[논문]MIM커뮤니케이션에서 이모티콘 활용이 사용자 이미지메이킹과 자기표현 만족감에 미치는 영향

허진주; 고혜영

doi:10.9717/kmms.2017.20.7.1136

MIM커뮤니케이션에서 이모티콘 활용이 사용자 이미지메이킹과 자기표현 만족감에 미치는 영향
The Effect of Emoticons on User Image making and Self-expression Satisfaction in MIM Communication 원문보기

멀티미디어학회논문지 = Journal of Korea Multimedia Society, v.20 no.7, 2017년, pp.1136 - 1147

허진주 (Dept. of Information and Contents Design, Seoul Women's University) , 고혜영 (Dept. of Digital Media Design & Applications, Seoul Women's University)

Abstract ▼ AI-Helper

In this study, we investigated the effect of users' emoticon usage on their satisfaction with image making and self-expression in MIM communication. We defined internal attraction, social appeal, and communication ability as personal image making factors due to the use of emoticons in MIM communication. And we defined the research hypotheses based on the definition of intimacy, openness, and social reality as relational image making factors. In MIM communication, we analyzed the questionnaire about emoticon users. As a result, emoticon usage was found to have a positive and significant effect on self-expression in relation image making rather than personal image making. The study implies that the use of emoticons can lead to image making in MIM communication and satisfy the satisfaction of self expression.

주제어

AI 본문요약
AI-Helper

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문제 정의

오프라인 대인관계에서 이루어지는 커뮤니케이션의 많은 부분이 MIM커뮤니케이션으로 대체가 되며 이모티콘을 활용하는 현상 또한 급속도로 증가하고 있다. MIM 커뮤니케이션의 사용자가 이모티콘을 사용하는 것이 이미지메이킹과 자기표현 만족감과 관련성이 있을 것이라는 연구문제를 기반으로 본 연구를 수행하였다. 선행 연구 및 이론적 고찰을 통해 MIM 커뮤니케이션에서 이모티콘 활용이 사용자 이미지메이킹에 어떠한 영향을 미치고 사용자의 대인 관계에 어떠한 영향력을 끼치는가에 대한 가정을 하였다.
본 연구에서는 MIM커뮤니케이션에서 이모티콘 활용과 사용자 이미지메이킹 측면에서의 세부 요소 들이 오프라인 대인관계에서의 자기표현 만족감과의 관련성을 연구하기 위해 설문조사를 실행하였다. 설문은 MIM 커뮤니케이션에서 이모티콘 활용을 통한 이미지메이킹의 6가지 요소와 자기만족에 대한총 48 문항으로 구성하였다.
이에 본 연구에서는 MIM 커뮤니케이션에서 사용자들의 적극적인 이모티콘 활용이 자신의 이미지메이킹과의 관련성과 이모티콘을 통한 자기표현에 대한 만족도에 미치는 영향에 대한 연구를 수행하고자 한다. 연구는 다음과 같은 순서로 진행을 한다.
특히 MIM 매체는 직접적으로 연결된 대상과의 실시간 커뮤니케이션에서 선별적으로 이모티콘을 사용함으로써 오프라인으로 연결된 대인관계에서의 이미지메이킹에 영향을 준다는 믿음이 있을 것으로 생각되어진다. 즉, MIM에서 오프라인 대인관계로 연결된 이미지메이킹에 대한 사용자들의 높은 관심이 이모티콘의 활용 증가와 밀접한 관련이 있을 것이고 이미지메이킹 가능성과 이모티콘을 통한 자기표현 만족도 간에도 높은 관련성이 있을 것이 라고 생각되어지며 본 연구를 수행하게 되었다.

가설 설정

가설1. MIM커뮤니케이션에서 이모티콘 활용을 통한 개인적 이미지메이킹은 오프라인 대인관계에서 자기표현에 대한 만족감에 유의미한 영향을 미칠 것이다.
MIM 커뮤니케이션의 사용자가 이모티콘을 사용하는 것이 이미지메이킹과 자기표현 만족감과 관련성이 있을 것이라는 연구문제를 기반으로 본 연구를 수행하였다. 선행 연구 및 이론적 고찰을 통해 MIM 커뮤니케이션에서 이모티콘 활용이 사용자 이미지메이킹에 어떠한 영향을 미치고 사용자의 대인 관계에 어떠한 영향력을 끼치는가에 대한 가정을 하였다. 이러한 과정에서 이모티콘 사용으로 인한 개인적 이미지메이킹 요소로 내적매력, 사회적 매력, 커뮤니케이션 능력을 정의하였고 관계적 이미지메이킹 요소로 친밀감, 개방성, 사회적실재감을 각각 정의하고 연구가설을 수립하였다.

제안 방법

본 연구에서는 MIM커뮤니케이션에서 이모티콘 활용과 사용자 이미지메이킹 측면에서의 세부 요소 들이 오프라인 대인관계에서의 자기표현 만족감과의 관련성을 연구하기 위해 설문조사를 실행하였다. 설문은 MIM 커뮤니케이션에서 이모티콘 활용을 통한 이미지메이킹의 6가지 요소와 자기만족에 대한총 48 문항으로 구성하였다. 설문의 문항은 SNS기반의 대인관계, MIM 커뮤니케이션, 오프라인 대인관계 등 관련되는 다양한 연구에서 유사한 측정항목을 본 연구의 내용에 맞게 수정하여 재구성하였다.
설문은 MIM 커뮤니케이션에서 이모티콘 활용을 통한 이미지메이킹의 6가지 요소와 자기만족에 대한총 48 문항으로 구성하였다. 설문의 문항은 SNS기반의 대인관계, MIM 커뮤니케이션, 오프라인 대인관계 등 관련되는 다양한 연구에서 유사한 측정항목을 본 연구의 내용에 맞게 수정하여 재구성하였다. 각 문항에 대해 5점 척도로 응답하게 하여 ‘전혀 그렇지 않다.
이러한 과정에서 이모티콘 사용으로 인한 개인적 이미지메이킹 요소로 내적매력, 사회적 매력, 커뮤니케이션 능력을 정의하였고 관계적 이미지메이킹 요소로 친밀감, 개방성, 사회적실재감을 각각 정의하고 연구가설을 수립하였다. 앞서 탐색적연구와 더불어 실증분석을 토대로, 이모티콘 사용자들을 대상으로 MIM커뮤니케이션에서 사용자 이미지메이 킹과 자기표현 만족감에 미치는 영향을 분석하였다. 검증 결과 개인적 이미지메이킹에 내적매력, 사회적 매력, 커뮤니케이션 능력에 대한 이미지메이킹은 자기표현 만족감에 미칠 것이라고 예상하였으나 결과는 3가지 모두 영향 관계가 없는 것으로 나타났으며 관계적 이미지메이킹에 친밀감, 개방성, 사회적실재 감은 3가지 모두 사용만족에 (+)영향을 미치는 것으로 판단되었다.
MIM커뮤니케이션에서 이모티콘을 사용자의 이미지메이킹의 대상인 내적매력, 사회적 매력, 커뮤니케이션 능력, 친밀감, 개방성, 사회적 실재감 그리고 오프라인 대인관계를 위한 자기표현에 대한 만족감 등 7가지 변수들의 타당성을 검증하기 위해 요인분석과 신뢰성분석을 진행하였다. 요인분석은 표준형성 적절성의 KMO(Kaiser-Mayer-Olkin, 이하KMO) 와 Bartlett을 통해 사용자 이미지메이킹의 세부 요소 6가지와 사용 만족 총 7가지 요소에 대한 설문지 문항 48개의 요인 분석을 실시하여 적합성을 확인하였다. KMO 척도는 0.
선행 연구 및 이론적 고찰을 통해 MIM 커뮤니케이션에서 이모티콘 활용이 사용자 이미지메이킹에 어떠한 영향을 미치고 사용자의 대인 관계에 어떠한 영향력을 끼치는가에 대한 가정을 하였다. 이러한 과정에서 이모티콘 사용으로 인한 개인적 이미지메이킹 요소로 내적매력, 사회적 매력, 커뮤니케이션 능력을 정의하였고 관계적 이미지메이킹 요소로 친밀감, 개방성, 사회적실재감을 각각 정의하고 연구가설을 수립하였다. 앞서 탐색적연구와 더불어 실증분석을 토대로, 이모티콘 사용자들을 대상으로 MIM커뮤니케이션에서 사용자 이미지메이 킹과 자기표현 만족감에 미치는 영향을 분석하였다.

대상 데이터

’ 5점까지로, 점수가 높을수록 관련성이 높은 것을 의미하였다. 설문은 2017 년 04월 14일부터 2017년 4월 16일 3일 동안 실시하였다. 설문조사 도구로는 Google Form을 사용하였으며, 온라인을 통해 설문을 진행하였다.
설문조사 도구로는 Google Form을 사용하였으며, 온라인을 통해 설문을 진행하였다. 연구를 위해 설문 대상자는 MIM커뮤니케이션에서 이모티콘 사용자에 한하여 연령층을 모두 포함하는 10대에서 40대 남녀를 대상으로 진행하여 총 241명 중 성실하게 응답한 212명의 설문지 결과를 연구에 사용하였다. SPSS.

데이터처리

MIM커뮤니케이션에서 이모티콘을 사용자의 이미지메이킹의 대상인 내적매력, 사회적 매력, 커뮤니케이션 능력, 친밀감, 개방성, 사회적 실재감 그리고 오프라인 대인관계를 위한 자기표현에 대한 만족감 등 7가지 변수들의 타당성을 검증하기 위해 요인분석과 신뢰성분석을 진행하였다.
사용자 이미지메이킹(PIM, RIM)과 자기표현 만족감(SS)의 요인들 간에 밀접한 상관관계와 적합성을 알기 위하여 상관관계 분석을 실시하였다. 상관계수는 두 변수간의 상관관계를 나타내는 수치로 0에서 1사이의 범위를 보이며 1에 가까울수록 상관관계가 강하고 0에 가까울수록 두 변수 간에 상관관계가 없다고 볼 수 있다.

이론/모형

설문은 2017 년 04월 14일부터 2017년 4월 16일 3일 동안 실시하였다. 설문조사 도구로는 Google Form을 사용하였으며, 온라인을 통해 설문을 진행하였다. 연구를 위해 설문 대상자는 MIM커뮤니케이션에서 이모티콘 사용자에 한하여 연령층을 모두 포함하는 10대에서 40대 남녀를 대상으로 진행하여 총 241명 중 성실하게 응답한 212명의 설문지 결과를 연구에 사용하였다.

성능/효과

연구를 위해 설문 대상자는 MIM커뮤니케이션에서 이모티콘 사용자에 한하여 연령층을 모두 포함하는 10대에서 40대 남녀를 대상으로 진행하여 총 241명 중 성실하게 응답한 212명의 설문지 결과를 연구에 사용하였다. SPSS.PASW18을 사용하여 빈도분석과 성별, 나이에 대한 표본 수집을 한 결과응답자의 인구통계학적 특성은 남성 64명(30.2%), 여성 148명(69.8%), 평균 나이 22.87세(최소값 14세, 최대값 47세)였다.
앞서 탐색적연구와 더불어 실증분석을 토대로, 이모티콘 사용자들을 대상으로 MIM커뮤니케이션에서 사용자 이미지메이 킹과 자기표현 만족감에 미치는 영향을 분석하였다. 검증 결과 개인적 이미지메이킹에 내적매력, 사회적 매력, 커뮤니케이션 능력에 대한 이미지메이킹은 자기표현 만족감에 미칠 것이라고 예상하였으나 결과는 3가지 모두 영향 관계가 없는 것으로 나타났으며 관계적 이미지메이킹에 친밀감, 개방성, 사회적실재 감은 3가지 모두 사용만족에 (+)영향을 미치는 것으로 판단되었다. 즉, 개인적 이미지메이킹 보다는 관계적 이미지메이킹 측면에서 자기표현에 대한 만족 감을 느낀다고 알 수 있다.
944)로 각 요인별 문항이 개인적 이미 지메이킹(PIM), 관계적 이미지메이킹 (RIM), 자기 표현 만족감(SS)에 대한 신뢰도가 매우 높은 것으로 나타났다. 또한 개인적, 관계적 이미지메이킹과 사용 만족 3가지 모두 요인 분석에서 모두 유의확률 0.000 으로 나와 문항이 타당하다는 것을 보였다.
05보다 높게 나와 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 판단된다. 베타값을 통해 각 요인별 중요도는 사회적실제감이 가장 큰 영향을 미치며 친밀감(0.295)와 개방성(0.237)도 많은 영향을 미치는 것으로 분석된다.
5 이상으로 나오는 경우 요인 분석에 사용된 변수들이 적절한 것으로 평가 된다. 분석 결과 KMO의 값은 개인적 이미지메이킹(Personal Image making 이하PIM)은 0.885, 관계적 이미지메이킹(Relative Image making 이하RIM)은 0.900, 자기표현 만족감(Self-expression Satisfaction이하SS)은 0.936로 적절한 것으로 평가 되었다.
상관계수는 두 변수간의 상관관계를 나타내는 수치로 0에서 1사이의 범위를 보이며 1에 가까울수록 상관관계가 강하고 0에 가까울수록 두 변수 간에 상관관계가 없다고 볼 수 있다. 분석 결과 내적 매력(Inner Attraction), 사회적 매력(Social Attraction), 커뮤니케이션 능력(Communication-Skills), 사회적 친밀감(Social presence), 개방성(Openness), 사회적 친밀감(Social presence), 자기표현 만족감(Self-expression Satisfaction) 7가지의 상관계수 모두 상관 관계가 강하게 나왔으며, 이 중 사회적 개방성과 자기표현 만족감의 상관계수가 0.758으로 나타나 매우 강한 상관관계가 있다고 할 수 있다. 그리고 모든 상관계수의 유의 확률은 0.
5보다 크면 클수록 신뢰도가 높다고 인정이 된다. 분석 결과에 따르면 개인적 이미지메이킹(PIM)은 0.853(최저0.540, 최대0.754), 관계적 이미지메이킹(RIM) 0.900 (최저0.726 최대0.927) 자기표현 만족감(SS)0.952(최저0.812 최대0.944)로 각 요인별 문항이 개인적 이미 지메이킹(PIM), 관계적 이미지메이킹 (RIM), 자기 표현 만족감(SS)에 대한 신뢰도가 매우 높은 것으로 나타났다. 또한 개인적, 관계적 이미지메이킹과 사용 만족 3가지 모두 요인 분석에서 모두 유의확률 0.
연구 가설의 채택 또는 거부에 대한 판단을 할 수 있는 회귀모형의 유의도 검증부분에서 분산분석 결과 F=109.028이고 유의 확률(P값)이 0.05보다 작은 0.000으로 회귀모형이 적합하다고 할 수 있다. VIF (다중공선성)의 값의 경우1부터 10 미만이면 문제가 없다 판단이 된다.
VIF (다중공선성)의 값의 경우1부터 10 미만이면 문제가 없다 판단이 된다. 회귀분석을 통한 각 변수의 유의성 부분의 경우 유의 확률이 0.05보다 낮은 친밀감, 개방성, 사회적실재감에 유의한 영향을 미치는 것으로 판단이 되며, 내적매력, 사회적 매력, 커뮤니케이 션능력에 유의한 영향은 0.05보다 높게 나와 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 판단된다. 베타값을 통해 각 요인별 중요도는 사회적실제감이 가장 큰 영향을 미치며 친밀감(0.

후속연구

선행 연구와 이론적 고찰을 통해 탐색적으로 이미지메이킹 요소와 자기표현의 만족도 등에 대한 개념을 정의 하고 이를 변수로 전환하여 연구 모형과 가설을 수립 한다. 수립된 연구모형과 가설은 실증적 연구를 통해 검증하여 그 결과에 대한 해석을 통해 본 연구의 결론으로 마무리한다.
한편, 본 연구에서 한계점은 조사 표본이 20대에 집중 되고 남녀의 성비가 여성에 있어서 일반화 부분 에서 한계점을 가질 수 있다. 이미지메이킹 요소의 경우 이모티콘 활용에 대한 다양한 관점과 더 많은 속성을 가지고 다양한 대상으로 표본을 수집하는 것이 필요하다고 판단된다.
이미지메이킹 요소의 경우 이모티콘 활용에 대한 다양한 관점과 더 많은 속성을 가지고 다양한 대상으로 표본을 수집하는 것이 필요하다고 판단된다. 향후 연구에서는 이모티콘 활용을 통해 다양한 이미지메이킹과 오프라인 대인관계에도 어떤 영향을 미치는지 연구로 발전하고자 한다.

질의응답

핵심어	질문	논문에서 추출한 답변
	MIM의 어떠한 점이 SNS와 가장 차이가 나는가?	SNS가 오프라인 환경과는 차이가 있는 가상 환경을 구축할 수 있는 특성으로 인해 SNS 기반의 가상 환경에 대한 이해, 온라인 대인관계 특성, 사용자의 사용의도 등 다양한 연구들이 이루어져 오고 있다. 한편, MIM은 오프라인 대인관계를 기반으로 시간과 공간의 제약을 받지 않고 커뮤니케이션을 하는 점이 SNS와 가장 차이가 나는 매체적인 특성이라고 볼수 있다[3,4]. SNS는 온라인 기반의 네트워크 관리와 정보 확산에 중점 되어있는 것과 다르게 MIM은 기존 오프라인 네트워크인 친구들과 커뮤니케이션을 하는데 집중되어 있기 때문이다.
	MIM이란 무엇인가?	MIM은 모바일 네트워크를 통해 텍스트 기반의 채팅뿐만 아니라 사진, 동영상, 이모티콘 등을 쉽게 공유할 수 있는 카카오톡(Kakao-Talk), 라인(Line), 페이스북 메신저, 왓츠앱, 위챗 등의 대표적인 서비 스를 일컫는 말이다. 최근 국내의 경우 스마트폰 보급이 100%를 넘어선 상황에서 이용자의 대부분이 MIM을 이용한 커뮤니케이션을 하는 것으로 나타났다[8].
	온라인 기반의 커뮤니케이션은 비언어적 표현에 있어서 많은 한계점을 가지는 이유는 무엇인가?	한편, 온라인 기반의 커뮤니케이션은 비언어적 표현에 있어서 많은 한계점을 가지고 있다. 비언어적인 표현의 한계로 정보에 오해가 생기거나 감성에 대한 공유에 어려움이 따르기 때문이다. 커뮤니케이션이 중요한 기능인 MIM에서 이모티콘이 비언어적 커뮤니케이 션을 보완하는 수단이라는 관점이 많다.

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저자의 다른 논문 :

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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