본 연구는 스마트폰을 사용하는 일반인을 대상으로 구조방정식을 이용한 모바일 헬스케어서비스의 특성에 따른 사용의도 요인을 파악하기 위해 시도되었다. 자료수집은 2014년 03월 10부터 04월 08일까지 500명 대상으로 이루어 졌으며, 수집된 자료는 SPSSWIN 23.0과 AMOS 18.0 이용하여 Path analysis, Structural equation modeling analysis로 분석하였다. 연구결과 외부변수에 해당되는 서비스 품질, 혁신성은 지각된 유용성에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤으며, 이 두 요인은 모바일헬스케어서비스 사용의도에 긍정적인 영향을 미친 것으로 나타났다. 이용편의성 또한 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치고 있고 또한 콘텐츠 특성과 비용합리성은 이용 편의성에 유의한 영향을 미쳤다. 유용성 또한 사용의도에 직접적인영향을 미침으로 다양한 요인이 모바일헬스케어서비스의 사용에 영향을 주는 것을 알 수 있었다. 최근 증가하고 있는 의료비 상승의 대안으로 스마트폰을 이용한 모바일헬스케어에 대한 인식의 확산과 앱을 개발하는 업체의 다양한 시도가 있어야 하며, 정부는 건강보험의 적용 등 건강관리서비스에 대한 접근성 향상을 위한 정책적 노력이 필요하다. 또한 향후 모바일 헬스케어 대상에 대한 차별적인 서비스 개발과 이에 대한 사용의도를 확인하는 후속적인 연구가 지속적으로 이루어지기를 기대한다.
본 연구는 스마트폰을 사용하는 일반인을 대상으로 구조방정식을 이용한 모바일 헬스케어서비스의 특성에 따른 사용의도 요인을 파악하기 위해 시도되었다. 자료수집은 2014년 03월 10부터 04월 08일까지 500명 대상으로 이루어 졌으며, 수집된 자료는 SPSS WIN 23.0과 AMOS 18.0 이용하여 Path analysis, Structural equation modeling analysis로 분석하였다. 연구결과 외부변수에 해당되는 서비스 품질, 혁신성은 지각된 유용성에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤으며, 이 두 요인은 모바일헬스케어서비스 사용의도에 긍정적인 영향을 미친 것으로 나타났다. 이용편의성 또한 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치고 있고 또한 콘텐츠 특성과 비용합리성은 이용 편의성에 유의한 영향을 미쳤다. 유용성 또한 사용의도에 직접적인영향을 미침으로 다양한 요인이 모바일헬스케어서비스의 사용에 영향을 주는 것을 알 수 있었다. 최근 증가하고 있는 의료비 상승의 대안으로 스마트폰을 이용한 모바일헬스케어에 대한 인식의 확산과 앱을 개발하는 업체의 다양한 시도가 있어야 하며, 정부는 건강보험의 적용 등 건강관리서비스에 대한 접근성 향상을 위한 정책적 노력이 필요하다. 또한 향후 모바일 헬스케어 대상에 대한 차별적인 서비스 개발과 이에 대한 사용의도를 확인하는 후속적인 연구가 지속적으로 이루어지기를 기대한다.
The purpose of this study is to investigate the factors influencing the intention to use mobile healthcare services based on smartphones. Data collection was conducted from March 10, 2014 to April 8, 2005. The collected data were analyzed by SPSS WIN 23.0 and AMOS 18.0 using Path analysis and Struct...
The purpose of this study is to investigate the factors influencing the intention to use mobile healthcare services based on smartphones. Data collection was conducted from March 10, 2014 to April 8, 2005. The collected data were analyzed by SPSS WIN 23.0 and AMOS 18.0 using Path analysis and Structural equation modeling analysis. The results showed that service quality and innovativeness, which are external variables, had a statistically significant effect on perceived usefulness, and these two factors had a positive effect on the intention to use mobile healthcare services. Usefulness also has a significant effect on perceived usefulness, and content characteristics and cost rationality have a significant effect on usability. The usefulness of the service also directly affects the intention to use mobile health care services, and various factors affect their effective use. In response to the recent rise in medical expenses, mobile healthcare using smartphones has emerged and there is a need to develop awareness of the various attempts by companies to develop such apps. The government should also make effort to improve accessibility to healthcare services by introducing suitable policies. It is expected that future studies will be continuously conducted to confirm the development of differentiated services for mobile healthcare subjects and their intention to use them.
The purpose of this study is to investigate the factors influencing the intention to use mobile healthcare services based on smartphones. Data collection was conducted from March 10, 2014 to April 8, 2005. The collected data were analyzed by SPSS WIN 23.0 and AMOS 18.0 using Path analysis and Structural equation modeling analysis. The results showed that service quality and innovativeness, which are external variables, had a statistically significant effect on perceived usefulness, and these two factors had a positive effect on the intention to use mobile healthcare services. Usefulness also has a significant effect on perceived usefulness, and content characteristics and cost rationality have a significant effect on usability. The usefulness of the service also directly affects the intention to use mobile health care services, and various factors affect their effective use. In response to the recent rise in medical expenses, mobile healthcare using smartphones has emerged and there is a need to develop awareness of the various attempts by companies to develop such apps. The government should also make effort to improve accessibility to healthcare services by introducing suitable policies. It is expected that future studies will be continuously conducted to confirm the development of differentiated services for mobile healthcare subjects and their intention to use them.
본 연구는 기술수용모델을 적용하여 스마트폰을 이용하여 모바일헬스케어서비스의 사용에 영향을 미치는 영향요인들의 인과관계를 확인하고자 하였다. 연구 대상은 서비스품질, 콘텐츠 특성, 혁신성과 정보 보안성, 비용합리성 등 모바일헬스케어서비스의 특성에 대한 전반적이고 보편타당한 사용요인을 검증하고자 스마트폰을 사용하고 있는 일반 성인으로 하였다.
본 연구는 스마트폰 중심으로 한 모바일 헬스 케어 건강관리서비스에 대한 소비자의 사용의도와 요인을 파악, 분석함으로서, 보건의료수요에 대하여 효과적이고 지속적인 건강서비스를 개발하기 위한 기초자료를 제공하고자 연구를 시도하게 되었다.
가설 설정
-가설 11 : 이용 편의성의 정도가 높을수록 지각된 유용성은 높을 것이다.
-가설 12 : 이용 편의성의 정도가 높을수록 사용 의도는 높을 것이다.
제안 방법
설문개발은 모바일헬스케어와 스마트폰 수용관련 연구 및 기술수용모델과 관련한 선행연구들과 문헌고찰을 통하여 설문지를 개발하고 보건관련 전문가 자문을 통해 수정, 보완작업을 거쳐 설문지를 완성하였다.
연구모형은 예비조사와 사전조사를 통하여 서비스품질, 콘텐츠특성, 혁신성, 정보보안성, 비용합리성, 이용편의성, 유용성, 사용의도에 이르는 인과모형을 다음과 Fig 1과 같이 설계하였다.
대상 데이터
본 연구를 위한 자료 수집은 현재 스마트폰을 사용하고 있고 건강에 관심이 있는 만 19세 이상의 일반성인 500명을 대상으로 하였으며, 스마트폰 사용 성별, 연령비율에 따라 대상을 정하고, 모바일 헬스케어에 대한 설명과 동영상을 첨부하여 사전경험이 없는 응답자에 대한 이해를 돕고자 하였다.
데이터처리
수집된 자료의 분석은 개인별로 부호화하여 기록하고, 자료의 처리는 SPSS Version 23.0 과 AMOS 18.0 통계 프로그램을 이용하여 구조방정식모형(Structural Equation Model : SEM)을 사용하였다.
성능/효과
본 연구의 설정된 연구모형을 분석한 주요결과는 외부변수에 해당되는 서비스 품질, 혁신성은 지각된 유용성에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤으며, 이들 두 요인은 모바일 기반 건강관리서비스 수용의도에 긍정적인 영향을 미친 것으로 나타났다. 이용편의성 또한 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치고 있고 또한 콘텐츠 특성과 비용합리성은 이용 편의성에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤다.
이용편의성 또한 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치고 있고 또한 콘텐츠 특성과 비용합리성은 이용 편의성에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤다. 유용성 또한 사용의도에 직접적인영향을 미치는 것을 알 수 있었다.
본 연구의 설정된 연구모형을 분석한 주요결과는 외부변수에 해당되는 서비스 품질, 혁신성은 지각된 유용성에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤으며, 이들 두 요인은 모바일 기반 건강관리서비스 수용의도에 긍정적인 영향을 미친 것으로 나타났다. 이용편의성 또한 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치고 있고 또한 콘텐츠 특성과 비용합리성은 이용 편의성에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤다. 유용성 또한 사용의도에 직접적인영향을 미치는 것을 알 수 있었다.
후속연구
본 연구를 통하여 모바일헬스케어에 대한 인식의 확산과 앱을 개발하는 업체의 다양한 시도와 정부의 건강보험의 적용 등 건강관리서비스에 대한 접근성 향상을 위한 정책적 노력과 향후 대상에 대한 차별적인 서비스 개발과 이에 대한 사용의도를 확인하는 후속적인 연구가 지속적으로 이루어지기를 기대한다.
이러한 모바일헬스케어서비스의 사용요인 분석은 최근 증가하고 있는 모바일헬스케어 관련 앱 개발에 긍정적인 영향을 주고 건강에 대한 국민의 관심과 의료비 상승의 대안으로 스마트폰을 이용한 모바일헬스케어서비스의 연구는 매우 의미가 있다고 보여진다.
질의응답
핵심어
질문
논문에서 추출한 답변
모바일헬스케어란?
모바일헬스케어는 모바일 기기를 이용하여 시간과 장소에 구애받지 않고 자유롭게 의료관련 서비스를 제공받을 수 있는 것을 말한다. 예를 들면 스마트폰, 애플리케이션, 의료 측정 웨어러블 기기 등을 통하여 개인이 스스로 혈당, 심박동 등을 측정할 수 있고 의료기관과 연결하여 개인의 건강상태를 점검할 수 있다〔1〕.
플러리를 통한 조사에서 건강관련 앱의 성장률 변화는?
12-2014.6)에서 전체 모바일 앱 일일 사용량이 평균 33% 성장을 보인데 비해, 건강관련 앱의 사용량은 일일 평균 62%로 다른 산업보다 2배 이상의 빠른 성장률을 보이고 있음을 확인하였다〔3〕. 스마트폰 특성을 이용한 의료기술의 융합서비스로 소비자의 욕구를 충족시킬 뿐만 아니라 국민의료비의 효율적 지출을 절감할 수 있는 대안으로 인식되어지고 있다〔4〕.
모바일헬스케어는 어떤 것이 있는가?
모바일헬스케어는 모바일 기기를 이용하여 시간과 장소에 구애받지 않고 자유롭게 의료관련 서비스를 제공받을 수 있는 것을 말한다. 예를 들면 스마트폰, 애플리케이션, 의료 측정 웨어러블 기기 등을 통하여 개인이 스스로 혈당, 심박동 등을 측정할 수 있고 의료기관과 연결하여 개인의 건강상태를 점검할 수 있다〔1〕.
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