디스커버리 서비스는 이용자가 최대한으로 도서관의 장서를 이용할 수 있도록 검색과 색인, 인터페이스를 한 단계 더 발전시켜서 이용자의 정보 요구에 보다 더 효율적으로 대처하는 것에 그 목적이 있다. 디스커버리 서비스는 검색 결과를 적합성에 따라서 순위화하며, 검색 결과를 패싯으로 세분하여 내비게이션하는 서비스를 제공하고 시각적으로 풍부한 디스플레이, 검색어 추천, 연관 자원 추천 등의 기능을 가지고 있다. 본 연구에서는 디스커버리 서비스 제품들과 이용현황, 특징 등 디스커버리 서비스 현황을 소개하고 국내에서 사용되고 있는 3개의 디스커버리에 대한 사용기관, 콘텐츠 현황, 주요기능, 특장점 등에 대해 비교 분석하였다.
디스커버리 서비스는 이용자가 최대한으로 도서관의 장서를 이용할 수 있도록 검색과 색인, 인터페이스를 한 단계 더 발전시켜서 이용자의 정보 요구에 보다 더 효율적으로 대처하는 것에 그 목적이 있다. 디스커버리 서비스는 검색 결과를 적합성에 따라서 순위화하며, 검색 결과를 패싯으로 세분하여 내비게이션하는 서비스를 제공하고 시각적으로 풍부한 디스플레이, 검색어 추천, 연관 자원 추천 등의 기능을 가지고 있다. 본 연구에서는 디스커버리 서비스 제품들과 이용현황, 특징 등 디스커버리 서비스 현황을 소개하고 국내에서 사용되고 있는 3개의 디스커버리에 대한 사용기관, 콘텐츠 현황, 주요기능, 특장점 등에 대해 비교 분석하였다.
Discovery service has as its object to cope with the user to take advantage of the collection of the library as possible to index and search, one step further, the interface by more efficiently to the user's information needs. Discovery service has features such as providing a ranking and navigation...
Discovery service has as its object to cope with the user to take advantage of the collection of the library as possible to index and search, one step further, the interface by more efficiently to the user's information needs. Discovery service has features such as providing a ranking and navigation services to subdivide the search results by facet results along the suitability and visually rich display, suggestions, recommendations associated resources. In this study introduces the status of discovery services such as discovery service products, usage status, and features, and compares and analyzes the use agencies, content status, main functions, and features of the three discovery services used in Korea library.
Discovery service has as its object to cope with the user to take advantage of the collection of the library as possible to index and search, one step further, the interface by more efficiently to the user's information needs. Discovery service has features such as providing a ranking and navigation services to subdivide the search results by facet results along the suitability and visually rich display, suggestions, recommendations associated resources. In this study introduces the status of discovery services such as discovery service products, usage status, and features, and compares and analyzes the use agencies, content status, main functions, and features of the three discovery services used in Korea library.
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문제 정의
디스커버리 서비스는 여러 자원에 대한 메타데이터의 통합색인 및 통합검색 환경을 구축하여, 도서관 이용자들이 학습활동과 관련한 자료를 탐색하고 접근할 수 있도록 도와주는데 그 목적이 있다. 즉, 디스커버리 서비스는 도서관 이용자를 위한 자료 접근을 용이하게 하며, 자료의 탐색 및 검색 기능뿐만 아니라 이용자서비스 및 기타 다양한 기능을 제공한다.
본 연구에서는 국내·외에서 주로 활용되는 디스커버리 서비스 현황을 조사하여 비교 분석을 진행하였다.
본 연구에서는 첫째, 다양한 유형으로 제공되는 디스커버리 서비스의 현황을 살펴보고, 둘째, 국내에서 서비스되고 있는 디스커버리 서비스의 사용기관, 콘텐츠 현황, 주요기능, 특장점 등을 비교 분석하고자 한다.
본 연구에서는 해외 도서관에서 사용하는 디스커버리 제품들과 그 특징, 각각의 제품들을 사용하고 있는 도서관들에 대해 정리하였으며 가장 많이 사용되고 있는 10개의 디스커버리 제품들에 대해 조사, 분석하였다. 각각의 디스커버리 제품들을 살펴봄에 앞서 각각의 벤더와 벤더들이 제공하는 통합도서관시스템, 디스커버리 서비스들을 정리하면 <표 1>과 같다.
이 논문은2011~2012년에 라이더 대학도서관(Rider University Libraries, RUL)에서 실시한 웹스케일 디스커버리의 연구 결과를 참고로, 북미지역 대학도서관에서 주로 이용하고 있는 14개의 디스커버리를 대상으로 16개의 평가 범주를 이용하여 그 기능을 평가하였다. 이 연구는 디스커버리 서비스를 비교, 평가하여 최신 개발 정보를 제공함으로써, 사서들이 자관에 적합한 디스커버리 서비스를 채택하는데 도움을 주고자 하였다. <표 2>는 16개의 평가 범주에 따른 디스커버리 서비스의 기능 평가 결과이다.
이은주는 디스커버리 등장 배경과 개념 및 유형 등 디스커버리의 실체를 살펴보고 디스커버리 통합색인의 품질평가를 위하여 최신성, 중복성, 완전성, 정확성, 중복성 등의 기준을 마련하여 지표를 개발하였다. 도출된 기준과 지표에 따라 디스커버리에서 제공하는 통합색인의 질적 수준 평가를 통해 전자자원의 통합탐색도구로서는 매우 유용하지만 탐색결과 내에서 많은 노이즈와 업데이트 되지 않은 이전 자료가 존재할 수 있다는 일부 통합색인의 문제점도 발견되었다.
제안 방법
Primo와 Summon, EDS는 국내에서 주로 사용되고 있는 디스커버리 서비스로 이에 대한 주요 사용기관, 콘텐츠 현황, 주요기능, 특장점등을 조사하였다. 국내의 공통적인 특징은 모든 기관이 상용 제품을 독립적으로 구축하여 활용하고 있다는 것이다.
본 연구에서는 Primo와 Summon, EDS3가지 디스커버리 서비스의 사용기관, 콘텐츠현황, 주요기능 분석, 특장점 등을 조사하였다. 디스커버리 서비스 현황 조사 내용은 아래와 같다.
지역대표도서관 11개의 온라인 목록과 대표적인 인터넷 서점 3개를 대상으로 탐색과 디스커버리 기능을 평가 비교하기 위해 한승희는 정보탐색행태 관점에서 디스커버리 기능을 정의하고 그 기능을 구성하는 요소를 도출하여 평가하였다. 평가 결과, 디스커버리를 구성하는 모든 기능에서 인터넷 서점이 공공도서관의 온라인 목록에 비해 기능이 우수한 것으로 나타났다.
대상 데이터
Summon은 ProQuest의 Serials Solutions 사업부에 의해 개발되어 2009년에 출시되었다. 50여개 국가의 도서관이 이용하고 있는 웹스케일 디스커버리 서비스로서 단일화된 인덱스에 기반하여 22억 건 이상의 레코드를 제공하며, 이중 상당 부분의 저널과 도서는 전문(full-text)검색이 가능하다. 2013년 다양한 기능을 가진 새로운 버전이 개발되었으며, 아리조나 주립대학 도서관, 시드니대학 도서관, 도쿄대학 도서관, 연세대학교 도서관 등 국내외 800여개 도서관에서 사용하고 있다.
BiblioCommons에 의해 개발된 클라우드 컴퓨팅 기반의 디스커버리 인터페이스다. BiblioCore의 초기 제품은 2008년 온타리노에 위치한 오크빌공공도서관에 구현되었고, 테스팅 기간을 거쳐 2009년에 재설계되었다. BiblioCommons는 적합성 기반 검색, 패싯 내비게이션, 다양한 커뮤니티 중심의 호스팅 디스커버리 서비스인 BiblioCore을 제공한다.
Blacklight는 다양한 레코드 타입을 위한 유연한 툴킷을 제공하며, 하이드라 프로젝트(Hydra Project) 디지털 자산 관리 시스템에 주요한 검색 인터페이스이다. 스탠포드대학 도서관 등 8개의 도서관에서 사용하고 있다.
2014년 Information Technology and Libraries 저널은 디스커버리 서비스를 비교 평가한 “Evaluation and Comparison of Discovery Tools: An Updata”를 게재하였다. 이 논문은2011~2012년에 라이더 대학도서관(Rider University Libraries, RUL)에서 실시한 웹스케일 디스커버리의 연구 결과를 참고로, 북미지역 대학도서관에서 주로 이용하고 있는 14개의 디스커버리를 대상으로 16개의 평가 범주를 이용하여 그 기능을 평가하였다. 이 연구는 디스커버리 서비스를 비교, 평가하여 최신 개발 정보를 제공함으로써, 사서들이 자관에 적합한 디스커버리 서비스를 채택하는데 도움을 주고자 하였다.
이 중에서 해외 도서관에서 많이 사용되고 있는 10개의 디스커버리 서비스 제품을 선정하여 주요 특징과 기능을 간략하게 조사하였다.
성능/효과
Primo에는 Primo Central Index가 함께 제공되며 단일 검색 창에 검색어를 입력하면 도서관 소장 자료뿐만 아니라 Primo Central Index에 포함된 전 세계의 다양한 자원을 모두 검색할 수 있다. 검색 결과는 하나의 페이지에 적합도가 높은 순으로 보여지며, 이용자가 가장 관심 있어할만한 자원을 손쉽게 획득할 수 있다. 하버드대학 도서관, 뉴욕대학 도서관, 서울대, KAIST 도서관 등 전 세계 2,300여개의 기관들이 현재 사용하고 있다.
VuFind는 완전히 모듈화되어 있는 오픈소스이기 때문에 필요에 따라 모듈을 수정하거나 추가할 수 있다.또한 백엔드 검색 및 인덱스 엔진인 Solr과 상호작용이 가능하며, Zotero 또는 다른 COinS 기반 응용 프로그램과 호환이 가능하다. VuFind는 Solr Energy에서 구동되며, GPL 오픈소스 라이센스를 통해 무료로 제공된다.
William Chickering은 디스커버리 도구의 평가 및 비교 연구를 통해 14개 주요 디스커버리 도구를 평가하였다. 모든 도서관 자원으로의 원스탑 접근, 패싯검색지원, 풍부한 콘텐츠, 키워드 검색창 제공, 적절성, 오타체크, 이용자 참여, RSS 피드, FRBR 그룹핑, 모바일 인터페이스 제공 등 총 16가지의 차세대 목록이 갖추어야 할 다양한 기능의 적용여부를 검토하여 도서관의 목적에 적합한 디스커버리도구 선택을 지원하였다. Stohn은 디스커버리시스템을 구성하는 핵심요소로, 탐색, 학습, 연구, 개인화 등 4가지를 제시하였고, 이용자인터뷰 및 사서 워크숍 등을 통해 이용자 검색로그 분석과 조사를 실시하여 도서관 디스커버리 시스템 분석 연구를 수행하였다.
평가 결과, 디스커버리를 구성하는 모든 기능에서 인터넷 서점이 공공도서관의 온라인 목록에 비해 기능이 우수한 것으로 나타났다. 이는 공공도서관의 온라인 목록은 알고 있는 자료 탐색에 집중하고 있으며, 디스커버리 기능을 통해 얻을 수 있는 우연한 발견의 기회를 갖기 어렵다는 것을 확인하였다.
Stohn은 디스커버리시스템을 구성하는 핵심요소로, 탐색, 학습, 연구, 개인화 등 4가지를 제시하였고, 이용자인터뷰 및 사서 워크숍 등을 통해 이용자 검색로그 분석과 조사를 실시하여 도서관 디스커버리 시스템 분석 연구를 수행하였다. 이를 통해 디스커버리 도구는 이용자 참여를 강화해야하며 이용자가 원하는 정보를 빠르고, 정확하고 직관적인 검색 방법으로 제공함으로서 도서관의 서비스 영향력을 증대시킬 수 있다고 보았다.
이를 통해 디스커버리 서비스는 기존의 전자자료 통합검색 솔루션인 메타검색과는 달리 도서관에서 제공하는 내·외부자원에 대한 메타데이터를 미리 수집하고 색인하여 이를 대상으로 통합검색하는 솔루션으로 도서관 이용자들이 직접적으로 자료를 찾고 접근할 수 있는 인터페이스를 갖추고 있음을 알 수 있었다.
지역대표도서관 11개의 온라인 목록과 대표적인 인터넷 서점 3개를 대상으로 탐색과 디스커버리 기능을 평가 비교하기 위해 한승희는 정보탐색행태 관점에서 디스커버리 기능을 정의하고 그 기능을 구성하는 요소를 도출하여 평가하였다. 평가 결과, 디스커버리를 구성하는 모든 기능에서 인터넷 서점이 공공도서관의 온라인 목록에 비해 기능이 우수한 것으로 나타났다. 이는 공공도서관의 온라인 목록은 알고 있는 자료 탐색에 집중하고 있으며, 디스커버리 기능을 통해 얻을 수 있는 우연한 발견의 기회를 갖기 어렵다는 것을 확인하였다.
후속연구
2014년 텍사스 주립도서관에서는 디스커버리 서비스를 구현하는 과정에서 필요한 내용을 정리하여 백서를 발간하였다. 이 내용을 참고한다면 향후이 서비스를 도입하는 기관은 큰 도움을 받을 수 있을 것이다.
향후 디스커버리 서비스에 대한 추가적인 연구에는 디스커버리 서비스 기능비교 및 분석연구를 기반으로 개별 도서관에서의 디스커버리 기능별 사용성 평가를 실시하여 이용자의 정보요구에 대한 적극적인 탐색도구로서 디스커버리 서비스의 발전방안과 시스템 개발에 적용해야할 기능적 요소 도출 등이 모색되어야할 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
디스커버리 서비스의 목적은 무엇인가?
디스커버리 서비스는 여러 자원에 대한 메타데이터의 통합색인 및 통합검색 환경을 구축하여, 도서관 이용자들이 학습활동과 관련한 자료를 탐색하고 접근할 수 있도록 도와주는데 그 목적이 있다. 즉, 디스커버리 서비스는 도서관 이용자를 위한 자료 접근을 용이하게 하며, 자료의 탐색 및 검색 기능뿐만 아니라 이용자서비스 및 기타 다양한 기능을 제공한다.
디스커버리 서비스는 개발 관점에 따라 어떻게 구분될 수 있는가?
디스커버리 서비스는 개발관점에 따라 로컬디스커버리 제품과 웹 스케일(web-scale) 디스커버리 제품으로 구분되고, 개발주체에 따라 상용 패키지 제품과 오픈소스 개발 제품으로 구분할 수 있다. 로컬 디스커버리 제품은 통합검색을 가능하게 할 수 있는 기술에 초점을 맞춘 것으로 AquaBrowser, Encore, Endeca ProFind등이 이에 해당되며, 웹 스케일 디스커버리 제품은 통합검색과 함께 통합색인 구축에 초점을 맞춘 것으로 Summon, EBSCO Discovery Service(EDS), WorldCat Local 등이 대표적인 제품이라 할 수 있다.
VuFind의 인터페이스에서 지원하는 언어는 무엇이 있는가?
VuFind는 Solr Energy에서 구동되며, GPL 오픈소스 라이센스를 통해 무료로 제공된다. 인터페이스는 포르투갈어, 중국어, 네덜란드어, 영어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 스페인어 등의 언어를 지원하고 있으며, 일리노이대학 도서관, 런던대학도서관 등 600여개의 다양한 도서관과 컨소시엄에서 도입하여 사용하고 있다.
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