본 연구의 목적은 창조경제의 중심 산업인 IT 업계에서 정보기술의 활용이 고용 창출에 어떠한 영향을 미치고 있는가, 기업의 전략 및 정보기술의 활용과의 연계성은 어떠한가, 그리고 기업의 전략이 정보기술의 활용과 고용 창출에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 검증하려는데 있다. 187개의 기업을 대상으로 수집된 자료를 분석한 결과 창조경제 산업계에서 정보기술은 효율, 위협, 기능, 공격, 그리고 통합 모든 차원에서 경쟁력을 제공하여 고용 창출에 기여하고 있는 것으로 밝혀졌다. 기업의 전략이 정보기술의 활용과 고용 창출간의 관계에 미치는 조절 효과는 각 전략에 따라 그 효과가 서로 다른 것으로 판명되어, 경영 전략 수립 과정에서 정보기술의 활용 특성을 신중하게 고려하여야 한다는 점을 시사하고 있다.
본 연구의 목적은 창조경제의 중심 산업인 IT 업계에서 정보기술의 활용이 고용 창출에 어떠한 영향을 미치고 있는가, 기업의 전략 및 정보기술의 활용과의 연계성은 어떠한가, 그리고 기업의 전략이 정보기술의 활용과 고용 창출에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 검증하려는데 있다. 187개의 기업을 대상으로 수집된 자료를 분석한 결과 창조경제 산업계에서 정보기술은 효율, 위협, 기능, 공격, 그리고 통합 모든 차원에서 경쟁력을 제공하여 고용 창출에 기여하고 있는 것으로 밝혀졌다. 기업의 전략이 정보기술의 활용과 고용 창출간의 관계에 미치는 조절 효과는 각 전략에 따라 그 효과가 서로 다른 것으로 판명되어, 경영 전략 수립 과정에서 정보기술의 활용 특성을 신중하게 고려하여야 한다는 점을 시사하고 있다.
The purposes of this research are to empirically examine (1) the impact of application of IT in IT industry which is the main engine for creative economy, (2) the relationship between application of IT and corporate strategy, and (3) the influence of corporate strategy on application of IT and emplo...
The purposes of this research are to empirically examine (1) the impact of application of IT in IT industry which is the main engine for creative economy, (2) the relationship between application of IT and corporate strategy, and (3) the influence of corporate strategy on application of IT and employment. To achieve the purpose of research, we conducted a survey on 187 CIOs in october 2013. Research findings confirm that application of IT provides competitive advantages such as efficiency, threat, functionality, attack, and integration and these traits of IT significantly contribute to employment. And research results show that the moderating effects of corporate strategy on the relationship between application of IT and employment are different depending upon the type of corporate strategy. Thus firms in IT industry should consider traits of IT more seriously when they establish corporate strategy.
The purposes of this research are to empirically examine (1) the impact of application of IT in IT industry which is the main engine for creative economy, (2) the relationship between application of IT and corporate strategy, and (3) the influence of corporate strategy on application of IT and employment. To achieve the purpose of research, we conducted a survey on 187 CIOs in october 2013. Research findings confirm that application of IT provides competitive advantages such as efficiency, threat, functionality, attack, and integration and these traits of IT significantly contribute to employment. And research results show that the moderating effects of corporate strategy on the relationship between application of IT and employment are different depending upon the type of corporate strategy. Thus firms in IT industry should consider traits of IT more seriously when they establish corporate strategy.
* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.
문제 정의
, 2011; Sabherwal and Chan, 2001; Tallon and Pinsonneault, 2011; Teo and King, 1994). 기업의 성과는 여러 가지 방법으로 측정할 수 있으나, 본 연구에서는 고용 창출을 대표적인 변수로 사용하고자 한다.
따라서 본 연구의 목적은 창조경제의 중심 산업인 IT 업계에서 정보기술의 활용이 고용 창출에 어떠한 영향을 미치고 있는가, 기업의 전략 및 정보기술의 활용과의 연계성은 어떠한가, 그리고 기업의 전략이 정보기술의 활용과 고용 창출에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 검증하려는데 있다.
따라서 본 연구의 목적은 창조경제의 중심 산업인 IT 업계에서 정보기술의 활용이 고용 창출에 어떠한 영향을 미치고 있는가, 기업의 전략 및 정보기술의 활용과의 연계성은 어떠한가, 그리고 기업의 전략이 정보기술의 활용과 고용 창출에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적으로 검증하려는데 있다.
대다수의 경영정보시스템 연구는 미국에서 개발된 연구 도구를 그대로 활용하고 있어, 국내 사정에 맞지 않는다는 비판이 계속 대두되고 있다. 셋째로, 연구 표본을 수도권에서 전국으로 확대하여 연구 결과의 일반화를 할 수 있는 실증력을 향상하는 것이다. 마지막으로, Keen(1980)이 주장 한대로 종속변수에 관한 문제이다.
가설 설정
가설 1: 정보기술의 활용은 고용의 창출과 긍정적으로 관련되어 있다.
가설 1은 정보기술의 활용과 고용의 창출은 긍정적으로 관련되어 있다고 설정하였다. 이를 검증하기 위해서 정보기술의 활용 특성 5개 차원과 기업의 성과변수인 고용 창출과의 피어슨 상관관계 분석을 실시 하여 각각의 상관계수를 비교하였다([Table 1-2]).
가설 2: 기업의 전략은 정보기술의 활용과 긍정적으로 관련되어 있다.
가설 3: 정보기술의 활용과 고용의 창출 관계는 기업의 전략 유형에 따라 차이를 나타낼 것이다.
제안 방법
설문지의 정확성과 신뢰성을 기하기 위하여 Sung, T.(1997)이 사용한 설문지를 기본으로 하여 약간의 내용을 추가하였다. 이는 성태경의 연구에서 사용한 설문지가 상당한 타당성과 신뢰성을 입증하였기 때문이다.
앞에서 기술한 대로 본 연구에서 고용 창출을 사용하기로 한다. 2012년 9월 1일과 2013년 9월 1일 대비 고용 창출을 총 종업원 수에 비교하여 새로운 고용인원의 비율을 제공 받아 분석하였다. 고용 창출 비율이 마이너스거나 1% 미만인 경우는 1, 1% - 2%인 경우는 2, 2% - 3% 인 경우 3, 3% - 4% 인 경우 4, 4% 이상인 경우 5를 사용하였다.
이는 성태경의 연구에서 사용한 설문지가 상당한 타당성과 신뢰성을 입증하였기 때문이다. 그러나 이번 설문에서는 7점 척도의 Likert 방식에서 5점 척도 방식으로 변경하였는데, 이는 과거 경험에서 대부분의 설문 대상자들이 1점이나 7점을 기피하여 변별력을 오히려 감소시키는 현상을 예방하기 위해서였다.
Dess and Davis의 측정 도구는 모두 19개의 항목으로 구성되어 있는데, 예비 설문 결과 시장세분화 전략이 변별력 부족으로 배제되었다. 따라서 최종 설문지는 원가우위 항목 5개(운영효율, 품질관리, 기존 제품의 개선/향상, 업계내의 명성, 제조절차의 혁신), 차별화 항목 5개 (상표 인지, 마케팅 기법의 혁신, 유통경로의 통제, 광고, 시장성장 예측)의 총 10개 항목으로 구성되었다.
신뢰성이란 여러 가지 여건에서 얼마나 그 측정치가 안정되어 있는가를 평가하는 항목이며, 각 측정치가 만들어 내는 오류는 코론바하 알파(Cronbach alpha)에 의해 측정된다 (Nunally, 1978).본 연구가 측정하는 기업의 전략 그리고 정보기술의 경쟁력에 대한 신뢰성을 검증하기 위하여 각 변수별로 항목간 분석 (interitem analysis)을 실시하였다([Table 1-2]).
응답률을 높이기 위하여, 우편발송 전 각 기업체에 전화로 조사 참여를 호소하였다. 우편 발송 2주 후, 응답하지 않은 기업체 정보담담중역에게 다시 전화하여 조사 참여를 설득하였고 필요하면 설문지를 다시 발송하였다. 396개 표본 중 197개 기업이 조사에 참여하였고, 이 중 10개 설문지는 응답이 부실하여 활용이 불가능하였다.
고용 창출 비율이 마이너스거나 1% 미만인 경우는 1, 1% - 2%인 경우는 2, 2% - 3% 인 경우 3, 3% - 4% 인 경우 4, 4% 이상인 경우 5를 사용하였다. 이러한 분류는 상당히 인위적이라고 할 수 있으나, 설문지 Pilot 조사 결과 기업들이 정확한 고용 창출 비율 제공하기보다는 구간화되어 있는 설문을 강력하게 선호하여, 이와 같은 분류법을 적용하였다. 분석 결과 1군에 26개 기업, 2군에 39개 기업, 3군에 41개 기업, 4군에 58개 기업, 5군에 23개 기업이 해당되었다.
기업의 전략이 정보기술의 경쟁력과 고용의 창출에 미치는 영향을 설정한 가설 3을 검증하기 위해 부분집단 분석방법을 실시하였다. 즉 각 전략별로 해당 전략을 뚜렷하게 많이 활용하는 기업군과 그렇지 않은 기업군으로 분류하였다. 원가우위 전략의 경우, 활용도에서 평균이 3.
(1997)은 이들이 제시한 7가지 차원 중, 예비검토 결과 주활동 효율성과 보조활동 효율성을 하나로, 또 자원관리 기능성과 자원획득 기능성을 하나로 통합하는 한편 변별력이 낮은 항목들을 제거하였는데, 이는 변별력을 높이고 절약의 법칙(principle of parsimony)을 적용하기 위해서였다. 총 27개 항목이 5개 차원의 정보기술의 경쟁력을 측정하기 적용되었다. ([Table 1-1]).
대상 데이터
우편 발송 2주 후, 응답하지 않은 기업체 정보담담중역에게 다시 전화하여 조사 참여를 설득하였고 필요하면 설문지를 다시 발송하였다. 396개 표본 중 197개 기업이 조사에 참여하였고, 이 중 10개 설문지는 응답이 부실하여 활용이 불가능하였다. 따라서 최종 응답률은 47.
상공회의소의 협조를 얻어 자료 수집이 가능할 만한 수도권 지역에서 IT 기업들을 모집단으로 추출하였다. 자료의 오염을 막기 위하여 지난 2년 내에 창립, 합병이나 통합을 한 기업들은 표본 추출 대상에서 미리 제거하였다.
설문지는 396개의 수도권지역 창조경제 산업계 정보담당중역에게 2013년 10월에 우편으로 발송되었다. 응답률을 높이기 위하여, 우편발송 전 각 기업체에 전화로 조사 참여를 호소하였다.
데이터처리
따라서 측정 변수의 신뢰성은 상당하다 할 수 있다. 각 측정치의 타당성을 조사하기 위하여, 요인분석 (factor analysis)이 실행되었다. 요인분석 결과 기업의 전략 중 차별화의 한 항목(시장성장 예측) 그리고 원가우위의 한 항목(기존 제품의 개선/향상) 의 적재량이 상당히 낮아 제거되었다.
가설 검증 이외에 이를 뒷받침하는 분석 결과가 [Table 1-4]에 요약되어 있다. 고용 창출 비율별로 5개 군으로 구분하여 분산분석을 실하였다.
기업의 전략이 정보기술의 경쟁력과 고용의 창출에 미치는 영향을 설정한 가설 3을 검증하기 위해 부분집단 분석방법을 실시하였다. 즉 각 전략별로 해당 전략을 뚜렷하게 많이 활용하는 기업군과 그렇지 않은 기업군으로 분류하였다.
가설 1은 정보기술의 활용과 고용의 창출은 긍정적으로 관련되어 있다고 설정하였다. 이를 검증하기 위해서 정보기술의 활용 특성 5개 차원과 기업의 성과변수인 고용 창출과의 피어슨 상관관계 분석을 실시 하여 각각의 상관계수를 비교하였다([Table 1-2]).
이론/모형
앞에서 기술한 바와 같이 정보기술의 활용 특성에 대한 조작적 정의를 실증적으로 개발한 Sethi and King(1994)의 측정치에 근거한 Sung, T.(1997)의 설문을 그대로 사용하기로 하였다. Sethi and King(1994)이 개발한 측정치는 7차원에 걸쳐 총 45개 항목이었으나, Sung, T.
기업의 전략을 측정하는 여러 도구가 있지만(Buzzell et al., 1975; Galbraith and Schendel, 1983; Hambrick; 1983; Miles and Snow, 1978), 본 연구에서는 가장 널리 활용되는 Porter(1980)의 3가지 본원적 전략에 기초한 Dess and Davis(1984)의 전략 측정치를 채택하기로 하였다. Dess and Davis의 측정 도구는 모두 19개의 항목으로 구성되어 있는데, 예비 설문 결과 시장세분화 전략이 변별력 부족으로 배제되었다.
성능/효과
따라서 가설 1은 높은 지지를 받았다. 가설 2는 기업의 전략과 정보기술의 활용 간의 직접적 관련성을 검증하기 위해 설정되었는데, 원가우위전략은 정보기술의 활용 특성 5가지 차원 모두에서 유의수준 5%에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 차별화 전략의 경우는 위협 차원에서는 유의수준 1%에서 긍정적으로 유의한 것으로 나타났으나, 효율성과 통합 차원에서는 유의수준 1%에서 부정적으로 유의한 것으로 나타났다.
가설 검증 결과 지금까지 많은 전문가들이 주장한 대로 정보기술이 기업에 상당한 경쟁력을 제공하는 것이 분명함을 실증적으로 보여주고 있다. 정보기술의 활용 특성 5차원 모두 고용의 창출에 상당한 영향을 미치는 것으로 나타났다([Table 1-2]).
모든 기업군의 경우에는 원가우위 및 차별화 전략 모두 그리고 정보기술 활용의 위협 차원의 설명력이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 고용 창출 우수 기업군의 경우 정보기술 활용의 통합 및 위협 차원이 설명력이 유의하고, 고용 창출 미흡 기업군에서는 차별화 전략과 정보기술 활용의 기능 차원의 설명력이 유의한 것으로 분석되었다. 이는 고용 창출을 늘리기 위한 기업 전략과 정보기술 활용이 기업의 실정에 맞게 특화되어야 한다는 것을 의미한다고 할 수 있다.
36% 이었다. 그러나 고용 창출 우수 기업군 (3% 이상)과 미흡 기업군 (2% 이하) 에 따라 구분하여 회귀분석을 한 결과, 고용 창출 우수 기업군의 R2는 21.30%로 나타나 전체의 경우 보다 낮게 나타났으나, 고용 창출 미흡 기업군의 경우 R2는 28.84%로 나타나 전체 기업군에 비해 상당히 높은 수치를 보여주고 있다([Table 1-5]).
기업의 전략은 정보기술의 활용과 고용 창출 간에 어느 정도의 조절효과를 미치는 것으로 판명되었는데, 원가우위 전략은 정보기술의 활용 특성 중 효율과 통합의 경쟁력 차원에 조절효과가 상당하고, 차별화 전략의 경우 효율, 기능, 위협의 차원에서 큰 조절효과를 발휘하는 것으로 나타났다 ([Table 1-3]).
열 가지 경우 중 단 한 가지 (차별화 전략과 효율)를 제외한 경우에서 해당 특성이 뚜렷한 기업군 (“강”)이 그렇지 못한 기업군 (“약”)에 비해 높은 상관계수를 보여주고 있다. 두 기업군간의 상관계수 차이가 통계적으로 유의한가를 측정하기 위하여 Fisher가 제안한 Z 변환을 시도하여 편측검정(one-tail test) 한 결과, 4가지 경우에서 그 차이가 1% 유의수준에서 그리고 1가지 경우에서 그 차이가 5% 유의수준에서 통계적으로 유의한 것으로 각각 판명되었다. 따라서 가설 3은 상당한 지지를 받았다.
모든 기업군의 경우에는 원가우위 및 차별화 전략 모두 그리고 정보기술 활용의 위협 차원의 설명력이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 고용 창출 우수 기업군의 경우 정보기술 활용의 통합 및 위협 차원이 설명력이 유의하고, 고용 창출 미흡 기업군에서는 차별화 전략과 정보기술 활용의 기능 차원의 설명력이 유의한 것으로 분석되었다.
경영 전략과 정보기술의 활용이 고용 창출에 미치는 설명력을 분석하기 위하여 추가 통계분석을 한 결과 흥미로운 비교점이 관찰되었다. 모든 기업을 대상으로 고용 창출을 종속변수로 그리고 기업의 전략과 정보기술의 경쟁력을 독립변수로 하여 회귀분석을 실시한 결과, 회귀방정식의 설명력을 나타내는 R2는 26.36% 이었다. 그러나 고용 창출 우수 기업군 (3% 이상)과 미흡 기업군 (2% 이하) 에 따라 구분하여 회귀분석을 한 결과, 고용 창출 우수 기업군의 R2는 21.
이러한 분류는 상당히 인위적이라고 할 수 있으나, 설문지 Pilot 조사 결과 기업들이 정확한 고용 창출 비율 제공하기보다는 구간화되어 있는 설문을 강력하게 선호하여, 이와 같은 분류법을 적용하였다. 분석 결과 1군에 26개 기업, 2군에 39개 기업, 3군에 41개 기업, 4군에 58개 기업, 5군에 23개 기업이 해당되었다.
분석 결과 정보기술의 통합 특성을 제외한 모든 기 업 전략과 정보기술의 활용 특성이 고용 창출 비율 군 에 따라 큰 차이를 보이는 것으로 나타났다. 또한 일 반적으로 기업 전략과 정보기술 활용 특성의 활용도 가 고용 창출 비율이 올라갈수록 높은 것으로 나타나 이러한 판단을 뒷받침 한다고 할 수 있다 ([Table 1-4])
상관분석 결과, 정보기술의 활용과 고용 창출은 깊은 관련성을 가지고 있는 것으로 나타났다 (5가지 경우 모두가 유의수준 5%에서 통계적으로 유의한 것으로 판명되었음). 따라서 가설 1은 높은 지지를 받았다.
연구 결과 IT 업계에서 정보기술은 효율, 위협, 기능, 공격, 그리고 통합 모든 차원에서 경쟁력을 제공하여 고용 창출에 기여하고 있는 것으로 밝혀졌다. 그리고 기업의 원가우위 전략의 경우 정보기술의 활용 특성과 아주 밀접한 관계를 가지고 있는 것으로 나타나, 원가우위 전략의 활용이 창조 경제 산업계에서 보편적인 것으로 유추된다.
(1997)은 사업 전략과 정보시스템 전략과의 연계성에 대한 실증적인 연구를 발표하였는데, 이들은 사업전략, 정보시스템 전략, 두 전략과의 연계성, 사업성과, 정보시스템의 효과성의 측정치를 개발하여 실증적으로 연관관계를 검증하였다. 연구결과 사업 전략과 정보시스템 전략과의 조화가 사업 전략 및 정보시스템 전략 그 자체보다 정보시스템 효과성과 사업 효과에 훨씬 큰 영향을 미치고 있는 것으로 밝혀졌다. 조직의 전략과 정보기술의 활용과의 연계도 중요하지만, 부적절한 연계에 대한 연구 역시 무시되어서는 안 될 것이다(Floyd and Wooldridge, 1990).
각 측정치의 타당성을 조사하기 위하여, 요인분석 (factor analysis)이 실행되었다. 요인분석 결과 기업의 전략 중 차별화의 한 항목(시장성장 예측) 그리고 원가우위의 한 항목(기존 제품의 개선/향상) 의 적재량이 상당히 낮아 제거되었다. 또한 정보기술의 경쟁력 차원 중 위협의 한 항목 (공급자의 변경 시 발생하는 비용의 감소)이 적재량이 낮아 역시 제거되었다.
가설 검증 결과 지금까지 많은 전문가들이 주장한 대로 정보기술이 기업에 상당한 경쟁력을 제공하는 것이 분명함을 실증적으로 보여주고 있다. 정보기술의 활용 특성 5차원 모두 고용의 창출에 상당한 영향을 미치는 것으로 나타났다([Table 1-2]). 가설 검증 이외에 이를 뒷받침하는 분석 결과가 [Table 1-4]에 요약되어 있다.
가설 2는 기업의 전략과 정보기술의 활용 간의 직접적 관련성을 검증하기 위해 설정되었는데, 원가우위전략은 정보기술의 활용 특성 5가지 차원 모두에서 유의수준 5%에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 차별화 전략의 경우는 위협 차원에서는 유의수준 1%에서 긍정적으로 유의한 것으로 나타났으나, 효율성과 통합 차원에서는 유의수준 1%에서 부정적으로 유의한 것으로 나타났다. 따라서 가설 2는 약한 지지를 받았다.
궁극적으로 IT 업계의 고용 창출을 위해서는 다음의 2가지가 모두 충족되어야 한다. 첫째, IT 업계가 다른 OECD 국가를 포함한 경쟁 국가에 비해 여러 면에서 경쟁적 우위를 갖추어 고용을 창출할 수 있는 여력을 가져야 한다. 둘째, IT 업계가 필요로 하는 기술력을 갖춘 인력을 지속적으로 공급하여야 한다.
후속연구
본 연구에서 IT 업계로 표본을 한정하여서, 환경 변수를 통제하였지만, 기업의 활동에 불확실성을 가장 많이 제공하는 환경은 기업의 전략, 성과 그리고 정보기술의 활용에 큰 영향을 미치므로 (Duncan, 1972; Huber, 1984; Huber and McDaniel, 1986; Tung, 1979), 환경을 연구에 부가하는 것은 큰 의미를 가질 것이다. 둘째로, 한국 실정에 알맞은 기업의 전략 및 정보기술의 활용 특성에 대한 조작적 정의를 개발하여, 이를 기초로 연구를 수행하는 것이다. 대다수의 경영정보시스템 연구는 미국에서 개발된 연구 도구를 그대로 활용하고 있어, 국내 사정에 맞지 않는다는 비판이 계속 대두되고 있다.
마지막으로, Keen(1980)이 주장 한대로 종속변수에 관한 문제이다. 본 연구에서는 고용 창출 비율을 사용하였지만, 정보기술의 활용이 기업에 제공하는 성과를 좀 더 정확히 측정할 수 있는 여러 도구가 개발되어야 하겠다.
이들은 정보기술의 활용을 통한 특성을 주활동 효율성(primary activity efficiency), 보조활동 효율성(support activity efficiency), 자원관리기능성(resource management functionality),자원획득기능성(resource acquisition functionality),위협(threat),공격(preemptiveness),통합(synergy)의 7가지 차원으로 개념화하였다. 이렇게 실증적으로 검증된 정보기술의 활용 특성을 측정하는 변수 및 조작적 정의의 개발은 앞으로의 연구에 디딤돌이 될 것으로 보인다. Brynjolfsson and Hitt (1996)은 정보시스템의 성과에 대한 의문을 productivity paradox로 설명하고, 실증 연구를 통하여 정보시스템이 기업의 성과에 상당한 기여를 하고 있음을 증명하였다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
정보기술의 활용이란?
정보기술의 활용이란 하드웨어와 소프트웨어 사용을 통해 정보의 수집, 전달, 처리, 배분 등의 사업 활동 지원함을 의미하고, 이러한 활용은 조직에 있어 매출액의 증대, 당기 순이익의 증가, 시장점유율 증대, 경쟁자보다 우월한 인지도 등과 같이 조직을 우세하게 할 수 있는 다양한 영향을 의미 한다(Sethi and King, 1994). 정보기술의 활용을 통한 기업의 경쟁력 강화를 최초로 제시한 학자는 Gerstein and Reisman(1982)으로, 비록 이론적 근거는 제시하지 못하였으나, 정보기술 활용의 중요성을 강조한 시금석으로 볼 수 있다.
인터넷은 어떠한 형태의 가치 사슬을 만들었는가?
정보기술 (IT: Information technology)은 시간과 거리라는 중대한 장벽을 사실상 허물어 전통적인 경영과정에 걸리는 시간을 믿을 수 없을 정도로 단축시키고 있다. 정보기술의 대표적인 산물인 인터넷은 정보를 디지털로 저장하는 새로운 형식의 가치 사슬을 만들었다. 네트워크를 통한 지식 기반의, 풍부한 정보가 있는 디지털 서비스 형식으로 고객을 만족시키는 일이 점점 더 많아지고 있다(Ju et al.
IT 산업계의 고용 창출이 증가되는 이유는?
정보기술의 대표적인 산물인 인터넷은 정보를 디지털로 저장하는 새로운 형식의 가치 사슬을 만들었다. 네트워크를 통한 지식 기반의, 풍부한 정보가 있는 디지털 서비스 형식으로 고객을 만족시키는 일이 점점 더 많아지고 있다(Ju et al. 2014).
참고문헌 (94)
Bakos, Y. (1991) 'A Strategic Analysis of Electronic Marketplaces', MIS Quarterly, 15(3), 295-312.
Barua, A., Kriebel, C. and Mukhopadhyay, T. (1991) 'An Economic Analysis of Strategic Information Technology Investments', MIS Quarterly, 15(3), 313-331.
Benjamin, R., Rockart, J., Scott Morton, M. and Wyman, J. (1984) 'Information Technology: A Strategic Opportunity', Sloan Management Review, 25(3), 3-10.
Bergeron, F., Beteau, C. and Raymond, L. (1991) 'Identification of Strategic Information Systems Opportunities: Applying and Comparing Two Methodologies', MIS Quarterly, 15(1), 89-103.
Brown, F. (1983) Principles of Educational and Psychological Testing, New York: Holt, Rinehart & Winston.
Brynjolfsson, E., & Hitt, L. (1996). Paradox lost? Firm-level evidence on the returns to information systems spending. Management science, 42(4), 541-558.
Chan, Y., Huff, S., Barclay, D. and Copeland, D. (1997) 'Business Strategic Orientation, Information Systems Strategic Orientation, and Strategic Alignment', Information Systems Research, 8(2), 125-150.
Chen, D., Mocker, M., Preston, D. and Teubner, A. (2010) 'Information Systems Strategy: Reconceptualization, Measurement, and Implications', MIS Quarterly, 34(2), 233-259.
Clemens, E. and Michael C. Row, M. (1991a) 'Information Technology at Rosenbluth Travel: Competitive Advantage in a Rapidly Growing Global Service Industry', Journal of Management Information Systems, 8(2), 53-80.
Clemens, E. and Michael C. Row, M. (1991b) 'Sustaining IT Advantage: The Role of Structural Differences', MIS Quarterly, 15(3), 275-294.
Clemens, E. and Weber, B. (1994) 'Segmentation, Differentiation, and Flexible Pricing: Experiences with Information Technology and Segment-Tailored Strategies', Journal of Management Information Systems, 11(2), 9-36.
Das, S., Zahra, S. and Warkentin, M. (1991) 'Integrating the Content and Process of Strategic MIS Planning with Corporate Strategy', Decision Sciences, 22, 953-984.
Davenport, T. (1993) Process Innovations, Harvard Business School Press.
Davenport, T. and Short, J. (1990) 'The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign', Sloan Management Review, 31(4), 11-27.
Dehning, B., Richardson, V. and Zmud, R. (2003) 'The Value Relevance of Announcements of Transformational Information Technology Investments', MIS Quarterly, 27(4), 637-656.
Dess, G. and Davis, P. (1984) 'Porter's (1980) Generic Strategies as Determinants of Strategic Group Membership and Organizational Performance', A cademy of Management Journal, 27(3), 467-488.
Dewan, S. and Ren, F. (2011) 'Information Technology and Firm Boundaries: Impact on Firm Risk and Return Performance', Information Systems Research, 22(2), 369-388.
Drnevich, P. and Croson, D. (2013) 'Information Technology and Business-Level Strategy: Toward an Integrated Theoretical Perspective', MIS Quarterly, 37(2), 483-509.
Feeny, D. and Ives, B. (1990) 'In Search of Sustain ability: Reaping Long-term Advantage from Investments in Information Technology', Journal of Management Information Systems, 7(1), 27-46.
Floyd, S. and Wooldridge, B. (1990) 'Path Analysis of the Relationship between Competitive Strategy, Information Technology, and Financial Performance', Journal of Management Information Systems, 7(1), 47-64.
Galbraith, C. and Schendel D. (1983) 'An Empirical Analysis of Strategy Types,' Strategic Management Journal, 4(2), 153-173.
Gerstein, M. and Reisman, H. (1982) 'Creating Competitive Advantage with Computer Technology', The Journal of Business Strategy, 16(1), 53-60.
Hambrick, D. (1983) 'Some Test of the Effectiveness and Functional Attributes of Miles and Snow's Strategic Types,' Academy of Management Journal, 26(1), 5-26.
Hammer, M. (1990) 'Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate', Harvard Business Review, July-August, 104-112.
Hammer, M. and Champy, J. (1993) Reengineering the Corporation, Harper Business.
Hitt, M., Ireland, R. and Stadter, G. (1982) 'Functional Importance and Company Performance, Moderating Effects of Grand Strategy and Industry Types,' Strategic Management Journal, 3, 315-330.
Ju, S. J. and others(2014), knowledge-information society, Daesungsa. 주석진 외(2014), 지식정보사회의 이해, 대성사
Karami, J., Gupta, Y. and Somers, T. (1996) 'The Congruence Between a Firm's Competitive Strategy and Information Technology Leader's Rank and Role', Journal of Management Information Systems, 13(1), 63-88.
Keen, P. (1980) 'MIS Research: Reference Disciplines and a Cumulative Tradition', Proceedings of the First International Conference on Information Systems, Philadelphia, PA, 9-18.
Keen, P. (1986) Competing in Time, Washington, D. C.: ICIT Press.
Kettinger, W., Grover, V., Guha, S. and Sefars, A. (1994) 'Strategic Information Systems Revisited: A Study of Sustainability and Performance', MIS Quarterly, 18(1), 31-58.
Kim, H. G.(1993) "An Evaluation of the Research on the Strategic Use of Information Technology ," The Korea Society of Management information Systems fall conference, 355-378. 김효근. (1993). 정보기술의 전략적 이용에 관한 제 연구의 평가와 방향. 한국경영정보학회 학술대회, 353-378.
King, W. (1978) 'Strategic Planning for Management Information Systems', MIS Quarterly, 2(1), 27-37.
King, W. and Teo, T. (1996) 'Key Dimensions of Facilitators and Inhibitors for the Strategic Use of Information Technology', Journal of Management Information Systems, 12(4), 35-54.
Lederer, A. and Sethi, V. (1992), 'Root Causes of Strategic Information Systems Planning Implementation Problems', Journal of Management Information Systems, 9(1), 25-46.
Lederer, A. and Sethi, V. (1996) 'Key Prescriptions for Strategic Information Systems Planning', Journal of Management Information Systems, 13(1), 35-62.
Lee, S. C. (1993) "A Model for Aligning Business and Information Technology Strategies," Asia Pacific Journal of Information Systems, 3(1), 3-30. 이순철. (1993). 경영정보시스템전략과 경영전략의 결합에 대한 모델 연구. Asia Pacific Journal of Information Systems, 3(1), 3-30.
Mahmood, M. and Mann, G. (1993) 'Measuring the Organizational Impact of Information Technology Investment: An Exploratory Study', Journal of Management Information Systems, 10(1), 97-122.
Mata, F., Fuerst, W. and Barney, J. (1995) 'Information Technology and Sustained Competitive Advantage: A Resource-Based Analysis', MIS Quarterly, 19(4), 487-506.
McFarlan, W. (1984) 'Information Technology Changes the Way You Compete', Harvard Business Review, May-June, 98-103.
McFarlan, W., McKenney J. and Pyburn, P. (1983) 'The Information Archipelago -Plotting a Course', Harvard Business Review, January-February, 145-156.
McGaughey, R., Snyder, C. and Carr, H. (1994) 'Implementing Information Technology for Competitive Advantage: Risk Management Issues', Information & Management, 26(5), 273-280.
McLaren, T., Head, M., Yuan, Y. and Chan, Y. (2011) 'A Multilevel Model for Measuring Fit Between a Firm's Competitive Strategies and Information Systems Capabilities', MIS Quarterly, 35(4), 909-929.
Miles, R. and Snow, C.(1978) Organizational Strategy, Structure and Process, New York: McGraw-Hill.
Mithas, S., Tafti, A. and Mitchell, W. (2013) 'How a Firm's Competitive Environment and Digital Strategic Posture Influence Digital Business Strategy', MIS Quarterly, 37(2), 511-536.
Mitra, S. and Chaya, A. (1996) Analyzing Cost-Effectiveness of Organizations: The Impact of Information Technology Spending', Journal of Management Information Systems, 13(2), 29-58.
Neumann, S., Ahituv, N. and Zviran, M. (1992) 'A Measure for Determining the Strategic Relevance of IS to the Organization', Information & Management, 22(5), 281-299.
NIA(2013), National Infermation White Paper. 한국정보화진흥원(2013), 국가정보화백서
Nunally, J. (1978) Psychometric Theory, New York: McGraw-Hill.
OECD (2010) OECD Information Technology Outlook 2010, OECD, Paris.
OECD (2011) The Future of the Internet Economy: AStatistical Profile, OECD, Paris.
Oh, W. and Pinsonneault, A. (2007) 'On the Assessment of the Strategic Value of Information Technologies: Conceptual and Analytical Approaches', MIS Quarterly, 31(2), 239-265.
Pavlou, P. and El Sawy, O. (2006) 'From IT Leveraging Competence to Competitive Advantage in Turbulent Environments: The Case of New Product Development', Information Systems Research, 17(3), 198-227.
Porter, M. (1980) Competitive Strategy, New York, Free Press.
Porter, M. (1985) Competitive Advantage, New York, Free Press.
Porter, M. and Millar, V. (1985) 'How Information Gives You Competitive Advantage', Harvard Business Review, July-August, 149-160.
Prekumar G. and King, W. (1994) 'Organizational Characteristics and Information Systems Planning: An Empirical Study', Information Systems Research, 5(2), 75-109.
Rackoff, N., Wisemanm, C. and Ullrich, A. (1985) 'Information Systems for Competitive Advantage: Implementation of a Planning Process', MIS Quarterly, 9(4), 285-294.
Ravishankar, M., Pan, S. and Leidner, D. (2011) 'Examining the Strategic Alignment and Implementation Success of a KMS: A Subculture-Based Multilevel Analysis', Information Systems Research, 22(1), 39-59.
Rockart, J. (1979) 'Chief Executives Define Their Own Data Needs', Harvard Business Review, March-April, 81-93.
Rockart, J. and Scott Morton, M. (1984) 'Implications of Changes in Information Technology for Corporate Strategy', Interfaces, 17(2), 84-95.
Sabherwal, R. and Chan, Y. (2001) 'Alignment Between Business and IS Strategies: A Study of Prospectors, Analyzers, and Defenders', Information Systems Research, 12(1), 11-33.
Sethi, V. and King, W.. (1994) 'Development of Measures to Assess the Extent to which an Information Technology Application Provides Competitive Advantage', Management Science, 40(12), 1601-1627.
Sung, T. (1995) 'Rethinking Information Technology-Organizational Structure Relationship', Asia Pacific Journal of Information Systems, 5(1), 129-163. 성태경. (1995). 정보기술과 조직구조의 관련성에 대한 재고찰. Asia Pacific Journal of Information Systems, 5(1), 129-163.
Sung, T. (1997) "Focus on Manufacturing Industry Effects of Organizational Strategy and Use of Information Technology on Organizational Performance Improvement ", Korean Management Review, 26(1), 173-194 성태경. (1997). 조직의 전략과 정보기술의 활용을 통한 조직의 성과 향상에 관한 연구. 경영학연구, 26(1), 173-194.
Tallon, P. and Pinsonneault, A. (2011) 'Competing Perspectives on the Link between Strategic Information Technology Alignment and Organizational Agility: Insights from a Mediation Model', MIS Quarterly, 35(2), 463-486.
Tanriverdi, H. and Arun, R. and Venkatraman, N. (2010) 'Research Commentary - Reframing the Dominant Quests of Information Systems Strategy Research for Complex Adaptive Business', Information Systems Research, 21(4), 822-834.
Tung, R. (1979) 'Dimensions of Organizational Environment: An Exploratory Study of Their Impacts on Organizational Structure,' Academy of Management Journal, 22(4), 672-673.
Vitale, M., Ives, B. and Beath, C. (1986) 'Identifying Strategic Information Systems: Finding a Process or Building an Organization?', Information Technology and Management Strategy. The 1986 NYU Symposium, 111-135.
Wang, P. and Ramiller, N.. (2009) 'Community Learning in Information Technology Innovation', MIS Quarterly, 33(4), 709-734.
Weill, P. (1992) 'The Relationship between Investment in Information Technology and Firm Performance: A Study of the Valve Manufacturing Sector', Information Systems Research, 3(4), 307-333.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.