[논문]가상현실 기반 중재 프로그램이 지적장애학생의 카페에서의 의사소통 능력과 수업태도에 미치는 효과

이태수

doi:10.15207/jkcs.2019.10.3.157

가상현실 기반 중재 프로그램이 지적장애학생의 카페에서의 의사소통 능력과 수업태도에 미치는 효과
The Effect of Virtual Reality based Intervention Program on Communication Skills in Cafe and Class Attitudes of Students with Intellectual Disabilities 원문보기

한국융합학회논문지 = Journal of the Korea Convergence Society, v.10 no.3, 2019년, pp.157 - 165

초록
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이 논문은 가상현실 기반 중재 프로그램이 지적장애학생의 직업교육에 있어 카페에서의 고객 대응을 위한 의사소통 능력과 수업태도에 미치는 효과를 파악하는데 주요한 목적이 있었다. 이를 위하여 특수학교 4개교의 고등부에 재학하고 있는 지적장애학생 30명을 실험대상으로 선정하였고, 연구 대상 학생들을 실험집단과 통제집단으로 나누었다. 실험집단은 바리스타 가상현실 프로그램을 적용한 중재 프로그램 중재에 참여하였고, 통제집단은 전통적인 중재 프로그램에 참여하였다. 실험은 여름방학을 이용하여 일주일에 5회씩 4주에 걸쳐 실시되었고, 각 수업은 50분씩 진행되었다. 의사소통 능력과 수업태도에 관하여 사전 평가와 사후 평가를 실시하였고, 평가 자료는 독립표본 t검증을 통하여 분석하였다. 연구 결과, 가상현실 기반 중재 프로그램을 받은 실험집단이 전통적인 중재를 받은 통제집단보다 카페에서 일을 하는데 있어 필요한 의사소통 능력이 향상되었고, 수업 태도도 더 긍정적으로 나타났음을 확인할 수 있었다. 이는 곧 가상현실 기반 중재 프로그램이 지적장애학생의 전환교육에 있어 유용하게 활용될 수 있는 가능성이 있음을 보여준 결과라 하겠다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study was to verify effects of virtual reality based intervention program on communication skills in cafe and class attitudes of students with intellectual disabilities. To do this, 30 students with intellectual disabilities were participated in this study and placed an experimental group and a control group. An experimental group took part in the virtual reality based intervention program on communication skills in cafe and a control group joined in the traditional intervention program at summer vacation from July, 22 to August, 24. Intervention programs of an experimental group and an control group were conducted 5 times in a week for 4 weeks and a class time of each class was 50 minutes. Evaluations of two groups were carried out in pre-test and post-test and data of evaluation was analyzed by independent t-test. In Results of study, communication skills of experimental group were improved higher than control group's. Also, class attitudes of experimental group were changed more positive than control group's on job training class. We knew that virtual reality based intervention program was effectively utilized in transitional education for students with intellectual disabilities.

주제어

표/그림 (8)

표 Table 1. Characters of research subjects
표 Table 2. Items on student’s competence
표 Table 3. Items on student’s class attitude
그림 Fig. 1. Figures of VR based intervention program
표 Table 4. Curriculum of teaching program
그림 Fig. 2. Student’s acting Figures on VR program
표 Table 5. Comparison of communication abilities
표 Table 6. Comparison of class attitudes

AI 본문요약
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문제 정의

수용표현 어휘력 검사(REVT)는 만 2세 6개월부터 16세를 대상으로 수용어휘능력과 표현어휘능력을 측정하기 위하여 개발된 언어검사 도구이다. 이 검사는 어휘 능력에 대한 전반적인 정보와 어휘 발달연령을 제공하여 생활 연령대의 학생들과 비교하여 상대적인 어휘 발달 수준을 제시한다. 검사는 특수교육 경력 7년 이상이면서 장애 학생을 대상으로 REVT 검사를 실시한 경험이 있는 특수교사에 의하여 실시되었다.
이 연구는 지적장애학생에게 바리스타 업무를 수행할때 해야만 하는 의사소통 내용을 가상현실 기법을 이용하여 지도하고, 그 효과를 분석하는데 주요한 목적이 있었다. 연구 결과와 그에 대한 논의는 다음과 같다.
이에, 이 연구에서는 가상현실 기반 중재프로그램이 카페에서 지적장애 학생이 바리스타로 활동하는데 필요한 의사소통능력을 지도하는데 어떠한 영향을 미치는지 분석하는데 주요한 목적이 있다. 효과 분석은 의사소통 능력의 향상과 수업태도에 미치는 영향을 파악하는 것으로 초점을 두고 이루어졌다.

제안 방법

검사는 특수교육 경력이 7년 이상이면서 장애학생에 대한 지능검사 실시 경험이 있는 특수교사에 의해 실시하였다. 검사는 방과 후 시간에 조용한 공간에서 학생 개인별로 실시하였다.
지적장애 학생의 카페에서 손님 대응 의사소통 능력을 평가하기 위하여 수행능력 평가 검사를 제작하였다. 고객이 왔을 때 인사하기, 주문받기, 계산하기, 포인트 적립하기, 주문 상품 제공하기, 및 감사 인사하기로 구성하였다. 평가 도구는 카페에서의 의사소통에 필요한 내용을 세분화하여 전체적으로 22개 문항으로 구성되었고, 각 상황에 맞는 대사를 했을 경우에는 1점, 그렇지 않을 경우에는 0점으로 처리하였다.
그리고 6차시, 10차시, 15차시, 20차시에서는 몇 차시에 걸쳐서 진행한 중재 내용을 종합하여 연습하는 단계로 구성하였다.
먼저 실험집단의 경우에는 장애학생에게 학습할 내용의 대사(스크립트)를 선생님이 설명하고 시범을 보여주었다. 그리고 선생님과 학생이 함께 대사를 읽고 서로에게 말해보는 연습을 하였다. 말하기 연습이 끝난 후에는 교사와 학생이 손님과 직원의 역할을 맡아서 주문하기 위하여 대화를 주고받는 연습을 하는 역할극을 하였다.
또한 두 집단의 학생들에게 실제적인 연습 경험을 제공하기 위하여 실험집단과 통제집단은 동일하게 1주일에 1회씩 학교 모의 카페에서 손님을 응대하는 가상의 대화 훈련을 실시하였다.
마지막 단계에서는 학생이 학습한 내용을 올바르게 이야기할 수 있는지 의사소통능력과 수업태도의 변화를 측정하기 위하여 평가를 실시하였다.
평가는 사전-사후 평가로 진행되었다. 먼저 의사소통 능력 평가에서는 장애학생이 실제적으로 손님을 맞이했을 때 어떻게 대응하는지를 파악하기 위하여 실제적 평가를 진행하였다.
중재의 일관 성을 위하여 실험에 참여한 4명의 특수교사를 대상으로 일주일에 2회씩 총 2주 동안 4회의 사전 교육을 실시하였 다. 수업 지도안과 교수방법에 대한 전반적인 내용에 대하여 논의하였고, 중재의 충실도를 상호 검토하였다.
수정된 문항에 대해서는 특수교육과 교수 2인과 특수교사 3인의 검토를 통하여 문항의 적합성을 확인하였다. 수업 태도 검사는 수업에 대한 흥미, 교수 방법, 주의집중, 기억 정도, 교재교구의 선호도, 수업 중 학생의 부적절한 행동 여부 등과 관련하여 총 20문항으로 제작되었다. 각 문항은 5점 만점의 리커르트 척도로 구성되었고, 문항내적 신뢰도를 산출한 결과 .
수업 태도 평가는 정영록(2018)의 연구[12]에서 사용된 수업태도 검사를 분석하여 중복되는 문항과 모호성이 있는 문항들을 통합하거나 수정 및 보완하였다. 수정된 문항에 대해서는 특수교육과 교수 2인과 특수교사 3인의 검토를 통하여 문항의 적합성을 확인하였다.
수업 태도 평가는 정영록(2018)의 연구[12]에서 사용된 수업태도 검사를 분석하여 중복되는 문항과 모호성이 있는 문항들을 통합하거나 수정 및 보완하였다. 수정된 문항에 대해서는 특수교육과 교수 2인과 특수교사 3인의 검토를 통하여 문항의 적합성을 확인하였다. 수업 태도 검사는 수업에 대한 흥미, 교수 방법, 주의집중, 기억 정도, 교재교구의 선호도, 수업 중 학생의 부적절한 행동 여부 등과 관련하여 총 20문항으로 제작되었다.
가상현실 프로그램은 한국콘텐츠진흥원의 지원을 통하여 ㈜소프트젠이 개발한 직업훈련 VR 바리스타 프로그램을 활용하였다. 이 프로그램은 카페에서 이루어지는 일련의 상황과 의사소통 내용을 가상현실 기법으로 구현하였다. 몰입형 HMD와 스마트 폰 및 음성인식 기능이 탑재되어 있으며, 노트북과 스마트 기기 및 HMD를 연동 하여 교사가 학생이 보는 화면을 노트북 모니터로 보고 관리할 수 있도록 설계되어있다.
두 집단의 지능과 적응행동 및 수용표현 언어능력을 평가하였고, 두 집단 간 통계적으로 유의한 차이는 없었다. 이때 언어능력 검사의 REVT 검사 결과는 1년을 12개월로 설정하고, 각 학생의 월별 점수를 1/12로 나누어 계산 하여 반영하였다. 예를 들어 9세 6개월 수준인 경우 9.
이때 두 집단 모두에게 연습을 통하여 의사소통 내용을 기억할 수 있도록 하였다. 이를 위해 직접교수의 원리를 적용하였다.
전반적인 중재 프로그램은 주 5회씩 20회기 동안 실시 하였고, 마지막 주에 전체적인 연습 단계를 포함하여 2회의 추가 수업을 진행하여 총 22회기 동안 진행하였다. 중재 시간은 각 회기마다 1시간씩 진행되었다.
전반적인 중재 프로그램은 주 5회씩 20회기 동안 실시 하였고, 마지막 주에 전체적인 연습 단계를 포함하여 2회의 추가 수업을 진행하여 총 22회기 동안 진행하였다. 중재 시간은 각 회기마다 1시간씩 진행되었다. 중재의 일관 성을 위하여 실험에 참여한 4명의 특수교사를 대상으로 일주일에 2회씩 총 2주 동안 4회의 사전 교육을 실시하였 다.
중재는 특수학교의 여름방학을 이용하여 2018년 7월 3주부터 8월 3주까지 5주 동안 바리스타와 관련된 의사 사통 교육을 실시하였고, 그 내용은 Table 4와 같다.
중재 시간은 각 회기마다 1시간씩 진행되었다. 중재의 일관 성을 위하여 실험에 참여한 4명의 특수교사를 대상으로 일주일에 2회씩 총 2주 동안 4회의 사전 교육을 실시하였 다. 수업 지도안과 교수방법에 대한 전반적인 내용에 대하여 논의하였고, 중재의 충실도를 상호 검토하였다.
지적장애 학생의 카페에서 손님 대응 의사소통 능력을 평가하기 위하여 수행능력 평가 검사를 제작하였다. 고객이 왔을 때 인사하기, 주문받기, 계산하기, 포인트 적립하기, 주문 상품 제공하기, 및 감사 인사하기로 구성하였다.
고객이 왔을 때 인사하기, 주문받기, 계산하기, 포인트 적립하기, 주문 상품 제공하기, 및 감사 인사하기로 구성하였다. 평가 도구는 카페에서의 의사소통에 필요한 내용을 세분화하여 전체적으로 22개 문항으로 구성되었고, 각 상황에 맞는 대사를 했을 경우에는 1점, 그렇지 않을 경우에는 0점으로 처리하였다. 그리고 지적장애 학생의 언어 특성을 고려하여 발음이 정확하지는 않지만 어떤 의미인지 충분히 인지할 수 있는 정도의 대사를 한 경우 에는 맞는 것으로 처리하여 1점을 부여하였다.

대상 데이터

Table 1를 살펴보면, 실험집단은 남학생 9명, 여학생 6명이었고, 통제집단은 남학생 8명, 여학생 7명이었다. 두 집단의 지능과 적응행동 및 수용표현 언어능력을 평가하였고, 두 집단 간 통계적으로 유의한 차이는 없었다.
연구에 참여한 특수학교 중 2개교에 재학하고 있는 15명의 학생을 실험집단으로 선정하여 가상현실기법이 적용된 프로그램을 바탕으로 바리스타 교육을 실시하였고, 나머지 2개의 특수학교에 재학하고 있는 15명은 통제집단으로 배치하였다. 실험집단과 통제집단의 배경변인은 다음의 Table 1과 같다.
이 연구에서는 특수학교 4개교를 선정하여 고등부에 재학하고 있는 지적장애 학생 30명을 연구대상으로 선정하였다. 연구대상 학생 중 자폐성 장애 성향이 있는 학생들은 제외하였다.

데이터처리

가상현실 기반 중재프로그램이 카페에서의 의사소통 능력에 미치는 효과를 파악하기 위하여 사전 평가와 사후 평가를 하였고, 독립표본 t 검증을 이용하여 집단 간수행능력을 비교 분석하였다. 분석결과는 다음의 Table 5과 같다.
장애학생의 의사소통 능력의 변화와 수업 태도의 변화 정도를 파악하기 위하여 SPSS 21를 이용하여 기술 통계 분석을 하였고, 실험집단과 통제집단에 대한 독립 표본 t 검정을 실시하였다.
평가는 사전-사후 평가로 진행되었다. 먼저 의사소통 능력 평가에서는 장애학생이 실제적으로 손님을 맞이했을 때 어떻게 대응하는지를 파악하기 위하여 실제적 평가를 진행하였다.

이론/모형

가상현실 프로그램은 한국콘텐츠진흥원의 지원을 통하여 ㈜소프트젠이 개발한 직업훈련 VR 바리스타 프로그램을 활용하였다. 이 프로그램은 카페에서 이루어지는 일련의 상황과 의사소통 내용을 가상현실 기법으로 구현하였다.
적응행동능력을 평가하기 위하여 국립특수교육원 적응행동검사(NISE-SAB)를 실시하였다. 이 검사는 개념적, 사회적, 실제적 영역을 포함하는 총 24개 영역 242문항으로 구성되어 있다.
지적장애 학생들의 지능 수준을 파악하기 위하여 K-WISC-IV를 실시하였다. 검사는 특수교육 경력이 7년 이상이면서 장애학생에 대한 지능검사 실시 경험이 있는 특수교사에 의해 실시하였다.

성능/효과

이는 가상현실 기법의 적용 가능성을 탐색하는 선행연구[4]에서도 확인된 결과이다. 다시 말해 가상현실 기법이 실제적 체험이 어려운 지적장 애학생의 교육 환경에 실제와 유사한 연습의 기회를 제공할 수 있는 대안적인 방법이 될 수 있다는 것을 확인할수 있는 결과라 하겠다.
둘째, 가상현실 기반 중재 프로그램에 참여한 지적장애학생들이 전통적인 교수프로그램에 참여한 통제집단 학생들보다 긍정적인 수업태도를 나타내었다. 일반적으로 가상현실 프로그램이 가지고 있는 가장 큰 장점은 실재적인 체험과 몰입감 그리고 학생들의 높은 관심도이다.
그러나 이 연구에서 장애학생의 수업태도가 긍정적으로 바뀐 것은 가상현실 프로그램과 기기에 대한 신기성 효과로 인하여 지적장애학생의 수업에 대한 관심과 흥미를 높았기 때문이다. 또한 HMD나 Hand Controller의 사용에 대한 사전 교육만 있으면 충분히 조작할 수 있었고, 이러한 조작활동을 통해 수업에 대한 관심을 더 높게 가지게 되었다. 그리고 화면 속에 나타난 장면에서 자신의 목소리를 인식하여 반응하는 것에 흥미를 느꼈으며, 그들과 대화를 하고 성공하는 것에 대한 욕구가 높아졌다.
가상현실 기법이 효과적이었던 이유는 가상현실 기법에 대한 지적장애학생들의 거부감이 적었고, 가상현실 화면에서 나오는 장면에 대한 몰입 감과 과제를 성취하고자 하는 동기가 높았기 때문이었다. 또한 가상현실 프로그램에서 적용한 음성인식 기법이 문장 단위의 음성에도 정확성이 높아졌고, 반복적인 학습이 가능하도록 구성되어 있었던 것이 긍정적인 효과를 높여주었다고 생각된다. 이는 가상현실 기법의 적용 가능성을 탐색하는 선행연구[4]에서도 확인된 결과이다.
실험집단이 통제집단보다 1.06점 높은 긍정적인 수업태도를 나타내었고, 이러한 집단 간 차이는 통계적으로 유의하였다(t=6.71, p<.001).
이러한 결과 분석을 통해 가상현실 기반 중재 프로그램은 지적장애학생의 수업 태도 향상에 긍정적으로 사용할 수 있음을 확인할 수 있었다.
중재가 끝난 이후 실시한 사후 검사에서는 실험집단이 12.73점의 수행능력을 나타내었고, 통제집단은 9.93점의 수행능력을 나타내었다. 실험집단이 통제집단보다 3.
첫째, 가상현실 기반 중재 프로그램을 활용한 실험집단의 지적장애학생들이 통제집단보다 바리스타 상황에 맞는 의사소통을 더 잘하였음을 확인할 수 있었다. 이러한 연구 결과는 가상현실 기반 중재 프로그램이 지적 장애학생의 어휘 학습[4]과 면접 능력[2]이나 사회적 상호 작용[3]의 향상 등에 효과가 있다는 선행연구 결과를 확인한 것이라 할 수 있다.

후속연구

그러므로 가상현실 기반 중재 프로그램은 지적 장애학생의 바리스타 훈련에 있어 의사소통 훈련을 할 때 유용하게 사용할 수 있을 것이다.
가상현실 기법도 장애학생에게 적용할 수 있는 새로운 접근 방법 중에 하나이고, 장애학생의 잠재적 능력을 개발하기 위하여 적용할 수 있는 방안을 지속적으로 탐색하여야 한다. 이 연구를 통하여 가상현실 기법은 특수교사의 수업 관리와 진행에 있어 다양성을 부여할 수 있을 것이며, 전통적인 특수교육 방법과 교육 환경에 대한 인식에 긍정적인 변화를 이끌어 낼 수 있을 것이라 생각한다.
이러한 문제를 해결하기 위해서는 어휘 능력을 높일 수 있도록 지속적인 어휘 훈련과 상황에 이야기할 수 있도록 화용 능력을 향상 프로그램을 적용하여야 한다. 특히 다양한 상황에서 의사소통을 할 수 있도록 여러 가지 맥락을 구성하여야 하고, 맥락에 맞는 대화 내용을 스크립트로 구성하여 반복연습을 시켜주어야 한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	바리스타 교육이 지적장애인의 직업교육으로 환영받는 이유는 무엇인가?	바라스타가 지적장애인의 직업교육으로 환영받는 이유는 비교적 단순한 업무로 구성된 반복적인 패턴이 있는 작업으로 구성되어 있고, 커피를 추출하는 것이 자동 화되어 간단한 조작만으로도 만족스러운 품질의 커피를 만들 수 있다. 특히 다른 직종에 비하여 단순하고 복잡하지 않는 단계 및 절차에 따라 기기를 조작할 수 있고,, 정확한 계량에 따른 맛의 일관성을 확보할 수 있으며,, 반복 연습을 통하여 커피를 추출하는 기술을 습득할 수 있다. 또한 다른 업종에 비하여 적은 비용으로 창업을 할 수 있고, 부모와 함께 일을 할 수 있다는 측면에서 장점을 가지고 있다.
	가상현실 기법이란 무엇인가?	가상현실 기법은 특정한 상황이나 환경을 사용자가 마치 실제적으로 상호작용하는 것처럼 느낄 수 있게 구현한 기법이다[1]. 장애 학생에게 있어 가상현실 기법은 실제적으로 경험하기 어려운 사회적 상호작용을 훈련할수 있는 기회를 제공할 수 있으며, 장애 학생의 학습동기와 주의집중 능력을 향상시켜줄 수 있다.
	장애학생에 대한 실제적 체험에 근거한 교육 프로그램을 운영하는데 어려움이 발생하는 근본적 이유는 무엇인가?	장애학생에 대한 실제적 체험에 근거한 교육 프로그램을 운영하는데 어려움이 발생하는 근본적인 이유는 장애에 대한 낮은 인식 수준과 장애인의 안전 문제에 대한 심각한 우려, 의사소통의 한계, 그리고 문제행동의 발생 여부 등의 문제가 발생할 수 있다는 부담을 느끼기 때문이다. 이러한 문제는 회사나 공장 등 다양한 사업체를 운영하는 사람들 입장에서 보았을 때 사업체 운영의 위험 요소이자 부담으로 인식될 수 있다.

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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