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T커머스 동향 및 발전모델 제안 -방송화면 및 고객데이터 활용중심-
T-commerce Trends and Development Model Proposal -Focusing on Broadcasting Screens and Customer Data Utilization- 원문보기

The journal of the institute of internet, broadcasting and communication : JIIBC, v.21 no.2, 2021년, pp.49 - 54  

이재용 (한세대학교 대학원 IT융합학과) ,  신승중 (한세대학교 대학원 IT융합학과)

초록
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본 연구의 목적은 T커머스 동향을 파악하고 나아가 고객 데이터기반의 서비스를 향상할 수 있는 방안과 IPTV가입자 확대를 계기로 방송화면의 변화에 대한 발전모델을 제안하고자 함이다. TV매체를 통해서 모바일처럼 고객 맞춤형 쇼핑모델을 구현하고 이용고객의 만족도를 향상한다면 고객의 이탈을 줄이고 대화면을 통해 보다 편리한 쇼핑환경을 제공할 수 있을 것이다. 현재 T커머스방송의 현황과 문제점에 대해 알아보고 향후 전망에 대해 기술적으로 일부 검증된 모델에 대해 설명(채널 인 채널, AI스피커)하고 추가적으로 나아가야할 방향(스마트폰 연계서비스 확대, 고객데이터기반의 채널구성)에 대한 기술적 제안과 더불어 법적(방송법과 인터넷멀티미디어사업법) 제약요건에 대해 개선 방향을 이야기해 보고자 한다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

The purpose of this study is to identify trends in T commerce and further propose ways to improve customer data-based services and development models for changes in broadcasting screens with the expansion of IPTV subscribers. Implementing a customized shopping model like mobile through TV media and ...

주제어

#T-commerce   #Big-data   #Broadcasting Technology   #Homeshopping   #AI   #AI speaker   #Channel in Channel   #Smartphone   #IPTV   #Data Broadcasting   #Data Home shopping  

표/그림 (11)

AI 본문요약
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* AI 자동 식별 결과로 적합하지 않은 문장이 있을 수 있으니, 이용에 유의하시기 바랍니다.

제안 방법

  • 고객의 시청패턴을 분석하여 이를 토대로 고객이 선호하는 상품을 T커머스 방송의 첫화면에 송출해서 보여줄 수 있도록 한다. 쿠팡이나 아마존에서 고객으로 로그인하면 그동안 접속했던 데이터를 토대로 상품을 제안하는 형태의 서비스를 하고 있는데 IPTV 시청데이터를 토대로 TV에서도 활용 가능하다고 본다.
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참고문헌 (11)

  1. Jae-Yong Lee, "A Comparative Study on Broadcast Production System of Terrestrial TV & Home Shopping TV", Graduate School of Hansei University, 2017. 

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  11. Jong-Youel Park, "A Study on Automatic Service Creation Method of Cloud-based Mobile Contents", International The Journal of Internet, Broadcasting and Communication, Vol. 10, No. 4, pp. 25-30, 2018. DOI: http://doi.org/10.7236/IJIBC.2018.10.4.5 

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