[논문]기술수용모델을 이용한 가상현실(Virtual Reality : VR) 콘텐츠 재이용 의도에 관한 연구

교용용; 한동숭

doi:10.7583/jkgs.2019.19.5.115

기술수용모델을 이용한 가상현실(Virtual Reality : VR) 콘텐츠 재이용 의도에 관한 연구
A Study on the Reuse Intention of Virtual Reality(VR) Content Using Technology Acceptance Model 원문보기

한국게임학회 논문지 = Journal of Korea Game Society, v.19 no.5, 2019년, pp.115 - 132

교용용 (전주대학교 일반대학원 문화기술학과) , 한동숭 (전주대학교 게임콘텐츠학과)

초록
AI-Helper

본 연구는 기술수용모델을 이용하여 VR콘텐츠의 지각된 재미가 재이용 의도에 미치는 요인을 분석하였다. 지각된 재미의 요인은 콘텐츠 품질, VR특성, 감정적 특성, 몰입 네 가지로 설정하여 검증하였으며, 연구 결과 VR특성, 감정적 특성, 몰입은 지각된 재미에 긍정적 영향을 주지만, 콘텐츠의 고품질 요인은 지각된 재미에 영향을 미치지 않는다는 사실이 입증되었다. 또한 지각된 재미, 지각된 유용성, 지각된 용이성 모두는 재이용 의도에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 콘텐츠의 지각된 재미가 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study analyzed factors affecting the perceived fun of VR contents' reuse intention through use of the technology acceptance mode. The factors associated with perceived fun were identified by setting the content quality, VR characteristics, emotional character and flow. The results demonstrate that perceived fun exercises a positive effect on VR characteristics, emotional character and flow, but that high content quality does not have an affect on perceived fun. Also perceived fun, perceived usefulness and perceived ease of use are all influenced by the intention to reintegrate.

주제어

표/그림 (12)

그림 [Fig. 1] Fun elements of Malone(1980)
그림 [Fig. 2] Fun elements of Lazzaro(2004)
그림 [Fig. 3] Technology Acceptance Model: TAM
그림 [Fig. 4] Research model
표 [Table 1] Reliability analysis
표 [Table 2] KMO and Bartlett’s test
표 [Table 3] Convergent validity
표 [Table 4] Discriminant validity
그림 [Fig. 7] The results of research model
표 [Table 5] Confirmatory Factor Analysis model’s goodness of fit index
표 [Table 6] Research model's goodness of fit index
표 [Table 7] Research model's path coefficient

AI 본문요약
AI-Helper

문제 정의

본 연구는 VR콘텐츠와 재미에 관한 연구를 기반으로 콘텐츠의 주요요소로 콘텐츠 품질, VR특성, 감정적 특성과 몰입 등의 요소를 도출하고, 수정된 기술수용모델을 적용하여 재미가 VR콘텐츠의 재이용 의도에 미치는 영향을 연구하였다. 이를 위해 VR콘텐츠를 경험한 이용자들을 대상으로 설문조사를 실시하고 분석하였다.

가설 설정

가설2: VR특성은 지각된 재미에 정적인 영향을 줄 것이다.
가설3: 쾌감이나 긍정적 정서변화를 주는 감정특성을 느낄수록 지각된 재미에 정적인 영향을 줄 것이다.
가설4: 몰입이 높을수록 지각된 재미에 정적인 영향을 줄 것이다.
가설5: 지각된 재미가 많을수록 지각된 유용성에 정적인 영향을 줄 것이다.
가설7: 지각된 재미가 많을수록 재이용 의도에 정적인 영향을 줄 것이다.
가설8: 지각된 유용성이 높을수록 재이용 의도에 정적인 영향을 줄 것이다.
가설9: 지각된 용이성이 높을수록 재이용 의도에 정적인 영향을 줄 것이다.

제안 방법

본 연구는 VR콘텐츠의 재이용의도를 파악하기 위해 기존의 기술수용모델에 재미 요인을 추가하고, 기존의 TAM에서 확장된 TAM(Extended TAM)이란 형태로 지각된 재미(perceived enjoyment)를 모형 안에 이론적으로 연계하였다. Huang(2015)는 “관광 마케팅에서 가상현실 기술의 의미 탐구 : 통합 연구 프레임 워크에 대한 연구”에서 적용한 수정된 외부변수로 자율성, 능력, 관계성, 즐거움 등을 추가하여 분석하였다[17].

대상 데이터

본 연구는 VR콘텐츠와 재미에 관한 연구를 기반으로 콘텐츠의 주요요소로 콘텐츠 품질, VR특성, 감정적 특성과 몰입 등의 요소를 도출하고, 수정된 기술수용모델을 적용하여 재미가 VR콘텐츠의 재이용 의도에 미치는 영향을 연구하였다. 이를 위해 VR콘텐츠를 경험한 이용자들을 대상으로 설문조사를 실시하고 분석하였다. 조사대상의 일반적 특성에 관해서는 기술통계적 분석을 활용하였고, 빈도분석, 신뢰도분석, 요인분석을 실시하였다.
본 연구의 목적을 달성하기 위하여 VR콘텐츠를 체험해본 사람들로 실증조사를 실시하였다. 조사기간은 2019년 3월에 중국 모바일 메신저 Wechat, QQ 등 인터넷과 소셜 네트워크서비스에서 총 732 건의 설문조사를 실시하였으며, 그 중에서 VR를 체험해 보지 않은 312건의 응답과 56건의 불성실 답변 을 제외하여 최종 364건의 유효 표본에 대하여 실증 분석을 실시하였다.

데이터처리

본 연구에서는 측정항목의 신뢰도를 검증하기 위하여 내적 일관성을 통한 크론바하 알파(chronbach’s α)값을 사용하여 분석을 실시하였다. 신건권(2016)이 밝힌 대로 크론바하 알파계수가 0.
이를 위해 VR콘텐츠를 경험한 이용자들을 대상으로 설문조사를 실시하고 분석하였다. 조사대상의 일반적 특성에 관해서는 기술통계적 분석을 활용하였고, 빈도분석, 신뢰도분석, 요인분석을 실시하였다. 연구 모형과 가설검증에는 각 변수들의 집중타당성과 판별타당성 검증을 위한 확인적 요인분석과 경로계수 파악을 위한 SEM 구조분석 등을 사용하였다.
측정항목의 타당도를 검증하기 위하여 각 항목들이 잘 분류되었는지 측정하고자 탐색적 요인분석 (EFA)을 사용하였다. SPSS 25를 사용하여 연구 데이터에 대한 KMO 및 Bartlett 구형 유의성 검정을 수행한 결과는 [Table 2]와 같다.

이론/모형

SPSS 25를 사용하여 연구 데이터에 대한 KMO 및 Bartlett 구형 유의성 검정을 수행한 결과는 [Table 2]와 같다. KMO는 0.5이상, Bartlett는 0.05이하의 데이터이어야 한다는 표준 형식을 적용했으며, 본 연구에서 KMO의 값은 0.897로 상당히 높게 도출되었으므로 요인분석이 적절하다고 판단할 수 있다. 그리고 Bartlett 의 유의확률 p<0.
모형 적합도를 높이기 위해 Modification Indices를 이용하여 수정모형을 수용하였다. 검증의 적합도 평가지수 결과를 정리하면 [Table 6]와 같이 χ²: 913.

성능/효과

본 연구의 결과는 우선 콘텐츠 품질, VR특성, 감정적 특성과 몰입이 지각된 재미에 중요한 요인으로 작용하는데 VR특성, 감정적 특성과 몰입은 긍정적인 영향을 미치고 콘텐츠 품질은 영향을 미치지 않는다는 점을 알아내었다. 또한 수정된 기술수용모델로 분석한 결과 VR콘텐츠의 지각된 재미 요소가 재이용 의도에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 지각된 유용성, 지각된 용이성과 추가된 외부 변수인 지각된 재미를 기술수용모델에 적용한 결과, 지각된 유용성, 지각된 용이성과 지각된 재미는 재이용 의도에 영향을 주는 요인이라는 결과를 도출하였다. 그리고 지각된 재미는 지각된 유용성과 긍정적인 관계가 있는 것으로 나타났지만, 한편 지각된 용이성은 지각된 유용성에 영향을 미치지 못한다는 결과를 얻었다.
본 연구의 결과는 우선 콘텐츠 품질, VR특성, 감정적 특성과 몰입이 지각된 재미에 중요한 요인으로 작용하는데 VR특성, 감정적 특성과 몰입은 긍정적인 영향을 미치고 콘텐츠 품질은 영향을 미치지 않는다는 점을 알아내었다. 또한 수정된 기술수용모델로 분석한 결과 VR콘텐츠의 지각된 재미 요소가 재이용 의도에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 지각된 유용성, 지각된 용이성과 추가된 외부 변수인 지각된 재미를 기술수용모델에 적용한 결과, 지각된 유용성, 지각된 용이성과 지각된 재미는 재이용 의도에 영향을 주는 요인이라는 결과를 도출하였다.

후속연구

우선적으로 VR 콘텐츠 비사용자와 일시적 이용자들만을 대상으로 수용 저항에 대한 연구가 필요하며, 이용자 계층을 세분화하여, 이용자 계층별로 VR콘텐츠 재이용 의도기 어떠한가에 대해 연구해야 한다. 그리고 VR 콘텐츠에 관련된 요인은 본 연구에서 고려한 요인 외에 다수 존재하며, 후속 연구에서는 본 연구에서 다루지 않은 VR콘텐츠의 다양한 재미관련 하위요인을 토대로 연구해야 한다.
하지만 본 연구는 몇 가지 한계를 지니고 있어 이후 지속적으로 연구되어야 한다. 우선적으로 VR 콘텐츠 비사용자와 일시적 이용자들만을 대상으로 수용 저항에 대한 연구가 필요하며, 이용자 계층을 세분화하여, 이용자 계층별로 VR콘텐츠 재이용 의도기 어떠한가에 대해 연구해야 한다. 그리고 VR 콘텐츠에 관련된 요인은 본 연구에서 고려한 요인 외에 다수 존재하며, 후속 연구에서는 본 연구에서 다루지 않은 VR콘텐츠의 다양한 재미관련 하위요인을 토대로 연구해야 한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	가상현실이란 무엇인가?	가상현실이란 컴퓨터를 통하여 인공적으로 만들어내는 가상공간에 이용자가 실제로 존재하는 것처럼 인식하게 하는 기술이다.
	VR콘텐츠는 어떠한 기능을 하는가?	VR콘텐츠는 가상현실 기술을 기반으로 인간의 오감을 통해 실제와 유사한 경험을 제공하는 내용 물이다. VR콘텐츠는 실재감과 몰입감이 중요시되는 모든 영역에 응용 가능하며, VR게임뿐만 아니라 미디어 영상, 테마파크, 교육, 방송, 광고, 스포츠, 전시, 건설, 부동산, 의료, 제조, 산업 등 매우 다양한 형태에 적용되고 있다.
	재미를 뜻하는 영어적 표현으로 봤을때 재미가 정서적이고 동기 부여적인 속성을 나타내는 여러 의미를 가진 복잡한 단어인 이유는?	놀이의 가장 중요한 요소인 재미는 용어의 다양성, 모호성, 주관성, 사회성 등의 관점에서 정의하기가 매우 어렵다, 예를 들면, 재미라는 단어의 영어적인 표현은 fun, pleasure, amusement, enjoyment, leisure, entertainment 등과 같이 대단히 많은 동의어를 지니고 있다. 게다가 세대에 따라 "far out" 또는 "cool"와 같이 재미에 대한 동의어를 만들어 내기도 한다. 따라서 재미는 정서적이고 동기 부여적인 속성을 나타내는 여러 의미를 가진 복잡한 단어이다[6].

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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