[논문]우수 온라인 강의콘텐츠에 대한 원격대학 학습자의 연령별 인식

정혜령; 우영희

doi:10.5392/jkca.2020.20.07.429

우수 온라인 강의콘텐츠에 대한 원격대학 학습자의 연령별 인식
Perceptions of Distance University Learners' Satisfaction on Online Lecture Content by Age Group 원문보기

한국콘텐츠학회논문지 = The Journal of the Korea Contents Association, v.20 no.7, 2020년, pp.429 - 437

정혜령 (한국방송통신대학교 원격교육연구소) , 우영희 (한국방송통신대학교 원격교육연구소)

초록
AI-Helper

본 연구에서는 원격대학의 온라인 강의콘텐츠에서 학습자들이 인식하는 만족 요소 및 불만족 요소를 살펴보고, 이에 대한 연령별 차이를 조사, 분석하였다. 연구결과 성인학습자들은 우수한 온라인 강의콘텐츠 요소로 지적 자극을 제공하는 내용, 이해하기 쉬운 교수자의 설명, 열정적이고 학생을 존중하는 교수자의 태도, 길지 않은 강의시간을 전연령대에서 공통적으로 인식하고 있었다. 그러나 연령대별 차이를 보였는데 20, 30대는 실무나 실생활에 도움이 되는 강의내용, 시청각에 민감한 화면구성, 최근 강의 영상인지에 대한 여부 등을 중요하게 인식하는 반면, 40대 이상은 교수자의 열정과 태도, 이해를 돕는 교수자의 설명을 우수한 온라인 강의로 인식하는 경향이 높은 것으로 나타났다. 이는 온라인 강의콘텐츠가 우수하다는 인식이 학습자의 연령대로 다를 수 있음을 보여주는 것으로, 최근 코로나19로 확대되고 있는 온라인 강의콘텐츠 제작시 학습자의 연령대를 고려할 필요가 있음을 제안하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

In this study, we examine the satisfaction and dissatisfaction factors on the perceptions of online lecture content among open and distance university learners, especially focusing on age groups differences. The result of the study shows that clear differences exist between age groups in regards to the factors which insure excellent course in online learning. For example, young adults in their 20s and 30s determined 'useful for practical life, 'screen sensitive to audiovisual', and 'recently created lectures' as the most influential factors for online learning content satisfaction. However, older age groups in their 40s and above apparently showed a high preference for factors such as 'instructor's enthusiasm and attitude', and 'clear and easy-to-understand explanations.' The findings of the study imply that learners' recognition concerning content satisfaction may differ depending on age groups. Moreover, this study suggests that considering the growing importance of online learning in relation to the COVID-19 pandemic, age groups should be considered in developing online course content.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

따라서 본 연구에서는 성인 원격교육에 있어서 온라인 우수강의는 어떤 특성을 가지며, 이에 대한 연령별 만족도의 차이가 있는지를 분석하고, 이를 기반으로 연령별 특성을 고려한 온라인 우수강의 설계전략을 제안하고자 한다. 이를 통해 현재 우후죽순으로 이루어지고 있는 임시적 비대면 학습 (Emergent Remote Learning)과 향후 우리가 지향해야 하는 질 높은 온라인 교육의 차이를 분명히 하고자 한다.
온라인 강의콘텐츠에서 학습자들이 인식하는 만족요소와 불만족요소를 살펴보고, 이에 대한 연령별 차이를 분석하기 위해 다음과 같이 조사연구를 실시하였다.
이 연구에서는 만족 요인과 불만족 요인으로 크게 구분하여 각각의 세부 요인에 대한 연령별 차이를 분석하고자 하였다. 이를 위해 교차분석을 실시했고, 유의미한 차이가 있을 경우 Turkey검증방법을 적용한 사후검증 방법을 적용했다.
이 연구에서는 온라인 강의콘텐츠에 대한 성인학습자들의 인식이 연령별로 어떤 차이가 있는지 살펴보았다.
따라서 본 연구에서는 성인 원격교육에 있어서 온라인 우수강의는 어떤 특성을 가지며, 이에 대한 연령별 만족도의 차이가 있는지를 분석하고, 이를 기반으로 연령별 특성을 고려한 온라인 우수강의 설계전략을 제안하고자 한다. 이를 통해 현재 우후죽순으로 이루어지고 있는 임시적 비대면 학습 (Emergent Remote Learning)과 향후 우리가 지향해야 하는 질 높은 온라인 교육의 차이를 분명히 하고자 한다.

제안 방법

학생들은 이메일을 통해 전달된 온라인 설문지 주소 링크를 클릭하여 설문지에 접속하였다. 설문은 2018년 11월 1일부터 15일까지 보름간 실시하였다. 총 2,074명이 응답하였고, 불성실하거나 ‘평균 수강 강좌 수’를 묻는 문항에서 ‘거의 보거나 듣지 않는다’는 응답을 제외하고 1,806명의 응답을 분석하였다.
온라인 강의 콘텐츠에 대한 만족과 불만족 요인에 대한 세부 내용은 관련 선행연구와 전문가 의견, A대학 학생들의 FGI를 통해 도출하였다. 전문가 의견은 교육공학, 평생교육, 교육통계 분야의 5명으로부터 수렴했다.
한편 설문지는 두 영역으로 구분하였다. 첫 번째 부분은 온라인 강의 콘텐츠의 만족 요인에 대한 학습자의 주관적 인식을 살펴보기 위한 내용으로 구성되었고, 두 번째 부분은 온라인 강의 콘텐츠의 불만족 요인에 대한 학습자의 인식에 대한 질문으로 이루어졌다.
학생들은 이메일을 통해 전달된 온라인 설문지 주소 링크를 클릭하여 설문지에 접속하였다. 설문은 2018년 11월 1일부터 15일까지 보름간 실시하였다.

대상 데이터

전문가 의견은 교육공학, 평생교육, 교육통계 분야의 5명으로부터 수렴했다. FGI는 학과별로 2~3명의 지원학생을 모집하여 총 54명이 참여했으며 학과별로 진행하였다. 만족 요인과 불만족 요인은 공통적으로 강의내용, 교수자의 설명방식, 교수자 개인의 특성, 강의화면 구성, 그리고 전반적인 강의 운영 구조 영역으로 구분하였으며, 영역별 세부내용을 만족 요인과 불만족 요인 간에 상응할 수 있는 내용으로 구성하였다[3][7][15][16].
본 연구는 A 원격대학에 재학 중인 성인학습자를 대상으로 실시되었다. 원격대학 학습자의 온라인 강의 콘텐츠에 대한 인식 조사를 위해 설문조사를 실시하였으며, 총 1,806명이 응답하였다.
본 연구는 A 원격대학에 재학 중인 성인학습자를 대상으로 실시되었다. 원격대학 학습자의 온라인 강의 콘텐츠에 대한 인식 조사를 위해 설문조사를 실시하였으며, 총 1,806명이 응답하였다. 조사대상자들의 일반적 특징은 다음과 같다.
총 2,074명이 응답하였고, 불성실하거나 ‘평균 수강 강좌 수’를 묻는 문항에서 ‘거의 보거나 듣지 않는다’는 응답을 제외하고 1,806명의 응답을 분석하였다.

데이터처리

이 연구의 유의 수준은 p<.05, p<.01, p<.001에서 검증하였으며, 통계처리는 SPSS 24.0 프로그램을 사용하여 분석하였다.
이 연구에서는 만족 요인과 불만족 요인으로 크게 구분하여 각각의 세부 요인에 대한 연령별 차이를 분석하고자 하였다. 이를 위해 교차분석을 실시했고, 유의미한 차이가 있을 경우 Turkey검증방법을 적용한 사후검증 방법을 적용했다. 이 연구의 유의 수준은 p<.

성능/효과

7%(690명)로 가장 높게 나타났다[표 4]. 20, 30대는 교수자의 발음, 말하는 속도를 만족 요인으로 높게 인식하는 반면, 40, 50, 60대는 교수자의 열정과 학생을 존중하는 태도를 만족 요인으로 높게 인식하는 것으로 나타났다. 이는 p<.
3%)가 가장 높은 빈도로 나타났다[표 2]. 20, 30대는 다른 연령대에 비해 상대적으로 실생활 및 실무와의 관련성에 대해, 40대는 최신 내용 반영에 대해, 50, 60대는 시야 확장과 지적 호기심을 자극하는 내용에 대해 만족 요인으로 인식하는 비율이 높게 나타났다. 이는 p<.
8%(521명)로 가장 높게 나타났다[표 6]. 20대와 30대는 전체 강의의 형식이 일관된 점, 강의-교재시험이 잘 연결되어있는 점을 만족 요인으로 높게 인식하는 것으로 나타났다. 40대는 핵심내용을 전체 강의내용과 구분해서 따로 시청할 수 있는 점을, 50대는 강의시간이 45분 내외로 적절한 점을, 60대는 과목소개 영상이 있는 점을 만족 요인으로 가장 높게 인식하였다.
20대, 50대는 학생을 존중하지 않는 교수자에 태도를 불만족 요인으로 꼽은 비율이 높게 나타났다. 30대와 40대는 교수자의 발음이나 말의 속도를 불만족 요인으로 높게 인식하였고, 50대, 60대는 교수자의 태도를 불만족 요인으로 인식하는 비율이 높게 나타났다. 이는 p<.
20대는 화면이 시각적으로 보기좋은 점을, 30대는 강의내용과 화면 내용이 잘 연결되었다는 점을 만족 이유로 높은 비율로 인식했다. 40대는 다양한 보충자료를 영상에서 활용한 점을, 50대와 60대는 화면에 필기나 자막의 양이 적절한 점을 만족 이유로 가장 높게 인식하는 것으로 나타났다. 이는 p<.
강의내용 측면에서 전연령대에서 지적 자극을 제공하는 강의를 만족의 이유로 선택한 응답자들이 높은 비율로 나타났고, 불만족의 이유로는 강의내용이 지나치게 많은 경우가 높은 비율로 나타났다. 연령별 차이를 살펴보면, 20∼30대의 저연령대는 40대 이상의 연령대에 비해 실생활이나 실무와 밀접한 관련이 있는 경우를 높은 비율로 만족의 이유로 꼽았고, 강의 영상이 오래된 경우를 불만족 이유로 높은 비율로 지적하였다.
강의의 전반적인 구조와 운영 측면에서는 만족 요인과 불만족 요인 모두 강의 시간에 대한 항목이 가장 높은 비율로 나타났다. 최근 교육부는 대학의 원격수업에서 강의콘텐츠 재생시간을 차시당 25분 이상이 되도록 제작해야 한다는 기준을 발표한 바 있다.
교수자 개인의 특성 측면에서는 온라인 강의에서 교수자의 열정이 느껴지는 경우와 학생을 이해하고 존중하는 태도 등에 만족하는 비율이 높게 나타나 온라인 강의에서 교수자의 태도가 학생들이 만족스러운 강의로 인식하는데 주요한 요인인 것으로 나타났다. 이는 특히 40대 이상의 연령대에서 상대적으로 높은 비율로 나타나 고연령대 학습자들은 교수자의 태도를 온라인 강의에서 중요하게 인식하고 있음을 알 수 있다.
교수자 개인의 특성 측면에서의 만족 요인은 ‘교수자의 열정’이 37.7%(690명)로 가장 높게 나타났다[표 4].
교수자 설명방식 측면에서는 다양하고 적절한 사례를 들어 설명하는 경우를 만족 이유로 응답한 비율이 전연령대에서 가장 높게 나타났다. 한편 교재나 자료를 그대로 읽는 강의에 대한 불만은 전반적으로 높게 나타났는데 특히 20, 30대에서 높게 나타났다.
교수자 설명방식 측면에서의 만족 요인은 ‘과목내용과 관련된 적절하고 다양한 사례를 들어 설명한 강의’(777명, 43.0%)가 가장 높은 빈도로 나타났다[표 3].
셋째, 교수방법에 있어서는 스토리텔링식 설명, 호기심이 들게 하는 질문, 실생활과 관련된 다양한 사례 제시, 강의내용 구성의 다양화와 같은 특징을 보이는 경우에 상황적 흥미가 높아졌다. 다섯째, 강의자료의 특성에 있어서는 웃음을 유발하는 자료나 호기심이 들게 하는 자료, 강의 내용의 이해를 돕는 자료가 중요 요인으로 제시되었다.
첫째, 교수자가 적극적으로 감정을 표현할 때 학습자는 이에 공감하며 상황적 흥미가 높아진다는 점을 제시했다. 둘째, 강의내용에 있어서는 학습자와 관련 있는 내용, 새로운 내용, 일반적인 생각과 상반되는 내용, 고차원적인 사고를 요구하는 내용, 실험 및 조사결과가 담긴 내용이 상황적 흥미를 유발하는 것으로 제시되었다. 셋째, 교수방법에 있어서는 스토리텔링식 설명, 호기심이 들게 하는 질문, 실생활과 관련된 다양한 사례 제시, 강의내용 구성의 다양화와 같은 특징을 보이는 경우에 상황적 흥미가 높아졌다.
이는 특히 40대 이상의 연령대에서 상대적으로 높은 비율로 나타나 고연령대 학습자들은 교수자의 태도를 온라인 강의에서 중요하게 인식하고 있음을 알 수 있다. 반면, 교수자의 발음, 말하는 속도, 표정 등 강의에서 교수자의 표현방식에 대해 20, 30대에서 온라인 강의를 만족하는 주요 요인으로 인식하는 경향이 높게 나타났다.
둘째, 강의내용에 있어서는 학습자와 관련 있는 내용, 새로운 내용, 일반적인 생각과 상반되는 내용, 고차원적인 사고를 요구하는 내용, 실험 및 조사결과가 담긴 내용이 상황적 흥미를 유발하는 것으로 제시되었다. 셋째, 교수방법에 있어서는 스토리텔링식 설명, 호기심이 들게 하는 질문, 실생활과 관련된 다양한 사례 제시, 강의내용 구성의 다양화와 같은 특징을 보이는 경우에 상황적 흥미가 높아졌다. 다섯째, 강의자료의 특성에 있어서는 웃음을 유발하는 자료나 호기심이 들게 하는 자료, 강의 내용의 이해를 돕는 자료가 중요 요인으로 제시되었다.
연구 결과 전반적으로 전연령대에서 온라인 강의를 만족하고 질적으로 우수하다고 인식하는 주요 요인은, 지적 자극을 제공하는 강의내용, 적절한 사례를 제시하는 이해하기 쉬운 교수자의 설명, 열정적이고 학생을 존중하는 교수자의 태도, 강의내용과 화면 내용이 밀접한 관련이 있는 화면구성, 길지 않은 온라인 강의시간이었다. 반면, 강의내용이 지나치게 많다거나 오래된 내용이거나 영상인 경우, 교수자가 성의 없는 태도를 보이는 경우, 교수자의 말의 속도가 지나치게 빠르거나 느린 경우, 화면이 산만하게 구성된 경우, 강의시간이 지나치게 긴 경우에 대해서는 온라인 강의에 대한 불만이 큰 것으로 지적되었다.
연구결과, 성인학습자들은 온라인 강의콘텐츠에 대한 만족과 불만족에 대한 연령별 인식의 차이는 주로 20∼30대의 저연령대와 40대 이상의 고연령대에서 다른 경향을 보이는 것으로 나타났다.
0%)으로 가장 높게 나타났다[표 11]. 연령대별로 살펴보면, 20대, 50대, 60대에서 소개영상이 없어 강의에 대한 이해가 불편했다는 응답이 가장 높은 비율로 나타났다. 30대는 차시당 영상이 하나의 파일로 묶여있어 필요한 내용을 찾아보기 불편하다고 응답한 비율이 높게 나타났다.
우선 강의내용 측면에서의 만족 요인은 ‘시야를 넓힐 수 있는 강의’(872명, 48.3%)가 가장 높은 빈도로 나타났다[표 2].
효과적인 온라인 강의의 특성을 상황적 흥미를 유발하는 요인들을 통해 살펴본 박용희[15]의 연구에 의하면 교수자의 특성, 강의 내용, 교수방법, 강의자료 형태, 강의자료 특성, 동영상 연출의 측면에서 다음과 같은 구체적인 특징을 보인다고 제시한다. 첫째, 교수자가 적극적으로 감정을 표현할 때 학습자는 이에 공감하며 상황적 흥미가 높아진다는 점을 제시했다. 둘째, 강의내용에 있어서는 학습자와 관련 있는 내용, 새로운 내용, 일반적인 생각과 상반되는 내용, 고차원적인 사고를 요구하는 내용, 실험 및 조사결과가 담긴 내용이 상황적 흥미를 유발하는 것으로 제시되었다.

후속연구

둘째, 이 연구에서는 비실시간 온라인 강의 콘텐츠에 대해 연령별 학습자들의 인식에서 차이가 있는 것을 발견했는데, 실시간 화상수업에 대한 성인학습자들의 인식에 대해서도 살펴볼 필요가 있다. 실시간 화상수업은 최근 코로나19 이후 대학에서 적극 활용되고 있는 원격수업의 형태로 이에 대한 학습자들의 연령별 인식차이를 살펴보는 것은 다양한 원격수업 형태에서 교육의 질을 개선시킬 수 있는 방안을 마련하는 데에 기여할 수 있을 것이다.
원격대학과 달리 다른 일반대학이나 평생교육기관은 교육기관의 특성이 다르기 때문에 여기에 참여하는 학습자의 특성 또한 다를 수 있다. 따라서 조직이나 기관의 특성이 다른 상황에서 학습자들이 인식하는 우수한 원격수업의 특성이 무엇인지 파악함으로써 우수한 온라인 강의에 대한 이해를 확대하는 데에 기여할 수 있을 것이다.
첫째, 본 연구에서는 원격대학의 성인학습자를 대상으로 조사하였는데 일반 대학에서 원격수업을 수강하는 학습자나 평생교육기관에서 온라인 학습을 수행하는 성인 학습자들로 확대하여 연구할 필요가 있다. 원격대학과 달리 다른 일반대학이나 평생교육기관은 교육기관의 특성이 다르기 때문에 여기에 참여하는 학습자의 특성 또한 다를 수 있다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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