[논문]한국 직장인의 일-가정양립이 분노와 조직몰입 간의 관계에 미치는 매개효과

김찬원; 주해원

doi:10.14400/jdc.2019.17.2.275

한국 직장인의 일-가정양립이 분노와 조직몰입 간의 관계에 미치는 매개효과
Mediating Effect of Work-family Balance on the Relationship between Anger and Organizational Commitment 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.17 no.2, 2019년, pp.275 - 282

김찬원 (성균관대학교 신문방송학과) , 주해원 (국립안동대학교 창의융합학부)

초록
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본 연구는 국내 직장인을 대상으로 분노와 일-가정양립, 조직몰입의 관계를 확인함으로써, 조직몰입을 증진할 수 있는 방안을 실증적으로 제안하고자 하였다. 이를 위해 서울에 거주하는 직장인 200명을 대상으로 분노, 일-가정양립, 조직 몰입을 측정하는 질문지를 실시하였다. 구조방정식 모형분석을 실시한 결과, 직장인의 분노는 일-가정양립과 조직몰입에 부정적인 영향을 미쳤고, 일-가정양립은 조직몰입에 긍정적인 영향을 끼쳤는데, 분노와 조직몰입의 부적 관계는 일-가정양립에 의해 부분 매개되는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 대부분의 직장인들이 가정을 가지고 있다는 점을 고려할 때, 매우 중요한 의미를 제공한다고 볼 수 있다. 즉 대부분의 직장인들에게 적용할 수 있는 효율적인 조직몰입 증진방안을 제안했다는 점에서 본 연구의 의의가 있다. 실무현장에서는 분노에만 초점을 두는 것보다 일-가정양립 기술을 제공함으로써 직장인들의 조직몰입의 향상을 기대할 수 있을 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

The current study is to examine the effects of anger and work-family balance on organizational commitment. Two-hundred workers attending the Institute of Lifelong Education at a University in Seoul completed the instruments assessing anger, work-family balance, and organizational commitment. The results from structural equation modeling analysis showed that anger was negatively related to work-family balance and organizational commitment, and work-family balance was positively related to organizational commitment. Moreover, the relationship between anger and organizational commitment was partially mediated by work-family balance. These findings suggest that a way to focus on both anger and work-family balance than only anger is more productive in order to boost organizational commitment.

주제어

표/그림 (4)

표 Table 1. Demographic characteristics
표 Table 2. Means and standard deviations of measurement variables, inter-correlation coefficients(rs)
표 Table 3. Results of structural equation modeling analysis
그림 Fig. 1. Mediating effect of work-family balance on he relationship between anger and organizational commitment

AI 본문요약
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문제 정의

이에 본 연구에서는 한국 직장인들의 분노와 일-가정양립, 조직몰입의 관계를 확인하고자 한다. 구체적으로는, 분노와 조직몰입의 관계에서 일-가정양립이 미치는 매개효과를 살펴보고자 한다. 분노 수준이 높을 경우, 조직몰입이 감소한다는 유사결과들이 다수 존재하지만[1,6-13], 두 변인 사이의 과정을 탐색한 연구는 드물다.
본 연구는 직장과 병행하면서 서울 소재 C대학교의 평생교육원에 재학 중인 직장인을 대상으로 연구의 목적과 개요, 참여자의 권리에 대해서 설명하고 연구 참여에 대한 동의를 구하고 실시하였다. 연구 참여에 동의한 응답자 총 200명의 자료를 분석에 사용하였으며(남 44명,여 156명), 이들의 평균연령은 36.
따라서 본 연구의 결과는 직장인들의 조직몰입이나 직업동기 등에 중요한 의미를 제공할 수 있다. 본 연구에서 분노와 일-가정양립이 조직몰입에 미치는 효과를 검증함으로써, 분노 수준이 높거나 일-가정양립에 어려움을 겪고 있는 직장인의 조직몰입 향상을 위한 개입의 실증적 근거를 제공하였다. 이를 토대로 실무현장에서는 분노조절과 일-가정양립을 위한 관리교육을 제공하여직장인의 조직몰입을 촉진할 수 있을 것이다.
따라서 종합적으로 살펴보면, 앞서 언급하였던 바와같이 직장인의 분노수준은 일-가정양립과 조직몰입을 저해하고, 일-가정양립은 직장인들의 조직몰입을 촉진시킬 수 있다. 이에 본 연구는 분노와 조직몰입의 관계에서일-가정양립의 매개적 역할을 검증하고자 한다. 이를 위해 첫째, 분노가 조직몰입에 미치는 부적 영향을, 둘째, 분노가 일-가정양립에 미치는 부적 영향을, 셋째, 일-가정양립이 조직몰입에 미치는 정적 영향을, 마지막으로 분노가 일-가정양립을 거쳐 조직몰입에 미치는 매개효과를 검증하고자 한다.
이에 본 연구에서는 한국 직장인들의 분노와 일-가정양립, 조직몰입의 관계를 확인하고자 한다. 구체적으로는, 분노와 조직몰입의 관계에서 일-가정양립이 미치는 매개효과를 살펴보고자 한다.
이는 다른 문화권에 비해서 국내 직장인의 일-가정양립의 어려움을 대변하는 현상이라고 볼 수 있다. 이에 본연구에서는 일-가정양립이 조직몰입에 미치는 영향과 분노가 일-가정양립과 조직몰입에 미치는 효과, 그리고 일-가정양립이 분노와 조직몰입 간의 관계에 미치는 매개효과를 살펴보았으며, 그 연구결과는 다음과 같다.

제안 방법

이에 본 연구는 분노와 조직몰입의 관계에서일-가정양립의 매개적 역할을 검증하고자 한다. 이를 위해 첫째, 분노가 조직몰입에 미치는 부적 영향을, 둘째, 분노가 일-가정양립에 미치는 부적 영향을, 셋째, 일-가정양립이 조직몰입에 미치는 정적 영향을, 마지막으로 분노가 일-가정양립을 거쳐 조직몰입에 미치는 매개효과를 검증하고자 한다.
01)과 정적(+) 상관을 나타낸 것으로 확인되었다. 이와 같이 각 변인 간에 상호상관이 유의하게 나타나, 구조모형분석을 실시하였다.
하지만 본 척도는 한국 표본으로 타당화가 이루어지지 않아 본 연구에서 한국어로 번안한 질문지를 국내 표본에게 실시하였다. 그 결과, 원판과 마찬가지로 타당도가 양호한 것으로 나타났다.

대상 데이터

본 연구는 직장과 병행하면서 서울 소재 C대학교의 평생교육원에 재학 중인 직장인을 대상으로 연구의 목적과 개요, 참여자의 권리에 대해서 설명하고 연구 참여에 대한 동의를 구하고 실시하였다. 연구 참여에 동의한 응답자 총 200명의 자료를 분석에 사용하였으며(남 44명,여 156명), 이들의 평균연령은 36.92세였다(SD= 10.76,range= 20~59세). 연령별 참여자의 비율을 살펴보면, 20대가 72명, 30대가 40명, 40대가 62명, 50대가 26명으로 20대가 36%정도로 가장 많았다.

데이터처리

본 연구에서는 IBM SPSS 21.0 프로그램과 IBMAMOS 21.0 프로그램을 활용하여 상관관계 분석과 신뢰도 분석을 실시하였다. 이후, 분노와 조직몰입 간의 관계에서 일-가정양립의 매개효과를 살펴보고자 구조모형분석(structural equation modeling analysis)을 수행하였고,부트스트래핑(bootstrapping)을 통해 통계적 유의성을 확인하였다.
0 프로그램을 활용하여 상관관계 분석과 신뢰도 분석을 실시하였다. 이후, 분노와 조직몰입 간의 관계에서 일-가정양립의 매개효과를 살펴보고자 구조모형분석(structural equation modeling analysis)을 수행하였고,부트스트래핑(bootstrapping)을 통해 통계적 유의성을 확인하였다.

이론/모형

일-가정양립을 측정하고자 Work-FamilyConflict(WFC)[29]를 번안하여 사용하였다. WFC는 총 18개의 문항, 6개의 요인으로 구성되어 있다.
직장인들의 조직몰입 수준을 측정하기 위해서 한국노동연구원이 1998년부터 실시해 오고 있는 한국노동패널의 조직몰입도 설문문항을 사용하였다. 이는 Organizational Commitment Questionnaires(OCQ)[4]에 기초하여 우수한 문항을 5가지 선별한 것이다.
직장인의 분노를 측정하기 위해 Novaco AngerScale(NAS)[8]의 한국판[28]을 사용하였다. 한국판 NAS는 대규모 한국인 표본에 기반하여 표준화와 타당화가 완료된 척도이다.

성능/효과

둘째, 분노가 일-가정양립에 미치는 영향을 살펴본 결과, 분노는 일-가정양립에 부적(-) 영향을 미치는 것으로 나타났다(β=-.33,t=-3.57, p<.001).
둘째, 분노와 조직몰입 간의 관계에서도 분노 수준이 높으면 조직몰입이 낮아지는 것으로 나타났다. 이는 선행연구들[6,14]과 일치하는 결과로, 조직몰입을 촉진하기 위해서는 분노를 조절하고 완화하는 것이 중요함을 시사한다.
따라서 종합적으로 살펴보면, 앞서 언급하였던 바와같이 직장인의 분노수준은 일-가정양립과 조직몰입을 저해하고, 일-가정양립은 직장인들의 조직몰입을 촉진시킬 수 있다. 이에 본 연구는 분노와 조직몰입의 관계에서일-가정양립의 매개적 역할을 검증하고자 한다.
셋째, 분노가 일-가정양립과 조직몰입에 영향을 미치고, 이러한 관계를 일-가정양립이 매개하여 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타나 매개효과가 입증되었다. 이상의 결과들은 분노와 구성개념(인지, 각성, 행위), 일가정양립과 구성개념(시간, 과중/부담, 행동), 그리고 조직몰입 간의 유의한 상관이 있는 것으로 나타났고, 기존의 선행연구들의 결과와 유사하다는 점에서 그 근거를 확인할 수 있다[2,27].
셋째, 일-가정양립이 조직몰입에 미치는 영향을 살펴본 결과, 일-가정양립은 조직몰입에 정적 (+) 영향을 미치는 것으로 나타났다(β=.24, t=2.63, p<.01).
셋째, 분노가 일-가정양립과 조직몰입에 영향을 미치고, 이러한 관계를 일-가정양립이 매개하여 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타나 매개효과가 입증되었다. 이상의 결과들은 분노와 구성개념(인지, 각성, 행위), 일가정양립과 구성개념(시간, 과중/부담, 행동), 그리고 조직몰입 간의 유의한 상관이 있는 것으로 나타났고, 기존의 선행연구들의 결과와 유사하다는 점에서 그 근거를 확인할 수 있다[2,27]. 본 연구에서 확인한 이러한 구조적 관계는 선행연구가 밝히지 못한 결과로써 의의가 있다.
첫째, 분노가 조직몰입에 미치는 영향을 살펴본 결과, 분노는 조직몰입에 부적(-) 영향을 미치는 것으로 확인되었다(β=-.24, t=-2.95, p<.01).
첫째, 분노와 일-가정양립 간의 관계에서 분노 수준이 높을수록 일-가정양립에 어려움이 발생하는 것으로 나타났는데, 이는 선행 연구와도 일치하는 결과이다[33]. 분노 수준이 높으면 그 영향으로 일과 가정의 역할에 전념하지 못하고, 두 역할이 충돌을 빚으며 갈등이 증가한다고 볼 수 있다.
그 결과, 원판과 마찬가지로 타당도가 양호한 것으로 나타났다. 확인적 요인분석 결과, NormedX2=1.94, RMR=.06, RMSEA=.06, IFI=.92, TLI=.90,CFI=.92로 모든 적합지수가 적합기준[30]을 충족하였으며, 표준화 경로계수는 .57~.90의 범위로 나타났고 이러한 결과는 모두 신뢰수준 99.9%에서 통계적으로 유의하였다. 또한 각 하위척도에서 Cronbach's α는 .

후속연구

이를 입증하듯이 수많은 선행연구가 조직 내 발생 가능한 충돌, 반사회적인 행동, 보복 행위나 복수, 생산력 저하 등이 분노로 인해 나타나는 부정적인 결과임을 보고하였으며[9-13], 분노 수준이 높으면 조직몰입이 줄어들고, 분노 수준이 낮으면 조직몰입이 양호하게 이루어질 수 있음을 제시하였다[1,14,15]. 따라서 분노 수준이 높은 직장인이 어떠한 과정을 거쳐서 조직몰입이 떨어지는지에 대해 탐색하는 것은 생산성 향상을 위해 의미 있는 정보를 제공할 수 있을 것이다.
그리고 여성이 남성에 비해 많아서 성비가 균등하지 못하였다. 따라서 추후 연구에서는 실제 여러 직무현장에서 표집을 진행하고, 보다 많은 사례수를 보강, 균등한 성비로 연구를 진행하여 본 연구의 결과의 반복 생산을 확인하는 것이 필요할 것이다. 더불어 한국사회는 육아 및 가사 업무에 있어서 기혼여성의 부담이 크므로, 미래 연구에서는 성별, 기혼여부, 자녀의 수 등을 조사하여 이에 따른 일-가정 양립의 매개효과가 어떠한 양상으로 나타나는지 확인하는 것도 의미 있을 것이다.
이를 토대로 실무현장에서는 분노조절과 일-가정양립을 위한 관리교육을 제공하여직장인의 조직몰입을 촉진할 수 있을 것이다. 또한 일-가정양립을 촉진할 수 있는 심리 내적, 환경적 개선책이 마련된다면 이 역시 조직몰입에 긍정적인 기여를 할 것이다.
개인이 조직에 몰입하여 효과적으로 직무를 수행한다면, 이는 직장인 한 개인을 넘어 조직의 경쟁력을 신장시키고, 국가와 사회의 발전동력으로 확대될 것이다. 본 연구의 결과가 직장인의 조직몰입을 촉진시키고 일과 가정생활의 균형을 찾음으로써 유능한 직장인으로 생활하는 데에 기여할 수 있기를 기대한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	한국에서 화병이라는 용어가 사용되는 이유는?	한국은 ‘화병(hwa-byung)’이라는 용어가 제안되어 널리 사용될 만큼 전통적으로 분노라는 감정의 처리에 미숙하고 취약한 사회라고 할 수 있다. 특히, 현대사회를 살아가는 직장인들의 경우, 직장 내에서 받는 스트레스가 만만치 않고, 화나 분노를 스스로 삭일 수밖에 없는 상황에 종종 노출되어 있다는 점에서 여러 정서 중 분노라는 정서를 조절하는 방식에 주목할 필요가 있다.
	한국에서 화병으로 인한 사회적 현상은 무엇이 있는가?	특히, 현대사회를 살아가는 직장인들의 경우, 직장 내에서 받는 스트레스가 만만치 않고, 화나 분노를 스스로 삭일 수밖에 없는 상황에 종종 노출되어 있다는 점에서 여러 정서 중 분노라는 정서를 조절하는 방식에 주목할 필요가 있다. 더욱이 분노는 조직몰입에 부정적 영향을 미치는 요인이라는 점에서 의미가 있을 뿐만 아니라, 분노가 일-가정양립을 방해할 수 있다는 점에서도 시사점을 가진다[1]. 많은 직장인들은 직장생활을 하면서 어느 순간 일과 가정사이에서 갈등을 경험하게 되는데, 일-가정 갈등은 그가 속한 조직과 그의 직무에 전념하고 몰입하는 것을 어렵게 하기 때문이다[2].
	조직몰입이란?	조직몰입이란 개인이 속한 조직에 목표와 가치에 전념하고 몰입하거나 조직에 애착심을 가지는 것이라고 할 수 있다[4,5]. 연구자들은 조직몰입에 영향을 미치는 변인으로써 분노, 일-가정양립, 리더쉽 등을 제안해왔는데[1,6,7], 이 중에서 분노는 주변대상에게 적대적인 태도와 공격행동을 활성화시킨다는 점에서 조직몰입에 파괴적인 영향을 미치는 변인이 될 수 있다[8].

저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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