초록 ▼

본 연구는 식품의약품안전청 내 과학적이고 체계적인 리스크커뮤니케이션의 전략 구축 및 실효성을 확보하고자함을 목적으로 한다. 구체적인 연구목적은 다음과 같다
첫째. 식약청 업무와 관련해 맞춤형 리스크 커뮤니케이션 수행 전략과 가이드라인을 제시함.
둘째. 위해 인식에 대한 설문조사, 언론보도에 대한 내용분석, 언론보도의 위해인식에 미칠 수 영향력을 평가하는 실험연구를 수행해 소비자, 언론인, 전문가 등 이해관계자별 위해인식 평가의 격차를 찾아내고 이를 해소할 수 있는 방안을 마련함.
셋째. 리스크 커뮤니케이션 항시적 참

본 연구는 식품의약품안전청 내 과학적이고 체계적인 리스크커뮤니케이션의 전략 구축 및 실효성을 확보하고자함을 목적으로 한다. 구체적인 연구목적은 다음과 같다
첫째. 식약청 업무와 관련해 맞춤형 리스크 커뮤니케이션 수행 전략과 가이드라인을 제시함.
둘째. 위해 인식에 대한 설문조사, 언론보도에 대한 내용분석, 언론보도의 위해인식에 미칠 수 영향력을 평가하는 실험연구를 수행해 소비자, 언론인, 전문가 등 이해관계자별 위해인식 평가의 격차를 찾아내고 이를 해소할 수 있는 방안을 마련함.
셋째. 리스크 커뮤니케이션 항시적 참고자료로 사용해 효율적으로 업무수행을 할 수 있는 매뉴얼과 가이드라인을 제공하며 이를 통해 식약청의 신뢰도를 제고하고 부정적 안전이슈에 대한 이미지 회복 프로그램을 마련함. 주요 연구내용은 식품의약품 사고에 대비해 이해관계자별 맞춤형 리스크 커뮤니케이션 수행전략 매뉴얼을 개발하였다. 또한, 이해관계자별 식품의약품 위해인식에 대해 어떠한 방식으로 평가하는 지를 살펴보았으며, 이러한 평가에 영향을 미치는 사회 구조적, 조직 문화적, 심리적 변인을 파악해 이해관계자의 인식의 격차를 줄일 수 있는 방안을 모색하였다. 또한, 국내에서 식품과 의약품 관련 위기 발생 시 (1) 언론 매체에서 어떤 방식이 보도가 이루어졌으며, (2) 식약청 및 정부 부처에서 어떻게 대응을 하였는가에 대한 내용 분석을 시행하였으며, 리스크 커뮤니케이션 효과평가 프로세스 개발 및 이미지 회복 실무 프로세스 개발을 위해 각 단계별 대응지침을 담은 체크리스트를 개발하였다.
본 연구의 기대효과는 다음과 같다.
○ 식약청 내 리스크커뮤니케이션 가이드라인 확립 및 정책의 효율성 기여
○ 식약청 내 리스크커뮤니케이션 조직 및 제도 보완
○ 현장 실무지침서 배포로 인한 사회적 혼란 감소 등의 기여
○ 정책 실무자의 리스크커뮤니케이션 행정 실무 프로토콜 활용
○ 식품·의약품관련 사고 발생 시 정책방어전략 및 이미지 프로세스 매뉴얼 활용
○ 식품·의약품 사고를 예방해 사회 구성원의 안전과 삶의 질 향상

Abstract ▼

This study is intended to ensure established strategies and effectiveness of risk communication that is scientific and systematic for Korea Food and Drug Administration (hereafter "KFDA"). Specific research objectives are as follows:
First, this study presents functional strategies and guideline

This study is intended to ensure established strategies and effectiveness of risk communication that is scientific and systematic for Korea Food and Drug Administration (hereafter "KFDA"). Specific research objectives are as follows:
First, this study presents functional strategies and guideline of risk communication that are fit for KFDA's activities.
Second, through researching textual analyses on survey research and media reports as well as the media effect on risk perception, this study found the gap between awareness within stakeholders (consumers, journalists, experts, and so on) and present the alternative solution to it.
Third, by going over the frequently used scholarly reference on risk communication, the manuals and guidelines are presented that are ready for efficient operation; through this comes an improvement of KFDA's credibility and presentation of image restoration program on negative picture of safety issues.
The main overview of this study is to develop a functional strategy manual of risk communication in accordance to specific stakeholders in case of food and drug-related accidents. In addition, this study looked over on how each stakeholder is perceiving the food and drug-related risks. and this study found the alternative solution to reduce the gap between stakeholder's risk perception by analyzing societal structure, organizational culture, and psychological variables. Moreover, this study had initiated textual analyses on (1) how the media portrayed food and drug-related incidents and (2) how KFDA responded to them, and this study developed checklists for step-by-step countermeasure guidelines for the development of risk communication effectiveness evaluation as well as administrative process of image restoration.
The expected effects of this study are as follows:
(a) Establishment of risk communication guidelines and the contribution of efficient policies within KFDA; (b) remedying of risk communication organization and system within KFDA; (c) contribution to reduction of social turmoil due to the distribution of the practical guidelines; (d) utilization of administrative practice of risk communication protocol for policy practitioners; (e) utilization of policy and defense strategy and image processing manuals during the food and drug-related incidents; and (f) Prevention of food and drug-related incidents to improve the safety and quality of life for members of society.

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 제출문 ... 3
• 목차 ... 4
• I. 총괄연구개발과제 요약문 ... 15
• 국문요약문 ... 15
• Summary ... 17
• II. 총괄연구개발과제 연구결과 ... 19
• 제1장 총괄연구개발과제의 목적 및 필요성 ... 19
• 제2장 총괄연구개발과제의 내용 및 방법 ... 28
• 제3장 총괄연구개발과제의 최종결과 및 고찰 ... 36
• 제4장 총괄연구개발과제의 연구성과 ... 43
• 제5장 총괄주요연구 변경사항 ... 46
• III. 제(1)세부연구개발과제 연구결과:대상별 맞춤형 리스크커뮤니케이션 수행전략 개발 ... 47
• 제1장 제(1)세부 연구개발과제 요약문 ... 48
• 제2장 세부연구개발과제의 목적 ... 51
• 제3장 세부연구개발과제의 내용 및 방법 ... 53
• 제4장 세부연구개발과제의 결과 및 고찰 ... 61
• 제5장 세부참고문헌 ... 125
• III. 제(2)세부연구개발과제 연구결과:소비자 전문가 등 이해관계자별 위해인식도 비교 분석 ... 131
• 제1장 세부연구개발과제의 요약문 ... 132
• 제2장 세부연구개발과제의 목적 ... 135
• 제3장 세부연구개발과제의 내용 및 방법 ... 140
• 제4장 세부연구개발과제의 결과 및 고찰 ... 155
• 제5장 세부참고문헌 ... 282
• III. 제(3)세부연구개발과제 연구결과:리스크 커뮤니케이션 활동평가 프로세스 및 이미지 회복 프로그램 개발 ... 284
• 제1장 제 3세부 연구개발과제 요약문 ... 285
• 제2장 세부연구개발과제의 목적 ... 288
• 제3장 세부연구개발과제의 내용 및 방법 ... 293
• 제4장 세부연구개발과제의 결과 및 고찰 ... 314
• 제5장 세부참고문헌 ... 330
• 붙임 ... 332
• #1 이미지 회복 실무 프로세스 순서도 ... 332
• #2 체크리스트 ... 334
• #3 홍보자료 동영상 관련 일반인 인터뷰 ... 341
• #4 식약청 이미지 회복 자료(보도기사, 교육·홍보자료 등) ... 345