[논문]소방공무원이 지각하는 위험유발요인이 공공서비스동기, 직업소명에 미치는 영향

김희동; 김종윤

doi:10.7731/kifse.2018.32.2.102

소방공무원이 지각하는 위험유발요인이 공공서비스동기, 직업소명에 미치는 영향
Effects of Risk Generation Factors Perceived by Fire Service Officers on a Public Service Motivation and a Vocational Calling 원문보기

한국화재소방학회 논문지= Fire science and engineering, v.32 no.2, 2018년, pp.102 - 109

김희동 (군산간호대학) , 김종윤 (고려대학교 BK21+ 아시아에듀허브사업단)

초록
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본 연구는 국가의 안전을 담당하고 있는 소방공무원들이 직무 수행 중 감내하는 위험유발요인들이 공공서비스동기, 직업소명에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 이는 인적자원의 능력과 역량이 중요시 되는 소방조직에서 소방공무원들이 경험하는 위험유발요인들이 개인의 심리적 자본에 영향을 미쳐 조직의 효과성에 영향을 줄 수 있다는 가정에서 출발하였다. 본 연구를 위하여 경기 및 서울권 소방학교의 교육연수 대상 소방공무원들에게 설문을 실시하였으며, 수집된 자료를 통해 회귀분석과 t-test 분석을 실시하였다. 분석 결과, 소방공무원들이 위험유발요인을 높게 인식할수록, 공공서비스동기, 직업소명의 수준이 높아지는 것으로 나타났다. 또한 평균보다 위험유발요인을 높게 인식하는 소방공무원 집단과 낮게 인식하는 소방공무원 집단의 공공서비스동기와 직업소명의 수준의 차이가 유의한 것으로 밝혀졌다. 이는 위험유발요인이 소방공무원의 공공서비스와 직업소명에 정적인 영향을 미치고 있음을 나타내는 결과로서, 다양한 위험유발요인에 대한 인지필요성 및 소방공무원들이 위험요인들에 대해 인지할 수 있도록 관련 교육과 현장체험 중심의 교육방법을 시사하는 결과라고 할 수 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study examined the effects of the risk generation factors on the public service motivation and a vocational calling of fire service officers during their work. This is based on the assumption that the risk generation factors of firefighters in their organization should be related to the effectiveness of the organization by affecting the psychological capital of the individual. For this study, the survey was conducted on fire service officers who participated the official training session in Kyuunggi and Seoul area and analyzed the data collected by the regression analysis and t-test analysis. As a result, the higher the perception of generation factors, the higher the level of public service motivation and vocational calling. In addition, there was a significant difference between a high risk generation factor perception group and low risk group regarding the perception level of public service motivations and vocational callings. These results show that there is a need to provide more field-based training opportunities for firefighters who can recognize the risk generation factors better.

주제어

표/그림 (6)

표 Table 1. Demographic Characteristics
표 Table 2. Number of Questionnaire, Mean, Standard Deviation, and Alphas among Study Variables
표 Table 3. The Result of Regression Analysis between Risk Generation Factor and Public Service Motivation
표 Table 4. The Result of t-test Analysis between Risk Generation Factor and Public Service Motivation
표 Table 5. The Result of Regression Analysis between Risk Generation Factor and Vocational Calling
표 Table 6. The Result of t-test Analysis between Risk Generation Factor and Vocational Calling

AI 본문요약
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문제 정의

따라서 실제 소방공무원들이 지각하는 위험유발요인이 개인의 심리적 자본에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 분석이 선행되어야 한다. 그 가운데에서도 본 연구는 소방부분 종사자들이 사회의 안전을 책임진다는 공공적 사명감을 갖고직무에 몰입하고 있다는 점에서 이들의 공공서비스동기와 직업소명에 집중하였으며, 이와 관련하여 위험유발요인을 긍정적으로 인지할 수 있는 실천적 대안을 제시하고자 하였다.
위험유발요인에 대한 구체적 이해와 실증적 영향성에 대한 검증은 앞으로 우리 사회가 구축해 나가야 할 안전사회를 위해 어떠한 문제를 개선해야 할지에 대한 시사점을 줄 수 있다. 따라서 본 연구에서는 소방공무원들이 지각하는 위험유발요인이 소방공무원 개개인의 공공서비스 동기와 직업소명에 미치는 실증적 영향성을 검증하고, 이에 대한 위험유발요인 부분에 대한 해결 방향을 제언하는데 목적을 두었다.
본 연구는 위험유발요인이 개인의 심리적 자본, 특히 공공부문에 종사하는 소방공무원을 대상으로 이들의 직무 수행에 중요한 공공서비스동기와 직업소명에 미치는 영향에 주목했다는 점에서 연구의 특수성이 있으며, 안전사회에 대한 사회적 요구가 나날이 높아져가는 상황에서 시의적절한 연구라 할 수 있다. 다만 본 연구는 위험유발요인의 하위분류에 따른 개인 심리적 자본의 차이를 검증하지는 않았다는 점에서 후속연구의 필요성이 따른다.
, 실제 이러한 위험유발요인의 영향에 대한 실증적 검증을 통해 이들 요인에 대한 해결방안을 마련할 필요가 있다. 본 연구에서는 소방공무원들이 지각하게 되는 다양한 위험유발요인에 대한 이해를 바탕으로 이들 요인이 미치는 영향의 대상으로 개인의 심리적 자본에 초점을 두고자 한다. 인력이 곧 지원 역량과 직결되는 소방 조직의 효과성을 보다 효율적으로 제고하기 위해서는 단순히 외적 시스템이나 체계만을 보완하기 보다는 인적 자원의 질적 향상을 통한 근본적 개선이 필요하기 때문이다.
본 연구의 목적은 소방공무원들이 지각하는 위험유발요 인의 수준에 따라 이들의 공공서비스동기, 직업소명에 차이가 있는지를 실증적으로 분석하여 소방공무원의 직무몰 입도에 기여하고자 하였다. 이와 같은 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 다음의 연구 문제를 설정하였다.

가설 설정

첫째, 소방공무원이 지각하는 위험유발요인과 공공서비스동기와의 관계는 어떠하며, 위험유발요인 수준에 따라 공공서비스동기에는 차이가 있는가?

제안 방법

본 연구에서는 개인경험적, 조직문화적, 제도적 측면에서 지각되는 위험유발요인을 포괄적으로 정의한 현성호⁽²⁾의 위험유발요인 척도를 사용하여 총 16문항으로 위험유발 요인을 측정하였다. 공공서비스동기를 측정하기 위해 Perry⁽¹⁴⁾가 제안한 공공서비스동기 척도를 사용하였다.
또한 직업소명을 측정하기 위하여 Dik 등⁽³¹⁾이 개발한 Calling and Vocational Questionnaire (CVQ)를 기초로 심예린과 유성경⁽³²⁾이 한국 상황에 맞게 번역하고 타당화한 ‘한국판 소명 척도(CVQ-K)’를 사용하였다. 소명의 하위변인으로는 자신을 넘은 존재로부터 경험하게 되는 초월적 부름, 일과 관련된 활동을 더 넓은 삶의 목적 및 의미와 연결시키는 목적 및 의미 추구, 타인 지향적인 가치와 목표를 지니는 친사회적 지향의 3가지로 구성하여 총 12문항을 측정하였다. 변인들의 설문 문항 수, 평균, 표준편차, Cronbach’s α 값은 다음 Table 2와 같다.

대상 데이터

본 연구는 서울 및 경기권에 소재하는 소방학교 교육생을 대상으로 실시하였다. 실제 설문 조사는 이들 소방학교의 연수에 참여한 소방공무원 200명을 대상으로 하였으며, 이 가운데 불성실한 응답 등 결측치를 보이는 설문 11개를 제외한 수집결과만을 최종 결과 분석에 활용하여 회수율은 94.
5%로 나타났다. 설문 수집 기간은 회귀분석을 위한 충분한 표본 집단을 확보하기 위하여 2016년 8월 4일부터 2016년 12월 16일까지 약 4개월에 걸쳐 우편으로 실시하였다. 본 연구대상자의 일반적인 사항을 살펴보면 다음의 Table 1과 같다.

데이터처리

넷째, 집단 간 차이 검증을 위해 t-test 분석을 진행하였다.
다음으로는 위험유발요인을 인지하는 수준에 따라 공공 서비스동기에 차이가 있는지 확인하기 위하여 t-test를 진행하였다. 먼저 위험유발요인을 평균보다 높게 인지하고 있는 그룹과 평균보다 낮게 인지하고 있는 그룹으로 나누고 위험유발요인을 지각하는 수준에 따라 공공서비스동기의 수준에 차이가 있는지 확인한 결과, 위험유발요인을 높게 지각하는 그룹이 통계적 유의수준 하에서 공공서비스동기를 더 높게 지각하는 것으로 밝혀졌다.
다음으로는 위험유발요인을 인지하는 수준에 따라 직업 소명에 차이가 있는지 확인하기 위하여 t-test를 실시하였다. 위험유발요인을 지각하는 수준에 따라 직업소명의 수준에 차이가 있는지 확인한 결과 위험유발요인을 높게 지각하는 그룹이 통계적 유의수준 하에서 직업소명을 더 높게 지각하는 것으로 밝혀졌다.
둘째, 각 변인의 Cronbach’s α 값을 구하여 신뢰도 검증을 진행하였다.
먼저 소방공무원이 지각하는 위험유발요인과 공공서비스동기와의 관계는 어떠하며, 위험유발요인 수준에 따라 공공서비스동기에 차이가 있는지 연구문제를 해결하기 위하여 먼저 위험유발요인과 공공서비스동기 간의 회귀분석을 실시하였다. Table 3과 같이 위험유발요인은 공공서비스 동기에 통계적으로 유의 수준하에서 정적인 영향(β=.
먼저 소방공무원이 지각하는 위험유발요인과 직업소명과의 관계를 확인하기 위하여 회귀분석을 실시하였다. 위험유발요인은 직업소명에 통계적으로 유의 수준하에서 정적인 영향(β=.
셋째, 독립변인, 종속변인과의 관계를 확인하기 위해 회귀분석을 실시하였다.
첫째, 본 연구에서 사용된 변인의 기초통계 분석을 실시 하였다.

이론/모형

의 위험유발요인 척도를 사용하여 총 16문항으로 위험유발 요인을 측정하였다. 공공서비스동기를 측정하기 위해 Perry⁽¹⁴⁾가 제안한 공공서비스동기 척도를 사용하였다. Perry⁽¹⁴⁾에 의해 제안된 공공서비스동기의 측정도구는 총 24문항으로, 하위변인은 합리적 차원과 정서적 차원으로 구분되며, 합리적 차원은 공공정책결정에 대한 호감도와 공익몰입으로, 정서적 차원은 동정과 자기희생으로 구성되었다.
또한 직업소명을 측정하기 위하여 Dik 등(31)이 개발한 Calling and Vocational Questionnaire (CVQ)를 기초로 심예린과 유성경(32)이 한국 상황에 맞게 번역하고 타당화한 ‘한국판 소명 척도(CVQ-K)’를 사용하였다.

성능/효과

둘째, 소방공무원이 지각하는 위험유발요인과 직업소명과의 관계는 어떠하며, 위험유발요인 수준에 따라 직업소명에는 차이가 있는가?
위험유발요인을 지각하는 수준이 높을수록 소방공무원의 공공서비스동기와 직업소명의 수준이 높아지는 것으로 나타났다. 또한 위험유발요인을 높은 수준으로 인식하는 집단이 위험유발 요인을 낮은 수준으로 인식하는 집단에 비해 상대적으로 공공서비스동기뿐만 아니라 직업소명 또한 높은 수준을 보이는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 공공서비스동기의 차이가 조직입직 후 조직에서의 경험을 통해 강화될 수 있다^(33,34,35)는 결론과 그 맥락을 같이 하는 결과라고 할 수 있다.
다음으로는 위험유발요인을 인지하는 수준에 따라 공공 서비스동기에 차이가 있는지 확인하기 위하여 t-test를 진행하였다. 먼저 위험유발요인을 평균보다 높게 인지하고 있는 그룹과 평균보다 낮게 인지하고 있는 그룹으로 나누고 위험유발요인을 지각하는 수준에 따라 공공서비스동기의 수준에 차이가 있는지 확인한 결과, 위험유발요인을 높게 지각하는 그룹이 통계적 유의수준 하에서 공공서비스동기를 더 높게 지각하는 것으로 밝혀졌다.
본 연구는 서울 및 경기권에 소재하는 소방학교 교육생을 대상으로 실시하였다. 실제 설문 조사는 이들 소방학교의 연수에 참여한 소방공무원 200명을 대상으로 하였으며, 이 가운데 불성실한 응답 등 결측치를 보이는 설문 11개를 제외한 수집결과만을 최종 결과 분석에 활용하여 회수율은 94.5%로 나타났다. 설문 수집 기간은 회귀분석을 위한 충분한 표본 집단을 확보하기 위하여 2016년 8월 4일부터 2016년 12월 16일까지 약 4개월에 걸쳐 우편으로 실시하였다.
위험유발요인은 직업소명에 통계적으로 유의 수준하에서 정적인 영향(β=.184, p=.013)을 주는 것으로 나타났으나, 설명력은 2.7%로 공공서비스동기의 설명력인 16.8%보다 낮은 수준을 보였다.
다음으로는 위험유발요인을 인지하는 수준에 따라 직업 소명에 차이가 있는지 확인하기 위하여 t-test를 실시하였다. 위험유발요인을 지각하는 수준에 따라 직업소명의 수준에 차이가 있는지 확인한 결과 위험유발요인을 높게 지각하는 그룹이 통계적 유의수준 하에서 직업소명을 더 높게 지각하는 것으로 밝혀졌다.
본 연구의 결과를 정리하면 다음과 같다. 위험유발요인을 지각하는 수준이 높을수록 소방공무원의 공공서비스동기와 직업소명의 수준이 높아지는 것으로 나타났다. 또한 위험유발요인을 높은 수준으로 인식하는 집단이 위험유발 요인을 낮은 수준으로 인식하는 집단에 비해 상대적으로 공공서비스동기뿐만 아니라 직업소명 또한 높은 수준을 보이는 것으로 나타났다.
지금까지의 연구결과를 통해 소방공무원들이 지각하는 위험유발요인의 수준에 따라 이들의 공공서비스동기, 직업 소명에는 차이가 있는 것으로 검증되었다. 이는 위험유발 요인을 빠르게 인지하고 문제해결을 위한 적극적 자세가 보유된다면, 직무에 대한 동기와 소명의식이 높아질 수 있고 이를 통해 조직효과성을 향상시킬 수 있음을 의미한다.

후속연구

본 연구는 위험유발요인이 개인의 심리적 자본, 특히 공공부문에 종사하는 소방공무원을 대상으로 이들의 직무 수행에 중요한 공공서비스동기와 직업소명에 미치는 영향에 주목했다는 점에서 연구의 특수성이 있으며, 안전사회에 대한 사회적 요구가 나날이 높아져가는 상황에서 시의적절한 연구라 할 수 있다. 다만 본 연구는 위험유발요인의 하위분류에 따른 개인 심리적 자본의 차이를 검증하지는 않았다는 점에서 후속연구의 필요성이 따른다. 위험유발요인의 각 하위분류에 따른 차이를 검증하는 작업을 통해 소방 조직의 인적자원 관리와 시스템 개편을 종합적으로 제시하고 우선순위를 확보함으로써 소방공무원의 인적자원 중장기 발전계획과 실천을 제시할 수 있을 것이다.
또한, 이들의 외상 후 스트레스 등에 대한 조직적, 제도 적차원의 멘토링, 상담이나 휴식, 교육프로그램 마련 및 보상체계의 수립 등 보다 다차원적이고 근원적인 접근이 이루어져야 한다. 여전히 사회적으로 소방공무원의 노고와 희생에 대한 인정과 보상이 미흡하다는 지적이 일어나고 있는 시점에서 사고 경험에 대한 후발조치의 일환으로 조직적, 제도적, 시스템적 차원의 지원이 제공된다면, 이는 소방공무원 개인의 심리적, 정신적 자본을 관리하여 직무에 대한 개인의 몰입을 높일 뿐만 아니라 궁극적으로는 소방조직의 효과성을 높여 안전사회 구현에 보다 가까이 다가갈 수 있는 현실적 해결방안이 될 수 있을 것이다. 그 이외에도 위험유발요인에 대해 긍정적으로 인식할 수 있도록주기적인 안전 교육의 시행이 필요하다.
그 이외에도 위험유발요인에 대해 긍정적으로 인식할 수 있도록주기적인 안전 교육의 시행이 필요하다. 위험유발요인에 대해 신속히 반응하고, 위험 상황을 적절히 파악하고 해결하기 위해 위험유발요인에 대한 다양한 케이스 스터디와 관련 교육을 진행함으로써 좀 더 준비된 소방공무원을 육성할 수 있을 것이다.
다만 본 연구는 위험유발요인의 하위분류에 따른 개인 심리적 자본의 차이를 검증하지는 않았다는 점에서 후속연구의 필요성이 따른다. 위험유발요인의 각 하위분류에 따른 차이를 검증하는 작업을 통해 소방 조직의 인적자원 관리와 시스템 개편을 종합적으로 제시하고 우선순위를 확보함으로써 소방공무원의 인적자원 중장기 발전계획과 실천을 제시할 수 있을 것이다.
이러한 부정적으로 인지된 위험유발요인들은 결과적으로 조직몰입을 방해하며 소방조직의 효과성을 저해하는 원인으로 작용하므로⁽⁷⁾, 실제 이러한 위험유발요인의 영향에 대한 실증적 검증을 통해 이들 요인에 대한 해결방안을 마련할 필요가 있다. 본 연구에서는 소방공무원들이 지각하게 되는 다양한 위험유발요인에 대한 이해를 바탕으로 이들 요인이 미치는 영향의 대상으로 개인의 심리적 자본에 초점을 두고자 한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	위험유발요인이란?	위험유발요인은 소방공무원이 직무를 수행하는 과정에서 경험하는 다양한 위험에 대해 직접적 또는 간접적으로 기여하는 요인이다(2). 기존의 선행연구에서는 관련업무 종사자들의 안전을 저해하는 요인을 단순히 사고원인으로 정의하여 사고와의 직접적인 인과관계가 있는 것으로 볼 수 있는 것들로 그 개념이 한정적으로 제시되었다.
	인적 자원의 질적 향상을 통한 근본적 개선을 하기 위해 필요한 것은?	인력이 곧 지원 역량과 직결되는 소방조직의 효과성을 보다 효율적으로 제고하기 위해서는 단순히 외적 시스템이나 체계만을 보완하기 보다는 인적 자원의 질적 향상을 통한 근본적 개선이 필요하기 때문이다. 따라서 실제 소방공무원들이 지각하는 위험유발요인이 개인의 심리적 자본에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 분석이 선행되어야 한다. 그 가운데에서도 본 연구는 소방부분 종사자들이 사회의 안전을 책임진다는 공공적 사명감을 갖고직무에 몰입하고 있다는 점에서 이들의 공공서비스동기와 직업소명에 집중하였으며, 이와 관련하여 위험유발요인을 긍정적으로 인지할 수 있는 실천적 대안을 제시하고자 하였다.
	위험유발요인이 가지는 의미는?	그러나 현성호(2)는 위험유발요인을 사고를 포함,그와 연관된 판단착오를 발생시킬 수 있는 개인적 경험, 문화적 또는 제도적 요인 등의 직·간접 요인까지 모두 포함하는 보다 포괄적 접근이라고 제시하고 있다. 이를 종합해보면, 위험유발요인이란 소방공무원의 위험을 유발할 수 있는 인적 요인과 외적(환경적) 요인을 포괄하는 광범위적 의미라 할 수 있다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

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용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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