[논문]대학병원 및 종합병원 행정직 종사자들의 경력관리활동과 경력목표 대비 근무환경 만족도 간의 관계

박기혁; 하오현

doi:10.22156/cs4smb.2020.10.07.168

[국내논문] 대학병원 및 종합병원 행정직 종사자들의 경력관리활동과 경력목표 대비 근무환경 만족도 간의 관계
Relationship between Career management activities and Satisfaction with the working environment compared to career goals of Hospital Administration workers 원문보기

융합정보논문지 = Journal of Convergence for Information Technology, v.10 no.7, 2020년, pp.168 - 175

박기혁 (부산가톨릭대학교 병원경영학과) , 하오현 (부산디지털대학교 보건행정학과)

초록
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본 연구는 병원행정직 종사자들의 경력관리활동이 경력목표 대비 현재 근무환경 만족도와 어떠한 영향관계가 있는지를 파악하여 병원행정직 종사자들이 자기성장과 조직생활의 질 향상을 위한 각 개인의 경력관리에 유용한 정보제공을 목적으로 실시하였다. 연구방법은 대학병원 및 종합병원에 근무하고 있는 행정직 종사자들을 대상으로 2020년 4월 1일부터 4월 15일까지 구조화된 설문자료를 수집하여, t-test, 분산분석, 로지스틱회귀분석을 실시하였다. 분석결과, 대학병원 및 종합병원행정직 종사자들의 경력관리활동과 경력목표 대비 현재 근무환경 만족도는 보통을 약간 상회하는 수준으로 근무의료기관 종류에 따라서는 유의한 차이를 보이지 않았으나, 경력관리활동 수준은 성별과 임상 총 경력에 따라 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 경력목표 대비 현재 근무환경 만족도는 임상 총 경력이 높을수록 만족도가 낮은 것으로 나타났다. 그리고 경력목표 대비 현재 근무환경 만족유무는 개인특성이나 근무의료기관 종류와 관계없이 개인차원에서의 경력관리를 위한 조력자 관계형성 활동이 유의하게 긍정적인 영향관계가 있다는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과는 병원행정직 종사자들의 경력관리방안 설정에 유용한 정보로 활용될 수 있을 것으로 사료된다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study was to identify how career management activities of hospital administration workers are related to the satisfaction with the working environment compared to career goals. The research method collected survey data from April 1, 2020 to April 15, 2020 for hospital administration workers, and conducted t-test, ANOVA, logistic regression. According to the analysis, career management activities and the satisfaction with the working environment compared to career goals of hospital administration workers was slightly above the normal level, and there were no significant differences between university hospitals and general hospitals. And Satisfaction with the working environment compared to career goals showed that there was a significant positive impact on the mentor relationship formation activities for career management at the individual level. These results are thought to be useful information for setting career management plans for hospital administration workers.

Keyword

표/그림 (6)

표 Table 1. Composition of research tools
표 Table 2. Feasibility and Reliability of Career management activities measurement tools
표 Table 3. Feasibility and Reliability of Experience satisfaction or career plateau measurement tools
표 Table 4. Research Target Characteristics
표 Table 5. Career management activity level, Satisfaction with the working environment compared to career goals (M±S.D, N=277)
표 Table 6. Logistic Regression Results on Satisfaction with the working environment compared to career goals(N=273)

AI 본문요약
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문제 정의

이에 본 연구는 대학병원 및 종합병원에 근무하고 있는 병원행정직 종사자들을 대상으로 개인차원의 경력관리활동 수준과 경력목표 대비 근무환경 만족도를 살펴보고, 경력관리활동이 경력목표 대비 근무환경 만족도에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보기 위하여 경력 목표 대비 근무환경 만족도와 경력관리활동 수준 간의 관계를 살펴보고자 한다.
그러나 병원조직 특히 병원행정직에 대한 경력관리활동에 대한 연구는 미흡한 수준이다. 이에 본 연구는 병원행정직 종사자들을 대상으로 개인차원의 경력관리활동 수준과 경력목표 대비 근무환경 만족도가 어느 정도인지를 파악하고, 경력목표 대비 근무환경 만족도와 경력관리 활동 수준 간의 관계를 살펴보고자 부산 및 경남지역에 소재한 대학병원 및 종합병원 행정직 종사자 277명을 대상으로 구조화된 설문지를 통하여 조사 분석하였다.

제안 방법

자료의 수집은 구조화된 설문지를 이용하여 자기기 입식 방법으로 2020년 4월 1일부터 4월 15일까지 수집하였다. 설문은 총 300부를 배포하여 277부를 회수 하여(92.

대상 데이터

연구대상은 부산 및 경남지역에 소재한 대학병원 및 종합병원 행정직종사자를 대상으로 하였다.
자료의 수집은 구조화된 설문지를 이용하여 자기기 입식 방법으로 2020년 4월 1일부터 4월 15일까지 수집하였다. 설문은 총 300부를 배포하여 277부를 회수 하여(92.3%) 최종 분석에 사용하였다.

데이터처리

연구도구의 타당성 검정은 주성분분석, 베리멕스 회전을 적용한 요인분석(Factor analysis)을 실시하여 요인 적재값을 0.7이상으로 선정하였으며, 측정문항의 내적일관 성을 확인하기 위한 신뢰도 검증(Reliability analysis)은 신뢰도 계수(Cronbach'α)가 0.7이상으로 하였다.
05에서 검정하였다. 병원행정직 종사자들의 경력관리활동 수준과 경력목표 대비 근무환경 만족도는 연구대상자의 특성(성별, 연령, 근무의료기관, 임상 총 경력)에 따른 차이를 살펴보기 위하여 t-test와 분산분석(ANOVA)을 실시하였으며, 경력목표 대비 근무 환경 만족도와 경력관리활동 간의 관계를 살펴보기 위하여 경력목표 대비 근무환경 만족도를 2분법화 하여(만족 안함 : 3점 이하, 만족 : 3점 초과)[18] 로지스틱 회귀분석(Logistic Regression)을 실시하였다.
대학병원 및 종합병원 행정직 종사자들의 경력목표 대비 근무환경 만족도와 경력관리활동 간의 관계를 살펴보기 위하여 경력목표 대비 근무환경 만족도를 2분법화 하여(만족안함 : 3점 이하, 만족 : 3점 초과) 연구 대상자의 특성을 통제변수로 로지스틱 회귀분석 (Logistic Regression)을 실시하였다.

이론/모형

본 연구를 위한 연구도구는 선행연구들[4,6,7,14, 15,17]에서 사용한 연구도구를 토대로 개인차원에서 사회적 또는 직업적 가치를 위한 자기개발 등의 경력관리활동 12문항, 경력만족 또는 경력정체 4문항으로 구성하여 Likert 5점 척도로 측정하였다. 연구도구의 구성은 Table 1과 같다.

성능/효과

경력만족 또는 경력정체 측정도구는 요인분석 결과 Table 3과 같이, 총 4문항이 모두 1개의 성분으로 분류되었으며, 신뢰도 계수(Cronbach'α)는 0.891로 신뢰도가 0.7이상으로 확보되어 측정내용의 공통성을 적용하여 변수명을 경력목표 대비 근무환경 만족도로 정의하였다.
연구대상자 특성에 따라 살펴보면, 경력관리활동 수준의 경력계획 수립활동과 조력자 관계형성 활동은 남자(3.29점, 3.19점)가 여자(3.02점, 3.03점)보다 유의하게 높은 것으로 나타났다. 그리고 경력관리활동 수준 중 경력계획 수립활동은 임상 총 경력에 따라 유의하게 차이가 있는 것으로 나타났는데(5년~10년 미만 2.
분석 결과 Table 6과 같이 전체 분류정확도는 63.0% 이었으며(만족안함 분류정확도 78.3%, 만족 분류정확도 42.2%), 경력관리활동 변수 중 조력자 관계형성 활동 수준이 경력목표 대비 근무환경 만족유무에 유의하게 정(+)의 영향을 미치는 인과관계가 있는 것으로 나타났다. 그리고 연구대상자 특성인 성별, 연령, 근무 의료기관, 임상 총 경력은 경력목표 대비 근무환경 만족유무와 유의한 영향관계를 보이지 않았다.
2%), 경력관리활동 변수 중 조력자 관계형성 활동 수준이 경력목표 대비 근무환경 만족유무에 유의하게 정(+)의 영향을 미치는 인과관계가 있는 것으로 나타났다. 그리고 연구대상자 특성인 성별, 연령, 근무 의료기관, 임상 총 경력은 경력목표 대비 근무환경 만족유무와 유의한 영향관계를 보이지 않았다.
본 연구의 주요결과, 대학병원 및 종합병원 행정직 종사자들의 경력관리활동은 보통을 약간 상회하는 수준이었는데, 병원조직의 직종은 다르지만 문인오[14]의 간호사 경력관리활동이 보통을 약간 상회하는 수준이었다는 결과와 유사하였다. 본 연구의 경력관리활동을 근무의료기관에 따라 살펴본 결과, 대학병원에 근무하는 행정직 종사자와 종합병원에 근무하는 행정직 종사자 간에는 유의한 차이를 보이지 않았는데, 행정직 종사자 일반적 특성에 따라서는 성별에 따라 경력관리활동 수준이 유의하게 차이를 보였는데, 남자가 여자보다 경력관리활동이 더 활동적인 것으로 확인되었다.
본 연구의 주요결과, 대학병원 및 종합병원 행정직 종사자들의 경력관리활동은 보통을 약간 상회하는 수준이었는데, 병원조직의 직종은 다르지만 문인오[14]의 간호사 경력관리활동이 보통을 약간 상회하는 수준이었다는 결과와 유사하였다. 본 연구의 경력관리활동을 근무의료기관에 따라 살펴본 결과, 대학병원에 근무하는 행정직 종사자와 종합병원에 근무하는 행정직 종사자 간에는 유의한 차이를 보이지 않았는데, 행정직 종사자 일반적 특성에 따라서는 성별에 따라 경력관리활동 수준이 유의하게 차이를 보였는데, 남자가 여자보다 경력관리활동이 더 활동적인 것으로 확인되었다. 그리고 임상 총 경력에 따라서는 경력관리활동 중 경력계획 수립활동이 유의한 차이가 있었는데, 경력계획 수립활동은 임상 총 경력이 5년~10년 미만인 경우에는 거의 활동이 없으며, 3년~5년 이하가 가장 활동적인 것으로 확인되었다.
본 연구의 경력관리활동을 근무의료기관에 따라 살펴본 결과, 대학병원에 근무하는 행정직 종사자와 종합병원에 근무하는 행정직 종사자 간에는 유의한 차이를 보이지 않았는데, 행정직 종사자 일반적 특성에 따라서는 성별에 따라 경력관리활동 수준이 유의하게 차이를 보였는데, 남자가 여자보다 경력관리활동이 더 활동적인 것으로 확인되었다. 그리고 임상 총 경력에 따라서는 경력관리활동 중 경력계획 수립활동이 유의한 차이가 있었는데, 경력계획 수립활동은 임상 총 경력이 5년~10년 미만인 경우에는 거의 활동이 없으며, 3년~5년 이하가 가장 활동적인 것으로 확인되었다.
그리고 본 연구의 대학병원 및 종합병원 행정직 종사자들의 경력목표 대비 근무환경 만족도는 보통을 약간 상회하는 수준이었는데, 간호사를 대상으로 한 문인 오[14] 및 대기업 사무직을 대상으로 한 백주현[17] 연구결과에서도 경력만족은 만족수준은 아니지만 보통 이상 수준으로 본 연구 결과와 유사하였다. 본 연구의 병원 행정직 종사들의 경력목표 대비 근무환경 만족도를 특성에 따라 살펴본 결과, 대학병원에 근무하는 행정직 종사자와 종합병원에 근무하는 행정직 종사자 간에는 유의한 차이를 보이지 않았으며, 행정직 종사자 일반적 특성에 따라서는 임상 총 경력이 높을수록 경력 목표 대비 근무환경 만족도가 낮아졌는데, 경력목표 대 비 근무환경 만족도는 임상 총 경력이 3년 미만인 경우가 가장 높았으며, 임상 총 경력이 10년 이상인 경우에는 보통 이하의 만족도이었다.
경력목표 대비 근무환경 만족도와 경력관리활동 간의 관계를 살펴보기 위하여 경력목표 대비 근무환경 만족도를 만족과 만족하지 않음으로 2분법화 하여 로지 스틱 회귀분석으로 살펴본 결과 경력목표 대비 근무환경 만족 유무에 경력관리활동이 유의하게 영향을 미치는 인과관계가 있는 것으로 확인되었는데, 대학병원 및 종합병원 행정직 종사자들은 개인 특성이나 근무의료 기관 특성과 관계없이 자신의 경력관리를 위한 조력자와의 관계형성 활동이 경력목표 대비 근무환경 만족유무에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다.

후속연구

경력관리 전문가들의 경험적 자료에 기초한 선행연구들에서는 개인차원의 경력관리 활동의 내용으로 협조자와 지지자 찾기, 핵심인맥 잡기, 영향력 있는 사람에 대한 자기PR활동 등이 있으며, 멘토링 제도가 유망한 경력관리기법이라 하였다[15]. 따라서 본 연구결과 에서도 확인되었듯이 조력자나 그와 유사한 역할을 수행해줄 수 있는 사람과의 관계 형성은 병원행정직 종사자들에게 현실적이며 실용적인 측면에서 매우 효과적이고 효율적인 경력관리 활동 방안이라 할 수 있을 것이므로 병원행정직 종사자 각 개인은 경력관리에 이러한 정보를 유용하게 활용할 수 있기를 기대한다.
본 연구는 대학병원 및 종합병원 행정직종사자들을 대상으로 하였기에 향후 중․소형 병원급의 행정직종사자들을 대상으로 비교 연구할 필요성이 있을 것이다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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