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NTIS 바로가기주관연구기관 | 정보통신정책연구원 |
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연구책임자 | 정진한 |
참여연구자 | 김태현 , 정승희 |
보고서유형 | 최종보고서 |
발행국가 | 대한민국 |
언어 | 한국어 |
발행년월 | 2009-11 |
과제시작연도 | 2009 |
주관부처 | 지식경제부 |
사업 관리 기관 | 정보통신산업진흥원 |
등록번호 | TRKO201100000697 |
과제고유번호 | 1415099615 |
사업명 | 방송통신정책연구 |
DB 구축일자 | 2013-04-18 |
통신서비스의 보편화 및 다양성 증가로 통신 서비스 이용자 피해가 복잡·다양화되고 있음에 따라, 통신사업자의 자율적인 이용자 보호의 중요성이 부각되고 있다. 통신서비스 가입자수는 이동통신 및 초고속 인터넷을 중심으로 지속적으로 증가하고 있다. 또한 VoIP와 결합상품의 경우에도 6백만명 수준에 달하고 있음에 따라, 이용자의 통신비 지출이 점차 증가하고 있는 실정이다. 이러한 통신서비스의 다양화 및 통신비지출비중의 증가는 이용자 피해사례를 다양화시키고 있다. 이로 인해 피해를 예방·구제하기 위한 행정 및 규제비용이 증가하고 있으며 이용
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