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NTIS 바로가기주관연구기관 | 동국대학교 DongGuk University |
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연구책임자 | 황경태 |
보고서유형 | 최종보고서 |
발행국가 | 대한민국 |
언어 | 한국어 |
발행년월 | 2006-04 |
주관부처 | 정보통신부 |
사업 관리 기관 | 정보통신산업진흥원 |
등록번호 | TRKO201000017944 |
DB 구축일자 | 2013-04-18 |
현재까지 국내에서 수행된 ITSM에 대한 연구는 거의 없는 실정이고, 대부분이 개념 정리와 사례를 제시하는 것들이다. 따라서 본 연구가 정보시스템 감리 부문의 기존 연구와 차별화되는 점은 ITSM 측면에서 국내 조직들의 준비 정도를 측정해 봄으로써 ITSM의 국내 확산을 위한 기초 자료를 확보하고, 이를 바탕으로 국내 확산을 위한 정책 및 전략 수립시 참조할 수 있는 사시점을 도출하는 것이다.
본 연구의 목표는 ITSM 분야의 핵심 프레임워크의 하나인 ITIL을 기반으로 국내의 ITSM 성숙 수준을 파악하여 ITSM의 확산을
Major goal of this study is to provide basic statistics and guidelines for diffusing ITSM by analyzing the ITSM maturity level of domestic organizations based on ITIL, a well know framework in ITSM area. In order to accomplish this goal, this study attempts to tackle the following three problems:
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