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간호조직 내 정치와 갈등이 태움에 미치는 영향에 관한 실증연구
An Empirical Study on the Effects of Organizational Politics and Conflicts on Workplace Bullying among Nurses 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.17 no.8, 2019년, pp.321 - 327  

홍아람 (가톨릭대학교 행정학과) ,  이선영 (가톨릭대학교 GIPI) ,  정종원 (가톨릭대학교 행정학과)

초록
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본 연구목적은 대형 종합병원의 간호조직 내 정치와 갈등 지각정도를 파악하고, 조직 내 정치와 갈등이 간호조직 내 괴롭힘, 즉 태움에 어떠한 영향을 주고 있는지를 실증분석하는 것이다. 연구방법은 서울 A대학병원에서 근무하는 273명 간호사들을 대상으로 다중회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 조직 내 정치 및 관계갈등은 간호조직 내 태움을 증폭시키고 있음을 확인할 수 있었다. 즉 간호조직 내 파벌이나 하위 집단 간 갈등, 따돌림, 구성원 간 감정적 갈등이 심화되면서, 태움 역시 증가하고 있음을 확인하였다. 본 연구가 탐색적 성격을 가진 만큼 향후 조직 내 정치, 갈등, 그리고 태움에 관한 연구가 본격화되어, 그 관리적 방안에 대한 진지한 고민과 실질적 함의를 모색할 것을 기대해본다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

The purpose of this research is to identify the level of perception of conflict with politics within nursing organizations in large general hospitals, and to empirically analyze how politics and conflicts in the organization affect workplace bullying(taeoom) within nursing organizations. The researc...

주제어

#태움   #간호사   #조직 정치   #갈등   #괴롭힘  

표/그림 (4)

AI 본문요약
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* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

  • 본 연구는 대형 종합병원 간호사를 대상으로 조직 내 정치와 조직 내 갈등 지각 정도를 파악하고 태움에 미치는 영향에 대하여 알아보았다. 그 결과 간호조직 내 정치와 조직 내 관계갈등은 태움을 증가시키는 것으로 확인할 수 있었다.
  • 구체적으로 간호사를 대상으로 직장 내 괴롭힘에 관한 연구결과, 업무동기 저하, 집중력 감소, 우울증, 낮은 생산성, 환자, 상급자, 동료 등 관계 결여 등의 문제를 유발하게 되며, 피해간호사들의 인지수준과 업무 능력의 생산성을 저하해서 결국 간호사들의 이직의도를 증가시킨다고 보고 있다[18-20]. 이러한 선행연구들의 경향을 바탕으로 본 연구에서는 간호조직 내 간호사들이 조직 내 정치와 갈등 상황속에서 태움에 어떠한 변화를 유발하는지에 대해 보다 실증적으로 살펴보고자 한다.
  • 그러나 조직 내 정치와 갈등이 간호조직 내 태움에 영향을 미치고 있음에도 불구하고, 관련된 연구가 본격적으로 이루어지지 않은 상황이다. 이에 본 연구의 목적은 간호조직 내 정치와 갈등 지각 정도를 파악하고 간호사들의 직장 내 괴롭힘 즉 태움에 미치는 영향에 대해 실증 분석하고자 한다.

가설 설정

  • ‘가설 1: 조직 내 정치는 태움에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • ‘가설 2: 관계갈등은 태움에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • ‘가설 3: 업무갈등은 태움에 부(-)의 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 1: 조직 내 정치는 태움에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 2: 관계갈등은 태움에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • 가설 3: 업무갈등은 태움에 부(-)의 영향을 미칠 것이다. 
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질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
조직 내의 정치적 행태 중 어떠한 것들이 태움에 영향을 주는가? 둘째, 간호조직 내 태움 현상은 간호사 간 감정적 갈등 (관계갈등)에 의하여 증폭되며, 나아가 조직 내의 정치적 행태에 의하여 더욱 증폭될 수 있다는 점을 실증 분석하였다. 즉 간호조직 내에 존재하는 소위 줄(line)이나 빽 (back), 파벌이나 이간질 등이 태움 현상을 증폭시키는 역할을 하고 있다는 것이다. 특히 조직 내 정치가 조직내 공정성에 부정적 영향을 준다는 연구 보고가 있다는 점에서 태움 현상을 둘러싼 공정성 인식 연구가 지속해서 진행되어야 할 것이다[30].
직장 내 괴롭힘을 포함한 태움은 왜 조직 내 정치와 밀접한 관계가 있는가? 직장 내 괴롭힘을 포함한 태움은 구성원 개인의 이익을 위해 원치 않는 타 구성원의 업무 수행을 방해하거나 퇴출시키려는 분위기가 강한 환경에서 잘 발생하는 것으로 보아 경쟁적 전략의 일환이라고 볼 수 있으며 이런 관점에서 볼 때, 조직 내 정치와 밀접한 관계가 있다[3]. 게다가 간호사는 환자의 생명을 다루는 과정에서 간호조직 내 동료나 타 부서 구성원 간에 긴밀한 협조가 이루어져야 한다.
태움의 뜻은? 2018년 2월, 서울아산병 원에서 근무하던 고 P간호사는 직장 내 과중한 업무를 수행하다가 피로가 누적되고 우울감을 극복하지 못해 극단적 선택을 하였다[2]. 이에 정부는 고 P간호사의 산업 재해를 인정하여 “태움(재가 될 때까지 태운다)으로 인한 사망”이 산업재해로 인정받을 수 있는 길이 조금이나마 열린 상황이며, 간호사들도 직장 내 괴롭힘을 포함한 태움문제를 바꾸려는 인식변화가 일어나고 있다. 이에 국내외 선행연구들은 간호사들의 직장 내 괴롭힘 문제를 해결하고자 최근 관련 연구들이 등장하고 있다.
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