대학 이러닝에서 상호작용 유형에 따른 수업만족도 및 인지된 학업성취도 분석 Analysis of Class Satisfaction and Perceived Learning Achievement to the Interaction Type on e-Learning in University원문보기
본 연구는 대학 이러닝에서 학습자-교수자, 학습자-콘텐츠, 학습자-시스템간의 상호작용이 학습자들이 인지하는 수업만족도 및 학업성취도와 어떤 관련을 갖는지 분석하고자 하였다. 이를 위해 경기도 소재 대규모 대학의 이러닝 강좌 중 학습자-교수자 상호작용이 있었던 수업과 없었던 수업에 참여한 학생 184명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구 결과 학습자-교수자와의 상호작용이 있었던 수업에서 학습자-콘텐츠, 학습자-시스템간의 상호작용도 많이 있었고, 상호작용과 수업만족도, 학업성취도 요인간의 상관관계 분석에서는 모두 유의한 관계가 있었다. 수업만족도와 학업성취도 모두 학습자-콘텐츠 상호작용의 영향력이 가장 컸으며, 수업만족도에는 시스템과의 상호작용이, 학업성취도에는 교수자와의 상호작용이 그 다음으로 영향력을 미쳤다. 이러한 연구 결과를 토대로 첫째, 학습자들은 이러닝에서 학습을 혼자 콘텐츠를 이해하는 것으로 인식하고 있기 때문에 질 좋은 교육콘텐츠의 개발지원 및 수업에서의 제공방식에 대한 논의가 필요하며, 둘째, 학습자-교수자 상호작용의 활성화를 위해 교수자 대상의 워크숍 및 교육지원이 필요하다는 것과 셋째, 본 연구에서는 발견되지 않은 학습자간 상호작용도 수업만족도 및 학업성취도에 매우 중요한 상호작용 유형으로, 이를 활성화시킬 수 있는 방안에 대한 논의도 필요함을 제안하였다.
본 연구는 대학 이러닝에서 학습자-교수자, 학습자-콘텐츠, 학습자-시스템간의 상호작용이 학습자들이 인지하는 수업만족도 및 학업성취도와 어떤 관련을 갖는지 분석하고자 하였다. 이를 위해 경기도 소재 대규모 대학의 이러닝 강좌 중 학습자-교수자 상호작용이 있었던 수업과 없었던 수업에 참여한 학생 184명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구 결과 학습자-교수자와의 상호작용이 있었던 수업에서 학습자-콘텐츠, 학습자-시스템간의 상호작용도 많이 있었고, 상호작용과 수업만족도, 학업성취도 요인간의 상관관계 분석에서는 모두 유의한 관계가 있었다. 수업만족도와 학업성취도 모두 학습자-콘텐츠 상호작용의 영향력이 가장 컸으며, 수업만족도에는 시스템과의 상호작용이, 학업성취도에는 교수자와의 상호작용이 그 다음으로 영향력을 미쳤다. 이러한 연구 결과를 토대로 첫째, 학습자들은 이러닝에서 학습을 혼자 콘텐츠를 이해하는 것으로 인식하고 있기 때문에 질 좋은 교육콘텐츠의 개발지원 및 수업에서의 제공방식에 대한 논의가 필요하며, 둘째, 학습자-교수자 상호작용의 활성화를 위해 교수자 대상의 워크숍 및 교육지원이 필요하다는 것과 셋째, 본 연구에서는 발견되지 않은 학습자간 상호작용도 수업만족도 및 학업성취도에 매우 중요한 상호작용 유형으로, 이를 활성화시킬 수 있는 방안에 대한 논의도 필요함을 제안하였다.
This paper analyzed class satisfaction and perceived learning achievement to the interaction type on e-learning in university. To achieve the study's objective, one course with and another course without learner-instructor interactions were selected. A total of184 student-respondents completed the q...
This paper analyzed class satisfaction and perceived learning achievement to the interaction type on e-learning in university. To achieve the study's objective, one course with and another course without learner-instructor interactions were selected. A total of184 student-respondents completed the questionnaire. Accordingly, more learner-content and learning-system interactions were noted in the course with learner-instructor interactions. Moreover, a correlation was observed between interaction, class satisfaction, and learning achievement. Learner-instructor interactions indicated the highest effect on both educational satisfaction and perceived learning achievement, followed by learner-system interactions on class satisfaction, and by learner-instructor interactions on learning achievement. Recommendations were then formulated based on the foregoing findings. First, workshops or training focusing on content development and on how to present the course should be provided to the instructors. Second, learner-instructor interactions should be activated in the course through various means. In this study, although learner-learner interactions was not given focus, future studied should delve into how learner-learner interaction should be activated and considered.
This paper analyzed class satisfaction and perceived learning achievement to the interaction type on e-learning in university. To achieve the study's objective, one course with and another course without learner-instructor interactions were selected. A total of184 student-respondents completed the questionnaire. Accordingly, more learner-content and learning-system interactions were noted in the course with learner-instructor interactions. Moreover, a correlation was observed between interaction, class satisfaction, and learning achievement. Learner-instructor interactions indicated the highest effect on both educational satisfaction and perceived learning achievement, followed by learner-system interactions on class satisfaction, and by learner-instructor interactions on learning achievement. Recommendations were then formulated based on the foregoing findings. First, workshops or training focusing on content development and on how to present the course should be provided to the instructors. Second, learner-instructor interactions should be activated in the course through various means. In this study, although learner-learner interactions was not given focus, future studied should delve into how learner-learner interaction should be activated and considered.
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문제 정의
이에 본 연구에서는 이러닝 수업에서의 상호작용을 유형별로 구분하고 이들 각각의 유형과 수업만족도 및 학업성취도와의 관련을 살펴보고자 한다. 다만 본 연구에서는 이러닝 수업에서 나타날 수 있는 네 가지 상호작용 유형 중 학습자-동료 학습자간의 상호작용 유형을 뺀 나머지 세 유형의 상호작용만을 살펴보고자 한다. 본 연구의 대상인 수업의 구조를 관찰한 결과 학습자간 상호작용은 나타나지 않았기 때문이다.
본 연구에서는 학습자-교수자, 학습자-콘텐츠, 학습자시스템간의 상호작용이 학습자들이 인지하는 수업만족도 및 학업성취도와 어떤 영향관계가 있는지 분석하고자 하였다.
본 연구의 대상인 수업의 구조를 관찰한 결과 학습자간 상호작용은 나타나지 않았기 때문이다. 이 점에서 본 연구에서는 학습자-교수자, 학습자-콘텐츠, 학습자-시스템간의 상호작용이 학습자들이 인지하는 수업만족도와 학업성취도와 어떤 관련을 갖는지를 분석하고자 한다.
이러닝 수업에서 상호작용의 유형이 실제로 어떻게 나타나고 이들 유형별 상호작용이 수업만족도 및 학업성취도와 어떤 관련을 맺고 있는지를 고찰하고자 한 본 연구는 이러닝 수업의 질 관리와 효과를 향상시키기 위해 요구되는 상호작용을 어떻게 활성화시킬 것인가에 대한 기초 자료를 제공해준다는데 그 의미가 있다고 하겠다.
이에 본 연구에서는 이러닝 수업에서의 상호작용을 유형별로 구분하고 이들 각각의 유형과 수업만족도 및 학업성취도와의 관련을 살펴보고자 한다. 다만 본 연구에서는 이러닝 수업에서 나타날 수 있는 네 가지 상호작용 유형 중 학습자-동료 학습자간의 상호작용 유형을 뺀 나머지 세 유형의 상호작용만을 살펴보고자 한다.
가설 설정
H1 이러닝에서 학습자-교수자 상호작용은 수업만족도에 정적 영향을 미칠 것이다.
H2 이러닝에서 학습자-교수자 상호작용은 인지된 학업성취도에 정적 영향을 미칠 것이다.
H3 이러닝에서 학습자-콘텐츠 상호작용은 수업만족도에 정적 영향을 미칠 것이다.
H4 이러닝에서 학습자-콘텐츠 상호작용은 인지된 학업성취도에 정적 영향을 미칠 것이다.
H5 이러닝에서 학습자-시스템 상호작용은 수업만족도에 정적 영향을 미칠 것이다.
H6 이러닝에서 학습자-시스템 상호작용은 인지된 학업성취도에 정적 영향을 미칠 것이다.
제안 방법
또한 A과목에서는 교수자가 학기초에 토론방을 이용하여 자기소개를 공유하도록 하여 학생 상호간에도 알 수 있도록 하였다. 그리고 학생들이 강의내용이나 성적 등에 대한 질문을 하면 교수자가 두 시간 이내에 직접 피드백을 하거나 이메일, 오프라인 상담에 대한 안내 등을 제시하였다. 반면 B과목에서는 학습자-교수자 상호작용이 없었다.
다음으로 코스별 사용자의 활동을 비교하기 위하여 시스템관리자가 수행할 수 있는 코스 모니터링 통계보고서 기능으로 산출한 데이터에 근거하여 (표 5)를 작성하였다.
이러닝 상호작용 유형에 따른 성취도 및 수업만족도에 관한 분석연구를 위해 사용된 측정도구는 설문지로, 학습자-교수자 상호작용, 학습자-콘텐츠 상호작용, 학습자-시스템 상호작용과 수업만족도 및 인지된 학업성취도에 대한 문항으로 구성되었다.
학습자-교수자 상호작용의 측정을 위하여 강민석[14]이 이러닝 환경에서 학습자-교수자 상호작용감 모형 및 측정도구 개발 연구에서 사용한 도구 일부를 사용하였으며, 수업만족도와 인지된 학업성취도의 측정문항 또한 강민석[14]의 연구에서 개발된 도구를 활용하였다. 학습자콘텐츠 상호작용, 학습자-시스템 상호작용 측정도구는 이은진[35]이 대학 이러닝에서 사용자 만족도에 영향을 미치는 변인 분석 연구에서 사용한 도구를 본 연구에 맞게 수정하여 사용하였다.
대상 데이터
본 연구 대상은 이러닝 두 강좌의 수강생들로, 학습자-교수자 상호작용이 이루어지는 A과목과 그렇지 않은 B과목의 수강생을 표집대상으로 하였다.
본 연구를 위해 수집한 LMS시스템의 설문데이터는 MSoffice Excel 2013을 이용하여 코딩규칙에 맞도록 변환하고, 코스분석을 위한 로그데이터는 Blackboard의 코스모니터링 기능을 이용하였다. 또한 기술통계 및 그룹별 평균비교와 다중회귀분석 등은 IBM SPSS 23.
본 연구에서는 2016학년도 1학기 경기도 소재 S대학의 이러닝 중 두 강좌(이하 A, B 과목으로 함)의 수업구조를 분석하였다. 선택한 두 과목은 모두 이론 중심의 교양과목으로 교수자의 설계에 따라 강의식, 프로젝트형 수업, 참여수업 등 다양한 교수법 적용이 가능한 교과목이라는 공통점을 갖고 있다.
본 연구의 대상인 이러닝 교과목은 교수 1명, 학생 250명, 시스템 관리자 1명으로 구성되어 있다.
전체 209명의 응답자 중 불성실한 응답을 제외한 184명이 최종 분석 대상이었다. 연구 대상자의 과목별 성별, 학년, 계열분포는 다음 (표 2)와 같다.
데이터처리
본 연구를 위해 수집한 LMS시스템의 설문데이터는 MSoffice Excel 2013을 이용하여 코딩규칙에 맞도록 변환하고, 코스분석을 위한 로그데이터는 Blackboard의 코스모니터링 기능을 이용하였다. 또한 기술통계 및 그룹별 평균비교와 다중회귀분석 등은 IBM SPSS 23.0을 이용하였다.
이러닝에서 상호작용 유형이 수업만족도에 미치는 영향을 알아보기 위하여 학습자-교수자 상호작용, 학습자콘텐츠 상호작용, 학습자-시스템 상호작용을 독립변인으로 입력하고 수업만족도를 종속변인으로 하여 다중회귀분석을 실시하였다. 분석결과 (표 8)과 같이 학습자-교수자 상호작용, 학습자- 콘텐츠 상호작용, 학습자-시스템 상호작용의 3개의 독립변수들이 투입된 결과 결정계수(R2)는 .
표본의 특성에 따라 요인간에 어떤 차이를 보이는지와 표본 집단간 평균의 차이가 모집단에서 유의한 차이를 나타내는지를 검증하기 위하여 t-test를 통한 평균비교 분석을 실시하였다. 연구 대상인 이러닝 두 개 교과목의 상호작용 유형과 수업만족도, 인지된 학업성취도에 대한 평균을 비교해보면 다음과 같다.
이론/모형
학습자-교수자 상호작용의 측정을 위하여 강민석[14]이 이러닝 환경에서 학습자-교수자 상호작용감 모형 및 측정도구 개발 연구에서 사용한 도구 일부를 사용하였으며, 수업만족도와 인지된 학업성취도의 측정문항 또한 강민석[14]의 연구에서 개발된 도구를 활용하였다. 학습자콘텐츠 상호작용, 학습자-시스템 상호작용 측정도구는 이은진[35]이 대학 이러닝에서 사용자 만족도에 영향을 미치는 변인 분석 연구에서 사용한 도구를 본 연구에 맞게 수정하여 사용하였다.
성능/효과
9%로 매우 높은 것을 알 수 있다. F값도 253.798(Sig.=.000)로 유의수준에서 회귀 모델이 적합한 것으로 판명되었으며, 허용도 값도 모두 0.1이상이고, VIF도 10보다 작으므로 다중공선성은 없는 것으로 확인되었다.
9%로 매우 높은 것을 알 수 있다. F값도291.765(Sig.=.000)로 유의수준에서 회귀 모델이 적합한 것으로 판명되었으며, 허용도 값도 모두 0.1이상이고, VIF도 10보다 작으므로 다중공선성은 없는 것으로 확인되었다.
각 독립변수의 종속변수에 대한 영향력의 검증 결과 학습자-교수자 상호작용(H2)과 학습자-콘텐츠 상호작용(H4)은 인지된 학업성취도에 영향을 미치는 것으로 나타났으나 학습자-시스템 상호작용(H6)은 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다.
각 독립변수의 종속변수에 대한 영향력의 검증 결과 학습자-콘텐츠 상호작용(H3)과 학습자-시스템 상호작용(H5)은 수업만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났으나 학습자-교수자 상호작용(H1)은 수업만족도에 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다.
반면 B과목에서는 학습자-교수자 상호작용이 없었다. 두 번째로 학습자-콘텐츠 상호작용 역시 A과목에서 훨씬 많았다. 세 번째로 학습자-시스템 상호작용을 보면, A과목의 경우 시스템 운영에 관한 공지사항이 한번 있었고, 공지사항과 질의응답을 통해 수업과 평가에 대한 가이드가 충분히 제공되어 대부분의 학생들이 자신의 성적을 성적관리센터에서 직접 확인하고 있었다.
위의 (표 6)에서 보는바와 같이 학습자-교수자, 학습자콘텐츠, 학습자-시스템 상호작용 유형 모두 A과목에서의 평균이 B과목에서의 평균보다 높았다. 또한 학생들이 인지하는 수업만족도와 학업성취도 역시 A과목을 수강하는 학생들이 유의한 수준에서 높게 인식하는 것으로 분석되었다.
세 번째로 학습자-시스템 상호작용을 보면, A과목의 경우 시스템 운영에 관한 공지사항이 한번 있었고, 공지사항과 질의응답을 통해 수업과 평가에 대한 가이드가 충분히 제공되어 대부분의 학생들이 자신의 성적을 성적관리센터에서 직접 확인하고 있었다. 반면 B과목에서는 시스템 운영에 관한 공지사항과 이와 관련된 질의응답이 A과목보다 많았고, 성적 확인 횟수는 현저하게 낮았다.
그 중에서도 학습자-콘텐츠 상호작용의 영향력이 학습자-시스템 상호작용의 영향력에 비해 월등히 높았다. 반면 학습자-교수자 상호작용은 수업만족도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 문철우와 김재현[36]도 교수-학생간의 상호작용이 강의만족에 유의한 영향을 미치지 않는다는 연구결과를 보고한 바 있다.
분석결과 각 요인간의 관계가 매우 높은 것으로 분석되었다. 수업만족도와 가장 높은 상관관계를 나타내는 요인은 학습자-콘텐츠 상호작용(.
두 번째로 학습자-콘텐츠 상호작용 역시 A과목에서 훨씬 많았다. 세 번째로 학습자-시스템 상호작용을 보면, A과목의 경우 시스템 운영에 관한 공지사항이 한번 있었고, 공지사항과 질의응답을 통해 수업과 평가에 대한 가이드가 충분히 제공되어 대부분의 학생들이 자신의 성적을 성적관리센터에서 직접 확인하고 있었다. 반면 B과목에서는 시스템 운영에 관한 공지사항과 이와 관련된 질의응답이 A과목보다 많았고, 성적 확인 횟수는 현저하게 낮았다.
이러닝에서 이루어지는 상호작용의 유형이 수업만족도에 어떤 영향을 미치는지에 대해 검증한 결과 학습자콘텐츠 상호작용과 학습자-시스템 상호작용은 수업만족도에 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그 중에서도 학습자-콘텐츠 상호작용의 영향력이 학습자-시스템 상호작용의 영향력에 비해 월등히 높았다.
여기에서도 학습자-교수자 상호작용보다 학습자-콘텐츠 상호작용의 영향력이 매우 높게 나타났다. 인지된 학업성취도에 대하여 학습자-시스템 상호작용은 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 이는 최은진과 최명숙의 연구[12]에서 검증된 효과크기의 결과와 맥락을 같이 한다고 볼 수 있다.
후속연구
둘째, 연구대상 중 한 수업에서는 학습자-교수자 상호작용이 전혀 나타나지 않았고, 다른 수업에서는 공지사항, 자기소개, 질의응답 등의 매우 한정적인 상호작용만이 나타났다는 연구 결과는, 이러닝 수업의 교수자를 대상으로 학습자와 교수자의 상호작용이 얼마나 중요하며 어떤 역할을 하게 되는지, 그리고 어떻게 이루어질 수 있는지에 대한 지원 및 연수가 필요함을 시사한다. 특히 각 대학마다 학습관리시스템의 활용이 증가하고 있는 최근의 상황은 이러닝 수업에서 학습자와의 상호작용을 활성화시킬 수 있는 매우 좋은 조건으로, 블로그나 토론, 저널, 위키, 쪽지 등 시스템의 다양한 활용법과 같은 워크숍의 확대를 고려해 볼 필요가 있다.
그러나 아쉽게도 이에 대한 연구는 매우 부족한 실정이다[37,38]. 따라서 전공 및 계열에서 강조되는 교과내용의 특성이 무엇인지, 그 내용을 어떻게 구조화할 수 있는지, 또는 잘 구조화되어 있는 콘텐츠를 처음부터 설명하고 이를 암기하도록 할 것인지, 아니면 여러 사실과 이론들을 적용하여 핵심수업내용을 스스로 발견하도록 할 것인지 등과 같은 연구가 필요하다고 할 수 있다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
이러닝 수업에서 질 관리 및 효과를 위해 가장 많이 연구되는 것은?
이러닝 수업에서 질 관리 및 효과를 위해 가장 많이 연구되는 것 중의 하나가 바로 상호작용이다. 교육에서 상호작용은 교육활동을 구성하는 요인들간의 교류로, Moore[5], Hirumi[6], 김태웅[7], 안병규[8]등은 이를 학습자-교수자, 학습자-학습자, 학습자-콘텐츠, 학습자-시스템의 네 가지 유형으로 구분하였다.
수업만족도 및 학업성취도에 미치는 영향들은 무엇이 있는가?
연구 결과 학습자-교수자와의 상호작용이 있었던 수업에서 학습자-콘텐츠, 학습자-시스템간의 상호작용도 많이 있었고, 상호작용과 수업만족도, 학업성취도 요인간의 상관관계 분석에서는 모두 유의한 관계가 있었다. 수업만족도와 학업성취도 모두 학습자-콘텐츠 상호작용의 영향력이 가장 컸으며, 수업만족도에는 시스템과의 상호작용이, 학업성취도에는 교수자와의 상호작용이 그 다음으로 영향력을 미쳤다. 이러한 연구 결과를 토대로 첫째, 학습자들은 이러닝에서 학습을 혼자 콘텐츠를 이해하는 것으로 인식하고 있기 때문에 질 좋은 교육콘텐츠의 개발지원 및 수업에서의 제공방식에 대한 논의가 필요하며, 둘째, 학습자-교수자 상호작용의 활성화를 위해 교수자 대상의 워크숍 및 교육지원이 필요하다는 것과 셋째, 본 연구에서는 발견되지 않은 학습자간 상호작용도 수업만족도 및 학업성취도에 매우 중요한 상호작용 유형으로, 이를 활성화시킬 수 있는 방안에 대한 논의도 필요함을 제안하였다.
이러닝의 장점은 무엇인가?
대학에서 이러닝은 시공간적 제약을 극복하고 학습자의 필요에 따라 학습환경을 융통성 있게 제공해줌으로써 대학교육의 양적․질적 향상에 크게 기여할 것이라는 기대감으로 급속히 팽창해왔다. 이 때문에 일반대학에서도 이러닝을 적극 도입하여 운영하는 추세이다[1].
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