[논문]간호사의 조직몰입도와 긍정심리자본이 직무소진에 미치는 융복합적 영향

이승희; 박주영; 이경민; 신은혜; 박정미; 남현아; 노성배

doi:10.14400/jdc.2016.14.6.335

간호사의 조직몰입도와 긍정심리자본이 직무소진에 미치는 융복합적 영향
The Convergence Effects of Commitment of Organization and Positive Psychological Capital in Nurse on Burnout 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.14 no.6, 2016년, pp.335 - 345

이승희 (건양대학교 간호대학) , 박주영 (건양대학교 간호대학) , 이경민 (건양대학교 간호대학) , 신은혜 (건양대학교 간호대학) , 박정미 (건양대학교 간호대학) , 남현아 (건양대학교 간호대학) , 노성배 (건양대학교 간호대학)

초록
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종합병원 간호사의 조직몰입도, 긍정심리자본 및 직무소진 관계를 파악하고 직무소진에 미치는 영향을 파악하여 직무만족도 증진을 위해 연구를 시행했다. 연구의 방법은 C도에 소재한 종합병원에 근무하고 있는 간호사 107명을 대상으로 설문을 실시했으며 연구자가 직접 대상자를 방문해서 연구 목적과 취지를 설명한 뒤 동의를 서면으로 확인한 후 자기기입식으로 조사를 시행하였다. 연구의 분석결과 임상 간호사의 조직몰입도와 긍정심리자본이 직무소진에 영향을 미치는 것으로 확인되었으며 하부영역으로 보았을 때 조직몰입도의 동일시와 긍정심리자본의 복원력이 특히 유의한 변수였다. 이는 임상 간호사의 직무소진을 낮추기 위해 조직몰입도와 긍정심리자본을 높여야하며 더욱이 조직몰입도를 높이는 프로그램을 개발하여 그 필요성과 효과를 확인하는 연구가 필요함을 제언하며 임상간호사의 긍정심리자본을 높이기 위해 간호사조직에서 노력이 필요할 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to determine the relationship among Organizational Commitment, Positive Psychological Capital and Burnout. Second one is to promote job satisfaction by identifying the effect of the relationship on Burnout. We conducted a survey of 107 nurses in the hospital. According to the relationship among Organizational Commitment, Positive Psychological Capital and Burnout. This study showed that equated resilience from of Organizational Commitment and dynamic stability from of Positive Psychological Capital are important factors to Burnout. Nurses with high Organizational Commitment and Positive Psychological Capital can provide improved medical service due to reduction of Burnout. Therefore, more effective base line data for nursing management is required through development and application of high Organizational Commitment and Positive Psychological Capital.

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

이상과 같이 간호사의 조직몰입도와 관련된 연구는 많이 진행되어 왔으나 긍정심리자본과 함께 직무소진에 미치는 영향에 대한 연구는 미흡한 실정이며 긍정심리자본의 활용도에 대한 제고가 무엇보다 필요하다. 따라서 이 연구에서는 종합병원 간호사들의 조직몰입도, 긍정심리자본 및 직무소진 관계를 확인하고 직무소진에 미치는 영향을 확인함으로써 종합병원 간호사의 업무환경, 직무개선 및 간호 인력 관리 기초 자료를 제공하고자 한다.
본 연구는 대학병원에서 근무하고 있는 임상간호사의 조직몰입도와 긍정심리자본, 직무소진과의 관계를 파악하여 보다 효율적인 간호사의 관리 및 간호사 조직의 발전을 위한 기초자료를 제공하고자 시행되었다.
결론적으로 본 연구에서 임상간호사의 조직몰입도의 동일시와 긍정심리자본의 복원력이 직무소진에 중요한 영향을 미치는 요인으로 밝혀졌다. 본 연구는 조직몰입도의 하위구성요소인 애착, 동일시, 근속과 긍정심리자본의 하위구성요소인 자기효능감, 희망, 복원력, 낙관주의, 직무소진의 하위 구성요소인 정서적, 육체적, 우울이 모두 포함되어 이들의 관계를 밝혀낼 수 있었음에 의의를 둘 수 있다. 조직몰입도와 긍정심리자본이 높은 간호사가 직무소진이 감소하여 임상에서 보다 높은 수준의 의료서비스를 제공할 수 있을 것이며 이에 따라, 조직몰입도와 긍정심리자본의 개발 및 활용을 통하여 보다 효율적인 간호관리의 기초자료를 제공해야 될 것이며 Kim[30]의 연구에서와 같이 간호사들의 긍정적인 감정을 높이고, 조직몰입도와 긍정심리자본을 강화시켜 직무소진을 감소시킬 수 있는 인력관리와 중재 프로그램이 필요할 것이다.
본 연구는 종합병원 간호사의 조직몰입도, 긍정심리자본 및 직무소진의 관계를 파악하고 나아가 직무소진에 미치는 영향을 파악하기 위한 서술적 상관연구이다.
본 연구의 목적은 종합병원 간호사의 조직몰입도, 긍정심리자본 및 직무소진 관계를 파악하고 나아가 직무소진에 미치는 영향을 파악하여 직무만족도를 증진시키기 위함이다.

제안 방법

본 연구의 자료수집기간은 2015년 12월 1일부터 12월 16일까지였다. 자료수집방법은 연구자가 직접 대상자를 방문해서 연구 목적과 취지를 설명하고 연구 동의를 서면으로 확인한 후 자기기입식 설문 조사를 시행하였다.

대상 데이터

본 연구는 대학병원에서 근무하는 임상간호사의 조직 몰입도와 긍정심리자본이 직무소진에 미치는 영향을 연구하는 서술적 상관관계 연구이며 총 107명의 자료를 이용하여 분석하였다.
본 연구의 대상자는 편의추출에 의하여 C도에 소재한 종합병원에서 근무하고 있는 간호사 107명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 연구 목적, 익명성 보장, 연구 참여 중단 가능성 등을 충분히 설명하였다. 표본 수 산정은 Kim[20]의 연구를 참조하여 G-Power를 이용한 대상자 크기 산출에서 효과크기 .
본 연구의 자료수집기간은 2015년 12월 1일부터 12월 16일까지였다. 자료수집방법은 연구자가 직접 대상자를 방문해서 연구 목적과 취지를 설명하고 연구 동의를 서면으로 확인한 후 자기기입식 설문 조사를 시행하였다.

데이터처리

연구 대상자의 일반적 특성은 각각 빈도와 백분율, 평균 및 표준편차 등의 서술통계를 통해 분석하고, 제 변수 간 차이는 T-test, ANOVA로 분석하며, 상관관계는 Pearson’s Correlations를 사용하였으며 Multiple Regression으로 영향요인을 분석하였다.
조직몰입도와 긍정심리자본이 직무소진에 미치는 영향을 보기 위해서 전체 세부요인들을 투입하여 다중회귀분석을 실시하였다.

이론/모형

(2) 조작적 정의 : 본 연구에서는 Luthans, Avolio, Avey와 Norman[16]에 의해 개발된 Psychological Capital Questionnaire (PCQ)를 Choi[17]가 번역하고 수정한 도구를 이용하여 측정하였으며 점수가 높을수록 긍정심리 자본이 높음을 의미한다.
Luthans, Avolio, Avey와 Norman[16]이 개발한 긍정심리자본 도구를 Choi[17]가 번안한 도구를 사용하였다. 본 도구는 자기효능감 6문항, 복원력 6문항, 희망 6문항, 낙관주의 6문항으로 총 24문항의 4개의 하부영역으로 구성되어있다.
Mowday, Porter와 Steers[8]에 의해 개발된 Organizational Commitment Questionmaire (OCQ)를 Kang[13]이 활용한 도구로서 본 도구는 동일시 6문항, 애착 6문항, 근속 3문항으로 총 15문항으로 구성되어 있으며 각 문항은 ‘전혀 그렇지 않다’ 1점에서 ‘매우 그렇다’ 5점 Likert형 척도로 측정되었다.
본 도구는 직무소진 측정과 관련해 Pines[18]가 개발하고 Hong[19]이 번안한 도구로 도구 개발 당시 신뢰도는 Cronbach's a는 .89이었으며, 본 도구는 정서적 소진 15문항, 육체적 소진 5문항, 우울 1문항으로 나눠 총 3개의 하부영역으로 21문항들로 구성하였다.

성능/효과

(2) 조작적 정의 : 본 연구에서는 Mowday, Steers &Porter[8]에 의해 개발된 Organizational Commitment Questionnaire (OCQ)를 Kang[15]이 활용하며 수정하고 보완한 15문항의 설문지로 점수를 측정하여 점수가 높을수록 조직몰입도가 높은 것을 의미한다.
간호사의 조직몰입도와 긍정심리자본이 직무소진에 미치는 영향을 알아보기 위해 직무소진을 종속변수로,조직몰입도와 긍정심리자본을 독립변수로 설정하여 회귀분석을 실시한 결과 조직몰입도 중 동일시가 직무소진에 유의한 변수이며, 긍정심리자본 중 복원력이 직무소진에 유의한 변수임을 알 수 있었으며 조직몰입도 중 동일시가 특히 신체적 직무소진에 유의한 변수로서 나타났다. 이는 Choi[29]의 연구에서 신체적 소진과 조직몰입도의 하부영역들 간의 상관관계를 검증한 결과와 동일한결과임을 확인 할 수 있었다.
그러나 직무소진에 영향을 미치는 관련인자를 파악하는 선행 연구에서는 긍정심리자본이 미치는 영향에 대한 연구는 부족한 실정이다. 결론적으로 본 연구에서 임상간호사의 조직몰입도의 동일시와 긍정심리자본의 복원력이 직무소진에 중요한 영향을 미치는 요인으로 밝혀졌다. 본 연구는 조직몰입도의 하위구성요소인 애착, 동일시, 근속과 긍정심리자본의 하위구성요소인 자기효능감, 희망, 복원력, 낙관주의, 직무소진의 하위 구성요소인 정서적, 육체적, 우울이 모두 포함되어 이들의 관계를 밝혀낼 수 있었음에 의의를 둘 수 있다.
조직몰입도와 긍정심리자본, 직무 소진에 영향을 미치는 대상자의 일반적 특성과 관련된 항목을 살펴보면 결혼상태와 최종직위, 근무경력에서 본 연구의 변수들과 유의한 차이가 있었다. 결혼상태의 경우 조직몰입도와 직무소진에서는 유의한 차이를 보이지 않은 반면 긍정심리자본에서 유의한 차이를 보였으며 기혼 그룹에서 미혼 그룹보다 긍정심리자본이 높은 것을 확인 할 수 있었다. 이는 Cho[23]의 연구에서와는 상의한 결과를 보였다.
긍정심리자본 4개의 하위영역과 직무소진을, 조직몰입도 3개의 하위영역과 조직몰입도를 봤을 때 긍정심리 자본 중 복원력(β= -.228, p=.018)이 직무소진에 유의한 변수이며, 조직몰입도 중 동일시(β= -.521, p=.000)가 직무소진에 유의한 변수로 나타났다[Table 5].
52 순으로 나타났다. 긍정심리자본을 본 결과 3점 척도에서 평균은 3.10으로 중간수준을 보이며 하부 영역별로 본 결과 희망이 3.16으로 가장 높게 나타났으며 자기효능 3.13, 복원력 3.10, 낙관주의 3.08 순으로 나타났다. 직무소진은 5점 척도에서 평균 3.
대상자의 일반적 특성에 따른 조직몰입도와 긍정심리 자본, 직무소진 정도를 살펴보면(Table 3), 결혼상태의 경우 조직몰입도(t=-.382, p=.704)와 직무소진(t=.307,p=.759)에서는 유의한 차이를 보이지 않는 반면 긍정심리자본에서(t=-2.826, p=.006) 유의한 차이를 보였으며 기혼 그룹에서 미혼 그룹보다 긍정심리가 높은 것을 확인 할 수 있었다. 최종직위에서 일반간호사와 책임간호사 이상 두 그룹으로 나누었을 때, 일반간호사와 책임간호사 이상에서 조직몰입도(t=-.
즉, 조직몰입도가 잘 될수록 직무소진은 감소한다고 볼 수 있으며, 긍정심리자본과 직무소진의 상관관계는 긍정심리자본이 많을수록 직무소진은 감소하는 것으로 나타났다. 따라서, 긍정심리 자본이 증가할수록, 조직몰입도가 높을수록 직무소진이 감소하는 것을 알 수 있다. 간호사의 긍정심리자본과 직무소진의 상관관계에 관련된 선행연구는 부족한 실정이나 다른 직업군 Lee[25]의 연구에서와 같이 긍정심리자본과 조직몰입도는 음의 상관관계를 보였으며 조직몰입도와 직무소진의 상관관계 또한 음의관계로 나타난 Kim[6]의 연구와 일치한다.
본 연구결과, 대상자의 조직몰입도와 긍정심리자본,직무소진 간의 상관관계 분석에서 음의 상관관계를 보였으며 조직몰입도 중 동일시와 긍정심리자본 중 복원력이 직무소진에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 대학병원 간호사의 직무소진에는 조직몰입도와 긍정심리자본이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직몰입도와 긍정심리자본이 높을수록 직무소진이 낮으므로 간호사의 조직몰입도와 긍정심리자본을 높여준다면 간호사의 직무소진이 낮을 것임을 확인할 수 있었다.
본 연구 결과, 조직몰입도와 직무소진의 상관관계는 음의 유의한 상관관계를 보였다. 즉, 조직몰입도가 잘 될수록 직무소진은 감소한다고 볼 수 있으며, 긍정심리자본과 직무소진의 상관관계는 긍정심리자본이 많을수록 직무소진은 감소하는 것으로 나타났다.
본 연구결과, 대상자의 조직몰입도와 긍정심리자본,직무소진 간의 상관관계 분석에서 음의 상관관계를 보였으며 조직몰입도 중 동일시와 긍정심리자본 중 복원력이 직무소진에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 대학병원 간호사의 직무소진에는 조직몰입도와 긍정심리자본이 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구에서 조직몰입도는 5점 척도에 평균 2.81점, 긍정심리자본은 3.10점, 직무소진은 3.06점으로 확인되었다. 직무소진은 병원간호사를 대상으로 한 Kim[6]의 연구(2.
조직몰입도는 5점 척도에서 평균 2.81로 중간수준으로 보이며 하부 영역별로는 애착이 2.93로 가장 높았고 동일시 2.84, 근속 2.52 순으로 나타났다. 긍정심리자본을 본 결과 3점 척도에서 평균은 3.
조직몰입도와 긍정심리자본, 직무 소진에 영향을 미치는 대상자의 일반적 특성과 관련된 항목을 살펴보면 결혼상태와 최종직위, 근무경력에서 본 연구의 변수들과 유의한 차이가 있었다. 결혼상태의 경우 조직몰입도와 직무소진에서는 유의한 차이를 보이지 않은 반면 긍정심리자본에서 유의한 차이를 보였으며 기혼 그룹에서 미혼 그룹보다 긍정심리자본이 높은 것을 확인 할 수 있었다.
또한, 대학병원 간호사의 직무소진에는 조직몰입도와 긍정심리자본이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직몰입도와 긍정심리자본이 높을수록 직무소진이 낮으므로 간호사의 조직몰입도와 긍정심리자본을 높여준다면 간호사의 직무소진이 낮을 것임을 확인할 수 있었다. Bang[31]의 연구에서는 효율적인 간호인적자원의 관리를 통해 양질의 의료서비스를 기대할 것으로 보았다.
본 연구 결과, 조직몰입도와 직무소진의 상관관계는 음의 유의한 상관관계를 보였다. 즉, 조직몰입도가 잘 될수록 직무소진은 감소한다고 볼 수 있으며, 긍정심리자본과 직무소진의 상관관계는 긍정심리자본이 많을수록 직무소진은 감소하는 것으로 나타났다. 따라서, 긍정심리 자본이 증가할수록, 조직몰입도가 높을수록 직무소진이 감소하는 것을 알 수 있다.
08 순으로 나타났다. 직무소진은 5점 척도에서 평균 3.06으로 중간수준을 보이며 하부 영역별로 본 결과 육체적 3.56, 우울 2.97, 정서적 2.90 순으로 나타났다[Table 2].
006) 유의한 차이를 보였으며 기혼 그룹에서 미혼 그룹보다 긍정심리가 높은 것을 확인 할 수 있었다. 최종직위에서 일반간호사와 책임간호사 이상 두 그룹으로 나누었을 때, 일반간호사와 책임간호사 이상에서 조직몰입도(t=-.202, p=.840)와 직무소진(t=1.430, p=.156)에는 그룹 간 차이가 없었으나 긍정심리 자본에서는(t=-2.754, p=.007) 유의한 차이가 있었으며 책임간호사 이상에서 긍정심리가 높게 나타났다. 근무경력은 세 그룹으로 나누었을 때 긍정심리자본(F=2.
이는 Cho[23]의 연구에서와는 상의한 결과를 보였다. 최종직위에서 일반간호사와 책임간호사 이상 두 그룹으로나누었을 때, 일반간호사와 책임간호사 이상에서 조직몰입도는 차이가 없었으나 긍정심리자본에서는 유의한 차이가 있었으며 책임간호사 이상에서 긍정심리가 높게 나타났다. 이는 Han[12]의 연구에서와 같이 미혼그룹보다는 기혼그룹이, 또 일반간호사보다는 책임간호사 이상에서 긍정심리자본이 높다는 연구결과와 맥락이 같음을 알 수 있었다.

후속연구

간호사들의 조직에 대한 참여가 향상된다면 갈등, 이직, 소진 등 부정적인 영향을 감소시킬 뿐 아니라 환자에 대한 집중과 환자의 건강을 유지하도록 도와주는 큰 역할을 할 수 있으리라 사료된다.
선행연구에서는 조직몰입도를 정서적 몰입, 계속적 몰입, 규범적 몰입 세 가지 항목으로 구분하여 관계를 검증하였기에 본 연구와 동일한하부 영역을 검증하지 않았으나 신체적 직무소진과 조직몰입도간의 관계를 밝혔다는 점에서 같은 결과를 보였다는 것을 확인 할 수 있었다. 다음으로 본 연구에서 긍정심리자본 중 복원력이 직무소진의 하부 영역인 정서적 소진과 우울에 유의한 변수임을 확인 할 수 있었는데 선행 연구 중 긍정심리 자본의 각 하부영역과 직무소진의 각 하부영역간의 상관관계를 밝힌 연구는 찾아볼 수 없었기에 본 연구가 앞으로의 연구에 있어 기초자료로 충분히 활용 될 것으로 사료된다.
둘째, 임상간호사의 긍정심리자본을 높이기 위하여 간호사 조직에서 노력이 필요함을 제언한다.
본 연구는 일부 지역의 대학병원에 근무하는 간호사를 대상으로 한 연구이므로 이에 대한 논의를 전개하는데 한계가 있으며 앞으로 간호학에서 긍정심리자본과 조직몰입도, 직무소진의 관계를 확인하는 연구들이 더욱 포괄적이며 활발하게 진행되어 할 것이다.
근무 경력은 5년 이상의 경력 간호사가 조직몰입도가 높게 측정되어 경력이 높을수록 조직몰입도가 높음을 알 수 있었으며 이는 Kim[24]의 연구에서와 같은 결과임을 확인 하였다. 이것을 토대로 간호사들의 조직몰입도를 높이고 직무소진을 감소시키기 위해서는 신규간호사들이 조직에 적응하여 장기간 근무함으로서 경력을 쌓아감과 동시에 소속감을 갖고 근무할 수 있는 방안을 마련하여야 할 것 이다. 특히 경력과 관련하여 1년 미만인 간호사의 조직몰입도가 유지될 수 있도록 내부 프로그램 개발이 중요하겠다.
첫째, 임상간호사의 조직몰입도를 높이는 프로그램을 개발하여 그 필요성과 효과를 확인하는 연구가 필요함을 제언한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	병원환경이 더욱 경쟁적으로 변화하고 있는 이유는?	보건의료서비스의 질 향상과 국민 건강에 대한 관심의 요구가 증가되고, 보건의료 환경의 급격한 변화를 가져오며 병원환경도 더욱 경쟁적으로 변화되고 있으며 이러한 면에서 의료의 질 적인 측면도 강화되며 질의 개선에 대해 합리적인 경영관리와 방안을 마련하고자 노력하고 있는 실정이다[1].
	간호사에게 정체성 혼란과 심한 스트레스원에 노출되어 있는 환경이 주는 영향은?	그럼에도 불구하고 일반 종합병원에서는 의료진 부족현상으로 간호사에게 많은 업무가 주어지게 되며 확실하게 규정되지 않는 업무책임과 연관된 혼돈 등으로 간호사들은 극심한 스트레스를 받고 있다[4]. 이러한 정체성 혼란과 심한 스트레스원에 노출되어 있는 환경은 직무불만족과 심리적, 신체적, 행동적 상태에 부정적 영향을 주고 업무수행에 지장을 주게 되며 이러한 스트레스를 적절히 해결하지 못할 경우 이것은 소진으로 이어지게 된다. 이러한 지속적인 직무소진의 경험은 낮은 생산성, 자존감 저하, 아무것도 할 수 없는 느낌, 고갈된 느낌 등을 받게 되어 결과적으로 의료서비스의 질 저하를 초래한다[5].
	병원 경영의 중요한 과제로 간호인력의 관리가 부각되는 이유는?	병원 조직이 점차 소비자 중심으로 변화되면서 대상자의 건강관련 욕구 만족을 위해 최일선에서 의료서비스를 제공하는 간호 인력의 관리는 병원 경영의 중요한 과제로 부각되고 있다[2]. 의료인력 중 간호인력은 의료기관 인력의 30-40% 정도로 상당히 많은 부분을 차지하며[3] 의료 현장에서 환자와 보호자들과 실질적으로 가장 많은 접촉을 하며 의료서비스를 제공하는 일은 간호사들의 몫이다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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