정보통신기술의 융합에 따른 4차 혁명의 파고가 거세지고 있는 가운데 블록체인 기반 플랫폼의 활용범위가 크게 확장되고 있다. 이에 이 연구는 블록체인 기반 금융 플랫폼에 초점을 맞춰 플랫폼 이용자의 수용의도를 결정하는 요인을 탐색하고자 하였다. 특히, 이 연구는 블록체인 기반 플랫폼에 대한 이용자 수용의도에 관한 결정요인 탐색에서 금융 플랫폼을 대상으로 했다는 점 그리고 플랫폼 이용자 수용의도가 남녀 간 성별 차이가 있는지를 확인하는데 연구의 초점을 맞춰 살펴봤다는 점에서 의의가 있다. 이는 블록체인과 관련해 이용자의 수용의도를 탐색하는 것은 금융업계뿐 아니라 블록체인 기술 개발자에게 매우 중요한 사안이기 때문이다. 연구방법은 474명(남성 262명, 여성 212명)이 참여한 설문조사 결과를 토대로 구조방정식 모형을 적용하여 블록체인 기반 플랫폼의 이용자 수용의도 구조를 탐구하였다. 연구결과, 블록체인 기반 금융 플랫폼 이용자의 수용의도 결정요인으로서 혁신성, 편의성, 보안성, 선호성이 작동하는 것으로 나타났고, 이중 혁신성과 편의성 요인에서 남녀 성별 차이에 따른 수용의도 결정요인이 차이가 있음이 확인되었다.
정보통신기술의 융합에 따른 4차 혁명의 파고가 거세지고 있는 가운데 블록체인 기반 플랫폼의 활용범위가 크게 확장되고 있다. 이에 이 연구는 블록체인 기반 금융 플랫폼에 초점을 맞춰 플랫폼 이용자의 수용의도를 결정하는 요인을 탐색하고자 하였다. 특히, 이 연구는 블록체인 기반 플랫폼에 대한 이용자 수용의도에 관한 결정요인 탐색에서 금융 플랫폼을 대상으로 했다는 점 그리고 플랫폼 이용자 수용의도가 남녀 간 성별 차이가 있는지를 확인하는데 연구의 초점을 맞춰 살펴봤다는 점에서 의의가 있다. 이는 블록체인과 관련해 이용자의 수용의도를 탐색하는 것은 금융업계뿐 아니라 블록체인 기술 개발자에게 매우 중요한 사안이기 때문이다. 연구방법은 474명(남성 262명, 여성 212명)이 참여한 설문조사 결과를 토대로 구조방정식 모형을 적용하여 블록체인 기반 플랫폼의 이용자 수용의도 구조를 탐구하였다. 연구결과, 블록체인 기반 금융 플랫폼 이용자의 수용의도 결정요인으로서 혁신성, 편의성, 보안성, 선호성이 작동하는 것으로 나타났고, 이중 혁신성과 편의성 요인에서 남녀 성별 차이에 따른 수용의도 결정요인이 차이가 있음이 확인되었다.
In the fourth revolution resulting from ICT convergence, Blockchain-based platform is being applied to various fields. This trend is expected to become stronger in the future. This study aims to explore several factors pertaining to user acceptance of Blockchain-based financial platform. It is impor...
In the fourth revolution resulting from ICT convergence, Blockchain-based platform is being applied to various fields. This trend is expected to become stronger in the future. This study aims to explore several factors pertaining to user acceptance of Blockchain-based financial platform. It is important for finance business managers and blockchain technical managers to verify the user's willingness to accept the blockchain. In this study, the factors determining the acceptance of blockchain-based platform we explore are innovation, convenience, security and preference. Based on the results of the survey, 465 users(male 262, female 212) completed the questionnaire, a structural equation analysis was used in order to analyze the blockchain's users acceptance framework. Through the results we were able to identify and validate the differences in innovation and convenience by gender as well as the factors determining the acceptance of blockchain-based financial platform.
In the fourth revolution resulting from ICT convergence, Blockchain-based platform is being applied to various fields. This trend is expected to become stronger in the future. This study aims to explore several factors pertaining to user acceptance of Blockchain-based financial platform. It is important for finance business managers and blockchain technical managers to verify the user's willingness to accept the blockchain. In this study, the factors determining the acceptance of blockchain-based platform we explore are innovation, convenience, security and preference. Based on the results of the survey, 465 users(male 262, female 212) completed the questionnaire, a structural equation analysis was used in order to analyze the blockchain's users acceptance framework. Through the results we were able to identify and validate the differences in innovation and convenience by gender as well as the factors determining the acceptance of blockchain-based financial platform.
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문제 정의
다음으로 그렇다면 블록체인 기반 금융 플랫폼 이용자의 수용의도는 어떠한 요인에 의해 결정되는지를 살펴보 았다. 먼저 남녀 성별 구분 없이 전체 그룹을 살핀 Table 7의 분석 결과를 보면, 혁신성, 편의성, 보안성 요인이 블록체인 플랫폼 선호로 연결되는 경로계수가 모두 통계적으로 매우 유의하게 나타났다.
또 Zaltman & Wallendorf(1983)은 일반 이용자는 기존 변화에 대한 저항을 자연스럽게 받아들이고, 현재의 상태에 변화 압력은 경계하는 성향을 지닌다고 주장했다[17]. 따라서 이 연구에서도 혁신 저항에 관한 기존연구 결과를 토대로 블록체인 플랫폼에 대한 이용자의 혁신 저항이 수용의도에 부정적 요인으로 작용할 것인가를 살펴 보고자 혁신성을 잠재변수로 설정하였다[18,19]. 그리고 이를 위한 측정문항으로는 블록체인 기반 금융 플랫폼이 종전 금융거래보다 혁신적이다(Innovation 1), 종전 금융거래의 형태를 크게 개선했다(Innovation 2), 종전 금융거래 구조를 크게 바꿀 것이다(Innovation 3), 금융시장을 혁신적으로 발전시킨다(Innovation 4)와 같이 설문문항을 구축하였다.
이러한 시각에서 이 연구는 현재 한창 개발되고 있는 블록체인 기반 금융 플랫폼을 대상으로 이용자의 수용의도 결정요인을 살펴보되, 분석대상을 남녀 그룹으로 구분해 성별 차이에 따른 블록체인 기반 금융 플랫폼의 수용 의도를 보다 촘촘히 탐색하고자 하였다. 즉, 이 연구는 금융업의 블록체인 플랫폼을 연구대상으로 했다는 점 그리고 블록체인 플랫폼 수용의도에 대한 남녀 간 차이를 중점적으로 살폈다는 점에서 그간 연구와 차별적이라 하겠다.
이러한 점에서 이 연구는 블록체인 기반 금융 플랫폼에 대한 이용자의 수용의도를 남녀 간 차이가 있는지를 중심으로 해 실증 분석하였다. 그 결과, 모두에 연구 문제로 제시되었던 3가지에 대해 각각 다음과 같은 답을 얻었다.
이러한 점에서 이 연구는 전제한 바대로 블록체인 기반 플랫폼에 대한 이용자 수용의도 탐색에 있어 남녀 간 성별 특성을 고려해 성별 수용의도 차이를 분석하는 데 초점을 맞췄다. 이를 위해 분석집단을 남성 이용자 집단과 여성 이용자 집단으로 나눠 각 집단의 블록체인 플랫 폼 수용의도를 판별하고, 성별 차이가 어떻게 현시되는지를 살펴보는 방향으로 연구를 진행하였다.
즉, 이 연구는 금융업의 블록체인 플랫폼을 연구대상으로 했다는 점 그리고 블록체인 플랫폼 수용의도에 대한 남녀 간 차이를 중점적으로 살폈다는 점에서 그간 연구와 차별적이라 하겠다. 이를 통해 블록체인 기반 플랫폼의 이용자 수용의도를 남녀 이용자별로 더욱 면밀히 살필 수 있게 될 뿐 아니라 앞으로 블록체인 플랫폼 개발 시 성별로 어떤 점을 더 중하게 봐야 할지를 찾아 제안하고자 하는 것이 이 연구의 주된 목적이다.
주요 연구를 보면, 먼저 블록체인 기반 소셜 플랫폼 중 가장 활성화되어 있는 스팀잇(steemit)에 대한 이용자 경험을 설문조사를 통해 분석한 결과, 이용자는 무엇보다 플랫폼 사용 과정에서의 보팅 유용성을 높게 평가하는 것으로 나타났다[8]. 즉, 이 연구의 주 논점은 플랫폼 이용자가 보팅한 후 그에 따라 암호 화폐를 스팀으로 보상 받는 과정에서 이용자가 만족감을 느낀다는 것이다. 이러한 결과는 블록체인 기반 플랫폼 이용자 역시 어떠한 실질적 보상이 주어지는 것에 유용성을 느끼고, 그럼으로써 해당 플랫폼에 대한 사용성이 생김을 보여준다.
따라서 다음에는 분석 대상자를 좀 더 많이 확보하고, 분석의 툴도 더 정교한 기법을 적용해 실증 분석할 필요가 있다. 특히, 이 연구에서는 남녀 간 플랫폼 수용의도의 차이를 경로계수를 비교해 살펴보는 데에만 집중하였다. 그러므로 차제에는 남녀 간 수용 의도 차이의 크기는 통계적으로 어느 정도인지 그리고 어느 경로에서 어떤 과정을 거쳐 차이가 발생하고 있는지를 명확히 판명할 필요가 있는바, 이는 후속 연구로 남겨 둔다.
제안 방법
그리고 블록체인 기반 금융 플랫폼에 대한 이용자의 수용의도를 결정하는 요인을 판별하기 위한 잠재변수는 블록체인 기술 수용의도와 관련한 그간의 기존연구에 기 초해 설문 문항을 탐색적 요인 분석을 거쳐 혁신성 (Innovation), 편의성(Convenience), 보안성(Security) 그리고 선호도(Preference)로 설정하였다.
따라서 이 연구에서도 혁신 저항에 관한 기존연구 결과를 토대로 블록체인 플랫폼에 대한 이용자의 혁신 저항이 수용의도에 부정적 요인으로 작용할 것인가를 살펴 보고자 혁신성을 잠재변수로 설정하였다[18,19]. 그리고 이를 위한 측정문항으로는 블록체인 기반 금융 플랫폼이 종전 금융거래보다 혁신적이다(Innovation 1), 종전 금융거래의 형태를 크게 개선했다(Innovation 2), 종전 금융거래 구조를 크게 바꿀 것이다(Innovation 3), 금융시장을 혁신적으로 발전시킨다(Innovation 4)와 같이 설문문항을 구축하였다.
14로, 다중공선성 문제는 낮음을 확인하였다. 또한, 탐색적 요인분석방법을 통해 잠재변수의 적정성을 확인하였다. 그 결과, 혁신성, 편의성, 보안성, 선호성의 4 요인 추출 시 KMO 값은 0.
마지막으로 선호성은 개개인에 따라 블록체인 기술에 대한 선호도 다를 수 있고, 그 선호도가 블록체인 플랫폼을 이용의도에 영향을 미칠 수 있다는 점에서 또 하나의 잠재요인으로 설계하였다[25,26]. 이 선호성에 대한 설문 측정문항은 블록체인 플랫폼에 대한 호의도(Acceptance 1), 블록체인 선호 수준(Acceptance 2), 새로운 기술에 대한 호인식도(Acceptance 3)로 설정하였다.
실증 분석에 앞서 연구모형의 적정성을 검정하였다. 먼저 유효 설문응답 결과에 대한 기술통계량을 살펴보았다. 그 결과, 다음 Table 2와 같이 설문응답치의 정규분포조건에서 벗어나지 않는 것으로 나타났다.
실증 분석에 앞서 연구모형의 적정성을 검정하였다. 먼저 유효 설문응답 결과에 대한 기술통계량을 살펴보았다.
또 관계몰입으로서 블록체인 기반 금융 플랫폼을 기꺼이 이용할 것이다(Commitment 1). 앞으로도 계속 블록체인 기반 금융 플랫폼을 통해 금융거래를 할 것이다(Commitment 2), 주변인에게 블록 체인 기반 금융 플랫폼 이용을 권할 것이다 (Commitment 3)로 측정 문항으로 설계하였다.
마지막으로 선호성은 개개인에 따라 블록체인 기술에 대한 선호도 다를 수 있고, 그 선호도가 블록체인 플랫폼을 이용의도에 영향을 미칠 수 있다는 점에서 또 하나의 잠재요인으로 설계하였다[25,26]. 이 선호성에 대한 설문 측정문항은 블록체인 플랫폼에 대한 호의도(Acceptance 1), 블록체인 선호 수준(Acceptance 2), 새로운 기술에 대한 호인식도(Acceptance 3)로 설정하였다.
이러한 점에서 이 연구는 전제한 바대로 블록체인 기반 플랫폼에 대한 이용자 수용의도 탐색에 있어 남녀 간 성별 특성을 고려해 성별 수용의도 차이를 분석하는 데 초점을 맞췄다. 이를 위해 분석집단을 남성 이용자 집단과 여성 이용자 집단으로 나눠 각 집단의 블록체인 플랫 폼 수용의도를 판별하고, 성별 차이가 어떻게 현시되는지를 살펴보는 방향으로 연구를 진행하였다. 연구 문제는 다음과 같이 설정하였다.
설문조사는 전국 일반 금융소비자를 대상으로 7점 리커드 척도로 실시하였고, 남녀 성별 유효 응답자 수는 남 성 262명, 여성 212명으로 전체 총 474명이었다. 이상 의 설문지를 토대로 블록체인 기반 플랫폼 이용자의 수용의도 결정요인을 남녀별로 구조방정식 모형을 통해 실증 분석을 진행하였다. 그리고 이 연구에서 설정한 가설은 다음 Table 1과 같다.
이와 관련해 많은 기존 연구에서도 블록체인뿐 아니라 인터넷금융 거래 시 경제적 편의성을 주요 잠재변수로 뽑고 있다[20-22]. 이에 이 연구에서는 금융거래를 쉽게 할 수 있다(Convenience 1), 금융 거래 비용 절감이 기대된다(Convenience 2), 금융거래 속도가 빠르다(Convenience 3), 금융거래 접근성이 편리 하다(Convenience 4) 등으로 측정문항을 설계하였다.
한편, 이 연구의 초점인 블록체인 기반 플랫폼의 이용자 수용의도에 대해서는 이용자가 느끼는 플랫폼 이용의 의지 정도로 측정하였다. 또 관계몰입으로서 블록체인 기반 금융 플랫폼을 기꺼이 이용할 것이다(Commitment 1).
대상 데이터
설문조사는 전국 일반 금융소비자를 대상으로 7점 리커드 척도로 실시하였고, 남녀 성별 유효 응답자 수는 남 성 262명, 여성 212명으로 전체 총 474명이었다. 이상 의 설문지를 토대로 블록체인 기반 플랫폼 이용자의 수용의도 결정요인을 남녀별로 구조방정식 모형을 통해 실증 분석을 진행하였다.
데이터처리
블록체인 기반 플랫폼에 대한 이용자 수용의도 결정요인을 탐색하기에 앞서 먼저 금융이용자의 블록체인 플랫폼 수용의도를 남녀 그룹 간 t-test로 검정하였다. t-test 분석 결과, 다음 Table 6와 같이 남성 이용자 그룹이 여성 이용자 그룹에 비해 블록체인 플랫폼 이용의지 평균 값이 모두 높았고, 이는 통계적으로 유의미한 차이인 것 으로 나타났다.
이어 설문응답자의 답변이 일관성을 갖췄는지를 Cronback’s α 검정을 통해 살펴보았다.
성능/효과
블록체인 기반 플랫폼에 대한 이용자 수용의도 결정요인을 탐색하기에 앞서 먼저 금융이용자의 블록체인 플랫폼 수용의도를 남녀 그룹 간 t-test로 검정하였다. t-test 분석 결과, 다음 Table 6와 같이 남성 이용자 그룹이 여성 이용자 그룹에 비해 블록체인 플랫폼 이용의지 평균 값이 모두 높았고, 이는 통계적으로 유의미한 차이인 것 으로 나타났다. 이는 남성 그룹이 여성 그룹보다 블록체 인 기반 플랫폼을 자발적이고 기꺼이 그리고 실제 이용할 의지가 높음을 보여주는 것으로 블록체인 기반 플랫폼 이용자 타깃으로 여성보다는 남성이 우선 대상이 될 수 있음을 시사한다고 하겠다.
그 결과, 혁신성, 편의성, 보안성, 선호성의 4 요인 추출 시 KMO 값은 0.884 이었고, Bartlett's test of sphericity 값은 유의수준 0.000에서 가설이 기각되는 결과를 보였다.
먼저 플랫폼 수용의도에 대한 남녀 간 t-test 결과, 블록체인 기반 금융 플랫폼에 대한 수용의도는 여성 보다는 남성이 강하게 나타났다. 그리고 블록체인 기반 금융 플랫품에 대한 남녀 이용자의 수용의도 결정요인은 혁신성, 보안성, 편의성 그리고 선호성으로 확인되었고, 플랫폼 선호도로 연결되는 경로계수의 크기는 편의성, 혁 신성, 보안성 순으로 나타났다. 마지막으로 블록체인 기반 금융 플랫폼의 수용의도는 추후 플랫폼 이용과 주변인 추천 등 관계몰입으로 아주 강하게 연결되었다.
한편, 남성 이용자의 블록체인 플랫폼 수용의도 결정 요인과 관련해서는 혁신, 편의, 보안 그리고 선호 모두 긍정적 요인으로 영향을 미치는 결과를 보였다. 그중에서도 선호도가 플랫폼 수용의도에 가장 확실하게 영향을 미치 는 것으로 나타났다. 남성 그룹의 선호도가 수용의도로 연결되는 경로계수의 크기는 0.
보험 분야에서 UTAUT 모형을 기반으로 보험 서비스 이용자의 수용의도를 분석한 연구에서는 블록체인 기술 기반 보험 서비스에 대한 수용 의도는 무엇보다 보안성 과 경제성이 크게 영향을 미친다는 결과를 보였다[10]. 다시 말해 이 연구에서는 블록체인 기술 적용에 따른 보험 서비스 비용 점감과 거래 정보 보안 유지가 수용의도 결정에 매우 중요한 요인으로 판정되었다. 보험 플랫폼 서비스의 수용의도에 대한 또 다른 연구에서는 UTAUT 기본 변수인 성과기대와 노력기대, 사회적 영향은 사용자 수용의도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 확인되었다 [11].
001)로 매우 높게 나왔다. 또한, 그렇게 형성된 이용자의 수용의도는 추후 재이용과 주변인 이용 추천 등 관계몰입으로 아주 짙게 연결되는 결과도 함께 보여, 기존 연구 결과와 같이 수용의지가 높거나 신뢰감을 느끼게 되면 추후 관계몰입 또한 강해짐을 재확인할 수 있었다.
우선 블록체인 플랫폼에 대한 선호 요인으로 여성 그룹에서는 편의성 요인이 통계적으로 유의하지 않은 결과를 보였다는 점이 주목된다. 또한, 편의성 요인은 플랫폼 수용의도의 결정요인으로서도 큰 역할을 하지 못하는 것으로 나타났다. 반면, 편의성과는 달리 혁신성은 여성 그룹에서 블록체인 플랫폼 선호성을 높이는 주요인으로 작동함을 보여 편의성 요인과는 대조적인 결과를 보였다.
마지막으로 남녀 그룹 공히 블록체인 기반 플랫폼에 대한 수용의도는 추후 관계몰입으로 이어지는 결과를 보였다. 이는 블록체인 플랫폼 역시 이용자가 기꺼이 수용 하는 의지를 높이면 앞으로 플랫폼 이용 기반이 넓혀짐을 실증 결과로 다시 한번 보였다는 점에서 의미를 부여 할 수 있다.
그리고 블록체인 기반 금융 플랫품에 대한 남녀 이용자의 수용의도 결정요인은 혁신성, 보안성, 편의성 그리고 선호성으로 확인되었고, 플랫폼 선호도로 연결되는 경로계수의 크기는 편의성, 혁 신성, 보안성 순으로 나타났다. 마지막으로 블록체인 기반 금융 플랫폼의 수용의도는 추후 플랫폼 이용과 주변인 추천 등 관계몰입으로 아주 강하게 연결되었다.
다음으로 그렇다면 블록체인 기반 금융 플랫폼 이용자의 수용의도는 어떠한 요인에 의해 결정되는지를 살펴보 았다. 먼저 남녀 성별 구분 없이 전체 그룹을 살핀 Table 7의 분석 결과를 보면, 혁신성, 편의성, 보안성 요인이 블록체인 플랫폼 선호로 연결되는 경로계수가 모두 통계적으로 매우 유의하게 나타났다. 이를 하나씩 보면, 무엇보다 혁신성이 선호로 이어지는 경로계수가 0.
그 결과, 모두에 연구 문제로 제시되었던 3가지에 대해 각각 다음과 같은 답을 얻었다. 먼저 플랫폼 수용의도에 대한 남녀 간 t-test 결과, 블록체인 기반 금융 플랫폼에 대한 수용의도는 여성 보다는 남성이 강하게 나타났다. 그리고 블록체인 기반 금융 플랫품에 대한 남녀 이용자의 수용의도 결정요인은 혁신성, 보안성, 편의성 그리고 선호성으로 확인되었고, 플랫폼 선호도로 연결되는 경로계수의 크기는 편의성, 혁 신성, 보안성 순으로 나타났다.
물론 혁신성의 경로계수도 0.281(비표준화 계수 0.262 p<0.05)으로 나타났으나, 통계적 유의도가 다소 낮은 결과를 나와 예상과 달리 혁신성 요인에는 상대적으로 덜 민감하게 반응하고 있는 것으로 나타났다.
또한, 편의성 요인은 플랫폼 수용의도의 결정요인으로서도 큰 역할을 하지 못하는 것으로 나타났다. 반면, 편의성과는 달리 혁신성은 여성 그룹에서 블록체인 플랫폼 선호성을 높이는 주요인으로 작동함을 보여 편의성 요인과는 대조적인 결과를 보였다. 여성 그룹에서 혁신성이 선호로 연결되는 경로계수는 0.
상태지수 (condition index)도 최대 39.14로, 다중공선성 문제는 낮음을 확인하였다.
아울러 여성 그룹 분석 결과, 남성 그룹과 마찬가지로 여성 그룹 또한 블록체인 플랫폼 선호성은 이용자 수용 의도 형성에 매우 강력하게 작용함을 보였다. 선호성이 수용의도로 연결되는 경로계수는 0.
001)로 나타나 이용자가 블록체인 플랫폼의 보안성에 주의하고 있음을 보였다. 아울러 편의성도 경로계수의 통계적 유의성으로 볼 때 블록체인 플랫폼 선호에 긍정적인 영향을 미치는 요인인 것으로 판명되었다.
우선 남성 그룹의 분석 결과, 잠재변수별 블록체인 플랫폼 선호로 연결 경로계수의 크기는 편의성, 혁신성, 보안성 순으로 나타났다. 변수별 경로계수가 남성 그룹에서 가장 우위로 나타난 편의성은 0.
이와 함께 확인적 요인분석도 추가로 실시하였는데, 그 결과 4개의 잠재변수가 블록체인 기반 플랫폼의 수용 의도로 연결되고, 수용의도가 관계몰입으로 이어지는 다층요인모형의 적합도가 Table 5에서 볼 수 있듯이 모두 우수하게 나와 이를 토대로 분석모형의 적합성에 문제가 없음을 재확인하였다.
주요 연구를 보면, 먼저 블록체인 기반 소셜 플랫폼 중 가장 활성화되어 있는 스팀잇(steemit)에 대한 이용자 경험을 설문조사를 통해 분석한 결과, 이용자는 무엇보다 플랫폼 사용 과정에서의 보팅 유용성을 높게 평가하는 것으로 나타났다[8]. 즉, 이 연구의 주 논점은 플랫폼 이용자가 보팅한 후 그에 따라 암호 화폐를 스팀으로 보상 받는 과정에서 이용자가 만족감을 느낀다는 것이다.
한편, 블록체인 금융 플랫폼 수용의도에 대한 경로계수를 보면, 이 역시 4개 잠재변수 모두 통계적으로 매우 유의한 수준에서 긍정적 효력을 미치는 결과를 보였다. 특히, 블록체인 플랫폼에 대한 선호도는 수용의도 확립에 절대적으로 유효한 요인임이 판명되었다. 선호도가 수용 의도로 연결되는 경로계수는 0.
한편, 남성 이용자의 블록체인 플랫폼 수용의도 결정 요인과 관련해서는 혁신, 편의, 보안 그리고 선호 모두 긍정적 요인으로 영향을 미치는 결과를 보였다.
한편, 블록체인 금융 플랫폼 수용의도에 대한 경로계수를 보면, 이 역시 4개 잠재변수 모두 통계적으로 매우 유의한 수준에서 긍정적 효력을 미치는 결과를 보였다. 특히, 블록체인 플랫폼에 대한 선호도는 수용의도 확립에 절대적으로 유효한 요인임이 판명되었다.
한편, 여성 그룹에서 블록체인 플랫폼 선호에 보안성 요인이 통계적으로 매우 유의한 수준에서 작동하는것으 로 나타났다. 여성 그룹에서 블록체인 플랫폼의 보안성 요인이 선호성으로 연결되는 경로계수 크기는 0.
후속연구
특히, 이 연구에서는 남녀 간 플랫폼 수용의도의 차이를 경로계수를 비교해 살펴보는 데에만 집중하였다. 그러므로 차제에는 남녀 간 수용 의도 차이의 크기는 통계적으로 어느 정도인지 그리고 어느 경로에서 어떤 과정을 거쳐 차이가 발생하고 있는지를 명확히 판명할 필요가 있는바, 이는 후속 연구로 남겨 둔다.
그리고 이후 지금껏 블록체인 기술 속도가 가속화되면서 그 활용 분야가 크게 넓어지는 양상으로, 향후 블록체인 기반 플랫폼이 전 금융 분야로 확장될 것이라는 전망에 대해 반론을 제기하기가 어려운 상황이다. 다만, 문제는 블록체인 기반 플랫폼 운영과 활용 과정상에서의 해킹과 위변조 등에 따른 금전 손실 위 험으로, 앞으로 블록체인 기반 플랫폼 운영과 실제 이를 활용하는 과정에서 발생할 수 있는 보안성의 문제를 어떻게 해소할 것인가로 집약될 것이다.
한편, 이 연구는 한정된 블록체인 기반 금융 플랫폼 이용자를 대상으로 설문 조사를 통해 이용자 수용의도 결정요인과 남녀 간 차이를 살펴본바, 분석대상자의 대표성 문제가 여전히 남는다. 따라서 다음에는 분석 대상자를 좀 더 많이 확보하고, 분석의 툴도 더 정교한 기법을 적용해 실증 분석할 필요가 있다. 특히, 이 연구에서는 남녀 간 플랫폼 수용의도의 차이를 경로계수를 비교해 살펴보는 데에만 집중하였다.
따라서 향후 금융 관련 블록체인 기반 플랫폼 개발과 운영시 플랫폼 이용자 기반을 더욱 강건하게 구축하기 위해서는 플랫폼의 편의성을 높이고, 이용자의 혁신저항을 줄이면서 개인정보 및 거래 정보 보호 및 해킹 위험 제거 등 보안성 유지에 역점을 둘 필요가 있다.
따라서 블록체인 기반 금융 플랫폼 역시 금융이 가지고 있는 제 특성을 충분히 감안하고, 금융의 목적에 맞게 설계되고 운영되어야 블록체인이라는 혁신 기술이 플랫폼에 그대로 녹아들 수 있다는 점도 놓쳐서는 안 된다. 특히, 이번 실증연구에서 도출된 결과와 같이 남녀 금융소비자 사이의 블록체인 기반 금융블랫폼에 대한 수용의도의 차이가 존재하고, 수용의도를 결정하는 요인 또한 차이가 난다는 점을 앞으로 블록체인 플랫폼 개발과 운영 시를 충분히 감안할 필요가 있다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
블록체인의 기술 진화의 촉매제가 된 사건은 무엇인가?
사실 블록체인의 기술 진화는 지난 2008년 중개 금융 기관 없이 Peer to Peer (P2P) 방식의 개인간 송금이 가능하다는 일명 사토시 나카모토(Satoshi Nakamoto) 의 프로토콜이 처음 공개되면서 소위 비트코인이 출현한 것이 촉매제였다[2]. 그리고 이후 지금껏 블록체인 기술 속도가 가속화되면서 그 활용 분야가 크게 넓어지는 양상으로, 향후 블록체인 기반 플랫폼이 전 금융 분야로 확장될 것이라는 전망에 대해 반론을 제기하기가 어려운 상황이다.
블록체인 기반 플랫폼에 대한 이용자 신인도를 높이기 위해서 고려해야 하는 점은 무엇인가?
그리고 아울러 블록체인 기반 플랫폼에 대한 이용자 신인도가 높아지려면 현재와 같은 4차 혁명의 파고속에서 기존 금융거래방식보다 좀 더 편하고 또 혁신적인 거래 기술이 동원되어야 한다는 점도 고려 사안이다. 만약 그렇지 않으면 아직 확실하게 보장되지 않은 금융거래의 안전성이라든지 혁신성 그리고 편의성에 이용자가 의문을 품게 될 것은 자명하고, 블록체인 기반 플랫폼에 대한 이용자의 수용의도는 떨어지게 될 것이기 때문이다.
블록체인 기술의 편의성에 대한 본 연구에서 인터넷금융 거래 시 경제적 편의성 측정하는 기준 문항은 어떻게 설계하였는가?
이와 관련해 많은 기존 연구에서도 블록체인뿐 아니라 인터넷금융 거래 시 경제적 편의성을 주요 잠재변수로 뽑고 있다[20-22]. 이에 이 연구에서는 금융거래를 쉽게 할 수 있다(Convenience 1), 금융 거래 비용 절감이 기대된다(Convenience 2), 금융거래 속도가 빠르다(Convenience 3), 금융거래 접근성이 편리 하다(Convenience 4) 등으로 측정문항을 설계하였다.
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