[논문]스마트폰 사용이 스마트워치 사용의도에 미치는 영향 - 브랜드 확장의 관점 -

임양환

doi:10.17662/ksdim.2017.13.2.099

스마트폰 사용이 스마트워치 사용의도에 미치는 영향 - 브랜드 확장의 관점 -
The Effect of Using Smartphones on the Intention of Using Smartwatches - Focused on the Brand Extension - 원문보기

디지털산업정보학회논문지 = Journal of the Korea Society of Digital Industry and Information Management, v.13 no.2, 2017년, pp.99 - 111

임양환 (사이버한국외국어대학교 교양학부)

Abstract ▼ AI-Helper

Although smartwatches are different from smartphones in shape and carried method, they are also highly relevant to smartphones and have similar characteristics. This paper studied the impact of using smartphones on the intention to use smartwatches from the perspective of brand extension. The hypotheses were that the major factors of the attitude formed in the process of using smartphones affect the intention of using them and affect the trust of smartwatches. As a result of testing the hypotheses, trust in smartphonees affected trust in smartwatches. And the intention to use smartphones and the trust of smartwatches affected the intention to use smartwatches. However, the satisfaction, familiarity, and favorability of smartphones did not affect the trust of smartwatches. Smartwatches were associated with smartphones but they had independent characters. Based on the results of the study, the trust of smartwatches is very important, so the corporate managers need to find ways to improve their trust. And they should find strategies to improve the value of the product by finding out the factors that can increase the intention of using smartwatches.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

그렇지만 스마트워치 시장이 정체되는 현상을 극복하고 주류 시장 소비자들의 시장에 진입하기 위해서는 상품의 가치가 높게 지각되어 소비자들의 관심을 끌 수 있는 방안이 강구되어야 한다. 본 연구에서는 브랜드 확장의 관점에서 소비자들의 스마트폰 사용 결과가 스마트워치 사용의도에 미치는 영향을 파악하였다. 가설검증 결과, 첫째, 스마트폰 사용 의도는 스마트워치 사용의도에 유의한 영향을 미치는 것을 나타났다.

가설 설정

가설 1-1. 스마트폰에 대한 만족도는 스마트폰 사용의도에 정적(+)으로 영향을 줄 것이다.
가설 1-2. 스마트폰에 대한 만족도는 스마트워치 신뢰에 정적(+)으로 영향을 줄 것이다.
가설 2-1. 스마트폰에 대한 친숙도는 스마트폰 사용의도에 정적(+)으로 영향을 줄 것이다.
가설 2-2. 스마트폰에 대한 친숙도는 스마트워치 신뢰에 정적(+)으로 영향을 줄 것이다.
가설 3-1. 스마트폰에 대한 신뢰는 스마트폰 사용 의도에 정적(+)으로 영향을 줄 것이다.
가설 3-2. 스마트폰에 대한 신뢰는 스마트워치 신뢰에 정적(+)으로 영향을 줄 것이다.
가설 4-1. 스마트폰에 대한 호감도는 스마트폰 사용의도에 정적(+)으로 영향을 줄 것이다.
가설 4-2. 스마트폰에 대한 호감도는 스마트워치 신뢰에 정적(+)으로 영향을 줄 것이다.
가설 5-1. 스마트폰 사용의도는 스마트워치 사용 의도에 정적(+)으로 영향을 줄 것이다.
가설 5-2. 스마트워치 신뢰는 스마트워치 사용의도에 정적(+)으로 영향을 줄 것이다.

제안 방법

첫째, 스마트폰워치가 주로 스마트폰 브랜드를 확장하여 브랜드명을 사용하고 있다는 점에 근거하여 브랜드 확장의 관점에서 사용의도를 파악하고자 하였다. 둘째, 스마트폰 사용에 의해 형성되는 태도의 요소들을 세분화하여 각각 어느 요소가 스마트폰 사용의도와 스마트워치 신뢰에 영향을 미치는지 파악하고자 하였다. 셋째, 스마트폰 사용 의도와 스마트워치 신뢰가 스마트워치 사용의도에 미치는 영향을 파악하여 마케팅을 실시하는데 있어서 구체적인 시사점을 얻고자 하였다.
둘째, 스마트폰 사용에 의해 형성되는 태도의 요소들을 세분화하여 각각 어느 요소가 스마트폰 사용의도와 스마트워치 신뢰에 영향을 미치는지 파악하고자 하였다. 셋째, 스마트폰 사용 의도와 스마트워치 신뢰가 스마트워치 사용의도에 미치는 영향을 파악하여 마케팅을 실시하는데 있어서 구체적인 시사점을 얻고자 하였다.
본 연구에서는 스마트폰과의 높은 연관성에 기초하여 스마트워치의 시장 확산과 다수 소비자 시장 진입을 위한 방안을 찾고자 하였다. 첫째, 스마트폰워치가 주로 스마트폰 브랜드를 확장하여 브랜드명을 사용하고 있다는 점에 근거하여 브랜드 확장의 관점에서 사용의도를 파악하고자 하였다. 둘째, 스마트폰 사용에 의해 형성되는 태도의 요소들을 세분화하여 각각 어느 요소가 스마트폰 사용의도와 스마트워치 신뢰에 영향을 미치는지 파악하고자 하였다.

대상 데이터

실증조사는 대학생들을 대상으로 실시되었다. 2015년 10월 중에 경기도 소재 1개 대학의 대학생들에게 설문지를 배부하고 응답하도록 한 후 회수하였다. 불량 응답지들을 제외하고 226개의 응답지를 분석에 사용하였다.
불량 응답지들을 제외하고 226개의 응답지를 분석에 사용하였다. 남자와 여자의 성별에서 남자는 93명, 여자는 133명이었다. 연령의 분포는 만으로 17세에서 36세까지 있었고, 평균연령은 20.
2015년 10월 중에 경기도 소재 1개 대학의 대학생들에게 설문지를 배부하고 응답하도록 한 후 회수하였다. 불량 응답지들을 제외하고 226개의 응답지를 분석에 사용하였다. 남자와 여자의 성별에서 남자는 93명, 여자는 133명이었다.

데이터처리

신뢰도와 타당도를 확인한 후 가설관계를 바탕으로 구조방정식모델 분석 방법을 적용하여 자료를 분석하였다. 분석 결과는 <표 3>과 같다.

성능/효과

둘째, 스마트폰 만족도와 스마트폰 호감도가 스마트폰 사용의도에 유의한 영향을 미친 것에 근거하여 소비자가 스마트폰을 사용 과정에서 경험하는 감정적 요소들이 중요하다는 것을 알 수 있다. 이러한 결과는 스마트폰 뿐만 아니라 스마트워치의 시장전략을 시장 전략을 수립하는데 활용될 수 있을 것이다.
셋째, 스마트워치 신뢰가 스마트워치 사용의도에 유의한 영향을 미쳤는데, 신뢰가 소비자의 행동에서 중요한 역할을 하는 것은 신뢰관련 기존 연구들의 결과와 같다[28]. 즉, 스마트 기기의 사용의도에서도 소비자가 상품에 대해 지각하는 신뢰가 중요한 역할을 한다는 것을 알 수 있다.
셋째, 스마트워치 신뢰가 스마트워치 사용의도에 유의한 영향을 미쳤는데, 신뢰가 소비자의 행동에서 중요한 역할을 하는 것은 신뢰관련 기존 연구들의 결과와 같다[28]. 즉, 스마트 기기의 사용의도에서도 소비자가 상품에 대해 지각하는 신뢰가 중요한 역할을 한다는 것을 알 수 있다. 그리고 스마트폰에 대한 신뢰가 스마트워치 신뢰에도 유의한 영향을 미친 결과에 근거하여 스마트워치의 신뢰를 높이기 위해서는 단지 스마트워치 자체뿐만 아니라 스마트폰 브랜드의 신뢰를 활용하는 것도 한 가지 방법임을 알 수 있다.

후속연구

또한, 본 연구에서는 소비자들이 지각하는 유사성 정도에 대한 판단은 하지 않았는데, 모브랜드와 확장제품간의 유사성이 브랜드 확장 성공에 영향을 미친다는 설명에 근거하여 소비자들이 지각하는 유사성의 정도를 연구에 반영하는 것도 필요하다. 즉, 소비자들에게 스마트폰과 스마트워치의 유사성 정도를 평가를 하도록 하여 유사하다고 지각하는 소비자 집단 즉, 유사성 지각 세분시장과 유사하지 않다고 지각하는 소비자 집단 즉, 비유사성 지각 세분시장을 구분하여 브랜드 확장전략의 효과를 연구하는 것도 스마트워치의 마케팅에 시사점을 줄 수 있을 것이다.
본 연구는 대학생들을 대상으로 조사를 하였는데, 표본이 특정한 집단으로 한정되었기 때문에 연구결과를 일반화시키는데 한계점이 있다. 특히 스마트워치를 주로 사용할 가능성이 높은 잠재집단을 분류하지 않고 일반 대학생들에게 조사를 하여 초기 다수자들이 구성하는 시장을 특성을 설명할 수 없다는 한계점이 있다.
본 연구는 대학생들을 대상으로 조사를 하였는데, 표본이 특정한 집단으로 한정되었기 때문에 연구결과를 일반화시키는데 한계점이 있다. 특히 스마트워치를 주로 사용할 가능성이 높은 잠재집단을 분류하지 않고 일반 대학생들에게 조사를 하여 초기 다수자들이 구성하는 시장을 특성을 설명할 수 없다는 한계점이 있다. 또는 스마트뱅킹 이용의도 주기를 종속변수로 연구해서 의미 있는 결과를 도출한 연구와 같이 실제 사용 행동을 반영하여 연구하면 더욱 실질적인 결과를 도출할 수 있을 것이다[36].

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

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용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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