초록 ▼

식약처가 그동안 국민들을 대상으로 제공한 리스크 커뮤니케이션 콘텐츠에 대해 빅데이터 분석기법을 적용하여 효과를 평가하였다. 식약처의 보도자료 및 해명자료, 생활밀착형자료, 페이스북 활동내용, 트위터 활동내용 등에 대한 SNS(사회관계망서비스) 분석을 실시하여 국민들의 호응도 및 반응을 분석하였다. 분석결과 식약처 제공 자료에 대한 대중의 반응은 매우 짧은 기간 동안만 지속되고 반응도도 매우 낮은 것으로 나타났다. 이에 따라 새로운 방식의 리스크 커뮤니케이션 방안이 필요하다는 결론을 내리게 되었다. 대안으로 국민 전체에 대한 소통방식

식약처가 그동안 국민들을 대상으로 제공한 리스크 커뮤니케이션 콘텐츠에 대해 빅데이터 분석기법을 적용하여 효과를 평가하였다. 식약처의 보도자료 및 해명자료, 생활밀착형자료, 페이스북 활동내용, 트위터 활동내용 등에 대한 SNS(사회관계망서비스) 분석을 실시하여 국민들의 호응도 및 반응을 분석하였다. 분석결과 식약처 제공 자료에 대한 대중의 반응은 매우 짧은 기간 동안만 지속되고 반응도도 매우 낮은 것으로 나타났다. 이에 따라 새로운 방식의 리스크 커뮤니케이션 방안이 필요하다는 결론을 내리게 되었다. 대안으로 국민 전체에 대한 소통방식 외에 이해당사자 맞춤형 커뮤니케이션 전략을 수립하고, 리스크 커뮤니케이션 효과를 수시로 검증할 수 있는 시스템을 도입하는 게 필요하다는 결론을 내리게 되었다.
이에 식약처가 맞춤형 리스크 커뮤니케이션을 할 수 있는 방안을 모색하였고, risk data와 communication data를 종합하여 커뮤니케이션을 할 수 있는 방안을 제시하였다. 2010년~2012년 식약처 유해물질 안전관리 통합노출평가 기반 연구 사업단에서 수은농도 및 식습관 자료를 보유한 개인을 대상으로 communication data를 수집하기 위한 설문조사를 실시하였다. 설문조사의 결과를 수은농도 및 식습관 자료와 결합하여 다양한 이해당사자 맞춤형 리스크 커뮤니케이션 콘텐츠를 개발하고 전략을 수립하였다.
최종적으로 식약처의 리스크 커뮤니케이션 효과를 검증할 수 있는 방안으로 상호지향성모형(coorientation model)을 도입하여 식약처와 국민 사이에 주요 이슈에 대한 상호지향도를 분석하여 리스크 커뮤니케이션 효과를 분석할 수 있는 시스템 프로토콜을 마련하여 기술적으로 검증을 받았다.
리스크 커뮤니케이션 효과검증 시스템은 스마트폰이나 인터넷 웹사이트에서 수행할 수 있도록 개발하였다. 추후 식약처가 상호지향성 모형을 탑재한 리스크 커뮤니케이션 효과검증 시스템을 도입한다면 식약처의 리스크 커뮤니케이션 효과를 수시로 분석하여 그 성과를 판단할 수 있을 것으로 여겨진다.

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 용역연구개발과제 최종보고서 ... 2
• 제 출 문 ... 3
• 목 차 ... 4
• Ⅰ. 연구개발과제 요약문 ... 6
• 국문 요약문 ... 6
• Ⅰ. 연구개발과제 연구결과 ... 8
• 제1장 연구개발과제의 목적 및 필요성 ... 8
• 제2장 연구개발과제의 내용 및 방법 ... 17
• 제3장 연구개발과제의 최종결과 및 고찰 ... 24
• 제4장 연구개발과제의 연구성과 ... 80
• 제6장 참고문헌 ... 81
• 끝페이지 ... 83