[논문]노인케어 직무에 대한 수행도 및 실습교육요구도 비교에 관한 융합연구 -요양보호사, 사회복지사, 간호조무사 중심으로-

소권섭; 김용덕; 황혜정

doi:10.14400/jdc.2020.18.2.351

노인케어 직무에 대한 수행도 및 실습교육요구도 비교에 관한 융합연구 -요양보호사, 사회복지사, 간호조무사 중심으로-
Comparative Analysis of Performance and Practical Training Needs for Elderly Care Service on Convergence Study -Focusing on Senior Caregivers, Social Workers and Nursing Assistants- 원문보기

디지털융복합연구 = Journal of digital convergence, v.18 no.2, 2020년, pp.351 - 360

소권섭 (건양사이버대학교 보건의료복지학과) , 김용덕 (건양사이버대학교 교양학부) , 황혜정 (건양사이버대학교 보건의료복지학과)

초록
AI-Helper

이 연구는 노인케어종사자를 대상으로 한 노인케어 전문 온라인 교육프로그램을 개발하기 위해 실시하였다. 연구자료는 2019년 11월28일부터 12월 15일까지 K사이버대학교에 재학 중인 노인케어종사자를 대상으로 실시하였다. 자료분석은 카이제곱검정, ANOVA를 사용하였고 사후분석으로는 scheffe method를 사용하였다. 연구결과 노인케어 전문교육 요구도는 요양보호사가 간호조무사보다 유의하게 높았다. 노인케어 온라인 교육요구도 사회복지사가 간호조무사보다 유의하게 높았다. 수행도에서 '노인에 대한 이해와 상담'과 '노인 놀이프로그램 실제'는 사회복지사, 요양보호사, 간호조무사순 이었고, 실습 교육 요구도에서 '치매와 호스피스 및 웰다잉교육'는 사회복지사가 높은 요구도를 보였다. 결론적으로 노인전문케어 필요성 및 노인케어 온라인 교육의 요구도에 따른 각 군별 맞춤형 전문화된 온라인 교육을 위한 콘텐츠 개발이 필요하며 추후 효과를 검증하는 중재 연구가 필요하다고 생각된다.

Abstract ▼ AI-Helper

This study was designed to develop an online education program of elderly care service for the senior caregivers. Online survey was conducted senior caregivers who attended K cyber university from November 28, to December 15, 2019. Data were analyzed using chi-square, ANOVA and post test by scheffe method. The results showed that needs of the online education program for senior caregivers were significantly higher than nursing assistants. Social workers were significantly higher than the nursing assistants in the elderly care service online education demand. In terms of performance, 'understanding and counseling for the elderly' and 'practice of the elderly play program' were social workers, senior caregivers and nursing assistants. In conclusion, it is necessary to develop a specialized online education contents for each group according to the necessity of elderly professional care and the demand of online education for elderly care service.

주제어

표/그림 (4)

표 Table 1. General characteristics of subjects (n=100)
표 Table 2. Elderly care service professional education needs unit: n(%), Mean±SD
표 Table 3. Comparison of performance and practical training needs for elderly care service jobs (n=100)
표 Table 4. Performance and practical training needs rank for elderly care service jobs (N=100)

AI 본문요약
AI-Helper

* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

문제 정의

이 연구는 D시에 위치한 K 사이버대학 재학생 중 요양보호사, 사회복지사, 간호조무사, 자격증을 소지하고 노인케어 관련 1년 이상 근무한 경력이 있는 대상으로 노인케어 직무에 대한 수행도 및 실습교육요구도를 비교하여 노인케어실무형 온라인 콘텐츠 개발의 기초자료로 활용하고자 시도되었다.
이 연구는 D시에 위치한 K사이버대학교 재학생 중 노인케어 관련 1년 이상 근무한 경력이 있는 요양보호사, 사회복지사, 간호조무사를 대상으로 노인케어 관련 수행도, 교육요구도 및 현장실습 요구도를 비교 분석하기 위한 양적 조사연구이다.
이 연구는 노인케어 관련 시설에 근무하는 요양보호사, 사회복지사, 간호조무사의 직무 수행도 및 실습교육 요구도를 비교하여 노인케어 관리를 위한 융합 온라인 교육 콘텐츠 개발을 위한 기초자료로 활용하는 것에 의의가 있다고 할 수 있다. 향후 연구 방향으로는 각 직군의 직무와 이에 따른 과업 및 과업의 세부 내용에 대한 세밀한 비교 분석을 통해 맞춤형 노인케어 온라인 무료 교육 콘텐츠의 개발 보급을 위한 보완 연구가 계속되어야 할 것이다.
이 연구에서는 노인케어 전문교육을 위한 온라인 프로그램을 개발하기 위해 노인케어 전문교육 요구도 및 필요이유를 파악하고 각 집단별 노인케어 실무역량을 강화할 수 있는 온라인 교육 과정 개발의 기초자료를 제공하고자 실시하게 되었다.
Kim, Sa와 Yoon[10]의 연구에서 스마트폰 또 는 태블릿 PC 등 스마트 기기를 활용한 온라인 교육은 면대면 교육의 시간적 제약과 공간적 한계를 해결할 수 있는 온라인 교육의 필요성을 강조하였다. 이에 이 연구에서는 주요 노인케어 종사자간 노인케어 전문교육 요구도 및 필요, 수행도 및 실습교육요구도를 비교하여 노인케어 전문교육을 위한 온라인 프로그램을 개발의 기초 자료로 활용하고자 한다.

제안 방법

노인케어 관련 수행도에 활용한 연구도구는 국민건강 보험공단 요양보호사 직무교육, 한국요양보호사 교육(요양보호사 취득 교육)과정에 의해 도출된 도구의 특성 및 문제점을 분석한 후 보건복지부가 발간한 요양보호사 표준교재의 교육내용으로 제시된 요양보호 직무 내용과 Song, Kim과 Yang의 연구[11]에서 사용한 도구를 비교하고 수정 보완하여 노인케어서비스의 질 향상을 위한 콘텐츠 개발을 위한 기준으로 국가직무능력표준 (NCS, National Competency Standards)을 적용하여 기본적인 교육과정 개발 프레임을 활용하여 도출하였다. 또한 노인복지를 전공한 교수 2인과 노인간호를 전공한 교수 2인, 예방의학을 전공한 교수 1인에게 내용타당도를 검증 받은 후 사용하였다.
노인케어 전문교육 및 노인케어 온라인 교육의 요구도는 4점 Likert 척도로 ‘매우필요하다’ 4점, ‘필요하다’ 3 점, ‘필요없다’ 2점, ‘매우 필요없다’ 1점으로 점수가 높을수록 요구도가 높음을 의미한다. 노인케어 전문교육, 온라인 교육의 필요이유 및 노인케어 교육을 위해 더 필요한 부분에 대한 5문항으로 구성하였다. 이 연구의 Cronbach's α는 .
노인케어 전문교육를 위한 교육과정 중 실습의 필요 여부를 질문하는 문항으로 Song, Kim과 Yang의 연구 [11]에서 사용한 도구를 수정 보완하여 노인복지를 전공한 교수 2인과 노인간호를 전공한 교수 2인, 예방의학을 전공한 교수 1인에게 내용타당도를 검증 받은 후 사용하였다. 실습 교육요구도 도구는 수행도와 같은 총 59문항으로 각 문항은 4점 Likert 척도로 ‘매우 필요하다’ 4점, ‘필요함’ 3점, ‘필요하지 않음’ 2점, ‘매우 필요하지 않음’ 1점으로 점수가 높을수록 요구도가 높음을 의미한다.
노인케어 관련 수행도에 활용한 연구도구는 국민건강 보험공단 요양보호사 직무교육, 한국요양보호사 교육(요양보호사 취득 교육)과정에 의해 도출된 도구의 특성 및 문제점을 분석한 후 보건복지부가 발간한 요양보호사 표준교재의 교육내용으로 제시된 요양보호 직무 내용과 Song, Kim과 Yang의 연구[11]에서 사용한 도구를 비교하고 수정 보완하여 노인케어서비스의 질 향상을 위한 콘텐츠 개발을 위한 기준으로 국가직무능력표준 (NCS, National Competency Standards)을 적용하여 기본적인 교육과정 개발 프레임을 활용하여 도출하였다. 또한 노인복지를 전공한 교수 2인과 노인간호를 전공한 교수 2인, 예방의학을 전공한 교수 1인에게 내용타당도를 검증 받은 후 사용하였다.
둘째, 노인케어서비스를 실시하는 요양시설 관련 간호조무사 및 사회복지사의 세분화된 직무분석을 실시할 필요성이 있다. 셋째, 이 연구는 자가보고 형식의 설문지를 통해 대상자의 주관적 의견을 조사하였다. 추후 직군의 전문성에 입각한 결과를 얻기 위해서 각 군의 전문가를 대상으로 심층면접과 내용분석 등을 통한 질적 연구의 시도를 제언한다.
연구 설명문과 동의서에는 대상자의 익명성과 비밀보장에 관한 내용을 포함하고 연구 참여를 원하지 않는 경우나 설문지 작성 중에도 언제든지 참여를 중단할 수 있으며 이때 어떠한 불이익도 받지 않음을 온라인 공지하여 실시하였다.
이 도구는 총 6항목으로 구분하여 노인에 대한 이해와 노인 상담 10문항, 노인놀이 프로그램 7문항, 노인질환 에 대한 이해 10문항, 치매·호스피스와 웰다잉 12문항, 노인시설운영관리 위한 법제도와 윤리강령 10문항, 장기 요양기관 창업을 위한 설치, 지정, 절차 10문항 총 59 문항으로 구성하였다.
일반적 특성은 성별, 연령, 근무기관, 분야, 근무경력 등 5문항으로 구성하였다
자료수집을 위해 K사이버대학교 홈페이지 공지란에 설문 참여 여부에 대한 안내를 공고 후 사회복지사, 간호조무사, 요양보호사 자격증을 소지하고 노인케어 관련 1년 이상 근무한 경력이 있는 재학생 중 자발적으로 연구 참여 의지를 밝힌 110명에게 대해 자기기입식 온라인 설문을 실시하였다.

대상 데이터

이 연구의 대상자는 D시에 소재한 K사이버대학교 보건 및 복지 관련 자격증을 소지하고 노인케어 관련 1년 이상 근무한 경력이 있는 재학생 중 연구 참여 의지를 밝힌 110명을 대상으로 2019년 11월 28일부터 2019년 12월 15일까지 자기기입식 온라인 설문을 실시하였다. 연구 대상자 수는 Song, Kim과 Yang[11]의 선행연구를 참고하여 유의수준 .05, 효과크기 .25, 검정력 .95로 하여 G-power 3.1.2 프로그램으로 적정 표본수의 근거를 마련하여 계산한 결과 100명으로 산출되었다. 이에 탈락률 10%를 감안하여 직종과 경력에 부합하는 총 110 부를 온라인 배부하여 105부가 회수되었고(회수율 95.
이 연구는 노인케어 실무형 교육프로그램을 개발하기 위해 K 사이버대학교의 재학생 중 노인케어 관련 1년 이상 근무한 경력이 있는 요양보호사, 사화복지사, 간호조무사 100명 대상으로 2019년 11월 28일부터 2019년 12월 15일까지 자기기입식 온라인 설문을 실시하였다. 분석방법은 빈도분석과 카이제곱 분석, Fisher의 정확한 검정 및 ANOVA로 분석하였고, 사후분석으로는 Scheffé test를 실시하였다.
이 연구의 대상자는 D시에 소재한 K사이버대학교 보건 및 복지 관련 자격증을 소지하고 노인케어 관련 1년 이상 근무한 경력이 있는 재학생 중 연구 참여 의지를 밝힌 110명을 대상으로 2019년 11월 28일부터 2019년 12월 15일까지 자기기입식 온라인 설문을 실시하였다. 연구 대상자 수는 Song, Kim과 Yang[11]의 선행연구를 참고하여 유의수준 .
2 프로그램으로 적정 표본수의 근거를 마련하여 계산한 결과 100명으로 산출되었다. 이에 탈락률 10%를 감안하여 직종과 경력에 부합하는 총 110 부를 온라인 배부하여 105부가 회수되었고(회수율 95.4%), 불완전한 데이터 5부를 제외한 100부를 최종분석하였다.

데이터처리

) by ANOVA test and post test by scheffe method, 2) by fisher's exact test, 3) by chi-square test.
둘째, 대상자의 노인케어전문교육의 요구도는 Kolmogorov -Smirnov의 정규성 검정 후 카이제곱 분석, Fisher의 정확한 검정 및 ANOVA로 분석하였고, 사후분석으로는 Scheffé test를 실시하였다.
이 연구는 노인케어 실무형 교육프로그램을 개발하기 위해 K 사이버대학교의 재학생 중 노인케어 관련 1년 이상 근무한 경력이 있는 요양보호사, 사화복지사, 간호조무사 100명 대상으로 2019년 11월 28일부터 2019년 12월 15일까지 자기기입식 온라인 설문을 실시하였다. 분석방법은 빈도분석과 카이제곱 분석, Fisher의 정확한 검정 및 ANOVA로 분석하였고, 사후분석으로는 Scheffé test를 실시하였다. 연구결과 노인케어 전문교육요구도는 요양보호사가 간호조무사보다 유의하게 높았다(p<0.
셋째, 대상자 군별 노인케어 직무에 대한 수행도 및 실습교육 요구도는 및 상관관계는 ANOVA로 분석하였고, 사후분석으로는 Scheffé test를 실시하였다.
첫째, 대상자의 일반적 특성은 빈도와 백분율로 분석하였다.

성능/효과

‘노인 대상 실제 운영 할 수 있는 프로그램 실시’에서는 사회복지사가 3.11.±0.88점으로 유의하게 가장 높은 수행도로 조사되었고, 사후분석 결과 사회복 지사가 간호조무사 보다 수행을 많이 하는 것으로 조사되었다(p<0.05).
‘치매·호스피스와 웰다잉’에서는 사회복지사가 2.79±0.+92점으로 유의하게 가장 높은 수행도로 조사되었고, 사후분석 결과 사회복지사가 간호조무사 와 요양보호사보다 수행을 많이 하는 것으로 조사되었다 (p<0.05).
노인케어 온라인 교육 필요 이유 다중응답 실시 결과 '언제 어디서나 교육받을 수 있어서' 52%로 가장 높았고 직접 교육장소에 가서 받을 시간이 없어서 43%, 전문교육을 받고 싶어서 41%, 보수교육이나 직무교육으로는 부족해서 22%, 요양보호 교육내용으로는 불충분해서 16% 순으로 나타났다.
노인케어 직무에 실습교육요구도 중 ‘치매·호스피스 와 웰다잉’에서는 사회복지사가 3.74±0.45점으로 유의하게 가장 높은 수행도로 조사되었고, 사후분석 결과 사회복지사가 간호조무사와 요양보호사보다 수행을 많이 하는 것으로 조사되었다(p<0.05).
셋째, 요양보호사, 사회복지사, 간호조무사간 노인케어 관련 직무수행도 및 실습교육요구도를 파악한다.
수행도 중 ‘노인에 대한 이해와 노인 상담’에서는 사회 복지사, 요양보호사, 간호조무사 순으로 조사되었고, 사후분석 결과 사회복지사가 간호조무사보다 수행을 많이 하는 것으로 조사되었다(p<0.05).
실습 교육 요구도 중 ‘치매·호스피스와 웰다잉’에서는 사회복지사가 간호조무사와 요양보호사보다 수행을 많이 하는 것으로 조사되었다(p<0.05).
연구결과 노인케어 전문교육요구도는 요양보호사가 간호조무사보다 유의하게 높았다(p<0.05).
이 연구에서도 노인 케어를 제공하는 인력을 요양보호사, 사회복지사, 간호조무사의 세 그룹으로 나누어 노인케어 전문교육 요구도 (범위:1-4점)를 조사한 결과 평균 3.62±0.59점으로 높게 조사되었으며, 요양보호사 3.88±0.33점, 사회복지사 3.79±0.71점, 간호조무사 3.45±0.60점 순으로 유의하였고, Scheffe 사후분석 결과 요양보호사가 간호조무사 보다 유의하게 높았다(p<0.05).
이 연구에서도 노인케어 직무에 수행도 중 세 그룹 평균 1순위가 ‘노인에 대한 이해와 노인 상담’으로 가장 많은 수행을 한다고 하였으며, 특히 사회복지사 3.26±0.87점으로 간호조무사보다 수행을 많이 하는 것으로 조사되었다(p<0.05).
이 연구에서도 실습교육요구도의 세 그룹 평균 1순위가 ‘치매·호스피스와 웰다잉’으로 조사되었으며, 사회복지사가 2.79±0.+92점으로 간호조무사와 요양보호사보다 수행을 많이 하는 것으로 조사되었다 (p<0.05).

후속연구

첫째, 이 연구는 일개 사이버대학교 재학생을 대상으로 하여 일반화하는 데에는 신중을 기하여야 하므로 추후 연구에서는 보다 다양한 규모와 지역에서 직군별 대상으로 확대하여 반복 연구를 할 필요가 있다. 둘째, 노인케어서비스를 실시하는 요양시설 관련 간호조무사 및 사회복지사의 세분화된 직무분석을 실시할 필요성이 있다. 셋째, 이 연구는 자가보고 형식의 설문지를 통해 대상자의 주관적 의견을 조사하였다.
둘째, 요양보호사, 사회복지사, 간호조무사간 실무형 온라인 노인케어 전문교육의 요구도 및 필요이유를 파악한다.
이 연구결과 노인인구가 증가함에 따라 국민건강증진을 위해 일선에서 노인케어를 전담하고 있는 대상 직군의 맞춤형 전문교육을 통한 전문화가 시급히 필요하고 언제 어디서나 어느 상황에서도 수강 가능한 직군별 맞춤형 온라인 콘텐츠의 개발의 필요성이 입증되었다. 추후 그 효과를 검증하기 위한 중재 연구가 필요하다고 생각된다.
이 연구는 일개 사이버 대학 재학생를 대상으로한 상태로 일반화하기에는 제한점이 있다.
첫째, 요양보호사, 사회복지사, 간호조무사 간 노인케어전문교육의 요구도 및 필요이유를 파악한다.
이 연구의 결과를 바탕으로 다음과 같은 제언을 하고자 한다. 첫째, 이 연구는 일개 사이버대학교 재학생을 대상으로 하여 일반화하는 데에는 신중을 기하여야 하므로 추후 연구에서는 보다 다양한 규모와 지역에서 직군별 대상으로 확대하여 반복 연구를 할 필요가 있다. 둘째, 노인케어서비스를 실시하는 요양시설 관련 간호조무사 및 사회복지사의 세분화된 직무분석을 실시할 필요성이 있다.
이 연구결과 노인인구가 증가함에 따라 국민건강증진을 위해 일선에서 노인케어를 전담하고 있는 대상 직군의 맞춤형 전문교육을 통한 전문화가 시급히 필요하고 언제 어디서나 어느 상황에서도 수강 가능한 직군별 맞춤형 온라인 콘텐츠의 개발의 필요성이 입증되었다. 추후 그 효과를 검증하기 위한 중재 연구가 필요하다고 생각된다.
셋째, 이 연구는 자가보고 형식의 설문지를 통해 대상자의 주관적 의견을 조사하였다. 추후 직군의 전문성에 입각한 결과를 얻기 위해서 각 군의 전문가를 대상으로 심층면접과 내용분석 등을 통한 질적 연구의 시도를 제언한다.
이 연구는 노인케어 관련 시설에 근무하는 요양보호사, 사회복지사, 간호조무사의 직무 수행도 및 실습교육 요구도를 비교하여 노인케어 관리를 위한 융합 온라인 교육 콘텐츠 개발을 위한 기초자료로 활용하는 것에 의의가 있다고 할 수 있다. 향후 연구 방향으로는 각 직군의 직무와 이에 따른 과업 및 과업의 세부 내용에 대한 세밀한 비교 분석을 통해 맞춤형 노인케어 온라인 무료 교육 콘텐츠의 개발 보급을 위한 보완 연구가 계속되어야 할 것이다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	요양보호사를 양성하기 위한 교육시스템의 문제점은 무엇인가?	하지만 현재 요양보호사를 양성하기 위한 교육시스템은 여러가지 문제점들이 있는 것으로 지적되었다. Park와 Lee[3]의 선행연구에서 제기된 문제점들을 정리해보면, 요양보호사를 양성하기 위한 교육내용은 객관화·표준화 되어 있지 못하고 현장의 요구를 반영하지 못하고 있으며, 자격취득 후 실시하는 보수교육이나 직무교육도 의무화되어 있지 않고 규정이 부실하다는 문제점이 제기 되 었으며, 면대면 강의식 교육으로 인한 낮은 참여율도 요양보호사의 전문직업성을 강화하는데 부족한 것으로 나타났다. Kim, Sa와 Yoon[10]의 연구에서 스마트폰 또 는 태블릿 PC 등 스마트 기기를 활용한 온라인 교육은 면대면 교육의 시간적 제약과 공간적 한계를 해결할 수 있는 온라인 교육의 필요성을 강조하였다.
	장기요양서비스의 서비스 당사자에게 필요한 점은?	2018년 국민건강보험공단 노인장기요양보험 상반기 통계에 의하면 장기요양서비스 기관에서 노인케어서비스를 제공하는 인력은 요양보호사 363,568명, 사회복지사 20,531명, 간호조무사 10,266명, 간호사 2,993명, 의사 (촉탁 포함) 2,187명 등으로 나타났다[6]. 장기요양서비스는 서비스 당사자 개인별 잔존능력상태를 파악하고 당사자 개인에 적합한 기능회복지원이 이루어져야 한다. 이러한 역할을 수행할 수 있도록 요양보호사 교육 및 지속 적인 슈퍼비전이 필요하다[7]. 노인인구가 계속 증가함에 따라 서비스 대상자에게 양질의 돌봄서비스를 제공하고 클라이언트의 삶의 질을 높이기 위해서는 전문적인 지식과 기술을 갖춘 전문 인력양성이 필요하다[8].
	요양보호사의 역할은 무엇인가?	교과목은 ‘요양보호개론’, ‘요양보호관련 기초지식’, 그리고 ‘특수요양보호각론’ 세 부분으로 나누어져 있으며, ‘요양보호 관련 제도 및 서비 스’, ‘요양보호사의 직업윤리와 자세’, ‘요양보호대상자 이해’, ‘의학, 간호학적 기초지식’, ‘기본 요양보호 기술’, ‘가사 및 일상생활’, ‘의사소통 및 여가지원’, ‘요양보호 기록 및 업무보고’, ‘치매 요양보호 기술’, ‘임종 및 호스피스 요양보호 기술’, ‘응급처치 기술’ 등의 교육이 진행되고 있다[9]. 요양보호사의 자격을 취득한 요양보호사는 서비스 대상자들의 신체활동과 일상생활을 지원하는 등 다양한 돌봄 서비스를 수행하는데 세부 업무를 살펴보면 대상자의 배설, 식사, 목욕을 돕고, 세면과 옷 갈아입히기 등 기본위생관리와 몸단장을 수행한다. 또 식사, 청소, 세탁 등 가사활동이나 병원 방문, 쇼핑, 심부름 등의 일상생활지원 서비스를 제공하고 신체활동과 정서지원 등 대상자에게 긍정적 동기를 부여하여 자신의 능력을 최대한 발휘 하도록 동기유발자의 역할을 수행한다.

참고문헌 (17)

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M. J. Ham & T. H. Cha. (2018). Effects of Dementia Risk Factors on the Cognitive Function Ability decline of the Elderly Living Alone. Journal of the Korea Convergence Society, 9(8), 265-272. DOI: https://doi.org/10.15207/JKCS.2018.9.8.265

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J. E. Lee & I. S. Ko. (2018). The Relationship of Caregiving Appraisal and Family Function among Senile Dementia Patients' Families using In-home Services for the Long-Term Care Insurance. Journal of the Korea Convergence Society, 9(8), 319-330. DOI: https://doi.org/10.15207/JKCS.2018.9.8.319

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저자의 다른 논문 :

표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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