[논문]요양병원 간호사의 의사소통능력, 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 : 감성지능 조절효과 중심으로

강영실; 권영채; 김윤아

doi:10.14400/jdc.2018.16.12.449

요양병원 간호사의 의사소통능력, 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 : 감성지능 조절효과 중심으로
The Effect of Communication Competency and Job Stress of Long Term Care Hospital Nurses on Turnover Intention focused on control effect of emotional intelligence 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.16 no.12, 2018년, pp.449 - 457

강영실 (이화수로요양병원) , 권영채 (가야대학교 간호학과) , 김윤아 (가야대학교 간호학과)

초록
AI-Helper

본 연구의 목적은 요양병원 간호사의 의사소통능력, 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향을 알아보고, 의사소통능력, 직무스트레스 이직의도의 관계에 감성지능의 조절 효과를 검증하는 서술적 조사연구이다. 요양병원 간호사 240명을 대상으로 2018년 2월 1일부터 28일까지 이루어졌다. 자료분석방법은 IBM SPSS Win 20.0 프로그램을 이용하여 기술통계, t-test, ANOVA. 상관관계, 단계적 다중 회귀분석과 조절효과는 위계적 다중 회귀분석으로 분석하였다. 연구결과 이직의도는 의사소통능력과 직무스트레스에 따라 높게 나타났다. 이직의도는 직무스트레스와 양의 상관관계가 있는 것으로 나타났으며 이직의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 급여만족도, 직무스트레스, 연령으로 나타났다. 본 연구 결과를 토대로 요양병원 간호사의 이직의도를 줄이기 위해서는 임상특성을 반영한 체계적인 프로그램 개발과 교육이 필요하다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study examined the effect of communication competency and job stress of nurses working in long term care hospitals on turnover intention and to verify the effect of emotional intelligence control on the relationship among communication competency, job stress and turnover intention. The subjects consisted of 240 nursing students, and data were collected during from February 1 to February 28, 2018. The data were analyzed with descriptive statistics and Pearson's correlations that used IBM SPSS WIN 20.0 program and the analysis of control effect was made by using Hierarchical Multiple Regression Analysis. The result of this study can be summarized as follows. The turnover intention was positively correlated with job stress. The factors which had effect on turnover intention were pay satisfaction, job stress and age. Based on the results of this study, it is necessary to develop a systematic program that reflects clinical characteristics and education in order to reduce the turnover intention of the nurse.

주제어

표/그림 (5)

표 Table 1. General Characteristics of subjects
표 Table 2. Degree of communication competenct, job stress, eomtional control
표 Table 3. Correlation analysis of major variables
표 Table 4. Effect of turnover intention
표 Table 5. Moderating effect of emotional intelligence

AI 본문요약
AI-Helper

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

따라서 본 연구는 요양병원 간호사의 의사소통능력, 직무스트레스와, 이직의도와의 관계에서 감성지능의 효과를 확인하여 요양병원 간호사의 이직의도를 낮출 수 있는 기초자료를 제공하고자 한다.
본 연구는 요양병원 간호사가 지각하는 이직의도, 의사소통능력 및 직무스트레스 정도를 파악하고, 감성지능의 조절효과를 살펴봄으로써, 간호사의 이직을 최소화하여 업무의 생산성을 향상시키고 간호 관리자로 하여금 효율적으로 인력자원을 관리하게 하는 대안을 마련하는데 기초자료를 제공하고자 시도되었다.
본 연구는 요양병원 간호사를 대상으로 의사소통능력, 직무스트레스와 이직의도와의 관계에서 감성지능이 미치는 영향을 파악하여 효율적인 인적자원 관리의 실무적 측면에서 시사점을 제공하기 위하여 실시하였다. 자료수집은 K대학교의 IRB(기관생명윤리위원회) 승인(Kaya-209)을 받아 B시와 G시의 13개 용양병원의 간호사를 대상으로 G-Power 3.
본 연구는 요양병원 간호사의 의사소통능력, 직무스트레스가 의직의도에 미치는 영향을 알아보고, 이를 검증하는 서술적 조사연구이다.
본 연구의 목적은 요양병원 간호사의 의사소통능력, 직무스트레스, 감성지능, 이직의도와의 관계를 파악하고, 요양병원 간호사의 이직의도에 영향을 미치는 요인을 확인한다. 또한, 의사소통능력과 직무스트레스, 이직의도 관계에서 감성지능의 조절효과를 규명하여 요양병원 간호사의 이직의도를 낮추기 위함이며, 구체적 목적은 다 음과 같다.

제안 방법

대상자의 일반적 특성 중 이직의도 정도가 연령, 요양병원 임상경력, 급여만족도가 유의하게 차이가 있었고, 이 중 단계적 회귀분석을 한 결과 연령, 급여만족도가 이직의도에 영향을 미치는 요인으로 나타나, 이 두 변수를 가변수(demmy variaboes)로 처리하여 첫 단계에서 통제변수로 투입하여 회귀시켰다(모형 1).
두 번째 단계에서 의사소통능력, 직무스트레스 변수에(모형 2), 세 번째 단계에서 조절변수인 감성지능 회귀시켰으며(모형 3), 마지막 단계에서 감성지능의 각 변수를 다중공선성의 문제를 피하기 위해 각 변수의 측정값에서 평균값을 제거한 잔차값(측정값-mean)을 구하는 평균중심화(Mean Centering) 과정을 거친 후 의사소통능력과 감성지능, 직무스트레스와 감성지능의 상호작용 항에 회귀시켰다(모형 4).
둘째, 대상자의 의사소통능력, 직무스트레스, 이직의도 감성지능 차이를 파악한다.
상호작용항 각각의 변수를 모형 1에서 모형 4까지 단계별로 투입하였을때, 유의수준(p<.05) 내에서 설명력 (R2)와 수정된 설명력(Adj. R2)의 증가분을 판단기준으로 하여 감성지능의 조절효과를 파악하였다.
셋째, 대상자의 의사소통능력, 직무스트레스, 이직의도, 감성지능,의 상관관계를 파악한다.
첫째, 대상자의 일반적 특성을 확인한다.

대상 데이터

kr)에 등록되어 있으며, 인증평가를 받은 B시와 G시에 소재한 13곳의 요양병원에 근무하고 있는 간호사를 대상으로 하였다. 대상 요양병원의 간호사 중 연구의 목적을 이해하고 연구 참여에 자발적으로 서면 동의한 자를 대상으로 하였다. 대상자 수는 G*Power 3.
본 연구는 2017년 현재 건강보험심사평가원(http://www.hira.or. kr)에 등록되어 있으며, 인증평가를 받은 B시와 G시에 소재한 13곳의 요양병원에 근무하고 있는 간호사를 대상으로 하였다. 대상 요양병원의 간호사 중 연구의 목적을 이해하고 연구 참여에 자발적으로 서면 동의한 자를 대상으로 하였다.
15, 예측요인 18개일 때 213명이었다. 이를 근거로 설문지의 탈락률 20%를 고려하여 총 255명을 대상으로 설문지를 배포하였고 249부가 회수되었으며, 응답이 불충분한 설문지 9부를 제외한 총 240부를 최종 자료 분석에 사용하였다.
자료수집은 2018년 2월 1일부터 28일까지 B시와 G시에 소재한 13개 요양병원에 근무하고 있는 간호사를 대상으로 연구가 이루어졌으며, 설문에 소요된 시간은 약 20분이었고 설문에 대한 소정의 선물을 제공하였다.
본 연구는 요양병원 간호사를 대상으로 의사소통능력, 직무스트레스와 이직의도와의 관계에서 감성지능이 미치는 영향을 파악하여 효율적인 인적자원 관리의 실무적 측면에서 시사점을 제공하기 위하여 실시하였다. 자료수집은 K대학교의 IRB(기관생명윤리위원회) 승인(Kaya-209)을 받아 B시와 G시의 13개 용양병원의 간호사를 대상으로 G-Power 3.1.3 program을 이용하여 유의수준 .05, 검정력 .95, 효과크기 .15, 예측변수 18개를 기준으로 총 240부를 분석하였다. 연구결과 이직의도는 직무스트레스와 의사소통능력에 따라 높았고 감성지능별 하위 영역으로는 자기감성 이해가 가장 많았다.

데이터처리

넷째, 대상자의 이직의도에 영향을 미치는 요인은 단계적 다중 회귀분석(stepwise multiple regression analysis)으로 분석하였다.
다섯째, 의사소통능력, 직무스트레스, 이직의도의 관계에서 감성지능의 조절효과는 위계적 다중 회귀분석(hierarchial multiple regression analysis)으로 분석하였다.
대상자의 이직의도에 영향을 미치는 요인을 파악하여 나타난 일반적 특성 중 연령, 요양병원 임상경력, 급여만족도와 독립변수 중 직무스트레스를 투입해 이직의도에 미치는 영향력을 분석하기 위하여 단계적 다중 회귀분석(stepwise multiple regression analysis)을 시행하였고 그 결과는 Table 4와 같다.
둘째, 대상자의 의사소통능력, 직무스트레스, 감성지능, 이직의도 정도는 평균과 표준편차로 분석하였다.
셋째, 대상자의 의사소통능력, 직무스트레스, 감성지능, 이직의도의 상관관계는 피어슨상관계수(Pearson's correlation coefficient)로 분석하였다.
첫째, 대상자의 일반적 특성은 빈도, 백분율, 평균과 표준편차로 분석하였다.

이론/모형

Mobley [24]가 일반인을 대상으로 개발한 이직의도 측정도구를 김미란[25]이 병원상황과 간호사에게 적합하도록 수정한 도구를 이용하여 측정하였으며, 잔류의도를 나타내는 4번 문항은 역환산 처리하였다.
개인의 의사소통능력을 측정하기 위해서는 서로 다른 척도를 여러 개 동시에 사용해야 하는 번거로움을 해결하기 위해 Rubin 등[27]이 제시한 8가지 의사소통능력 구성개념에 7가지 개념을 합하여 허경호[28]가 수정 · 보완한 GICC(Global Interpersonal Communication Competency Scale)를 이용하여 측정하였다.
김매자와 구미옥[29]이 일반간호사를 대상으로 개발한 직무스트레스 측정 도구를 박영옥[21]이 노인요양시설 간호사를 대상으로 수정·보완한 도구를 이용하여 측정하였다.
다양한 조직에 적용 가능하도록 Wong & Law [10]가 개발한 감성지능 측정도구(WLEIS)를 정현우[26]가 번역한 도구를 이용하여 측정하였다.

성능/효과

대학병원 간호사를 대상으로 한 한수정[11], 종합병원 간호사를 대상으로 한 예춘선, 염동문[12] 연구의 하위영역별 순위와 유사하였다. 간호사들에게 중요하고 기본이 되는 감성이 스트레스를 인식하거나 대처하는데 효과적인 자기감성이해가 비교적 높은 수준으로 나타났다. 이는 간호사를 위한 감성지능 향상 프로그램을 개발하여 적용할 수 있는 방안을 마련하는 것이 필요할 것으로 사료된다.
이직의도에 미치는 영향요인을 파악하기 위한 단계적 다중 회귀분석을 시행한 결과 요양병원 간호사의 이직의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 급여만족도, 직무스트레스, 연령순으로 유의하게 영향을 미치는 변수로 확인되었다. 급여만족도가 낮을수록, 직무스트레스가 높을수록, 연령이 낮을수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다. 직무스트레스가 높을수록 이직의도 정도가 높다고 보고한 노인병원 간호사를 대상으로 한 황윤선, 조은영[8], 종합병원 간호사를 대상으로 한 윤금숙과 김숙영[23]의 연구결과와 유사하였다.
대상자의 의사소통능력은 감성지능(r=.68, p<.001), 하위요인 자기감성이해(r=.60, p<.001), 타인감성이해(r=.68, p<.001), 감성조절(r=.46, p<.001), 감성활용(r=.57, p<.001)과 유의한 정의 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
대상자의 이직의도는 5점 만점 기준으로 전체평균은 3.14±.73점이었으며, 감성지능은 7점 만점 기준으로 전체 평균은 4.77±.75점이었으며, 감성지능 하위영역별 점수는 자기감성이해는 평균 5.10 ±.85점으로 가장 높고, 타인감성이해는 평균 4.83±.85점, 감성 조절은 평균 4.32±.90점, 감성 활용은 평균 4.83±.96점이었다.
대상자의 이직의도는 직무스트레스(r=.28, p<.001)와 유의한 정의 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
대상자의 이직의도에 영향을 미치는 요인은 급여만족도, 직무스트레스, 연령이 유의한 변수로 나타났다. 대상자의 이직의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 급여만족도로 나타났으며, 다음으로 직무스트레스, 연령 순 이었다. 이들 변인은 이직의도를 20.
대상자의 이직의도에 영향을 미치는 요인은 급여만족도, 직무스트레스, 연령이 유의한 변수로 나타났다. 대상자의 이직의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 급여만족도로 나타났으며, 다음으로 직무스트레스, 연령 순 이었다.
대상자의 직무스트레스는 5점 만점에 평균 3.38점으로 나타났다. 노인요양시설 간호사를 대상으로 한 박영옥[21]의 연구에서 3.
대상자의 직무스트레스는 감성지능 하위요인인 감성조절(r=.15, p=.018)과 유의한 정의 상관관계가 있는 것으로 나타났다.
분석결과 각 모형이 유의하고(p<.001), Durbin -watson값을 확인한 결과 1.396으로 2에 근접하여 자기상관성의 문제가 없는 것으로 나타나 회귀모형이 종속변수를 설명하는데 적절하게 설계된 것으로 볼 수 있었다.
15, 예측변수 18개를 기준으로 총 240부를 분석하였다. 연구결과 이직의도는 직무스트레스와 의사소통능력에 따라 높았고 감성지능별 하위 영역으로는 자기감성 이해가 가장 많았다. 이직의도는 직무스트레스와 정의 상관관계가 나타났고 이직의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 급여만족도, 직무스트레스, 연령으로 나타났다.
의사소통능력, 직무스트레스와 이직의도의 관계에 감성지능 조절효과를 검증하기 위하여 위계적 다중 회귀분석을 실시한 결과 이직의도 간의 관계를 조절하지 못하는 것으로 나타났다. Wong & Law [10] 연구에서 감성지능이 이직의도에 직접적인 영향을 주지 않는 것으로 나타나 직무스트레스와 이직의도 간의 감정지능 조절효과가 없는 것으로 나타나 본 연구결과와 유사하였다.
연구결과 이직의도는 직무스트레스와 의사소통능력에 따라 높았고 감성지능별 하위 영역으로는 자기감성 이해가 가장 많았다. 이직의도는 직무스트레스와 정의 상관관계가 나타났고 이직의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 급여만족도, 직무스트레스, 연령으로 나타났다.
이직의도에 미치는 영향요인을 파악하기 위한 단계적 다중 회귀분석을 시행한 결과 요양병원 간호사의 이직의도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 급여만족도, 직무스트레스, 연령순으로 유의하게 영향을 미치는 변수로 확인되었다. 급여만족도가 낮을수록, 직무스트레스가 높을수록, 연령이 낮을수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다.
제시된 모형 1, 모형 2, 모형 3, 모형 4를 비교해 보면, 모형 1에서 2개의 통제변수는 이직의도 정도를 13.9% 설명(F=12.679, p<.001)하였고, 독립변수인 의사소통과 직무스트레스가 추가된 모형 2의 설명력은 20.5%로 추가적으로 6.6%를 설명하였다(F=12.091, p<.001).

후속연구

둘째, 본 연구의 대상자는 일부 지역에 소재한 요양병원에 근무하는 간호사를 대상으로 실시하였기 때문에 반복 연구를 통해 그 결과를 일반화 할 필요가 있다.
본 연구의 제한점으로는 B시와 G시에 소재한 13곳의 요양병원 간호사를 대상으로 선정하였기에 일반화하기에는 제한점이 있다. 따라서 요양병원 간호사를 대표할 수 있는 충분한 대상으로 후속연구가 필요할 것으로 사료된다.
본 연구의 제한점으로는 B시와 G시에 소재한 13곳의 요양병원 간호사를 대상으로 선정하였기에 일반화하기에는 제한점이 있다. 따라서 요양병원 간호사를 대표할 수 있는 충분한 대상으로 후속연구가 필요할 것으로 사료된다.
Wong & Law [10] 연구에서 감성지능이 이직의도에 직접적인 영향을 주지 않는 것으로 나타나 직무스트레스와 이직의도 간의 감정지능 조절효과가 없는 것으로 나타나 본 연구결과와 유사하였다. 의사소통능력, 직무스트레스, 이직의도와 감성지능과의 관계에 관한 선행연구가 거의 없어 직접적인 비교가 어려운 실정이므로 조절변수를 다양화해 감성지능의 조절효과를 확인하기 위한 심층적인 반복연구 필요하다고 생각된다.
간호사들에게 중요하고 기본이 되는 감성이 스트레스를 인식하거나 대처하는데 효과적인 자기감성이해가 비교적 높은 수준으로 나타났다. 이는 간호사를 위한 감성지능 향상 프로그램을 개발하여 적용할 수 있는 방안을 마련하는 것이 필요할 것으로 사료된다.
첫째, 요양병원 간호사의 의사소통능력과 이직의도와의 연관성을 확인 할 수 있는 후속 연구가 필요하다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	감성지능이란 무엇인가?	감성지능이란 다양한 환경에서 자신과 타인의 감성을 잘 이해하고, 그 감성을 잘 조절하여, 감성을 효율적으로 활용할 수 있는 능력을 말한다[10]. 감성지능은 갈등을 최소화하여 긍정적인 역할을 하며[11], 간호 상황에서 감성지능이 높은 간호사는 긍정적이고 합리적인 사고로 갈등을 해소 할 수 있다[11,12].
	간호사의 이직요인에는 무엇이 있는가?	그러나 요양병원의 중추적 역할을 하는 간호사 인력은 부족한 형편으로[4], 과중한 업무로 스트레스를 받고 있으며 이러한 현상들은 환자에 대한 무관심이나 직무에 대한 만족감 저하로 간호의 질을 떨어뜨리고 이직의 악순환이 반복되는 결과를 초래한다[5,6]. 간호사의 이직요인은 직무스트레스, 직업전문성, 근무환경 인식정도, 근무형태, 급여로 나타났다 [3,6-8]. 이와같이 일반병원에서의 이직의도와 요양병원에서의 이직의도 차이는 요양병원에서의 간호사는 일반병원의 간호서비스와 함께 식사보조, 위관영양식이, 기도흡인, 기저귀교환, 침상목욕, 체위변경등의 전문적 간호제공으로 이직의도가 더 높다.
	간호조무사보다 간호사 인력 확보가 중요한 이유는 무엇인가?	이와같이 일반병원에서의 이직의도와 요양병원에서의 이직의도 차이는 요양병원에서의 간호사는 일반병원의 간호서비스와 함께 식사보조, 위관영양식이, 기도흡인, 기저귀교환, 침상목욕, 체위변경등의 전문적 간호제공으로 이직의도가 더 높다. 특히, 간호조무사보다 간호사 확보 수준이 높을수록 노인환자의 건강에 긍정적인 영향을 미치며, 욕창발생이나 악화가 감소한다는 연구결과[9]는 요양병원 간호사의 인력 확보 및 관리는 질 높은 간호제공에 필수적이므로 요양병원 간호사의 이직예방을 위한 조직적 노력이 필요하다.

참고문헌 (29)

Statistics Korea, 2017 http://kostat.go.kr/potal/korea/kor-nw/2/1/index.board?b moderead&bSeq348565&Tsargettitle&sTxt
http;//www.hira.or.kr/re/cvapl/infoopen/request/conclusi onView.dopgrnidHIRAA070
H. Y. Jung & G. L. Jung. (2015). Influential factors on turnover intention of nurses in long-term care hospitals, The Korean journal of health service management, 9(3), 99-106. DOI: 2015.9.3.095.
S. Y. Yoon, Y. S. Seo & Y. C. Kwon. (2015). Factors influencing the turnover intention in long-term care hospital care workers, The society of digital policy & management, 13(1), 321-329. DOI: 1788-1913. 2015.01.20.
H. J. Heo & Y. C. Kwon. (2015). A study of convergence perception of successful aging, turnover intention and retirement, plans of hospital nurses, 16(6), The society of digital policy & management, 13(1), 337-344. DOI: 1788-1916. 2015.08.20.
H. J. Kim, H. R. Lee & S. O. Choi. (2013). Resilience to burnout, self-esteem and turnover intention of nurses, Journal of korean gerontological nursing, 15(3), 218-226.
J. K Kim & M. J. Kim. (2011). Study on the flexible workplace, job satisfaction, intention to change job for hospital nurses, Journal of Korean Academy of Nursing Administration, 17(4), 538-550.

원문보기 상세보기
Y. H. Yang & J. K. Kim. (2016). Factors influencing turnover intention in clinical nurses, Journal of korean nurssing administration, 22(5), 562-569. DOI: 2016.22.5.562.

원문보기 상세보기
Y. M. Yoon, J. Y. Lee & H. C. Kang. (2014). Impact of Nurse, Nurses' Aid Staffing and Turnover Rate on Inpatient Health Outcomes in Long Term Care Hospitals, Journal of Korean Academy of Nursing, 44(1), 21-30. DOI: 2093-758X.

원문보기 상세보기
J. I. Kim. (2018). The effects of self-leadership, emotional intelligence, and academic self-efficacy on adjustment to college life of nursing college students, Journal of the Korea Academia-industrial cooperation society, 19(5), 253-262. DOI: 2018.19.5.253.
C. S. Wong & K. S. Law. (2002). The effects of leader and follower emotional intelligence on performanc and attitude : An exploratory study. The Leadership quarterly, 13, 243-274. DOI: S1048-9843(02)00099-1.

상세보기
S. J. Han. (2011). Influence of Clinical Nurses' Emotional Intelligence on their Career Commitment and Turnover Intention : Moderating Role of Career Commitment, The korean contents association, 11(7), 418-425.
H. R. Ko & J. H. Kim. (2014). The Relationships among Emotional Intelligence, Interpersonal Relationship, and Job Satisfaction of Clinical Nurses, The Journal of Korean Academic Society of Nursing Education, 20(3), 413-423. DOI: 2104.20.3.413.

원문보기 상세보기
S. J. Lee & H. J. Woo. (2015). Structural Relationships among Job Embeddedness, Emotional Intelligence, Social Support and Turnover Intention of Nurses, Journal of Korean Academy of Nursing Administration, 21(1), 32-42. DOI: 2015.21.1.32.

원문보기 상세보기
H. S. Lee & J. W. OOK. (2012). Impact of Resourcefulness and Communication Style on Nursing Performance in Hospital Nurses, Journal of the Korean Academy of Fundamentals of Nursing, 19(2), 253-260.

원문보기 상세보기
K. H. Kang, Y. H. Han & S. J. Kang. (2012). Relationship Between Organizational Communication Satisfaction and Organizational Commitment among Hospital Nurses, Journal of Korean Academy of Nursing Administration, 1891), 13-22.
J. W. Kim, K. H. Kim & H. K. Jung. (2017), The Influence of Communication Barriers on Nursing Performance of Intensive Care Units Nurses, Journal of the Korean society for Wellness, 12(1), 45-56. DOI: 2017.02.12.1.45.
A. K. Lee, J. Y. Y & S. W. Jung. (2013). Relations on Communication Competence, Job-stress and Job-satisfaction of Clinical Nurse, Journal of the korea contents association, 13(12), 299-308. DOI: 2013.13.12.299.
H. S. Lee & J. K. Kim. (2010). Relationship among Communication Competence, Communication Types, and Organizational Commitment in Hospital Nurses, Journal of Korean Academy of Nursing Administration, 16(4), 488-496.

원문보기 상세보기
Y. M. Kim & Y. S. Kang. (2015). Effects of Self-efficacy, Career Plateau, Job Embeddedness, and Organizational Commitment on the Turnover Intention of Nurses, Journal of Korean Academy of Nursing Administration, 21(5), 530-541. DOI: 2015.21.5.530.

원문보기 상세보기
Y. O. Park, K. J. Lee & U. H. Jo. (2009). Factors affecting turnover intention of nurses in long-term care facilities for elderly people, Journal of Korean Gerontological Nursing, 11(1), 81-89. DOI: 1229-5299.
Y. H. Kim, J, H, Choi & K. U. Kim. (2009). The Impact of Job Overload, Relationship with Senior on Nurses' Intention to Quit Their Jobs -Mediating Role of Emotional Exhaust, Korean Academy of Nursing Administration, 15(3), 372-381. DOI:1225-9330.
K. S. Yoon & S. Y. Kim. (2010). Influences of Job Stress and Burnout on Turnover Intention of Nurses, Korean Academy of Nursing Administration, 6(4), 507-516.
W. H. Mobley. (1982). Employee turnover. Reading: Addison - Wesley.
M. R. Kim. (2007). Influential Factors on Turnover Intention of Nurses: The Affect of Nurse's Organizational Commitment and Career Commitment to Turnover Intention, Korean Academy of Nursing Administration, 13(3), 335-344.
H. W. Jung. (2007). An empirical study on the effect of emotional intelligence on organizational effectiveness. unpublished doctoral dissertation, Pusan National University.
R. B. Rubin. (1990). Communication competence. In G. M. Phillips & J. T. Wood(Eds), Speech communication: Essays to communication the 75t anniversary of the Speech Communication Association. 94-129, Carbondale: Southern Illinois university Press.
K. H. Heo. (2003). Communication competence. In G. M. Phillips & J. T. Wood(Eds), Speech communication: Essays to communication the 75t anniversary of the Speech Communication Association. 94-129, Carbondale: Southern Illinois university Press.
M. J. Kim & M. O. Gu. (1984). The Development of the Stresses Measurement Tool for Staff Nurses working in the Hospital. Journal of korean academy of nursing, 14(2), 28-37.

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

내보내기 구분	파일저장 인쇄 메일전송
구성항목	기본정보 상세정보 관리번호, 논문명, 저널/프로시딩명, 저자 , 발행년, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, 발행기관 관리번호, 논문명, 대등논문명, 저자 , 저널/프로시딩명, 발행기관, 발행년, 발행언어, 권, 호, 시작페이지, 끝페이지, ISBN, ISSN, 주제분야, 키워드, 초록(한글), 초록(영문), 저자(소속기관)
저장형식	Text(ASCII format) Excel format RefWorks Direct Export RIS format (for Reference Manager, ProCite, EndNote), Scholar's Aids, Mendeley
메일정보	받는사람 (필수) @ 보내는사람 (선택) @ 제목 내용 KISTI 검색결과 이메일 서비스
안내	총 건의 자료가 검색되었습니다. 다운받으실 자료의 인덱스를 입력하세요. (1-10,000) 검색결과의 순서대로 최대 10,000건 까지 다운로드가 가능합니다. 데이타가 많을 경우 속도가 느려질 수 있습니다.(최대 2~3분 소요) 다운로드 파일은 UTF-8 형태로 저장됩니다. 파일의 내용이 제대로 보이지 않을실 때는 웹브라우저 상단의 보기 -> 인코딩 -> 자동선택 여부를 확인하십시오. ~ Text(ASCII format) Excel format