[논문]대학도서관 공간에 대한 이용자와 사서의 인식 및 수요 분석

정영미

doi:10.4275/kslis.2020.54.1.223

대학도서관 공간에 대한 이용자와 사서의 인식 및 수요 분석
Users and Librarians' Perceptions and Needs Analysis on the University Library Space 원문보기

한국문헌정보학회지 = Journal of the Korean Society for Library and Information Science, v.54 no.1, 2020년, pp.223 - 242

정영미 (동의대학교 인문사회과학대학 문헌정보학과)

초록
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창의력, 비판적 사고력, 의사소통역량, 그리고 협업역량으로 대변되는 대학의 미래 학습 및 혁신 역량 교육을 효과적으로 지원하기 위해 대학도서관의 공간혁신이 과제로 대두되고 있다. 본 연구에서는 이용자와 사서의 관점에서 대학도서관 공간에 대한 인식 및 수요를 파악하고 이를 통해 공간혁신의 방향성 수립을 위한 기초자료를 제시하고자 하였다. 본 연구를 위해, 이용자와 사서를 위한 각각의 설문지를 설계하고 대학도서관의 이용자 363명과 대학도서관 사서 186명의 응답을 수집하여 그들의 도서관 공간 및 공간서비스에 대한 인식과 수요를 분석하였다. 그리고 이용자의 공간에 대한 인식은 이용자의 특성별, 이용행태별 차이를 분석하고, 사서의 공간에 대한 인식은 소속도서관 규모, 사서의 인구통계학적 특성별로 차이를 분석하였다. 또한 공간 및 공간서비스에 대한 인식은 이용자와 사서간 차이분석을 실시하였다. 본 논문의 결과는 수요자 기반의 도서관 신축이나 공간 재구성 계획 시 참고할만한 자료가 될 수 있을 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

Innovation in university library spaces is challenging to effectively support the education of the university's future learning and innovation capabilities, including creativity, critical thinking, communication and collaboration. The purpose of this study is to investigate the perception and need of library space from the perspective of users and librarians, and to suggest the direction of space innovation through this. For this study, we designed each questionnaire for users and librarians, and collected responses from 363 users and 186 librarians in the university library to analyze their needs and perceptions about their library space. The librarian's need for the space was analyzed by the size of the library and the demographic factors of the librarian. The user's need was analyzed by the user's attributes. In addition, we analyzed the differences between librarians and users for the need for space and space services. The results of this paper may be useful for reference when planning a new library or building a space based on user.

주제어

표/그림 (25)

표 <표 1> 설문지 구성
표 <표 2> 이용자 응답자의 인구통계학적 특성
표 <표 3> 도서관 방문 빈도(최근 1년)
표 <표 4> 도서관 방문의 주요 목적(복수응답)
표 <표 5> 이용자의 공간 중요도
표 <표 6> 이용자의 공간서비스 중요도
표 <표 7> 공간 활용 프로그램 선호(복수응답)
표 <표 8> 인구통계학적 특성별 공간 및 공간서비스 중요도 차이
표 <표 9> 도서관 방문빈도별 공간 및 공간서비스 중요도 차이
표 <표 10> 사서 응답자의 인구통계학적 특성
표 <표 11> 사서 소속도서관의 장서수
표 <표 12> 도서관의 방문 목적에 대한 사서의 인식(복수응답)
표 <표 13> 당면 과제별 중요도(향후 3년)
그림 <그림 1> 공간별 축소 및 확대에 대한 인식
표 <표 14> 공간혁신의 이유
표 <표 15> 공간혁신의 어려움
표 <표 16> 사서의 공간 중요도
표 <표 17> 사서의 공간서비스 중요도
표 <표 18> 성별 공간 및 공간서비스 중요도 차이
표 <표 19> 사서의 연령별 공간 및 공간서비스 중요도 차이
표 <표 20> 사서의 근무지역별 공간 및 공간서비스 중요도 차이
표 <표 21> 사서의 근무경력별 공간 및 공간서비스 중요도 차이
그림 <그림 2> 이용자의 도서관 방문 목적과 사서의 인식 차
표 <표 22> 이용자와 사서간 공간의 중요도 차
표 <표 23> 이용자와 사서간 공간서비스의 중요도 차

AI 본문요약
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문제 정의

본 연구는 대학도서관 공간혁신을 위한 선행 작업으로서 이용자와 사서를 대상으로 대학도서관 공간 및 공간서비스에 대한 수요와 인식을 조사하였다. 연구 결과가 비록 공간의 구체적인 설계안을 보여주지는 못하지만, 공간혁신의 방향성 수립을 위한 참고할만한 아이디어를 제시해 줄 것이다.
대학도서관 공간혁신 계획에 있어 시급함을 다투기 전에 필수적인 절차는 이용자와 사서의 공간에 대한 인식과 수요조사이다. 본 연구에서는 대학도서관 공간혁신에 대한 방향성 제공을 위해 이용자와 사서의 공간 및 공간서비스에 대한 인식과 수요를 조사하였다. 이를 위해 이용자와 사서 대상의 설문을 각각 수행하고 그 결과를 종합하였다.
앞에서 살펴본 연구들이 이용자를 기반으로 조사하였다면 장윤금은 대학도서관 리노베이션과 신축으로 인한 공간변화와 효과성, 효율성, 향후 개선 방향을 도출하기 위해 대학도서관 사서 86명에 대한 설문지와 리노베이션 혹은 신축이 진행되고 있는 도서관 사서 3명의 심층인터뷰 결과를 제시하였다(장윤금 2015). 이 논문에서는 대학도서관 공간변화의 주요한 목적이 이용자의 요구를 반영한 다양한 공간 마련, 최신 IT시설 확충, 그리고 보존 공간 확보라고 밝혔다.
이 논문에서는 인문사회계열과 이공계열 학생의 공간계획요소별 중요도 차이 또한 분석․제시했는데, 인문사회계열 학생의 경우 이공계열 학생과 비교하여 밀도, 프라이버시, 커뮤니케이션과 관련된 항목을 중요하게 생각하였다(장아리, 황연숙 2013). 이 논문은 대학도서관 표적이용자의 속성에 따른 공간 선호도의 차이를 보여준다.
도서관 공간 및 공간 서비스에 대한 문항은 이용자와 사서의 설문 모두에서 공통적으로 사용되었다. 이를 통해 이용자와 사서의 공간 및 공간서비스에 대한 수요의 차이를 살펴보고자 함이다. 두 설문지를 정리하면 <표 1>과 같고, 설문에 사용된 실제 설문지에는 기타의 다른 문항들을 포함하고 있었지만 본 논문에서는 분석에 사용한 문항만 표시하였다.

제안 방법

두 설문지를 정리하면 과 같고, 설문에 사용된 실제 설문지에는 기타의 다른 문항들을 포함하고 있었지만 본 논문에서는 분석에 사용한 문항만 표시하였다.
먼저 복수응답 처리로 인하여 검정을 실시하지는 못했지만 도서관 방문 목적에 대한 실제 이용자의 응답과 사서가 생각하는 이용자의 방문 목적을 비교해보았다. <그림 2>와 같이 개인학습, 컴퓨터 등 이용, 휴식/만남은 사서보다 실제 이용자에게서 더 높은 방문 목적으로 나타났고, 자료대출반납, 그룹스터디룸, 교육/문화 프로그램 참여는 실제 이용자보다 사서가 좀 더 높게 인식하고 있는 방문 목적이다.
먼저 이용자의 인식 및 수요를 파악하고자 최근 신축한 1곳과 리모델링 수준의 공간에 대한 부분적 공사를 수행한 4곳의 대학도서관 이용자를 대상으로 설문을 실시하였다. 설문기간은 2019년 7월25일～9월6일이며 5곳의 도서관 로비에서 참여를 원하는 이용자를 대상으로 총 400부를 배포하여 363부(회수율 90.
본 연구는 대학도서관 공간에 대한 인식 및 수요조사를 위해 이용자와 사서를 대상으로 각각 설문지를 설계(일부 문항은 공통)하여 설문을 실시하였다. 설문지는 선행연구에서 검토한 Hillman et al.
사서가 생각하는 도서관 공간혁신에서 가장 어려운 점을 서술형 문항으로 설문하고, 자유기술문을 취합하여 키워드를 추출한 결과는 다음의 와 같다.
이용자의 인구통계학적 특성별, 도서관 이용행태별 도서관 공간 및 공간서비스에 대한 인식 및 수요의 차이분석을 실시하였고 독립표본 t검정 및 일원배치 분산분석(F검정)을 통해 차이를 통계적으로 검증하였다. 사서의 인구통계학적 특성별, 소속도서관 규모별 도서관 공간 및 공간서비스에 대한 인식 및 수요의 차이를 통계적으로 분석하여 검증하였다.
사서의 인구통계학적 특성인 성별, 연령, 근무지역, 도서관(관련) 근무경력과 소속도서관 장서수에 따른 도서관 공간 및 공간서비스 중요도의 차이분석을 실시하였다. 먼저 성별에 따른 차이를 살펴보기 위해 독립표본 t검정을 실시한 결과, 다음의 <표 18>과 같이 공간에서는 컴퓨터 이용 및 정보검색 공간, 영상 감상 및 발표공간(소극장), 전시 문화공간이, 공간 서비스에서는 충분한 전기 콘센트, 홍보/게시 및 영상 감상용 대형 스크린에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났다.
대학도서관 사서에 대한 인식 및 수요조사는 2019년 8월29일~30일 양일간 개최된 ‘2019 전국대학도서관대회’ 참가자를 대상으로 실시하였고, 총 300부를 배포하여 186부(회수율 62%)가 회수되었다. 설문지는 도서관의 당면과제, 도서관 공간 변화 및 도서관 공간 혁신에 대한 수요 등에 관한 문항 44개로 구성하였다.
75%)를 회수하였다. 설문지는 인구통계적 문항, 도서관 이용행태, 공간 및 공간서비스 요소의 중요성 등에 관한 문항 28개로 구성하였다.
Hillman et al.은 F대학도서관 이용자를 대상으로 좌석 이용률(seating sweeps), 포커스 그룹 인터뷰, 설문을 통해 도서관 이용행태와 도서관 물리적 공간 및 서비스에 대한 수요를 파악하였다. 그 결과, 가장 인기있는 공간은 학습공유공간(learning commons), 개인학습공간, 다목적공간의 순이라고 밝히고 있다.
응답자의 인구통계학적 특성인 성별, 소속계열 및 도서관 방문빈도에 따른 도서관 공간 및 공간서비스 중요도의 차이분석을 실시하였다. 신분은 집단간 표본의 차이가 너무 크고, 도서관 방문 목적은 복수응답 문항이기 때문에 차이분석 에서 제외하였다.
본 연구에서는 대학도서관 공간혁신에 대한 방향성 제공을 위해 이용자와 사서의 공간 및 공간서비스에 대한 인식과 수요를 조사하였다. 이를 위해 이용자와 사서 대상의 설문을 각각 수행하고 그 결과를 종합하였다. 주요한 결과는 다음과 같다.
최근 3년 동안 공간 변화에서 축소된 공간, 향후 도서관내 새로운 공간 배치나 변화가 필요하다면 축소 가능한 공간, 그리고 향후 확대 또는 개편이 필요하다고 생각되는 공간에 대해 설문하였다. 정리하면 다음의 <그림 1>과 같다.

대상 데이터

대학도서관 사서에 대한 인식 및 수요조사는 2019년 8월29일~30일 양일간 개최된 ‘2019 전국대학도서관대회’ 참가자를 대상으로 실시하였고, 총 300부를 배포하여 186부(회수율 62%)가 회수되었다.
먼저 이용자의 인식 및 수요를 파악하고자 최근 신축한 1곳과 리모델링 수준의 공간에 대한 부분적 공사를 수행한 4곳의 대학도서관 이용자를 대상으로 설문을 실시하였다. 설문기간은 2019년 7월25일～9월6일이며 5곳의 도서관 로비에서 참여를 원하는 이용자를 대상으로 총 400부를 배포하여 363부(회수율 90.75%)를 회수하였다. 설문지는 인구통계적 문항, 도서관 이용행태, 공간 및 공간서비스 요소의 중요성 등에 관한 문항 28개로 구성하였다.

데이터처리

단수 또는 복수 선택형 문항에 대해서는 빈도분석을 실시하고 공간 및 공간 서비스와 같이 5점 척도로 구성된 문항에 대해서는 기술통계를 실시하였다.
또한 이용자와 사서의 두 집단 모두에게 공통적으로 설문한 문항들에 대해서는 두 집단간 공간 및 공간 서비스에 대한 인식 및 수요의 차이를 분석하고 독립표본 t검정을 통해 통계적으로 검증하였다. 이 모든 과정은 SPSS Statistics 25를 사용하여 분석하였다.
사서의 인구통계학적 특성에서 연령, 근무지역, 근무경력과 소속한 도서관 규모에 따른 도서관 공간 및 공간서비스 중요도 차이는 F검정을 실시하였다. 통계적으로 유의한 차이가 있는 변수에 대한 결과만 정리하면 각각 다음의 <표 19>, <표 20>, <표 21>과 같다.
이용자와 사서의 도서관 공간 및 공간서비스에 대한 중요도 인식의 차이는 독립표본 t검정을 통해 분석하였다. 먼저 공간 중요도에 대한 두 집단 간 차이는 다음의 <표 22>와 같다.
이용자의 인구통계학적 특성별, 도서관 이용행태별 도서관 공간 및 공간서비스에 대한 인식 및 수요의 차이분석을 실시하였고 독립표본 t검정 및 일원배치 분산분석(F검정)을 통해 차이를 통계적으로 검증하였다. 사서의 인구통계학적 특성별, 소속도서관 규모별 도서관 공간 및 공간서비스에 대한 인식 및 수요의 차이를 통계적으로 분석하여 검증하였다.

이론/모형

설문지는 선행연구에서 검토한 Hillman et al.(2017), Andrews, Wright and Raskin(2016), 그리고 장아리와 황연숙(2013)의 연구를 참조하여 구성하였다.

성능/효과

최근 1년간 도서관 방문의 주요 목적을 묻는 질문에 대한 응답은 다음의 <표 4>와 같다. 개인적인 공부(학습) 및 연구가 가장 높게 나타났고, 다음으로 도서관 자료 대출 반납, 그룹 스터디/그룹 스터디룸 이용, 컴퓨터 및 프린터 등 이용, 휴식/만남 등의 순으로 높게 나타났다.
향후 3년 동안 도서관 당면 과제의 중요도를 설문한 결과는 <표 13>과 같이 예산문제가 가장 높게 나타났고, 직원 및 전문성 확보, 도서관의 대학 내 위상 제고 또한 높게 나타났다. 공간 관련 과제인 도서관 시설 노후화에 따른 신축 및 보수공사, 공간 부족 및 확보, 이용자 맞춤형 열람 환경 개선 등은 모든 문항에서 4.0 이상으로 나타나 향후 도서관의 당면과제에서 높은 중요도를 차지하고 있는 것을 알 수 있었다. 기타 의견으로 도서관 리모델링을 통한 복합문화공간 역할, 도서관 교육공간 확보 등이 있었다.
은 F대학도서관 이용자를 대상으로 좌석 이용률(seating sweeps), 포커스 그룹 인터뷰, 설문을 통해 도서관 이용행태와 도서관 물리적 공간 및 서비스에 대한 수요를 파악하였다. 그 결과, 가장 인기있는 공간은 학습공유공간(learning commons), 개인학습공간, 다목적공간의 순이라고 밝히고 있다. 그리고 과반 이상의 이용자들은 좀 더 조용한 도서관, 스트레스 해소 공간(낮잠 가능), 전기 콘센트, 식음료, 공기 청정기, 이용시간 확장 등을 요구하였다(Hillman et al.
그룹 학습공간과 휴식공간은 두 집단 모두에서 공통적으로 높게 나타났으며 카페 또한 크게 차이 없이 두 집단 모두 3.46으로 보통 이상으로 중요한 것으로 인식되고 있었다. 나머지 변수에 대해서는 모두 이용자와 사서의 중요도에 통계적으로 유의한 수준(p≤0.
먼저 연령별 차이를 살펴보면, <표 19>에서와 같이 영상 감상 및 발표공간(소극장)은 연령이 높아질수록 더 중요하다고 인식하고 있었다. 그룹 학습공간은 50대 이상에서, 안락하고 편안한 가구는 30대에서, 이용시간 확장은 20대에서 충분한 전기 콘센트는 30대에서, 최신 IT기술 및 기기는 50대 이상에서 가장 높게 나타났다.
6%로 꽤 높게 나타났다. 다음으로 그룹 스터디룸 이용, 교육/문화프로그램 참여, 컴퓨터, 프린터 등 이용의 순으로 높게 나타났다.
0 이상으로 매우 중요하게 인식하고 있었다. 도서관 공간 이용시 중요한 서비스로는 원활한 인터넷(Wi-Fi 포함) 접속이 월등하게 높게 나타났고, 충분한 전기 콘센트, 더 넓은 공간과 많은 좌석 수, 안락하고 편안한 가구, 이용시간 확장의 순으로 높게 나타났다.
도서관 공간을 활용한 프로그램 중 참여하고 싶은 프로그램은 과 같이 초청 강연, 전시 및 공연, IT 장비 및 소프트웨어 기술 교육이 15% 이상으로 높게 나타났고, 다음으로 정보활용 교육, 소극장 활용 영상 감상, 동영상 촬영 및 편집 교육, 창업교육, 동아리 활동 지원 프로그램 순으로 높게 나타났다.
도서관 공간혁신과 관련하여 최근 3년 동안 실행 또는 향후 3년 동안의 계획 여부에 대해 설문한 결과, 사서 응답자의 75.3%가 ‘예’라고 대답하였다.
둘째, 사서들이 인식하는 향후 도서관에서 확대/개편이 필요한 주요한 공간은 휴식공간인 것으로 나타났고 그 외에 스터디/세미나 공간, 디지털/멀티미디어 정보 공간이 도출되었다. 반면 일반열람 공간 및 자료열람 공간은 도서관내에서 주요 축소된 공간이었고 앞으로도 축소 가능한 공간으로 나타났다.
먼저 성별에 따른 차이를 살펴보기 위해 독립표본 t검정을 실시한 결과, 다음의 과 같이 공간에서는 컴퓨터 이용 및 정보검색 공간, 영상 감상 및 발표공간(소극장), 전시 문화공간이, 공간 서비스에서는 충분한 전기 콘센트, 홍보/게시 및 영상 감상용 대형 스크린에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났다.
먼저 응답자 성별과 소속계열별 t검정을 실시한 결과, 다음의 과 같이 성별에 따라서는 휴식공간과 인터넷(Wi-Fi 포함) 사용가능성에서만 유의확률 p≤0.05에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났다.
도서관에서 개인 학습공간 축소의 계획이 있다면 사전에 반드시 이용자와의 협의 과정을 거쳐야 할 것이다. 반면 사서는 이용자보다 개방형 학습공간, 영상 촬영 및 편집 스튜디오, 새로운 IT 기술 체험/교육공간, 영상 감상 및 발표공간, 전시 문화공간에 대해 더 중요하다고 생각하는 것으로 나타났다.
안락하고 편안한 가구, 이용시간 확장, 충분한 전기콘센트, 넓은 공간 및 많은 좌석수 또한 사서가 생각하는 것보다 이용자는 더 중요한 공간서비스로 인식하고 있었다. 반면 최신 IT 기술 및 기기 제공, 홍보/게시용 대형 스크린, 소음이 허용된 자유로운 학습 분위기, 다양한 교육 및 문화 프로그램 제공은 이용자보다 사서가 더 중요하게 생각하는 공간서비스로 나타났다.
사서의 근무지역별 공간 및 공간서비스의 중요도 차이는 에서와 같이 전시 문화공간의 중요도는 광주․전라․제주에서, 카페는 부산․울산․경남에서, 홍보/게시 및 영상 감상용 대형 스크린, 소음이 허용되는 자유로운 학습 분위기, 다양한 교육 및 문화 프로그램 운영은 강원․경북에서 가장 높게 나타났다.
사서의 도서관 공간서비스 중요도는 과 같이 원활한 인터넷(Wi-Fi 포함) 접속이 가장 높은 4.35로 나타났고, 안락하고 편안한 가구, 최신 IT 기술 및 기기, 소음이 허용되는 자유로운 학습 분위기가 4.0 이상으로 나타났다.
셋째, 공간 및 공간서비스의 중요도에 대한 이용자와 사서의 두 집단간 차이는 대부분의 변수에서 통계적으로 유의하였다. 차이가 가장 크게 나타난 변수는 개인 학습공간이었고 이는 도서관 방문 목적에서도 유사한 결과가 나타났다.
통계적으로 유의한 차이가 있는 변수에 대한 결과만 정리하면 각각 다음의 <표 19>, <표 20>, <표 21>과 같다. 소속도서관 규모에 따른 공간 및 공간서비스 중요도에는 모든 변수에서 통계적으로 유의한 차이가 없는 것으로 나타났다.
공간 이용시 이용자와 사서가 생각하는 공간 서비스의 중요도에 대한 두 집단 간 차이를 분석하고 그 결과를 정리해보면 다음의 <표 23>과 같다. 식음료 허용을 제외하고 모든 변수에 대해 이용자와 사서간 중요도에는 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이용자와 사서 모두 원활한 인터넷 접속을 가장 중요한 공간서비스로 인식하고 있었으며 이용자가 사서보다 더 높은 중요성 수치를 보였다.
먼저 성별에 따른 차이를 살펴보기 위해 독립표본 t검정을 실시한 결과, 다음의 <표 18>과 같이 공간에서는 컴퓨터 이용 및 정보검색 공간, 영상 감상 및 발표공간(소극장), 전시 문화공간이, 공간 서비스에서는 충분한 전기 콘센트, 홍보/게시 및 영상 감상용 대형 스크린에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 여성의 사서가 남성의 사서보다 통계적으로 유의한 차이가 나타난 모든 변수에서 중요성에 대한 인식의 수준이 높게 나타났다.
응답자의 도서관 방문빈도에 따른 도서관 공간 및 공간서비스 중요도 차이는 F검정을 실시하였고, 다음의 와 같이 컴퓨터 이용 및 정보검색 공간의 중요도와 소음이 허용되는 자유로운 학습 분위기의 중요도에서 집단간 통계적으로 유의한 차이가 나타났다.
응답자의 최근 1년 동안 평균 도서관 방문 빈도는 과 같이, 주 3회 초과 - 주 5회 이하가 40.8%로 가장 높게 나타났고, 다음으로 주 1회 초과 - 주 3회 이하, 주 5회 초과, 주 1회 이하, 거의 방문하지 않음의 순으로 많이 나타났다.
노영희와 김윤정은 공공도서관의 이용자들을 대상으로 도서관의 복합문화공간 및 이들 공간에서 운영되는 프로그램에 대한 인식과 선호도를 조사한바 있다(노영희, 김윤정 2019). 이 연구에서 이용자들은 정보공간, 교육공간, 휴게공간에 대해 높은 선호도를 나타낸 반면, 커뮤니티공간과 체험공간에 대해서는 낮은 선호도를 보였다. 이와 유사하게 공간을 활용한 프로그램에서도 교육, 전시, 공연 프로그램은 선호도가 높지만 체험, 커뮤니티 관련 프로그램은 선호도가 낮은 것으로 나타났다.
그러나 이용자의 도서관 방문 목적 및 공간의 중요도에서 개인 학습이 차지하는 부분은 여전히 크다는 것 또한 알 수 있었다. 이러한 결과를 반영하듯 두 집단간 차이분석에서도 개인 학습공간에 대한 중요도의 차이는 통계적으로 유의한 것으로 나타났다. 실제 도서관 현장에서도 개인 학습공간 축소에 따른 민원은 공간혁신 과정의 주요한 이슈이기도 하다.
이 연구에서 이용자들은 정보공간, 교육공간, 휴게공간에 대해 높은 선호도를 나타낸 반면, 커뮤니티공간과 체험공간에 대해서는 낮은 선호도를 보였다. 이와 유사하게 공간을 활용한 프로그램에서도 교육, 전시, 공연 프로그램은 선호도가 높지만 체험, 커뮤니티 관련 프로그램은 선호도가 낮은 것으로 나타났다. 커뮤니티공간과 체험공간에 대한 낮은 선호도는 앞에서 살펴본 국외 연구 결과와는 다소 상이하다.
식음료 허용을 제외하고 모든 변수에 대해 이용자와 사서간 중요도에는 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이용자와 사서 모두 원활한 인터넷 접속을 가장 중요한 공간서비스로 인식하고 있었으며 이용자가 사서보다 더 높은 중요성 수치를 보였다. 안락하고 편안한 가구, 이용시간 확장, 충분한 전기콘센트, 넓은 공간 및 많은 좌석수 또한 사서가 생각하는 것보다 이용자는 더 중요한 공간서비스로 인식하고 있었다.
이용자의 도서관 공간 이용시 중요한 서비스로는 과 같이 원활한 인터넷(Wi-Fi 포함) 접속이 가장 높게 나타났고, 충분한 전기콘센트, 더 넓은 공간과 많은 좌석 수, 안락하고 편안한 가구, 이용시간 확장의 순으로 높게 나타났으며 이 문항들은 모두 4.0 이상으로 이용자들에게 매우 중요한 서비스로 인식되는 것으로 나타났다.
종합하면, 이용자와 사서의 공간 및 공간서비스에 대한 중요도 인식의 차이는 다소 많은 것으로 나타났다. 수요자 맞춤형 공간 및 공간서비스를 통해 도서관 공간의 활용성을 높임과 동시에 이용률 확대를 고려한다면 공간혁신 계획시 이용자의 참여와 수요조사는 필수적이라는 것을 알 수 있다.
첫째, 이용자는 개인 학습공간을 가장 중요하게 생각하고 있었고 그룹 학습, 안락하고 편안한 휴식공간, 컴퓨터 이용 및 정보검색 공간을 평균 4.0 이상으로 매우 중요하게 인식하고 있었다. 도서관 공간 이용시 중요한 서비스로는 원활한 인터넷(Wi-Fi 포함) 접속이 월등하게 높게 나타났고, 충분한 전기 콘센트, 더 넓은 공간과 많은 좌석 수, 안락하고 편안한 가구, 이용시간 확장의 순으로 높게 나타났다.
향후 3년 동안 도서관 당면 과제의 중요도를 설문한 결과는 과 같이 예산문제가 가장 높게 나타났고, 직원 및 전문성 확보, 도서관의 대학 내 위상 제고 또한 높게 나타났다.
05에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났다. 휴식공간은 남성이 여성보다 더 중요하다고 인식하고 있었고 인터넷(Wi-Fi 포함) 접속은 여성이 남성보다 더 중요하게 여기고 있는 것으로 나타났다. 소속계열에 따른 집단 간에는 통계적으로 유의한 차이가 있는 변수는 존재하지 않았다.

후속연구

4차 산업혁명과 고도화된 디지털 환경에 따른 대학도서관의 디지털 리터러시에 대한 교육적 역할과 동시에, 다른 시각에서는 디지털 환경에 의한 건물로서의 대학도서관에 어떤 변화가 필요한지도 생각해볼 수 있다. 도서관에서 축적해온 장서에 대한 서비스는 상당 부분 온라인으로 대체되었고 앞으로는 더 가속화될 것이다. 이미 많은 도서관이 직접 방문하는 이용자수의 급감을 경험하고 있으며, 수년간 대안으로써 도서관 공간과 공간서비스의 다목적화를 지향해왔다.
본 연구는 대학도서관 공간혁신을 위한 선행 작업으로서 이용자와 사서를 대상으로 대학도서관 공간 및 공간서비스에 대한 수요와 인식을 조사하였다. 연구 결과가 비록 공간의 구체적인 설계안을 보여주지는 못하지만, 공간혁신의 방향성 수립을 위한 참고할만한 아이디어를 제시해 줄 것이다.

질의응답

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	대학도서관 공간혁신에 대한 방향성 제공을 위해 이용자와 사서의 공간 및 공간서비스에 대한 인식과 수요를 조사한 결과는?	첫째, 이용자는 개인 학습공간을 가장 중요하게 생각하고 있었고 그룹 학습, 안락하고 편안한 휴식공간, 컴퓨터 이용 및 정보검색 공간을 평균 4.0 이상으로 매우 중요하게 인식하고 있었다. 도서관 공간 이용시 중요한 서비스로는 원활한 인터넷(Wi-Fi 포함) 접속이 월등하게 높게 나타났고, 충분한 전기 콘센트, 더 넓은 공간과 많은 좌석 수, 안락하고 편안한 가구, 이용시간 확장의 순으로 높게 나타났다. 둘째, 사서들이 인식하는 향후 도서관에서 확대/개편이 필요한 주요한 공간은 휴식공간인 것으로 나타났고 그 외에 스터디/세미나 공간, 디지털/멀티미디어 정보 공간이 도출되었다. 반면 일반열람 공간 및 자료열람 공간은 도서관내에서 주요 축소된 공간이었고 앞으로도 축소 가능한 공간으로 나타났다. 이러한 도서관 공간혁신에 있어 사서가 겪는 가장 어려운 점은 ‘예산 부족’이었고, 다음은 ‘공간 확보의 어려움’, ‘공간에 대한 인식’, ‘소음’, ‘인력 확보’, ‘시설 지원’인 것으로 나타났다. 사서가 생각하는 도서관내 공간별 중요도는 자유로운 분위기의 개방형 학습공간, 그룹 학습공간, 안락하고 편안한 휴식공간 등이 모두 4.22이상으로 매우 높게 나타났다. 사서의 도서관 공간서비스 중요도는 원활한 인터넷(Wi-Fi 포함) 접속, 안락하고 편안한 가구, 최신 IT 기술 및 기기, 소음이 허용되는 자유로운 학습 분위기 순으로 높게 나타났다. 셋째, 공간 및 공간서비스의 중요도에 대한 이용자와 사서의 두 집단간 차이는 대부분의 변수에서 통계적으로 유의하였다. 차이가 가장 크게 나타난 변수는 개인 학습공간이었고 이는 도서관 방문 목적에서도 유사한 결과가 나타났다. 두 집단간 차이가 큰 개인 학습공간, 이용시간 확대, 넓은 공간 및 많은 좌석 수 등은 이용자가 중요하게 생각하는 요소였고, 다양한 교육 및 문화 프로그램 제공은 사서가 중요하게 생각하는 요소였다.
	미래의 인재가 갖추어야할 핵심 역량으로 4Cs란 무엇인가?	최근 몇 년 동안 대학가에서는 4차 산업혁명이 가장 뜨거운 화두이다. 이와 함께 미래의 인재가 갖추어야할 핵심 역량으로 4Cs, 즉 창의력(Creativity), 비판적 사고력(Critical Thinking), 의사소통능력(Communication), 그리고 협업 역량(Collaboration)이 제시되는 등, 대학 교육 변화에 대한 요구가 거세다. 2019년 국내 200개 대학의 교육목표 및 인재상을 분석한 결과, 창의, 글로벌, 융합, 협력이 핵심키워드로 부상하였다(한국대학신문 2019).
	Montgomery와 Miller이 대학도서관에 대해 주장한 것은?	일찍이 Montgomery와 Miller는 대학도서관 건물이 미래에도 장서의 서고와 정보서비스의 구심점이 되긴 하겠지만 협력적인 학습과 커뮤니티 장소, 즉 ‘제3의 장소(The Third Place)’라는 새로운 개념정의가 필요하다고 주장하였다(Montgomery and Miller 2011, 10). 이는 기존의 대학도서관이 지니고 있던 대학 내 커뮤니티 역할을 확대하고 다양한 전공자들의 협력적 문제해결과 창의적인 작업을 조력하는 것으로 대학도서관의 서비스 확대와 역할 제고가 가능하다고 본 것이다.

참고문헌 (13)

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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