민간기업사례분석을 통한 협업환경에 대한 연구: 공공부문에의 시사점을 중심으로 Study on the Environment of Collaboration on Private Enterprises: Focusing on the Implications for Public Organization원문보기
최근 들어 민간기업 뿐 아니라 공공부문에서도 협업의 중요성이 강조되고 있다. 최근 민간 기업을 대상으로한 연구들에서는 기업과 대학, 다른 기관들과의 협업을 통한 혁신을 강조하고 있다. 자신이 필요한 기술이 다른 기업이나 기관에 존재할 수 있고, 따라서 그런 기술이나 지식을 공유하고 각자 더 새로운 것을 만드는 체제로 발전해야 한다는 것이다. 이는 협업을 통한 당사자들 모두가 윈윈할 수 있는 협업체계를 의미하는 것이다. 공공부문도 역시 협업이 필요하다. 갈수록 개별기관 수준에서 해결할 수 없는 문제들이 많이 생겨나고 있기 때문이다. 그러나 생태적으로 공공기관은 민간 기업에 비해 협업이 불리한 환경에 놓여있다. 조직구조가 계층적일 뿐 아니라 협업 주체들 간의 관계 또한 수평적으로 인식하지 않고 있다. 의사소통의 양이 적은 것은 물론이다. 본 연구에서는 민간기업 중 협업을 성공적으로 이어가고 있는 기업의 협업과정을 분석하여 우리 공공기관에의 시사점을 도출하고자 한다. 이를 통해 공공부문에서 협업을 촉진하기 위한 방안들을 논의하였다.
최근 들어 민간기업 뿐 아니라 공공부문에서도 협업의 중요성이 강조되고 있다. 최근 민간 기업을 대상으로한 연구들에서는 기업과 대학, 다른 기관들과의 협업을 통한 혁신을 강조하고 있다. 자신이 필요한 기술이 다른 기업이나 기관에 존재할 수 있고, 따라서 그런 기술이나 지식을 공유하고 각자 더 새로운 것을 만드는 체제로 발전해야 한다는 것이다. 이는 협업을 통한 당사자들 모두가 윈윈할 수 있는 협업체계를 의미하는 것이다. 공공부문도 역시 협업이 필요하다. 갈수록 개별기관 수준에서 해결할 수 없는 문제들이 많이 생겨나고 있기 때문이다. 그러나 생태적으로 공공기관은 민간 기업에 비해 협업이 불리한 환경에 놓여있다. 조직구조가 계층적일 뿐 아니라 협업 주체들 간의 관계 또한 수평적으로 인식하지 않고 있다. 의사소통의 양이 적은 것은 물론이다. 본 연구에서는 민간기업 중 협업을 성공적으로 이어가고 있는 기업의 협업과정을 분석하여 우리 공공기관에의 시사점을 도출하고자 한다. 이를 통해 공공부문에서 협업을 촉진하기 위한 방안들을 논의하였다.
In recent years, the importance of collaboration has been emphasized in the public sector as well as private companies. In a study for private enterprises, individual enterprises stressed the innovation through collaboration with other organization such as enterprise, university, and other agencies....
In recent years, the importance of collaboration has been emphasized in the public sector as well as private companies. In a study for private enterprises, individual enterprises stressed the innovation through collaboration with other organization such as enterprise, university, and other agencies. Other companies and agencies have the technology they need, so that they share skill or knowledge, and they do to create more new developments. This implies a collaborative system can be a win-win collaboration with all partners. It also requires collaboration in the public sector. Because they have many problems that can not be solved at the level of individual institutions. However, public institutions lie ecologically unfavorable in a collaborative environment than the private sector. The organizational structure is hierarchical. In addition, relationships between collaboration partners not recognize horizontally. Of course, communication is not smooth. This study examines successful collaboration case in private sector and we want to draw implications for public organizations. Finally, we discussed ways to promote collaboration in the public sector.
In recent years, the importance of collaboration has been emphasized in the public sector as well as private companies. In a study for private enterprises, individual enterprises stressed the innovation through collaboration with other organization such as enterprise, university, and other agencies. Other companies and agencies have the technology they need, so that they share skill or knowledge, and they do to create more new developments. This implies a collaborative system can be a win-win collaboration with all partners. It also requires collaboration in the public sector. Because they have many problems that can not be solved at the level of individual institutions. However, public institutions lie ecologically unfavorable in a collaborative environment than the private sector. The organizational structure is hierarchical. In addition, relationships between collaboration partners not recognize horizontally. Of course, communication is not smooth. This study examines successful collaboration case in private sector and we want to draw implications for public organizations. Finally, we discussed ways to promote collaboration in the public sector.
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문제 정의
둘째, 선도적인 협업기업들의 사례들을 살펴보고, 협업의 성공요인들을 도출해내고자 한다. 끝으로 민간부문의 협업사례분석을 바탕으로 우리 정부 부문 내에서 협업을 촉진하기 위한 전략적 방안에 대하여 논의하고자 한다.
우선, 협업의 개념에 대한 이론적 검토를 하였다. 둘째, 선도적인 협업기업들의 사례들을 살펴보고, 협업의 성공요인들을 도출해내고자 한다. 끝으로 민간부문의 협업사례분석을 바탕으로 우리 정부 부문 내에서 협업을 촉진하기 위한 전략적 방안에 대하여 논의하고자 한다.
따라서 우리 공공기관들 역시 이러한 난제들을 해결하기 위해 여러 기관 들 간의 협업이나 정보공유 등을 통해 해결해야 할 문제들이 산적해 있다. 따라서 본 연구를 통해 민간기업의 협업이나 의사소통 방식을 분석한 후 우리 공공기관들이 성공적으로 협업을 하고 의사소통을 하기 위한 전략 등을 살펴보고자 한다.
이하에서는 위의 민간기업의 협업과정을 분석을 바탕으로 공공부문의 협업의 성공요인을 분석하고자 한다. 민간기업의 협업의 과정은 어떻게 진행되었는지를 분석하고자 한다. 이를 토대로 정부부문에서 협업을 추진하고자 할 때 필요한 정책적 대안을 논의하고자 한다.
AST는 ST 전체 그룹의 시스템 R&D 분야의 핵심조직이다. 반도체 칩이나 기술을 직접 개발하는 것이 아니라, 3년 후나 5년 후 ST가 집중해야 할 새로운 기술연구에 전념하며 새로운 지식을 전략적으로 축적하는 것이다. AST 구성원은 조직의 방향성을 결정하는 임원진을 제외하고는 수평적 구조다.
이하에서는 2개 민간기업의 협업과정을 분석하고 있다. 우선적으로 협업의 추진배경을 분석하고, 협업의 목표는 무엇이었는지, 협업의 과정은 어떻게 진행되었는지를 분석하고자 한다. 이를 토대로 정부부문에서 협업을 추진하고자 할 때 정책적 대안을 논의하고자 한다.
우선적으로 협업의 추진배경을 분석하고, 협업의 목표는 무엇이었는지, 협업의 과정은 어떻게 진행되었는지를 분석하고자 한다. 이를 토대로 정부부문에서 협업을 추진하고자 할 때 정책적 대안을 논의하고자 한다.
민간기업의 협업의 과정은 어떻게 진행되었는지를 분석하고자 한다. 이를 토대로 정부부문에서 협업을 추진하고자 할 때 필요한 정책적 대안을 논의하고자 한다.
이하에서는 민간기업의 협업사례들을 분석하여 정부 부문의 협업을 성공적으로 유도하기 위한 방안들을 논의하고자 한다. 특히 본 연구에서는 위의 협업의 유형 중에서도 민간기업의 협업과정을 분석하면서 온라인 협업과 오프라인협업 등 두 가지 측면에서 접근하고자 한다.
이하에서는 위의 민간기업의 협업과정을 분석을 바탕으로 공공부문의 협업의 성공요인을 분석하고자 한다. 민간기업의 협업의 과정은 어떻게 진행되었는지를 분석하고자 한다.
이하에서는 민간기업의 협업사례들을 분석하여 정부 부문의 협업을 성공적으로 유도하기 위한 방안들을 논의하고자 한다. 특히 본 연구에서는 위의 협업의 유형 중에서도 민간기업의 협업과정을 분석하면서 온라인 협업과 오프라인협업 등 두 가지 측면에서 접근하고자 한다.
제안 방법
본 연구의 구성은 다음과 같다. 우선, 협업의 개념에 대한 이론적 검토를 하였다. 둘째, 선도적인 협업기업들의 사례들을 살펴보고, 협업의 성공요인들을 도출해내고자 한다.
오프라인에서보다 토론장의 규모는 더 넓다. 전 세계에 흩어져있는 조직내외 약 9만 명이상의 많은 참여자들이 몇 가지 주제와 관련된 문제점과 개선방안에 대해 자신의 아이디어를 온라인상에 게재하고 24시간 내내, 수일간 집중 토론한다. 이를 통해 참여자들은 아이디어를 보완하고 발전시키게 된다.
대상 데이터
연구대상이 된 민간 기업은 협업의 훌륭한 사례들로 평가받고 있는 기업들이다. IBM이나 ST그룹의 경우 조직내부의 협업을 위해서 수평적인 구조를 강조하고 외부기관과의 협업을 위해서도 조직경계를 강조하기 보다는 경계를 허물어 외부와의 의사소통의 양을 늘리기 위해 노력하고 있다[17, 18].
성능/효과
그러나 공공부문의 협업은 대부분 문제해결을 특히 난제들을 해결하기 위한 목적이 주이기 때문에 협업에 자율적으로 참여시키는 것이 쉽지 않다는 것이다. 둘째, 공공부문과 민간기업간에는 여러 가지 다른 특성들이 존재하기 때문에 민간기업 사례보다는 다른 나라 정부나 지자체 사례 등을 분석하는 것이 더 적절할 수도 있다는 점이다. 셋째, 본 연구에서는 협업의 범위를 부서 간, 부처 간 또는 민간과 공공부문간 등 다양한 경우를 가정하여 연구하였으나 협업의 범위에 따라 분명히 협업의 성공요건이 달라질 수 있으리라는 점이다.
일방적인 지시나 희생을 강요하는 관계가 오래 지속되기 어려운 것과 같은 맥락으로 이해된다. 둘째, 협업이 성공적으로 유지되기 위해서는 참여자들 간의 관계가 상호 호혜적인 관계여야 한다는 것이다. 즉 윈윈할 수 있어야 오래 동안 그들의 관계가 유지된다는 것이다.
후속연구
셋째, 본 연구에서는 협업의 범위를 부서 간, 부처 간 또는 민간과 공공부문간 등 다양한 경우를 가정하여 연구하였으나 협업의 범위에 따라 분명히 협업의 성공요건이 달라질 수 있으리라는 점이다. 따라서 향후에는 협업의 성공요인을 분석함에 있어 다른 나라 정부의 사례나 공공부문의 성공사례 등을 분석하는 것도 의미 있으리라 판단된다. 또한 본 연구는 질적 연구에 머물렀으나, 양적 접근방법을 통해 협업 주체 간 수평적 관계, 협업 주체 간 상호호혜관계, 의사소통 등의 변수가 협업에 어떻게 작용하여 어떠한 영향을 주는지를 경험적으로 분석해보는 것 역시 매우 의미 있다고 보여 진다.
둘째, 공공부문과 민간기업간에는 여러 가지 다른 특성들이 존재하기 때문에 민간기업 사례보다는 다른 나라 정부나 지자체 사례 등을 분석하는 것이 더 적절할 수도 있다는 점이다. 셋째, 본 연구에서는 협업의 범위를 부서 간, 부처 간 또는 민간과 공공부문간 등 다양한 경우를 가정하여 연구하였으나 협업의 범위에 따라 분명히 협업의 성공요건이 달라질 수 있으리라는 점이다. 따라서 향후에는 협업의 성공요인을 분석함에 있어 다른 나라 정부의 사례나 공공부문의 성공사례 등을 분석하는 것도 의미 있으리라 판단된다.
이를 위해서는 리더십의 역할이 매우 중요하다. 향후 중간관리자 이상의 고위공직자 교육프로그램에는 공직사회의 계층제를 극복할 수 있는 다양한 리더십 프로그램이 보완되어야 할 것이다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
최근 기업들의 혁신 트랜드는 무엇인가?
즉, 자신이 필요한 기술이 다른 기업이나 기관에 존재할 수 있고 따라서 그런 연구들을 공유하고 각자더 새로운 것을 만드는 체제로 발전해야 한다는 것이다[1]. 최근기업들의 혁신 트랜드는 협업과 소통에 초점을 두고 있는 듯하다. 그렇다면, 우리 공공기관은 어떠한가? 이윤을 최우선시 하는 민간 기업들이 이렇게 적극적으로 협업을 우선시하고 있는데 비해 과연 우리 공공기관들은 다른 공공기관이나 민간영역과 얼마나 협업을 하고 있는가 하는 질문에서 본 연구는 출발하였다.
공공부문에 협업이 필요한 이유는?
공공부문도 역시 협업이 필요하다. 갈수록 개별기관 수준에서 해결할 수 없는 문제들이 많이 생겨나고 있기 때문이다. 그러나 생태적으로 공공기관은 민간 기업에 비해 협업이 불리한 환경에 놓여있다.
협업의 유형은 어떻게 구분되는가?
협업의 유형은 다양한 기준에 의해 구분될 수 있는데, 우선 협업의 주체 내지 대상자가 내부인 인지 혹은 외부인인지에 따라 내부협업과 외부협업으로 구분할 수 있다[6]. 내부협업은 조직 내의 부서 또는 팀 간 수행하는 업무에 대한 협업을 말한다.
참고문헌 (18)
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H. S. Lee, "Leadership and Knowledge Management", Journal of Digital Convergence, Vol.12 No.10, pp35-43, 2014.
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Yeob-Myeong Son, Byeong-Soo Jung, "Convergence Development of Video and E-learning System for Education Disabled Students", Journal of the Korea Convergence Society, Vol. 6, No. 4, pp. 113-119, 2015.
Chun-Ok Jang, "A Study on Convergence Family Function and parameter validation fusion of youth protection factor", Journal of the Korea Convergence Society, Vol. 6, No. 4, pp. 121-126, 2015.
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