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[국내논문] 채용시장 직무와 역량 간 미스매치 해소를 위한 플랫폼 개발
Development of a Platform to resolve the Mismatch between Job and Competence in Recruitment Market 원문보기

디지털산업정보학회논문지 = Journal of the Korea Society of Digital Industry and Information Management, v.12 no.3, 2016년, pp.11 - 24  

김종호 (경성대학교 경영학과)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

The purpose of this study is to develop a recruiting platform resolving the mismatch between corporate job and job finder's competence in recruitment market. For this, we investigated technological trends and limitation on recruit platform. Based on the findings, this study investigates the trends a...

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문제 정의

  • 본 연구의 목적은 채용시장에서 구인기업의 직무와 구직자의 역량 간 미스매치 해소를 위한 채용플랫폼 개발하기 위한 개발전략을 도출하고 요구사항 분석에서 폼을 적극적으로 이용하는 소프트웨어 개발 프로세스를 설계한 후 이에 따라 실제 시스템을 구현하고 평가하는 데 있다.
  • 또한 이들 업체는 산업의 특성과 기업의 경쟁력에 대한 고려 없이 일반적인 개인 인성, 직무능력 평가체계에 의존하여 구직자를 평가하고 기업에 추천하고 있다. 본 연구는 국가직무능력 표준 체계를 데이터베이스화하고 리딩 기업의 직무매뉴얼을 분석하여 이를 토대로 지역전략산업에 강점을 지니는 구직자를 선별할 수 있는 체계를 구축함으로써 인재 채용을 자연스럽게 기업의 경쟁력 향상으로 연계할 수 있도록 할예정이다. 사용자는 역량과 경험이 쌓일 때마다 상시적으로 자신의 역량이력서를 갱신함으로써 자신이 입사하고자 하는 기업의 강점과 자신의 역량이 얼마나 일치하는지를 주기적으로 평가할 수 있고 그 결과를 바탕으로 향후 교육 및 훈련 계획을 수립할 수 있도록 시스템을 개발할 계획이다.
  • 기업은 직무 수행에 필요한 인재를 찾지 못하고 구직자는 자신에게 적합한 직무를 찾지 못하는 미스매칭 현상은 점점 심화되고 있다. 본 연구는 이를 해결하기 위해 해당 직무와 구직자의 역량 간 정합성에 기반한 직무역량 채용 플랫폼을 개발하였다. 이를 통해 기업은 보다 직무에 적합한 인재를 상시 채용할 수 있는 기회를 얻을 수 있고 동시에 신입사원 선발과정에서 발생하는 막대한 비용을 줄일 수 있으며 또한 적합한 인재를 채용하여 적합한 직무를 부여함으로써 인적자원관리가 추구하는 기대효과를 극대화 할 수 있다.
  • 플랫폼 구현을 위하여 역량이력서와 강점조사 설문지와 국가직무역량을 분석결과를 바탕으로 NCS 데이터베이스를 개발한 후 향후 모바일 시스템으로 진화가능성을 고려하여 구직자와 구인기업을 연결하는 채용 플랫폼의 시제품 개발을 완료하였다. 본 연구는 기존 백화점식 종합 취업포털을 대체하여 산업별, 지역별, 역량별로 전문화된 취업포털을 실현하는 핵심기술의 개발로서 의의를 지니며 채용시장에서 기존 스펙중심의 채용 방식의 한계를 극복하고 구인기업과 구직자를 매칭할 수 있는 플랫폼을 개발함으로써 효과적인 인적자원관리를 실현할 수 있으며 강소기업의 인재난을 완화시키는 효과를 얻을 수 있다. 또한 구직자의 역량과 구인기업의 직무의 정합성을 높여 채용시장에서 구인구직 미스매치를 완화하여 퇴직, 이직에 따른 사회적 비용을 감소시키고 학벌과 스펙에서 벗어나 직무역량 중심의 채용문화 확산시키는 효과도 기대할 수 있다.
  • 토의 결과 설계된 ERD가 채용플랫폼의 업무 도메인을 전반적으로 잘 묘사하고 있고 무결성에도 문제가 없는 것으로 판단되었다. 일부 스키마에서 삭제 이상 등의 이상(Anomaly) 발생이 우려되고 성능문제의 발생도 우려된다는 지적이 있어 성능문제는 물리적 설계의 최적화를 통해서 해결하고 이상(Anomaly) 가 발생하지 않는 논리적 데이터베이스 설계를 위해서 노력하기로 하였다.
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
채용플랫폼은 어떤 서비스를 제공하는가? 채용플랫폼은 온라인 이력서 작성 모듈, 온라인 추천 모듈, 온라인 면접모듈, 적성검사모듈, 직무능력 평가 모듈 등을 선택적으로 갖추고 이력서 작성서비스와 직무역량 평가서비스를 거의 필수적으로 제공하고 있다[5]. 현재 채용 포털시장을 과점하고 있는 잡코리아와 사람인의 이력서 작성모듈과 적성검사 모듈은 동영상 이력서 작성기능, 온라인 평가기능, 직무수행 평가기능, 직무수행 역량 검사결과에 대한 분석리포트 및 개인별 분석결과에 대한 온라인 제공 등을 통해 서비스의 품질을 높이고 있지만 대부분 구직자의 역량과 잠재력을 강조하기 보다는 스펙위주로 기술하도록 하고 있다.
한국의 청년 고용률이 낮은 이유는? 한국의 청년 고용률은 과도한 진학률로 인한 고학력 인력의 과잉공급, 현장 또는 개인의 능력과 괴리된 직업 교육 및 직업 능력개발, 양질의 일자리 부족의 이유로 독일과 스위스 등 다른 선진국에 비해 현저히 낮다. 지난해 12월말 현재 취업 준비자 수는 58만 4천명으로 1년 새 8만1천명이 늘어났다.
채용플랫폼의 개발전략은? 첫 번째 전략으로서 다양한 콘텐츠와 효과적인 네비게이션 기능을 지닌 온라인 역량기반 이력서를 개발한다. 이력서 작성 시 단순히 스펙 중심으로 기술 하는 양식을 제공하거나 스펙 중심 항목 위주로 온라인 이력서 작성 기능을 제공하는데 거치지 않고 자신의 경험과 역량을 스토리, 사례 중심으로 작성하는 역량 기반 이력서를 온라인으로 개발하는 것이 필요하다. 네이버, 다음의 블로그나 페이스북, 트위터 등과 연계해서 평소 자신의 웹사이트에 저장해 두었던 콘텐츠를 활용할 수 있는 기능을 제공하고 역량을 표준 체계에 맞추어 분류하고 합리적으로 평가할 수 있도록 관련 키워드가 자연스럽게 이력서에 삽입될 수 있도록 사용자 인터페이스를 구성한다. 또한 텍스트, 이미지, 동영상 등 다양한 저작 기능과 효과적인 네비게이션 기능을 제공하여 사용자가 배우기 쉽고, 효율적으로 입력할 수 있도록 인터페이스를 설계한다. 두 번째 전략으로서 국가직무 능력 표준체계에 기반한 강점설문지와 데이터베이스를 개발한다. 온라인 채용시장을 선도하고 있는 잡코리아나 사람인 채용 포털은 표준적인 분류체계를 사용하지 않고 업종, 직종 등을 단순 분류하고 서비스를 제공함으로써 기업의 인재 수요를 충실히 반영하지 못하고 있다. 또한 이들 업체는 산업의 특성과 기업의 경쟁력에 대한 고려 없이 일반적인 개인 인성, 직무능력 평가체계에 의존하여 구직자를 평가하고 기업에 추천하고 있다. 본 연구는 국가직무능력 표준 체계를 데이터베이스화하고 리딩 기업의 직무매뉴얼을 분석하여 이를 토대로 지역전략산업에 강점을 지니는 구직자를 선별할 수 있는 체계를 구축함으로써 인재 채용을 자연스럽게 기업의 경쟁력 향상으로 연계할 수 있도록 할예정이다. 사용자는 역량과 경험이 쌓일 때마다 상시적으로 자신의 역량이력서를 갱신함으로써 자신이 입사하고자 하는 기업의 강점과 자신의 역량이 얼마나 일치하는지를 주기적으로 평가할 수 있고 그 결과를 바탕으로 향후 교육 및 훈련 계획을 수립할 수 있도록 시스템을 개발할 계획이다.
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참고문헌 (10)

  1. 김을식. 김군수, 중소기업 일자리 미스매치 현장 실태 조사, 경기개발연구원, 2012. 

  2. 박은경. 홍성화. 오상훈, "4년제 대학의 국가직무능력표준(NCS) 도입에 대한 대학생의 인식에 관한 연구," 관광연구저널, 제30권, 제4호, 2015, pp. 29-52. 

  3. 박동철. 권두순. 황찬규, "NCS 환경에서 ICT분야 교육에 ARCS 동기이론이 상호작용성과 학습 몰입을 통해 학업성취도와 학습전이에 미치는 영향," 디지털산업정보학회 논문지, 제11권, 제3호, 2015, pp. 179-200. 

  4. 전영욱. 김진모, "기업체 인적자원개발 담당자의 핵심직무역량모델 개발," 농업교육과 인적자원개발, 제37권, 제2호, 2005, pp. 111-137. 

  5. 김흥래, 구직자 채용채널로서의 인터넷 활용 및 효과 연구, 고려대학교 석사학위논문, 2006. 

  6. 사공운, "IoT 기반의 한국형 Smart Factory 의사 결정시스템 플랫폼에 대한 연구," 디지털산업정보학회 논문지, 제12권, 제1호, 2016, pp. 1-12. 

  7. 김정민, 채용경로 및 보상만족이 직무몰입에 미치는 영향의 관한 연구, 한양대학교 석사학위논문, 2009. 

  8. 박경원, 서울특별시 산하 공기업의 채용시스템 실태와 개선방안, 서울시립대학교 석사학위논문, 2006. 

  9. 이순묵. 이주희, "업무분석의 틀에서 본 역량 모형," 노사관계연구, 제17권, 2006, pp. 137-164. 

  10. 김종호. 남미라. 정동섭. 변대호, "역량이력서 교육을 통한 태도변화에 대한 연구," 산업혁신연구, 제31권, 제3호, 2015, pp. 65-83. 

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