업이 위치한 지역사회 및 협력업체와의 생산적 관계 형성이 가장 중요한 요인인 것으로 나타났으며, '재정과 지원' 부문에서는 정부정책 지원의 효과적인 활용과 후원사업의 효율적인 운영을 통해 영업외 수익을 창출하는 것이 중요한 요인인 것으로 나타났다. 차선으로는, '내부 비즈니스 프로세스' 부문에서 직원의 내부업무 참여를 통한 소통 노력과 갈등해소 기제가 중요한 것으로 나타났으며, 마지막으로는 '학습과 혁신' 부문의 기업가적 리더쉽의 발현여부와 후계자 그룹의 존재여부가 사회적기업의 지속가능성에 영향을 미치는 중요한 요인인 것으로 나타났다.
This paper discussed the status of a social enterprise that is being actively pursued in recent years. In addition, the study looked at the social enterprise in Gangwon actually about what the factors affecting the sustainability of social enterprises. The most important priority is 'value creation ...
This paper discussed the status of a social enterprise that is being actively pursued in recent years. In addition, the study looked at the social enterprise in Gangwon actually about what the factors affecting the sustainability of social enterprises. The most important priority is 'value creation and communication of the stakeholders' category i) Communication with the social mission of an ongoing quest and corporate internal and external stakeholders, efforts to enhance the social reputation, ii) social organizations in the community and productive relationships with suppliers were two appeared to be the most important factor, "Finance and support" sector, was found to be an important factor in the efficient operation through the effective use of government policy support and sponsorship projects generate operating income. Second, the it was a 'internal business processes' communication efforts and conflict resolution mechanisms through the involvement of employees in the internal affairs division appeared to be important, Finally, we showed that expression and whether the existence of a successor group of entrepreneurial leadership, learning and innovation sector is an important factor affecting the sustainability of the social enterprise.
This paper discussed the status of a social enterprise that is being actively pursued in recent years. In addition, the study looked at the social enterprise in Gangwon actually about what the factors affecting the sustainability of social enterprises. The most important priority is 'value creation and communication of the stakeholders' category i) Communication with the social mission of an ongoing quest and corporate internal and external stakeholders, efforts to enhance the social reputation, ii) social organizations in the community and productive relationships with suppliers were two appeared to be the most important factor, "Finance and support" sector, was found to be an important factor in the efficient operation through the effective use of government policy support and sponsorship projects generate operating income. Second, the it was a 'internal business processes' communication efforts and conflict resolution mechanisms through the involvement of employees in the internal affairs division appeared to be important, Finally, we showed that expression and whether the existence of a successor group of entrepreneurial leadership, learning and innovation sector is an important factor affecting the sustainability of the social enterprise.
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문제 정의
본 논문에서는 상기한 2개의 선행연구 자료를 모델로 하여 원주지역내 2개 사회적기업을 포함한 강원도내의 조사 가능한 8개 사회적기업에 대해 면담, 사회적 평판, 언론홍보자료, 홈페이지 등을 이용해 사회적기업의 지속가능성에 영향을 미치는 요인들에 대해 조사했으며 이에 대한 결과를 요약하면 ‘Table 5’와 같다.
본 연구에서는 기존에 발표되어 있는 선행연구 문헌을 조사하고, 강원권 내 사회적기업을 방문하여 면담 및 자료 분석하고, 기업의 홈페이지와 출판자료 등을 조사 연구하여 사회적기업의 현황과 지속가능성에 영향을 미치는 요인에 대해 심층적으로 살펴보았다. 본 연구를 통한 실무적 시사점으로는 사회적기업이 지속가능한 성장을 이루기 위해서 고려해야 할 요인들이 무엇인지에 관해 문헌 연구와 실증자료를 통해 제시하였다는 것에 있다고 할 수 있다.
본 연구에서는 사회적경제 개념중에서 사회적기업이 변화, 발전되어 온 과정과 현황에 대해 살펴보고, 사회적기업이 지속가능하려면 어떤 방향으로 전개되어가야 하는지에 대해 기존 성공사례 분석을 통해 제언하고자 한다. 특히 강원도는 인구비례 측면에서 볼 때 사회적기업이 매우 많은 편이며, 사회적기업의 한 형태인 협동조합이 활발하게 운영되고 있는 등 활동성과도 높은 편이어서 강원권내의 사회적기업을 중심으로 연구분석하였다.
본 절에서는 사회적기업의 지속가능성에 영향을 미치는 요인과 핵심 성공요인 등을 연구문헌과 사례를 통해 살펴보고자 한다. 먼저 지속가능성의 의미에 대해 정의를 내리자면, 지속가능성의 3가지 측면인 경제, 사회, 환경측면에서 성과를 낼 수 있어야 하며, 사회적 책임성과 환경적 건전성과 함께 경제적 수익을 낼 수 있어야 한다[21].
제안 방법
사회적기업은 어떻게 정의하고 어떻게 유형을 분류하느냐에 따라 현황조사 내용이 달라질 수 있으며 수시로 인증받고 퇴출, 졸업하는 경우가 많아 일정기준 및 시점을 가지고 명확히 현황을 파악하는 것은 별의미가 없다고 할수 있다. 사회적 목적별(일자리제공, 사회서비스제공, 혼합형 등)로 분류할 수도 있고, 조직형태별(상법상회사, 사회복지법인, 생활협동조합 등)로 분류할 수도 있고 사회분야별(교육, 보건의료, 사회복지, 문화예술, 환경 등)로 분류하여 현황을 파악할 수 있으나 본문에서는 국내에서 인증받은 사회적기업을 사회분야별 현황으로 한정하여 조사하였다.
그리고 장영란[25] 등은 사회적기업의 성과가 지속가능성에 미치는 영향을 분석한 결과. 사회적기업의 경제적 성과가 높고 사회적 성과가 높을수록 사회적기업의 지속가능성이 높아지는 것으로 실증연구를 통해 분석하였다.
일반적으로 기업의 성공에 대한 평가는 기업에서 예상한 성장성, 수익성 등이 달성된 정도로 정의될 수 있는데[20], 본 논문에서는 계량적인 측면보다는 사회적기업의 지속가능성이라는 측면에 초점을 맞추어 연구를 진행하였다.
본 연구에서는 사회적경제 개념중에서 사회적기업이 변화, 발전되어 온 과정과 현황에 대해 살펴보고, 사회적기업이 지속가능하려면 어떤 방향으로 전개되어가야 하는지에 대해 기존 성공사례 분석을 통해 제언하고자 한다. 특히 강원도는 인구비례 측면에서 볼 때 사회적기업이 매우 많은 편이며, 사회적기업의 한 형태인 협동조합이 활발하게 운영되고 있는 등 활동성과도 높은 편이어서 강원권내의 사회적기업을 중심으로 연구분석하였다.
성능/효과
그 뒤로는 청소, 교육, 환경, 사회복지, 간병가사 지원분야가 많은 부분을 차지하고 있는 것으로 나타났으며 상대적으로 문화재, 산림보전 및 관리, 고용분야는 사회적기업의 숫자가 저조한 것으로 나타났다.
ii)사회적기업이 위치한 지역사회 및 협력업체와의 생산적 관계 형성이 가장 중요한 요인인 것으로 나타났으며, ‘재정과 지원’ 부문에서는 정부정책 지원의 효과적인 활용과 후원사업의 효율적인 운영을 통해 영업외 수익을 창출하는 것이 중요한 요인인 것으로 나타났으며, 차선으로는, ‘내부 비즈니스 프로세스’ 부문에서 직원의 내부업무 참여를 통한 소통 노력과 갈등해소 기제가 중요한 것으로 나타났으며, 마지막으로는 ‘학습과 혁신’ 부문의 기업가적 리더쉽의 발현여부와 후계자그룹의 존재여부가 사회적기업의 지속가능성에 영향을 미치는 중요한 요인인 것으로 나타났다.
연구결과 사회적기업의 지속가능성에 가장 많은 영향을 미치는 요인으로는 ① 사회적 미션의 추구 및 소통, 평판의 강화노력, ② 지역사회 및 협력업체와의 생산적 관계 형성, ③ 정책지원 및 후원사업의 효과적인 활용 등인 것으로 조사되었다. 그 다음으로는 기업가적인 리더쉽 및 후계자그룹의 존재여부와 시장조사 및 업종선택, 수요조사 및 판로 확보, 우수한 제품의 공급 등이 주요한 요인인 것으로 나타났다. 반면에 책임있는 이사회와 운영위원회 구성 및 운영이나 튼튼한 재무관리 및 현금통제 노력, 사업 및 영업수익구조의 다각화 노력, 상정을 위한 지속적인 투자 및 규모화 투자 등은 사회적 기업의 지속가능성에 별다른 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
다섯째, 창의적인 기업가적 리더쉽의 존재.
둘째, 지역적 특성에 맞춘 철저한 시장조사에 근거한 업종 선정과 안정적인 수요자 확보와 판로 확보, 그리고 수요자가 만족할 만한 우수한제품의 지속적인 공급.
본 논문에서는 사회적기업에 대해 기존의 연구문헌을 다방면에서 조사하고 실제적인 관점에서 국내 및 강원도 차원의 현황 등을 살펴보았는데, 국내의 경우 현재 인증받은 1,606개의 사회적 기업 중 절반에 가까운 기업이 각 지역에 기반을 둔 다양한 제조업(식품 등)에 진출하고 있는 것으로 보여지며 비제조업인 경우 분야별로 조사한 결과 가장 많은 분야는 문화예술분야로서 전체 사회적기업의 12%정도를 차지하고 있는 것으로 나타났다. 그 뒤로는 청소, 교육, 환경, 서회복지분야가 뒤를 잇고 있으며 문화제, 산림자원, 고용분야측면에서는 아직 그 수준이 미약한 것으로 나타났다.
셋째, 수익성 확보를 위해서는 전문경영이 필요하게 되는데 이렇게 되면 사회적기업 본연의 목적 달성의 효과는 감소될 수밖에 없는 한계를 갖게 될 것이라는 것이다.
이강익[22]은 Ionatha Coburn 과 Rick Rijsdijk 에 의해 제시된 사회적기업의 성공요인을 모델로 하여 강원도내 사회적기업 8개를 대상으로 사회적기업의 지속가능성에 영향을 미치는 요인에 대해 대면조사와 문헌조사를 통해 조사하였다. 연구결과 사회적기업의 지속가능성에 가장 많은 영향을 미치는 요인으로는 ① 사회적 미션의 추구 및 소통, 평판의 강화노력, ② 지역사회 및 협력업체와의 생산적 관계 형성, ③ 정책지원 및 후원사업의 효과적인 활용 등인 것으로 조사되었다. 그 다음으로는 기업가적인 리더쉽 및 후계자그룹의 존재여부와 시장조사 및 업종선택, 수요조사 및 판로 확보, 우수한 제품의 공급 등이 주요한 요인인 것으로 나타났다.
지역적 측면에서 살펴보면 대부분 인구 비례 수준에서 사회적기업이 분포되어 있는 것으로 보여지나 전체인구의 3% 정도가 모여있는 강원도의 경우는 사회적기업 숫자가 6.5%로 나타나 다른 지역에 비해 상대적으로 사회적기업의 숫자가 많은 것으로 나타났는데 이는 잘 보존된 농촌마을을 중심으로 사회적경제 움직임이 활발한 영향으로 풀이된다.
첫째, 사회적기업의 ‘기업적 특성’은, 경쟁이 치열한 시장에서 다른 영리기업들과 경쟁을 하면서, 단기적으로는 경쟁력 확보에 도움이 안될 수도 있는 사회적 목적에 이익의 일부를 사용해야하기 때문에 영리기업과의 경쟁에서 불리할 수 밖에 없다는 것이다.
후속연구
본 연구를 통한 실무적 시사점으로는 사회적기업이 지속가능한 성장을 이루기 위해서 고려해야 할 요인들이 무엇인지에 관해 문헌 연구와 실증자료를 통해 제시하였다는 것에 있다고 할 수 있다. 아울러 추후에는 사회적기업 CEO의 성격유형이나 지역적인 문제가 사회적기업의 지속가능성에 어떤 영향을 미치는지에 대해 계량적인 사실관계에 바탕을 둔 통계적분석을 통해 조사연구함으로써 새롭게 사회적기업을 시작하려는 사회적기업가들에게 유용한 지식을 전달할 수 있을 것으로 보여진다.
그동안 확실한 리더쉽과 다양한 방면으로의 사업확장을 통해 꾸준한 성장을 주도해온 초창기의 설립주체들이 2선으로 후퇴하고, 새로운 주체세력이 경영일선에 배치된 상태이나 아직까지는 안정적으로 정착했다고 보기는 어려운 측면이 있다. 지속가능성을 담보하기 위해서는 더 많은 조합원 확보를 통한 안정적인 수익모델을 빠른 시간안에 구축해야 할 것으로 보여진다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
사회적경제란 무엇인가?
‘사회적기업(social enterprise)’이라는 단어는 최근 몇 년 사이에 새로운 경제트렌드로 자리매김하고 있는데 사회적기업을 올바르게 이해하려면 우선 ‘사회적경제(social economy)’를 이해할필요가 있다. 사회적경제를 한마디로 정의하기는 어려우나 오늘날 사용되는 의미로는 수익성 추구와 인간의 존엄성 회복 개념이 복합적으로 가미된 경제활동으로 이해해 볼 필요가 있다. 이는 정부의 전통적인 역할도 아니고 시장의 역할도 아닌 조금은 특별한 경영경제활동이라는 점에서일반적으로 ‘제3부문(the third sector)’, ‘비영리조 직(non-profit organization)’, 혹은 ‘자원봉사활동 조직(voluntary oganization)’이라고도 한다[2].
사회적경제는 언제 시작 되었는가?
사회적경제는 200여년전 유럽에서 시작되었는데, 1990년대 중반이후 사회적경제라는 개념은 고용과 사회적서비스에 대한 사회의 필요에 대응하는 전략으로 인식되어 왔다. 정부의 관심은 정부가 미처 제공하지 못하는 서비스를 보충하고 지역 서비스를 제공할 수 있는 새로운 조직들을육성함으로써 사회문제를 관리하는 고비용과 노동자의 조직화, 그리고 관료주의적 구조를 개선 하고자 했다.
사회적 기업의 지속가능성은 경제적 지속 가능성과 사회적 지속 가능성을 균형감 있게 동시에 달성하는 것인 이유는 무엇인가?
영리기업의 경우 궁극적으로 이윤창출을 통한 기업의 재무적 성장과 존속을 지속가능성이라고볼 수 있으나 사회적경제(기업)는 이윤창출과 같은 재무적 성과만으로 지속가능성을 평가하는 것은 곤란한 측면이 있다. 왜냐하면 사회적기업의 궁극적인 목적은 사회문제 해결, 즉 사회적 가치의 창출이기 때문이다. 따라서 사회적 기업의 지속가능성은 경제적 지속가능성과 사회적 지속가능성을 균형감 있게 동시에 달성하는 것이라고 할 수 있다.
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